7 преимуществ централизованных и децентрализованных структур

В каждом бизнесе есть система управления, которая помогает оптимизировать ежедневные процессы и процедуры. Компании часто внедряют централизованную или децентрализованную организационную структуру, чтобы установить протоколы управления и обеспечить четкую коммуникацию. Оба типа управленческих структур имеют практические преимущества, которые часто связаны с численностью персонала компании, разнообразием ее продуктовой линейки и долей на мировом рынке. В этой статье мы определяем централизованную и децентрализованную организационные структуры, а затем сравниваем их с точки зрения преимуществ и ограничений.

Что такое централизованная организационная структура?

Централизованная организационная структура в значительной степени зависит от принятия решений сверху вниз. Один человек или исполнительная команда несут ответственность за утверждение всех соответствующих решений, которые они сообщают через различные уровни управления. Менее старшие менеджеры выполняют директивы и передают опасения своих сотрудников своим руководителям.

Централизованное управление лучше всего использовать в компаниях, которые отдают приоритет своей производственной стратегии и сокращению операционных расходов. Централизация также полезна для поощрения сотрудничества между отделами, рационализации передового опыта и координации с внешними заинтересованными сторонами или сторонними поставщиками. Обычно это более традиционная организационная структура, которую можно найти в старых компаниях и малых предприятиях.

Что такое децентрализованная организационная структура?

Децентрализованная организация предполагает распределение полномочий по принятию решений между несколькими сотрудниками или отделами. Лица на более низком уровне одобряют решения, а затем сообщают о них высшему руководству. В развивающихся отраслях часто используется децентрализованная организационная структура, потому что проще перемещать сотрудников на разные роли и менять их обязанности.

Такая структура лучше всего подходит для компаний, которые хотят быстро реагировать на региональные потребности клиентов или менять продукты на основе отдельных рынков. Децентрализованная организационная структура также отлично подходит для предоставления сотрудникам возможности представлять новые идеи и расширять возможности карьерного роста из-за более расслабленной модели цепочки команд. Децентрализованная структура обычно присутствует в альтернативной системе, которую вы часто видите в новых компаниях и предприятиях корпоративного уровня.

7 Преимущества и ограничения централизованных и децентрализованных структур

Чтобы определить, какой тип организационной структуры лучше подходит для вашей компании, рекомендуется сравнить их основные характеристики. Вот некоторые преимущества и ограничения централизованного и децентрализованного управления:

1. Скорость принятия решений

Малые и развивающиеся предприятия выигрывают от консолидации власти, поскольку это помогает ускорить процесс принятия решений. Централизованная организационная структура иногда может препятствовать вводу данных другими людьми, например высшим руководством, при принятии решения по тому или иному вопросу. Однако на самом деле это более эффективно для частных компаний со специальной моделью получения прибыли, таких как местная сеть продуктовых магазинов.

Децентрализация больше подходит для крупных компаний, имеющих национальное или многонациональное присутствие. Также может быть лучше, если вы представляете компанию, производящую ряд продуктов, для правильного создания, продажи и продвижения которых требуется опыт из разных отраслей. Предприятия, которые являются лидерами в своей области, как правило, более децентрализованы из-за масштабов производства.

2. Создание стандартных внутренних метрик

При разработке внутренних показателей эффективности проще создать стандартизированный формат в централизованной системе. Структура управления сверху вниз позволяет консолидировать стандарты коммуникации и отчетности с минимальной возможностью отклонений. Если ваши метрики успеха довольно просты, может быть более выгодно централизовать организационную структуру.

Децентрализованная система позволяет отдельным отделам или командам выбирать свои методы отчетности, что может хорошо работать в компаниях, предлагающих множество разрозненных продуктовых линеек. Чтобы избежать путаницы в отношении результатов деятельности, осуществление активного общения между менеджерами и руководителями может помочь ответить на вопросы, которые могут возникнуть в отчетах. Новые отрасли также могут извлечь выгоду из децентрализации, поскольку может быть полезно иметь более адаптируемые показатели производительности.

