40 сильных сторон продаж, которые должен иметь каждый продавец

Продавцы важны для роста любой компании из-за их способности собирать информацию о клиентах, предлагать коммерческие предложения и находить новые рынки. Если вы хотите стать успешным продавцом, вам следует предпринять шаги для развития сильных навыков продаж. Часто работодатели ищут признаки наличия у вас этих навыков в резюме и во время собеседований. В этой статье мы рассмотрим основные навыки продаж, которые вам понадобятся в 2021 году.

Почему сильные стороны продаж важны?

Сильные стороны продаж могут помочь вам продвинуться по карьерной лестнице или развить свой бизнес. Вам нужны сильные навыки продаж, чтобы объяснить логику и преимущества определенных действий, решений и продуктов. Чтобы улучшить свои продажи, вам нужно убедить клиентов, что инициативы имеют смысл. Сильные стороны продаж могут привести к:

• Улучшение темпов роста бизнеса

• Лучшее удержание клиентов

• Отличные отношения между вашим бизнесом и клиентами или партнерами

• Рост доли рынка

• Авторитет бренда

40 сильных сторон продавца

Успешная карьера в сфере продаж зависит не только от отличных маркетинговых и коммуникативных навыков. Работа в сфере продаж требует от вас наличия различных мягких и сложных навыков, которые помогут вам продавать продукт или услугу. Во время собеседования менеджер по найму может ожидать, что вы продемонстрируете следующие сильные стороны:

1. Организаторские способности

Менеджер по продажам должен обладать организационными навыками для эффективного управления различными обязанностями и задачами. Благодаря структуре и порядку вы можете повысить свою производительность и выполнять задачи вовремя.

2. Деловое общение

Навыки делового общения помогут вам предоставлять четкую и точную информацию другим сторонам. Говорите ли вы с потенциальным клиентом или коллегой, ваше общение должно быть точным и прямым.

3. Мотивация

Мотивированный продавец, скорее всего, достигнет положительных результатов и прибыли. Этот навык позволяет вам выполнять свои задачи плавно и эффективно, в том числе при работе в условиях стресса. Если вы мотивированы, вы также с большей вероятностью вежливо отреагируете на отказ.

4. Уверенность

Уверенные в себе продавцы свободно выражают свои мысли, что может произвести впечатление на клиентов и клиентов и повысить коэффициент конверсии. Потенциальные клиенты с большей вероятностью станут постоянными клиентами, если будут работать с уверенным и убедительным продавцом.

5. Адаптивность

Адаптивность — это сильная сторона, позволяющая быстро приспосабливаться к различным условиям работы. Как продавец, вы должны определять тенденции и новые технологии, которые могут повысить вашу производительность, и соответствующим образом изменить свою стратегию продаж.

6. Реакция на возражения

Возражения распространены в продажах, и понимание того, как реагировать на них, может помочь вам вести эффективные и позитивные беседы с клиентами и заказчиками. Разработайте стратегию реагирования на распространенные типы жалоб, чтобы вы могли делать это быстро и легко.

7. Навыки презентации

Отличные презентационные способности позволяют эффективно доносить информацию до клиентов и коллег. Убедитесь, что вы можете представить привлекательный и информативный контент в четком, профессиональном и легком для понимания формате.

8. Переговорные способности

Навыки ведения переговоров помогают вам строить деловые отношения и находить долгосрочные решения потенциальных проблем. Продавец, который также является хорошим переговорщиком, может предложить решения, выгодные обеим сторонам при работе с клиентом или работодателем.

9. Реферальный маркетинг

Реферальный маркетинг играет важную роль в выявлении новых потенциальных клиентов. Улучшите свои навыки реферального маркетинга, чтобы вы могли воспользоваться различными пробелами на рынке.

10. Закрытие продаж

Понимание того, как закрыть продажу, является одной из самых важных частей процесса продаж. Этот навык позволяет убедить клиента купить ваш продукт или услугу и завершить сделку.

11. Тайм-менеджмент

Когда вы правильно используете свое время, вы можете быть более продуктивными и эффективными, работать лучше и сокращать расходы. Этот навык требует, чтобы вы укладывались в сроки и тратили минимум времени на конвертацию лидов в продажи.

12. Управление территорией

Продавец с хорошими навыками управления территорией понимает свой целевой рынок и максимально использует каждый перспективный регион. Они также понимают, как персонализировать сообщения в соответствии с определенными территориями.

13. Суждение

Хороший продавец быстро принимает логические решения. Вы должны принимать правильные решения, которые приносят пользу обеим сторонам сделки.

14. Рассказывание историй

Если вы можете нарисовать картину того, насколько полезными могут быть ваши услуги или продукты, вы сможете убедить клиентов покупать их. Будьте интересны, искренни, точны и ясны, рассказывая свою историю. Цель состоит в том, чтобы обратиться к эмоциям вашего клиента и выделить вашу компанию среди конкурентов.

15. Разведка

Успешный продавец может определить и максимизировать новые возможности для бизнеса. Этот навык включает в себя исследование потенциальных потенциальных клиентов, выполнение холодных звонков и создание новых возможностей.

16. Технологическая

Различные компьютерные программы и технологии необходимы для продаж и роста бизнеса. Узнайте, как использовать инструменты повышения производительности, аналитическое программное обеспечение и технологии управления взаимоотношениями с клиентами (CRM).

17. Любопытство

Любопытство — это сила, которая заставляет торговых представителей хотеть понять предпочтения и проблемы клиента, а не просто завершить продажу. Будьте любознательны и готовы понять, что нужно вашему потенциальному клиенту.

