24 лучших варианта программного обеспечения для опросов на 2021 год

Опросы могут предоставить много важных данных и информации владельцам бизнеса, отделам маркетинга, командам разработчиков и группам обслуживания клиентов. Проведение опросов поможет вам понять своих клиентов и принять бизнес-решения, чтобы лучше соответствовать их ожиданиям. С помощью программного обеспечения для проведения опросов вы можете автоматизировать отправку, получение и запись этой информации.

В этой статье мы определяем, что такое программное обеспечение для проведения опросов, объясняем общие функции и предоставляем список популярных программ с указанием их цен, которые вы можете использовать для получения информации о клиентах.

Что такое программное обеспечение для проведения опросов?

Программное обеспечение для опросов — это то, что многие компании используют для создания и распространения опросов клиентов, опросов и форм, чтобы лучше понять мысли, ожидания, опыт, мнения и потребности своих клиентов. Многие программные платформы для опросов также позволяют вам установить виджет на свой веб-сайт или создать всплывающее окно в мобильном приложении, чтобы автоматизировать согласие клиента на участие.

Преимущества использования программного обеспечения для проведения опросов

Есть несколько преимуществ использования программного обеспечения для проведения опросов для связи с вашими клиентами. Некоторые из наиболее убедительных преимуществ включают в себя:

• Он настраивает опросы для вашего рынка

• Он точно определяет вашу демографическую

• Это экономит ваше время и деньги

• Он автоматически получает информацию о клиентах

• Это поможет вам разработать профессиональные опросы

• Это упрощает сбор и организацию данных

• Это позволяет вам достичь вашей аудитории

• Это упрощает исследования и аналитику

24 лучших программы для проведения опросов

Вот список программного обеспечения для опросов, которое вы можете использовать для проведения опросов среди вашей клиентской базы:

1. Алхимик

Алхимик это программное обеспечение, которое помогает организациям лучше понять, что думают, в чем нуждаются и чего хотят их клиенты. Если у вас есть сильная команда по продажам, маркетингу, операциям или даже управлению персоналом, которая выиграет от большего количества данных, исследований рынка и знаний о ваших клиентах, тогда Alchemer может стать для вас решением.

Alchemer также предоставляет возможность создавать неограниченное количество опросов с неограниченным количеством ответов. Вы можете фильтровать отчеты на основе ответов, а полученные ответы архивируются в Alchemer для использования в любое время.

Цена: планы начинаются с 49 долларов за пользователя в месяц.

2. Сигнал толпы

С участием Crowdsignal, вы можете пригласить пользователей принять участие в опросе по электронной почте или с помощью установленного виджета на вашем веб-сайте. Эта интеграция с функцией отчетности может быть полезна, если вы хотите знать, кто является посетителями вашего веб-сайта, а затем создавать целевые маркетинговые стратегии, отвечающие их потребностям.

Цена: базовый план бесплатный, а более продвинутые планы начинаются с 15 долларов в месяц.

3. В восторге

Получивший удовольствие помогает отслеживать показатель удовлетворенности клиентов (CSAT) и показатель чистого промоутера (NPS), оба из которых являются ключевыми показателями эффективности для многих организаций. Это простой в использовании инструмент, который поможет вам создавать и публиковать опросы за короткое время, одновременно отслеживая свои результаты, устанавливая контрольные показатели и даже интегрируясь с другим программным обеспечением.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 245 долларов в год.

4. Фидер

Фидер позволяет пользователям создавать опросы и формы обратной связи, которые дают представление о путешествиях ваших клиентов, их потребностях и опыте работы с вашей организацией. Вы можете создавать эти отчеты для интеграции с существующими рабочими процессами и настроить программное обеспечение для включения опросов в ваше приложение, электронную почту, SMS-сообщения и веб-сайт.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 49,90 долларов в месяц.

5. Расшифровка FocusVision

Расшифровка FocusVision это программное обеспечение для проведения опросов, которое позволяет вам проводить как быстрые опросы клиентов, так и долгосрочные крупномасштабные исследования. Вы можете настроить опросы в соответствии с аудиторией, а затем использовать платформу для получения информации.

Цена: базовый план предоставляется бесплатно, стоимость расширенного плана предоставляется по запросу.

6. Получить обратную связь

Получать отзывы — это продукт Salesforce, который позволяет вам получать и записывать отзывы клиентов, начиная с одной покупки и заканчивая многоэтапным путешествием покупателя с вашим продуктом или услугой. Поскольку GetFeedback является продуктом Salesforce, он также идеально интегрируется со всей хранящейся в нем информацией.

Цена: Цены начинаются с 50 долларов в месяц.

7. Хотяр

Хотяр — популярное программное обеспечение для проведения опросов, которое владельцы сайтов могут использовать для лучшего понимания намерений и поведения пользователей. Вы можете создавать поведенческие триггеры для создания конкретных опросов для клиентов.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 39 долларов в месяц.