3. Отношения с клиентами

Если вы хотите развивать прямые отношения со своими клиентами, вам будет проще с децентрализованной организацией, так как может быть не так много ограничений в отношении общения и охвата. Возможность оптимизировать каналы социальных сетей на полную мощность является важной особенностью децентрализации, поскольку она позволяет компаниям взаимодействовать с несколькими географическими рынками с минимальными трудностями. Онлайн-обслуживание клиентов по электронной почте или в социальных сетях стало проще благодаря гибким правилам поведения.

Централизованные организационные структуры часто имеют определенную политику взаимодействия с общественностью, которая может позволить им лучше контролировать имидж своего бренда. Компании в таких отраслях, как детские СМИ или детские товары, обычно общаются с общественностью через сильную команду по связям с общественностью. Для жалоб у них также может быть собственная команда обслуживания клиентов с подробными знаниями и опытом, а не автоматизированная онлайн-система.

4. Распределение талантов

При развертывании талантов для выполнения задач компании с централизованным управлением обычно имеют организованную систему для распределения рабочих обязанностей. В более старых организациях иногда есть специализированное программное обеспечение, с помощью которого они обучают сотрудников, чтобы почти всегда был кто-то, кто может выполнять связанные задачи. Расширяющиеся компании, которые ускоряют процесс найма, также могут извлечь выгоду из централизации, поскольку она предполагает установленный и функциональный процесс адаптации.

Децентрализованная компания, скорее всего, назначает и переназначает работу на более разовой или спорадической основе, что может быть необходимо для новых отраслей с меняющимися приоритетами. Роли и обязанности могут регулярно меняться, поэтому им обычно легче распределять работу по мере необходимости. Разрешение сотрудникам переключаться между разными обязанностями также может помочь снизить текучесть кадров и выгорание.

5. Профессиональные возможности

Компания с централизованной организационной структурой может компенсировать отсутствие разнообразия карьерных возможностей за счет повышения гарантий занятости. Иногда заработная плата и льготы сотрудника совпадают со сроками найма, а это означает, что можно ожидать компенсации в зависимости от того, как долго они проработали в компании. Централизованные организации также могут нанимать сотрудников внутри компании и продвигать их по службе в зависимости от стажа работы.

В децентрализованной организации гораздо больше возможностей для профессионального развития, поскольку вы можете создать кадровую структуру, адаптируемую к постоянно меняющимся потребностям своей аудитории. С изменчивой иерархией у вас может быть больше шансов на продвижение по службе и карьерный рост. Децентрализованные организации часто позволяют сотрудникам изучать варианты карьеры, субсидируя обучение новым навыкам.

6. Окончательная цепочка подчинения

Окончательная цепочка подчинения, которая поставляется с централизованной организационной структурой, может быть полезна для сотрудников, которым может потребоваться более позитивное руководство в отношении их обязанностей и ожиданий. Централизованная структура работает достаточно хорошо, чтобы давать людям четкие указания. Компании, которые нанимают или заключают контракты с людьми со специальным опытом, обычно лучше подходят для структуры управления сверху вниз.

Неоднозначный характер децентрализованной системы может вызвать путаницу в отношении ожидаемых рабочих процессов, но повышенная автономия очень привлекательна для сотрудников, предпочитающих гибкий график. Компании, в которых много сотрудников работают из дома, могут использовать комбинацию инструментов для упрощения надзора и самоотчетности, чтобы оптимизировать управленческие обязанности. Децентрализация также помогает оптимизировать глобальную франшизу компании, позволяя различным национальным отделениям управлять своим персоналом и операциями.

7. Поток информации

Децентрализованная организация способствует более быстрому и плавному потоку информации между различными отделами и от высшего руководства вниз. Отрасли, которые зависят от постоянно меняющегося и непостоянного рынка, получают выгоду от возможности обновлять всех по своему желанию. Когда вы видите, что за короткий период в вашем бизнесе происходит много изменений, вы можете подумать о децентрализации.

При централизованной структуре команда может получать новые знания косвенно через исполнительные инициативы и управленческие директивы. Это потенциально оставляет некоторых сотрудников неосведомленными, но строго контролируемый поток информации может повысить ясность и уменьшить вероятность противоречивых интерпретаций. Компании, которые полагаются на коммерческую тайну и соглашения о неразглашении, также обычно лучше всего подходят для централизованной организационной структуры.