45 вопросов на собеседовании парикмахера (с примерами ответов)

19 августа 2021 г.

Собеседование — это повод показать работодателю, что вы подходите для этой должности. Если вы хотите стать парикмахером, вам может быть полезно научиться отвечать на вопросы интервьюера. Чтение примеров запросов и ответов может помочь вам попрактиковаться в том, как эффективно сообщать о своей квалификации. В этой статье мы обсудим 45 вопросов для собеседования парикмахера, а также несколько примеров ответов, которые помогут вам подготовиться.

Общие вопросы парикмахера на собеседовании

В следующем списке приведены примеры общих вопросов для собеседования, которые обычно задают работодатели:

• Что убедило вас подать заявку на должность парикмахера?

• Каким профессиональным достижением вы гордитесь больше всего?

• Расскажите мне о случае, когда вам приходилось работать в режиме многозадачности.

• Как бы ваши коллеги описали вас в трех словах?

• Как бы ваши клиенты описали вас в трех словах?

• Какие у тебя сильные стороны?

• В чем Ваша слабость?

• Почему ты хочешь быть парикмахером?

• Чего вы надеетесь достичь в ближайшие пять лет своей карьеры?

• В какие дни и часы вы можете работать в салоне?

• Готовы ли вы работать в выходные и праздничные дни?

• Почему вы покидаете свою нынешнюю должность?

Вопросы об опыте и прошлом

Интервьюер может также попросить вас описать ваше образование и опыт работы. Вот некоторые примеры:

• Как давно вы работаете парикмахером?

• Какие прически вы предлагаете клиентам?

• Какие услуги ногтевого сервиса вы имеете лицензию?

• Расскажите о своем опыте оказания услуг детям.

• Какое образование и обучение вы прошли, чтобы стать парикмахером?

• Насколько хорошо вы умеете пользоваться средствами для окрашивания волос?

• Какое наибольшее количество клиентов вы обслуживали за одну смену?

• Какой главный урок вы усвоили как профессионал?

• Как вы определяете, как планировать встречи для ваших клиентов?

• Расскажите о своем опыте продажи косметики и средств по уходу за волосами.

Подробные вопросы на собеседовании парикмахера

Углубленные вопросы могут оценить ваши отраслевые знания и подход к работе с клиентами. Примеры включают:

• Какая ваша любимая марка средств для волос? Почему?

• Какую прическу вы предпочитаете создавать? Почему?

• Вы умеете укладывать волосы различной текстуры?

• Насколько комфортно вам работать на ногах в течение длительного периода времени?

• Расскажите мне о случае, когда вы восстанавливали поврежденные волосы клиента.

• Объясните свои методы поддержания чистоты и порядка на рабочем месте.

• Что вы знаете о нашем салоне?

• Вспомните случай, когда вы не согласились с коллегой. Как вы разрешили конфликт?

• Как вы определяете цены на свои услуги?

• Какие новые парикмахерские навыки вы хотите освоить?

• Какие креативные техники прически вы используете, что отличает вас от других профессионалов?

• Как вы связываетесь с клиентами, которые давно не посещали салон?

• Как вы удерживаете клиентов?

Вопросы для собеседования парикмахера с примерами ответов

Чтобы подготовиться к собеседованию на должность парикмахера, вот несколько примеров вопросов и ответов для интервью:

Как вы привлекаете новых клиентов в салон?

Как парикмахер, вы можете нести ответственность за создание клиентуры, которая приносит доход салону и увеличивает ваш личный доход. Продемонстрируйте свои маркетинговые навыки в своем ответе, показав работодателю, что вы можете общаться с потенциальными клиентами. Было бы полезно привести пример того, как ваша рекламная тактика была успешной.

Пример: «Используя социальные сети, я загружаю фотографии и видео причесок, которые я придумал, и рекламирую местоположение и цены на мои услуги. По моим оценкам, за последние два года 70% новых клиентов, которых я приветствовал, связались со мной, увидев мой контент в социальных сетях. Остальные 30% приходят от рекомендаций. Я отдаю предпочтение тесным отношениям со своими клиентами, поэтому я знаю о членах их семей или друзьях, которые могут быть заинтересованы в посещении салона. Я раздаю визитки и брошюры о своей работе, которые убеждает новых клиентов записываться на прием».

