53 вопроса на собеседовании по уборке (с примерами ответов)
14 декабря 2021 г.
Для профессионалов, планирующих пройти собеседование на работу по уборке, часто бывает полезно подготовить ответы на общие вопросы. Менеджеры по найму, проводящие собеседования для уборщиков, могут проверить профессиональные знания продуктов и методов, но также могут задать вопросы о вашей личности и социальных навыках, которыми вы обладаете, таких как общение и разрешение конфликтов. Полезно узнать, какие вопросы может задать интервьюер, чтобы вы могли подготовить конкретные и исчерпывающие ответы. В этой статье мы перечисляем 53 потенциальных вопроса на собеседовании по уборке, с которыми вы можете столкнуться, и делимся пятью примерами ответов, на которые вы можете сослаться.
Основные вопросы
Менеджеры по найму часто хотят узнать о личности и стиле работы кандидата, чтобы определить, подходит ли он для своей команды. Вот несколько общих вопросов, с которыми вы можете столкнуться на собеседовании на работу по уборке:
Расскажите о себе.
Расскажите, как вы сотрудничаете с другими в команде.
Как бы описали вас прошлые руководители?
Какие стратегии вы используете, чтобы мотивировать себя?
Как вы реагируете на критику?
Как вы развиваете новые навыки?
Почему вам нравится уборка?
Расскажите мне о своей самой большой силе и самой большой слабости.
Вам удобно работать на ногах?
Можете ли вы поднимать тяжелые предметы?
Расскажите о достижении, которым вы гордитесь.
Какова ваша конечная карьерная цель?
Почему вы ищете новую работу?
Как вы узнали об этой работе?
Какие черты характера делают вас хорошим уборщиком?
Каковы некоторые из ваших ценностей?
Вопросы об опыте и прошлом
Как только интервьюер узнает о вас больше, он может перейти к вопросу о вашем опыте и знаниях в области уборки. Во время этих собеседований часто важно продемонстрировать свою компетентность и понимание основных принципов технического обслуживания и санитарии. Вот несколько вопросов, которые интервьюер может задать о вашем прошлом и опыте:
Какие чистящие средства и инструменты вы часто используете?
Какие задачи по уборке вы выполняли в прошлых ролях?
Есть ли у вас опыт наружной уборки?
Какие типы устройств и механизмов вы чистили?
Расскажите мне о правилах охраны здоровья и безопасности, с которыми вы знакомы.
Есть ли у вас опыт использования экологически чистых чистящих средств?
Как вы используете навыки обслуживания клиентов в работе по уборке?
Вы знаете, как чистить экраны компьютеров?
Можно ли использовать оборудование для мойки с электроприводом?
Вам комфортно работать с детьми или животными?
У вас есть опыт профессиональной чистки одежды и белья?
Расскажите мне о навыке уборки, который вы недавно развили.
Какую самую большую площадь вы убрали?
Расскажите мне о случае, когда вы допустили ошибку во время уборки.
Вы занимались какой-либо другой работой, кроме уборки? Какие навыки вы развили в этих ролях?
С какой самой сложной ситуацией вы сталкивались как уборщица?
Вы когда-нибудь тренировали коллегу?
Углубленные вопросы
Многие менеджеры по найму также хотят знать, обладает ли кандидат профессиональными навыками и отраслевыми знаниями, прежде чем нанимать его. Вот несколько подробных вопросов, которые вам могут задать во время собеседования на работу по уборке:
Расскажите мне о случае, когда вам нужно было убрать большую площадь в сжатые сроки.
Как часто нужно чистить инструменты?
Вы убираете, пока клиенты рядом?
Как вы чистите ванную комнату?
Если бы вы нашли потерянную вещь во время уборки, что бы вы сделали?
Как узнать, что вы успешно очистили территорию?
Расскажите мне о случае, когда вы разговаривали с недовольным клиентом.
Важна ли организация уборщика?
Расскажите о своем процессе обращения с мусором.
Какова ваша система ведения учета вашей работы?
Что бы вы сделали, если бы увидели, как коллега ворует имущество, которое вы убираете?
Как вы совмещаете несколько проектов по уборке одновременно?
Как вы относитесь к эффективности в своей работе?
Расскажите мне о случае, когда вы применяли навыки обслуживания клиентов на работе.
Вы когда-нибудь руководили командой профессионалов по уборке?
Вопросы для интервью с примерами ответов
Подготовка ответов на распространенные вопросы, которые могут возникнуть во время собеседования, поможет вам чувствовать себя подготовленным и уверенным. При составлении ответов старайтесь давать конкретные ответы и по возможности включать примеры. Вот несколько примеров ответов, которые вы можете использовать в качестве справочного материала при подготовке к собеседованию на работу по уборке:
1. Готовы ли вы работать по выходным, работать в ночную и утреннюю смены?
Отвечая на этот вопрос, важно продемонстрировать интервьюеру свою гибкость. Хотя это простой вопрос, на который можно ответить «да» или «нет», вы все же можете дать конкретный ответ. Объяснение того, почему вам нравится работать в разные смены, может показать, что вы настроены позитивно и можете оставаться продуктивным в любых условиях.
Пример: «Я готов работать во все смены, и иногда мне нравится работать в нестандартные часы. Мне нравится убираться в пустом здании, поэтому я могу сосредоточиться на работе и эффективно передвигаться, не мешая собраниям и никого не отвлекая. работаю в дневную смену, потому что мне также нравится общаться с другими».
2. Расскажите о своем подходе к очистке дерева, металла и гранита. Чем отличается каждый материал?
Этот вопрос дает вам возможность подтвердить свой опыт уборки. Рассмотрите возможность обсуждения продуктов и инструментов, которые вы используете на конкретных поверхностях. Вы также можете поделиться примером времени, когда вы работали с определенным материалом.
