45 вопросов на собеседовании парикмахера (с примерами ответов)
19 августа 2021 г.
Собеседование — это повод показать работодателю, что вы подходите для этой должности. Если вы хотите стать парикмахером, вам может быть полезно научиться отвечать на вопросы интервьюера. Чтение примеров запросов и ответов может помочь вам попрактиковаться в том, как эффективно сообщать о своей квалификации. В этой статье мы обсудим 45 вопросов для собеседования парикмахера, а также несколько примеров ответов, которые помогут вам подготовиться.
Общие вопросы парикмахера на собеседовании
В следующем списке приведены примеры общих вопросов для собеседования, которые обычно задают работодатели:
Что убедило вас подать заявку на должность парикмахера?
Каким профессиональным достижением вы гордитесь больше всего?
Расскажите мне о случае, когда вам приходилось работать в режиме многозадачности.
Как бы ваши коллеги описали вас в трех словах?
Как бы ваши клиенты описали вас в трех словах?
Какие у тебя сильные стороны?
В чем Ваша слабость?
Почему ты хочешь быть парикмахером?
Чего вы надеетесь достичь в ближайшие пять лет своей карьеры?
В какие дни и часы вы можете работать в салоне?
Готовы ли вы работать в выходные и праздничные дни?
Почему вы покидаете свою нынешнюю должность?
Вопросы об опыте и прошлом
Интервьюер может также попросить вас описать ваше образование и опыт работы. Вот некоторые примеры:
Как давно вы работаете парикмахером?
Какие прически вы предлагаете клиентам?
Какие услуги ногтевого сервиса вы имеете лицензию?
Расскажите о своем опыте оказания услуг детям.
Какое образование и обучение вы прошли, чтобы стать парикмахером?
Насколько хорошо вы умеете пользоваться средствами для окрашивания волос?
Какое наибольшее количество клиентов вы обслуживали за одну смену?
Какой главный урок вы усвоили как профессионал?
Как вы определяете, как планировать встречи для ваших клиентов?
Расскажите о своем опыте продажи косметики и средств по уходу за волосами.
Подробные вопросы на собеседовании парикмахера
Углубленные вопросы могут оценить ваши отраслевые знания и подход к работе с клиентами. Примеры включают:
Какая ваша любимая марка средств для волос? Почему?
Какую прическу вы предпочитаете создавать? Почему?
Вы умеете укладывать волосы различной текстуры?
Насколько комфортно вам работать на ногах в течение длительного периода времени?
Расскажите мне о случае, когда вы восстанавливали поврежденные волосы клиента.
Объясните свои методы поддержания чистоты и порядка на рабочем месте.
Что вы знаете о нашем салоне?
Вспомните случай, когда вы не согласились с коллегой. Как вы разрешили конфликт?
Как вы определяете цены на свои услуги?
Какие новые парикмахерские навыки вы хотите освоить?
Какие креативные техники прически вы используете, что отличает вас от других профессионалов?
Как вы связываетесь с клиентами, которые давно не посещали салон?
Как вы удерживаете клиентов?
Вопросы для собеседования парикмахера с примерами ответов
Чтобы подготовиться к собеседованию на должность парикмахера, вот несколько примеров вопросов и ответов для интервью:
Как вы привлекаете новых клиентов в салон?
Как парикмахер, вы можете нести ответственность за создание клиентуры, которая приносит доход салону и увеличивает ваш личный доход. Продемонстрируйте свои маркетинговые навыки в своем ответе, показав работодателю, что вы можете общаться с потенциальными клиентами. Было бы полезно привести пример того, как ваша рекламная тактика была успешной.
Пример: «Используя социальные сети, я загружаю фотографии и видео причесок, которые я придумал, и рекламирую местоположение и цены на мои услуги. По моим оценкам, за последние два года 70% новых клиентов, которых я приветствовал, связались со мной, увидев мой контент в социальных сетях. Остальные 30% приходят от рекомендаций. Я отдаю предпочтение тесным отношениям со своими клиентами, поэтому я знаю о членах их семей или друзьях, которые могут быть заинтересованы в посещении салона. Я раздаю визитки и брошюры о своей работе, которые убеждает новых клиентов записываться на прием».
