33 вопроса для интервью с экскурсоводом (с примерами ответов)

Гиды показывают отдельным лицам или группам людей окрестности заведений и предоставляют им информацию о месте, например, о его истории и традициях. Если вы хотите стать гидом, важно подготовиться к собеседованию после подачи заявки на вакансию. Просмотр общих вопросов для собеседования с экскурсоводом может помочь вам почувствовать себя лучше подготовленным и придать больше уверенности в своих силах. В этой статье мы перечисляем общие, справочные и подробные вопросы интервью, которые вы можете услышать в качестве экскурсовода, и даем три примера ответов, которые помогут вам составить свои собственные ответы.

Общие вопросы для собеседования с гидом

Менеджеры по найму часто задают общие вопросы в начале собеседования. Эти вопросы помогают им узнать вас, вашу личность и ваш интерес к роли. Вот несколько основных вопросов, которые вы можете ожидать в начале собеседования с гидом:

1. Как бы вы описали себя в качестве экскурсовода?

2. Кем вы видите себя через 10 лет?

3. Каковы ваши карьерные цели?

4. В чем ваша самая сильная сторона как гида?

5. Какая ваша самая большая слабость как гида?

6. Почему вы захотели стать экскурсоводом?

7. Как вы узнали об этой работе в нашей компании?

8. Почему вы хотите работать у нас?

9. Каковы ваши ожидания по зарплате?

10. Как скоро вы сможете начать?

Вопросы об опыте и прошлом

Менеджеры по найму часто задают вопросы о вашем прошлом в качестве путеводителя, чтобы оценить, подходите ли вы для этой роли. Отвечая на эти вопросы, помните о важности демонстрации вашей страсти к путешествиям и сильных способностей к рассказыванию историй. Вот несколько вопросов, которые вы можете услышать от менеджера по найму на эту вакансию:

1. Расскажите о своем опыте работы экскурсоводом.

2. Каковы были ваши обязанности на вашей последней работе гидом?

3. Расскажите о своем обучении в качестве экскурсовода.

4. Чем вы отличаетесь от других кандидатов?

5. Есть ли у вас опыт обслуживания клиентов или гостеприимства?

6. Вы говорите на каких-либо иностранных языках?

7. Каковы типичные обязанности экскурсовода?

8. Расскажите о своем опыте публичных выступлений.

9. Что вы сделали за последний год, чтобы улучшить свои навыки экскурсовода?

10. Расскажите мне о своем самом значительном достижении в качестве гида.

Вопросы для глубинного интервью

Менеджеры по найму также задают подробные вопросы, часто связанные с конкретной ролью и ситуацией, чтобы оценить вашу кандидатуру на открытую вакансию. Хотя важно соответствовать культуре компании и иметь необходимый опыт, эти подробные вопросы помогут им определить, насколько вы подходите для работы, основываясь на том, что вы будете делать на этой должности. Вот несколько подробных вопросов, которые вы можете услышать во время интервью с гидом:

1. Как вы подходите к составлению маршрута?

2. Как извлечь максимальную пользу из короткого тура?

3. В качестве гида вы часто встречаете разные группы людей. Как вы их вовлекаете?

4. Что бы вы сделали, если бы плохая погода помешала вашим запланированным занятиям?

5. Как сделать каждый тур незабываемым?

6. Расскажите мне о своем методе описания достопримечательностей для различных туристических групп.

7. Как вы готовитесь к туру?

8. Что ты берешь с собой в каждое турне?

9. Что вы считаете самым сложным в работе гида? Как вы это преодолеваете?

10. Как вы собираетесь изменить мир к лучшему в качестве гида?

Вопросы для интервью с примерами ответов

Используйте эти вопросы для интервью с экскурсоводом с примерами ответов, чтобы помочь вам составить свои собственные ответы:

1. Какие навыки вы считаете наиболее важными для гида?

Менеджеры по найму задают этот вопрос, чтобы проверить ваше знание роли и требуемой квалификации. Поскольку экскурсоводам требуются различные навыки, знание того, что лучше всего способствует вашему успеху, может помочь произвести впечатление на менеджеров по найму. В своем ответе перечислите наиболее важные навыки для этой роли. Подумайте о любых ваших собственных соответствующих навыках, которые могут помочь вам в этой должности.

Пример: «Экскурсоводам требуются хорошие навыки общения и публичных выступлений, чтобы эффективно передавать информацию. Кроме того, навыки активного слушания гарантируют, что туристы будут полностью привлекать ваше внимание. Этот навык также поможет вам понять любые вопросы, которые вы получаете во время тура».

2. Какие знания из вашего образования, обучения или опыта работы, по вашему мнению, лучше всего подготовили вас к этой должности?

Менеджеры по найму могут задать этот вопрос, чтобы убедиться, что вы подходите для этой должности. Этот вопрос также проверяет ваши знания о работе и умеете ли вы применять полученные знания. Просмотрите объявление о вакансии, чтобы напомнить вам о навыках и способностях, которые работодатель ищет в кандидате. Кроме того, учитывайте ежедневные трудовые обязанности. Затем укажите в своем ответе свою квалификацию, которая лучше всего соответствует описанию работы. Упомяните все, что вы узнали из своего образования, обучения или опыта работы.

Пример: «Мои уроки английского языка помогли мне лучше понять структуру английского языка, а уроки публичных выступлений помогли мне чувствовать себя более комфортно, выступая перед большими группами людей. Знание того, как это сделать, жизненно важно для любой должности гида, но особенно эта работа, так как в этом зоопарке часто ежедневно бывают большие группы людей».

3. Приведите пример, когда вам приходилось обращаться с рассерженным туристом.

Как экскурсоводу, вам часто приходится ежедневно взаимодействовать с самыми разными личностями. Знание того, как управлять взаимодействием с ними, может обеспечить вам успех в качестве гида. Когда менеджеры по найму задают этот вопрос, они проверяют вашу способность сохранять спокойствие, несмотря на неприятные ситуации. В своем ответе объясните, как вы проводите экскурсию с недовольным туристом и что вы делаете, чтобы не допустить обострения ситуации.

Пример: «В моей последней роли у меня был турист, который был недоволен маршрутом тура и устроил сцену. Я сохранял самообладание и эмоции, прежде чем подойти к нему. Я дал ему знать, что у нас есть много других туров, которые он мог бы Я также поделился с ним брошюрой, чтобы он мог увидеть другие запланированные маршруты и сделать осознанный выбор. После предварительного просмотра других туров и маршрутов он остался с нами и приложил больше усилий, чтобы проявить доброжелательность».