Как вы сохраняете продуктивность в промежутке между встречами с клиентами?

Цель этого вопроса может состоять в том, чтобы оценить ваши способности по обслуживанию салона или знания непарикмахерских обязанностей. Подумайте о задачах, которые вы можете выполнить, ожидая прибытия вашего следующего клиента. В своем ответе подробно опишите действия, которые могут принести пользу работодателю и сделать так, чтобы ваши клиенты чувствовали себя комфортно.

Пример: «После того, как клиент уходит, я немедленно дезинфицирую свое рабочее место и реорганизую продукты, которые я использовал. Я обновляю свое расписание, чтобы убедиться, что я хорошо распределяю свое время в течение дня. волосы своих клиентов, чтобы сократить время ожидания. Я также управляю стойкой регистрации, где отвечаю на звонки и записываюсь на прием».

Расскажите мне о случае, когда клиент выразил разочарование по поводу предоставленной вами услуги. Каков был ваш ответ?

Продемонстрируйте свои навыки разрешения конфликтов, отвечая на этот вопрос. Во-первых, рассмотрите возможность объяснения ситуации, указав конкретную причину недовольства клиента. Затем опишите, как вы приняли отзыв клиента и восстановили с ним доверие. Вы также можете усилить свою приверженность качественному обслуживанию клиентов.

Пример: «Я заметил, что у клиентки секущиеся кончики, поэтому предложил подстричь их, чтобы остановить чрезмерное выпадение, и она согласилась. Когда я закончил выпрямлять ей волосы, она посмотрела в зеркало и сказала, что я подстригла ее слишком сильно. волосы. Она сказала, что ожидает, что я подстригу секущиеся кончики, но я придал ей форму со всех сторон, чтобы они были ровными. Я полностью понял, что должен был указать, сколько я собираюсь подстричь, прежде чем я начал укладывать ее волосы. Я извинился и предложил скидку на эту услугу и на будущую встречу».

Как быть в курсе популярных причесок?

Тенденции в индустрии красоты и моды могут влиять на прически, которые запрашивают клиенты. В своем ответе обсудите свои методы самообразования, чтобы показать свое понимание интересов ваших клиентов. Вы также можете подчеркнуть свою готовность разнообразить свой набор навыков.

Пример: «Я смотрю уроки известных влиятельных лиц, которые нацелены на подростков и молодых людей, которые являются возрастными группами большинства моих клиентов. Если я замечаю, что многие блоггеры используют подобные методы, я сам практикую этот метод, чтобы подготовиться к натиску. запросов. Я также читаю модные журналы, чтобы определить тенденции среди знаменитостей, чью внешность хотят подражать мои клиенты. Щелчок по соответствующим хэштегам в социальных сетях — еще один способ для меня диагностировать популярность и научиться создавать прически».

Объясните, как вы учитесь создавать новую прическу.

Предположим, салон приобретает новую технику, которая требует от вас другого подхода к укладке волос. Убедите работодателя, что вы можете приспособиться к изменениям на рабочем месте, предоставляя своим клиентам качественные парикмахерские услуги. Используйте пример в своем ответе, чтобы подчеркнуть свою приверженность обучению.

Пример: «Я визуальный ученик, поэтому мне полезно смотреть видеоуроки стилистов, использующих технику или оборудование. Затем я практикуюсь в выполнении стиля на голове манекена. Я экспериментирую с различными продуктами, чтобы найти комбинацию, которая обеспечивает четкость, объем и долговечность. Например, я научилась использовать гибкие стержни для создания тугих локонов. Я узнала, что установка стержней на влажные волосы дает более определенные результаты, чем укладка на влажных волосах, и это метод, который я использую для этого день.”

Что самое важное в работе парикмахера?

Сравните значение областей деятельности профессионального стилиста, таких как обслуживание клиентов, уход за волосами и доход салона. Выберите область, которую вы считаете более важной, и будьте готовы объяснить свои рассуждения.