Как вы сохраняете продуктивность в промежутке между встречами с клиентами?
Цель этого вопроса может состоять в том, чтобы оценить ваши способности по обслуживанию салона или знания непарикмахерских обязанностей. Подумайте о задачах, которые вы можете выполнить, ожидая прибытия вашего следующего клиента. В своем ответе подробно опишите действия, которые могут принести пользу работодателю и сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно.
Пример: «После того, как клиент уходит, я немедленно дезинфицирую свое рабочее место и реорганизую продукты, которые я использовал. Я обновляю свое расписание, чтобы убедиться, что я хорошо распределяю свое время в течение дня. волосы своих клиентов, чтобы сократить время ожидания. Я также управляю стойкой регистрации, где отвечаю на звонки и записываюсь на прием».
Расскажите мне о случае, когда клиент выразил разочарование по поводу предоставленной вами услуги. Каков был ваш ответ?
Продемонстрируйте свои навыки разрешения конфликтов, отвечая на этот вопрос. Во-первых, рассмотрите возможность объяснения ситуации, указав конкретную причину недовольства клиента. Затем опишите, как вы приняли отзыв клиента и восстановили с ним доверие. Вы также можете усилить свою приверженность качественному обслуживанию клиентов.
Пример: «Я заметил, что у клиентки секущиеся кончики, поэтому предложил подстричь их, чтобы остановить чрезмерное выпадение, и она согласилась. Когда я закончил выпрямлять ей волосы, она посмотрела в зеркало и сказала, что я подстригла ее слишком сильно. волосы. Она сказала, что ожидает, что я подстригу секущиеся кончики, но я придал ей форму со всех сторон, чтобы они были ровными. Я полностью понял, что должен был указать, сколько я собираюсь подстричь, прежде чем я начал укладывать ее волосы. Я извинился и предложил скидку на эту услугу и на будущую встречу».
Как быть в курсе популярных причесок?
Тенденции в индустрии красоты и моды могут влиять на прически, которые запрашивают клиенты. В своем ответе обсудите свои методы самообразования, чтобы показать свое понимание интересов ваших клиентов. Вы также можете подчеркнуть свою готовность разнообразить свой набор навыков.
Пример: «Я смотрю уроки известных влиятельных лиц, которые нацелены на подростков и молодых людей, которые являются возрастными группами большинства моих клиентов. Если я замечаю, что многие блоггеры используют подобные методы, я сам практикую этот метод, чтобы подготовиться к натиску. запросов. Я также читаю модные журналы, чтобы определить тенденции среди знаменитостей, чью внешность хотят подражать мои клиенты. Щелчок по соответствующим хэштегам в социальных сетях — еще один способ для меня диагностировать популярность и научиться создавать прически».
Объясните, как вы учитесь создавать новую прическу.
Предположим, салон приобретает новую технику, которая требует от вас другого подхода к укладке волос. Убедите работодателя, что вы можете приспособиться к изменениям на рабочем месте, предоставляя своим клиентам качественные парикмахерские услуги. Используйте пример в своем ответе, чтобы подчеркнуть свою приверженность обучению.
Пример: «Я визуальный ученик, поэтому мне полезно смотреть видеоуроки стилистов, использующих технику или оборудование. Затем я практикуюсь в выполнении стиля на голове манекена. Я экспериментирую с различными продуктами, чтобы найти комбинацию, которая обеспечивает четкость, объем и долговечность. Например, я научилась использовать гибкие стержни для создания тугих локонов. Я узнала, что установка стержней на влажные волосы дает более определенные результаты, чем укладка на влажных волосах, и это метод, который я использую для этого день.”
Что самое важное в работе парикмахера?
Сравните значение областей деятельности профессионального стилиста, таких как обслуживание клиентов, уход за волосами и доход салона. Выберите область, которую вы считаете более важной, и будьте готовы объяснить свои рассуждения.