Пример: «Важно обращаться с каждым материалом по-разному, потому что они имеют разную степень чувствительности. Я очищаю дерево, смешивая дистиллированный уксус с теплой водой и осторожно протирая его мягкой влажной тканью. уксус.
Для очистки гранита я всегда использую средство для мытья посуды и теплую воду, потому что сильные химические вещества, такие как отбеливатель или кислоты, включая лимон, могут повредить гранит. Мой подход к металлу зависит от его типа. Я работала уборщицей в ресторане, где были холодильники из нержавеющей стали, и я обнаружила, что лучший способ их очистки — это замочить полотенце в горячей воде, отжать его и аккуратно протереть вдоль волокон».
3. Если коллега постоянно проливает продукты, которые трудно очистить, как бы вы повели себя в этой ситуации?
Это поведенческий вопрос, то есть он проверяет вашу реакцию на распространенные ситуации, которые могут возникнуть при выполнении задач. Успешный ответ на этот вопрос может указать время, когда вы с легкостью справились с подобной ситуацией.
Пример: «Эффективная уборка разливов всегда является моим приоритетом, поэтому сначала я попытаюсь использовать это как возможность обучения, найдя решение. Если разлив занимает так много времени, что это влияет на мою производительность, я поговорю со своим руководителем. об этом.
Раньше я убирался в школе, и ученики часто проливали клей на ковер. Я обнаружил, что теплая вода и средство для мытья посуды разрыхляют засохший клей, но мы не могли мыть ковры шампунем, пока не удалили весь клей, что значительно замедлило наш процесс. Мой коллега и я сказали нашему менеджеру, и вместе решили, что учителя должны выстилать полы пластиковым брезентом, прежде чем ученики будут использовать клей».
4. Вы когда-нибудь неожиданно использовали слишком много чистящего средства? Что ты сделал?
Решение проблем — это фундаментальный навык для уборщиков, и ваш ответ на этот вопрос может подчеркнуть вашу способность реагировать на непредвиденные обстоятельства. Отвечая на этот вопрос, постарайтесь продемонстрировать свою способность сохранять спокойствие и продуктивность даже в стрессовых ситуациях.
Пример: «Да, у меня неожиданно закончился продукт. Однажды я работал вне офиса на мероприятии, организованном моей компанией. цель быть готовым.Когда мы прибыли на место встречи, группа до нас оставила комнату грязной.Еда была на столешницах, посуда в раковине и разливы на полу.
Я работал эффективно, чтобы убрать территорию перед приходом наших гостей, но я израсходовал весь свой антибактериальный раствор до начала мероприятия. Затем я в частном порядке собрался с мыслями и рассмотрел альтернативы. Следующей моей мыслью было, что у меня есть уксус, эфирное масло мяты и доступ к раковине с теплой водой. Я вымыл пустую бутылку с распылителем и соединил эти три ингредиента, чтобы приготовить собственный дезинфицирующий раствор. Я использовал его после нашего мероприятия, и мой менеджер даже получил электронное письмо от места проведения мероприятия, в котором мы хвалили нас за то, как хорошо мы убрались».
4. Что делать, если не удается вывести пятно с вещи?
Этот вопрос проверяет ваши навыки решения проблем и коммуникативные навыки. Попробуйте составить ответ, который продемонстрирует интервьюеру, что вы можете сообщать клиентам сложные новости, предлагая решения. Вы также можете подчеркнуть свою трудовую этику и стремление к совершенству, объяснив, как вы подходите к проблемному окрашиванию.
Пример: «Мне нравится узнавать о новых чистящих средствах и смешивать новые растворы для удаления стойких пятен. Я работал в семье, которая случайно пролила клубничный сок на старинную скатерть. Они думали, что перепробовали все, но стирали ее в теплой воде. использовали кипящую горячую воду и уксус, и пятно поднялось настолько значительно, что его было едва видно.
Если я использую все известные мне инструменты и растворы, а пятно все равно остается, я всегда готовлю раствор, прежде чем говорю клиенту, чтобы он минимизировал стресс. Например, я могу сказать, что на атласном одеяле есть намек на масло, но если вы его перевернете, вы его не увидите. Я также могу спросить своего руководителя, можем ли мы заменить предмет. Для меня важно поддерживать отношения с клиентами, поэтому моим главным приоритетом является обеспечение того, чтобы каждый клиент был доволен решениями, которые я предоставляю».
5. Расскажите мне о случае, когда вы не согласились с коллегой. Как вы разрешили ситуацию?
Многие работодатели хотят нанимать людей, которые эффективно общаются и хорошо работают в команде. Как уборщик, вы можете работать вместе с другими уборщиками над завершением проекта, и у вас могут быть разные представления о лучших методах использования. Может быть полезно указать в своем ответе на ваше терпение и готовность сотрудничать в поиске решения.
Пример: «Я часто сотрудничал с другим уборщиком на моей предыдущей должности. Я методичен и организован, и мне нравится планировать заранее. Моя коллега была спонтанна и любила откладывать решения, чтобы она могла учитывать текущие обстоятельства. Я хотел внедрить стандартный календарь определение того, кто убирает в каких комнатах и в какое время каждую неделю.Она не согласилась с моей идеей, отметив, что каждую неделю в каждой комнате происходят разные встречи, поэтому мы, возможно, выбираем не самый эффективный план, если всегда убираемся в одном и том же порядке.
Я признал, что она была права, и мы пошли на компромисс. Каждый понедельник мы создавали новый еженедельный календарь на основе календаря компании, который помогал нам расставлять приоритеты и делегировать задачи. Я думаю, что это решение было успешным, потому что оно объединило обе наши сильные стороны для создания более эффективного плана, чем любой из нас мог бы создать в одиночку».