Пример: «Самая важная часть моей позиции — это удовлетворенность клиента услугой. Даже если мне удается создать привлекательную прическу, мой главный приоритет — это то, что клиент чувствует по этому поводу, когда смотрит в зеркало. Я хочу их чтобы чувствовать себя уверенно и верить, что время и денежные вложения, которые они сделали, стоили того. Видеть улыбки на их лицах, когда я заканчиваю, — это кульминация моей работы».

Как вы устанавливаете доверительные отношения со своими клиентами?

Доверие является важным компонентом отношений клиент-парикмахер. Отвечая на этот вопрос, продемонстрируйте свои навыки межличностного общения при общении с посетителями салона. Продемонстрируйте, что вы можете создать у гостей положительный опыт, который побудит клиентов продолжать поддерживать бизнес.

Пример: «Во время моего первого сеанса с ними я пытаюсь оценить их личность. У каждого клиента разные привычки в разговоре, поэтому я стараюсь общаться с ними так, как им удобно. Я сообщаю им о шагах моей рутины, прежде чем мы начнем и информировать их о моем прогрессе на протяжении всего приема. Если есть план лечения, который я хочу реализовать, я объясняю им, как это может принести пользу их волосам. Я также открыт, если есть прическа, которую мне еще предстоит изучить».

Расскажите мне о случае, когда клиент настоял на том, чтобы сделать прическу, которая, как вы знали, повредит его волосы.

Как профессиональный стилист, вы, возможно, сталкивались с клиентом, который сопротивлялся вашим опасениям. Объясните работодателю, как вы оправдали его ожидания, не разрушив при этом вашу связь с ним. Вы также можете сослаться на то, что вы узнали из ситуации.

Пример: «У меня была клиентка, волосы которой пострадали от перегрева, но она хотела, чтобы я выпрямляла ей волосы каждую неделю, когда она посещала салон. В качестве компромисса я предложила нарастить прямые волосы, чтобы добиться прически, которую она хотела, не повреждая ее натуральные волосы.

«Она согласилась на компромисс, и следующие несколько месяцев она носила наращенные прямые волосы. К тому времени ее волосы выросли в геометрической прогрессии, и я срезаю участки теплового повреждения, оставляя только здоровые волосы. Я стараюсь идти на компромисс со своими клиентами, чтобы удовлетворить их потребности и выполнить мои планы лечения».

Как вы оцениваете удовлетворенность клиентов?

Удовлетворенность клиентов может напрямую влиять на удержание клиентов, а именно на скорость, с которой клиенты постоянно назначают встречи и платят вам за свои услуги. Работодатель может задать этот вопрос на собеседовании, чтобы оценить ваши приоритеты в обслуживании клиентов. Подумайте, как вы поддерживаете хорошие отношения со своими клиентами, и определите способы улучшить отношения с ними.

Пример: «После каждого посещения салона я прошу своих клиентов заполнить анкету об удовлетворенности клиентов. В вопросах им предлагается оценить время ожидания обслуживания, качество предоставленных услуг и вероятность того, что они снова выберут меня в качестве своих клиентов». парикмахера. Я также спрашиваю их, что они думают об обстановке и атмосфере салона. Каждую неделю я оцениваю ответы и указываю шаблоны, что позволяет мне применять полученные отзывы».

Какие методы вы используете, чтобы убедить клиентов инвестировать в ваши услуги?

В своем ответе на этот вопрос покажите работодателю, как вы используете свой парикмахерский опыт и навыки межличностного общения, чтобы привлечь клиента. Вспомните случай, когда клиент не знал, какой стиль заказать. Подумайте, как вы связались с клиентом, чтобы убедить его выбрать услугу.

Пример: «Я спрашиваю клиента, что побудило его сделать прическу. Часто это связано с особым случаем. Затем я спрашиваю, что на нем надето по этому случаю, и рекомендую прическу, которая дополняла бы его наряд. рассмотреть прически, которые будут хорошо обрамлять их лицо. Затем я убеждаю их покупать средства для волос, чтобы сохранить стиль до следующего посещения салона.Мой подход позволяет мне обеспечить оплату услуг парикмахера, и я могу получать комиссионные после продажи средств для волос. “