18. Готовность слушать

Активное слушание позволяет вам понять проблемы и точки зрения вашего клиента или работодателя. Активные слушатели лучше способны персонализировать решения и строить долгосрочные отношения.

19. Целостность

Честность во время продажи помогает укрепить доверие между вами и вашим клиентом или работодателем. Будьте искренними во время презентаций и транзакций и открыто рассказывайте о каждом элементе вашей услуги или продукта. Честность может помочь вам заработать хорошую репутацию в отрасли.

20. Лидерские качества

Этот практический навык подчеркивает вашу способность руководить группой или влиять на нее. Если у вас есть сильные лидерские качества, вы можете убедить работодателей нанять вас, а клиентов купить ваш продукт.

21. Критическое мышление

Если вы хотите добиться успеха в продажах, вы должны уметь анализировать факты и делать логические выводы. Будьте рациональны и объективны при оценке фактов и принятии решений.

22. Работа в команде

Достижение целей продаж зависит от усилий отдела продаж. Отличный продавец должен быть готов к сотрудничеству и работе в группе. Постарайтесь сопоставить свои личные цели с целями команды.

23. Исследование покупателей

Обладая эффективными исследовательскими навыками, вы можете определить потребительские тенденции, типы покупателей и конкуренцию, которые могут повлиять на ваш процесс продаж. Если вы провели тщательное исследование покупателей, вы можете привлечь клиентов раньше, чем это сделают ваши конкуренты.

24. Знание продукта

Надежный продавец знает все о своем продукте или услуге. От характеристик до функций — вы должны доказать, что понимаете, на что способен ваш товар и какую пользу он приносит покупателю. Убедитесь, что ваши знания о продукте обширны и глубоки.

25. Знание политики

Продавцы должны понимать политику своей компании, чтобы они могли следовать видению и миссии организации. Знание политики компании также помогает предотвратить недопонимание и поддерживать прочные отношения с клиентами.

26. Управление конфликтами

Понимание того, как управлять конфликтами и возражениями, поможет вам установить долгосрочные отношения с клиентами. Убедитесь, что вы можете решать потенциальные проблемы непредвзято и убедительно.

27. Сетевые навыки

Сетевые навыки позволяют вам взаимодействовать с потенциальными клиентами и развивать долгосрочные отношения. Продавец, заслуживающий доверия и обаятельный во время налаживания контактов, может расширить список своих клиентов и укрепить деловые отношения.

28. Эмоциональный интеллект

Эмоциональный интеллект является важной частью понимания и сопереживания чувствам и мнениям ваших клиентов. Продавцы с эмоциональным интеллектом могут строить прочные отношения с потенциальными и существующими клиентами и вести сложные разговоры.

29. Знание программного обеспечения для бизнеса

Инструменты поддержки продаж помогают продавцам повысить производительность и минимизировать бумажную работу. Одними из наиболее распространенных типов инструментов продаж являются CRM, аналитика продаж, геймификация продаж и аналитика продаж.

30. Взаимодействие с клиентами

Этот подраздел коммуникативных навыков часто коррелирует с уровнем успеха продавца. Понимание того, как сосредоточить внимание на клиентах, может повысить эффективность ваших продаж и построить долгосрочные отношения.

31. Забота о клиенте

Закрытие продажи не прекращает ваши отношения с клиентом. Поддерживайте связь с существующими и бывшими клиентами, чтобы повысить ценность ваших отношений и сохранить их в качестве клиентов в течение длительного времени.

32. Мышление роста

Способность делать больше продаж важна, если вы хотите продвинуться по карьерной лестнице. Успешный продавец использует все возможности для обучения и развития новых навыков.

33. Гибкий

Продажи происходят в разных условиях и местах. Будьте открыты и способны адаптироваться к этим меняющимся условиям. Ваша гибкость может помочь вам разработать новые стратегии и, возможно, привлечь новых клиентов.

34. Анализ

Критический анализ данных — это сильная сторона, которая влияет на ваши способности принимать решения. Анализ данных позволяет создавать персонализированные решения потенциальных проблем и помогает обеспечить бесперебойный процесс продаж.

35. Связи с общественностью

Понимание того, как поддерживать имидж вашей компании или клиента, важно для поддержания с ними долгосрочных деловых отношений. Следите за тем, как аудитория реагирует на ваш бренд, и вносите улучшения, чтобы повысить продажи в долгосрочной перспективе.

36. Холодные звонки

Холодные звонки по телефону или электронной почте помогут вам привлечь потенциальных клиентов, с которыми ваш отдел продаж никогда не связывался. Если у вас есть хорошие навыки холодных звонков, вы можете убедить потенциальных потребителей покупать или инвестировать в ваши продукты и услуги. Холодные звонки могут расширить охват вашего продукта и увеличить доход вашей компании.

37. Социальные продажи

Социальные сети — это быстрорастущий рынок. Продавец понимает, как привлечь клиентов с этих платформ. Вы должны иметь возможность легко маневрировать на платформах социальных сетей и продавать свои продукты.

38. Навыки убеждения

Используйте убедительный язык, чтобы убедить потенциальных клиентов инвестировать в ваш товар. Главное, однако, оставаться аутентичным и точным, чтобы ваши клиенты доверяли вам.

39. Способность решать проблемы

То, как вы реагируете на проблемы, может иметь значение между продажей и упущенными целями. Когда возникают проблемы с клиентами или коллегами, сосредоточьтесь на индивидуальных и убедительных решениях.

40. Специфика

Будьте целенаправленны в достижении целей продаж. Успех в продажах требует, чтобы вы сосредоточились на определенных позициях одновременно.