Пример: «Самая важная часть моей позиции — это удовлетворенность клиента услугой. Даже если мне удается создать привлекательную прическу, мой главный приоритет — это то, что клиент чувствует по этому поводу, когда смотрит в зеркало. Я хочу их чтобы чувствовать себя уверенно и верить, что время и денежные вложения, которые они сделали, стоили того. Видеть улыбки на их лицах, когда я заканчиваю, — это кульминация моей работы».
Как вы устанавливаете доверительные отношения со своими клиентами?
Доверие является важным компонентом отношений клиент-парикмахер. Отвечая на этот вопрос, продемонстрируйте свои навыки межличностного общения при общении с посетителями салона. Продемонстрируйте, что вы можете создать у гостей положительный опыт, который побудит клиентов продолжать поддерживать бизнес.
Пример: «Во время моего первого сеанса с ними я пытаюсь оценить их личность. У каждого клиента разные привычки в разговоре, поэтому я стараюсь общаться с ними так, как им удобно. Я сообщаю им о шагах моей рутины, прежде чем мы начнем и информировать их о моем прогрессе на протяжении всего приема. Если есть план лечения, который я хочу реализовать, я объясняю им, как это может принести пользу их волосам. Я также открыт, если есть прическа, которую мне еще предстоит изучить».
Расскажите мне о случае, когда клиент настоял на том, чтобы сделать прическу, которая, как вы знали, повредит его волосы.
Как профессиональный стилист, вы, возможно, сталкивались с клиентом, который сопротивлялся вашим опасениям. Объясните работодателю, как вы оправдали его ожидания, не разрушив при этом вашу связь с ним. Вы также можете сослаться на то, что вы узнали из ситуации.
Пример: «У меня была клиентка, волосы которой пострадали от перегрева, но она хотела, чтобы я выпрямляла ей волосы каждую неделю, когда она посещала салон. В качестве компромисса я предложила нарастить прямые волосы, чтобы добиться прически, которую она хотела, не повреждая ее натуральные волосы.
«Она согласилась на компромисс, и следующие несколько месяцев она носила наращенные прямые волосы. К тому времени ее волосы выросли в геометрической прогрессии, и я срезаю участки теплового повреждения, оставляя только здоровые волосы. Я стараюсь идти на компромисс со своими клиентами, чтобы удовлетворить их потребности и выполнить мои планы лечения».
Как вы оцениваете удовлетворенность клиентов?
Удовлетворенность клиентов может напрямую влиять на удержание клиентов, а именно на скорость, с которой клиенты постоянно назначают встречи и платят вам за свои услуги. Работодатель может задать этот вопрос на собеседовании, чтобы оценить ваши приоритеты в обслуживании клиентов. Подумайте, как вы поддерживаете хорошие отношения со своими клиентами, и определите способы улучшить отношения с ними.
Пример: «После каждого посещения салона я прошу своих клиентов заполнить анкету об удовлетворенности клиентов. В вопросах им предлагается оценить время ожидания обслуживания, качество предоставленных услуг и вероятность того, что они снова выберут меня в качестве своих клиентов». парикмахера. Я также спрашиваю их, что они думают об обстановке и атмосфере салона. Каждую неделю я оцениваю ответы и указываю шаблоны, что позволяет мне применять полученные отзывы».
Какие методы вы используете, чтобы убедить клиентов инвестировать в ваши услуги?
В своем ответе на этот вопрос покажите работодателю, как вы используете свой парикмахерский опыт и навыки межличностного общения, чтобы привлечь клиента. Вспомните случай, когда клиент не знал, какой стиль заказать. Подумайте, как вы связались с клиентом, чтобы убедить его выбрать услугу.
Пример: «Я спрашиваю клиента, что побудило его сделать прическу. Часто это связано с особым случаем. Затем я спрашиваю, что на нем надето по этому случаю, и рекомендую прическу, которая дополняла бы его наряд. рассмотреть прически, которые будут хорошо обрамлять их лицо. Затем я убеждаю их покупать средства для волос, чтобы сохранить стиль до следующего посещения салона.Мой подход позволяет мне обеспечить оплату услуг парикмахера, и я могу получать комиссионные после продажи средств для волос. “