8. ХабСпот

С участием HubSpot, вы можете создавать опросы для отображения на своем веб-сайте или отправки по электронной почте своим клиентам. Если вы не уверены, какой формат использовать для своего опроса, HubSpot может помочь вам выбрать опрос, который подходит для ваших нужд. Вы также можете отслеживать свои опросы и получать отчеты, чтобы лучше понять своих клиентов и улучшить взаимодействие с ними.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 400 долларов в месяц.

9. ДжотФорм

ДжотФорм — это крупномасштабное программное обеспечение для проведения опросов, которое позволяет легко создавать и публиковать опросы и онлайн-формы с любого устройства. JotForm предлагает более 10 000 шаблонов, а также возможность создавать собственные. Еще одним преимуществом JotForm является то, что он интегрируется с более чем 100 сторонними приложениями.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 24 долларов в месяц.

10. KwikОпросы

KwikОпросы может помочь вам создавать опросы быстро и без необходимости специального дизайна. Программное обеспечение простое в использовании, предлагает интуитивно понятный интерфейс и предоставляет вам более 30 шаблонов опросов для начала.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 12,99 долларов в месяц.

11. ЛаймОбзор

ИзвестьОбзор является популярным вариантом среди исследовательских фирм, колледжей, университетов и государственных учреждений. Вы можете получать до 25 ответов на опрос в месяц, и вы получаете неограниченное количество пользователей. Вариант LimeSurvey Pro предлагает гораздо больше настроек, но все планы LimeSurvey обеспечивают поддержку.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 34 долларов в месяц.

12. Анализ пульса

Импульсные данные — относительно простое программное обеспечение, которое можно использовать для создания и проведения опросов. Это платформа для микроопросов, которая помогает собирать пользовательские данные. Используйте Pulse Insights, чтобы просматривать полученные ответы и интегрировать их с собственными программными приложениями, такими как веб-аналитика.

Цена: Цены начинаются от 4000 долларов в месяц.

13. Куалару

Куалару в основном используется среди владельцев веб-сайтов. С помощью этого программного обеспечения вы можете легко установить виджет в нижней части экрана пользователя, чтобы предложить ему ответить на вопрос или серию вопросов. От опросов до развернутых ответов — Qualaroo дает вам возможность задавать клиентам вопросы, на которые вы хотите получить ответы.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 50 долларов в месяц.

14. Исследовательское ядро ​​Qualtrics

Исследовательское ядро ​​Qualtrics создает опросы с множественным выбором, записью и другими настраиваемыми форматами. Это также позволяет вам настраивать триггеры на основе конкретных действий клиентов. Когда придет время получать данные, выберите один из более чем 30 графиков в зависимости от ваших потребностей и экспортируйте эти результаты.

Цена: Цены начинаются от 1500 долларов в месяц.

15. ВопросПро

ВопросPro помогает создавать опросы и опросы с помощью уже существующих шаблонов, 30 типов вопросов и настраиваемых параметров опроса. Вы также можете выбрать способ опроса своих клиентов — по электронной почте, через всплывающие окна на веб-сайте и т. д.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 35 долларов в месяц.

16. SoGoSurvey

SoGoSurvey позволяет вам выбирать из нескольких предварительно созданных вариантов опроса и шаблона, а также предлагает возможность создавать свои собственные. Вы можете выбирать от простых вводных вопросов до более подробных опросов, а также легко распространять их по электронной почте и в социальных сетях.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 25 долларов в месяц.

17. Опрос в любом месте

Опрос в любом месте позволяет создавать индивидуальные опросы на основе голоса вашего бренда, цветов и некоторых других параметров. Вы можете создавать традиционные опросы, а также викторины и оценки.

Цена: Цены начинаются от 33 долларов в месяц.

18. Легенда опроса

SurveyLegend — это быстродействующее программное обеспечение для проведения опросов, которое позволяет легко получать точные результаты и повышать процент ответов. Благодаря интуитивно понятному интерфейсу вы можете создавать индивидуальные опросы и получать удобные графики.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 12 долларов в месяц.

19. Обзормонки

SurveyMonkey является популярным вариантом программного обеспечения для опросов. Базовый вариант позволяет легко и быстро создавать опросы, интегрируется со многими приложениями и имеет несколько вариантов настройки.

Цена: Цены начинаются от 25 долларов в месяц.

20. Опросные орехи

Обзор орехов очень просто, но это может быть именно то, что вам нужно. Их программное обеспечение начинается с того, что задает вам три вопроса, которые вы можете заполнить, прежде чем добавлять новые в свой опрос. Когда вы закончите, Survey Nuts отправит вам копию вашего опроса со ссылкой, чтобы вы могли легко распространять ее.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 17 долларов в месяц.

21. Обзор планеты

С участием Обзор планеты, вы можете создать опрос с пользовательскими темами и использовать предварительно написанные вопросы, чтобы помочь вам в создании опроса. Полезные инструменты Survey Planet позволяют предварительно просмотреть, как будет выглядеть ваш опрос.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 20 долларов в месяц.

22. Выжить

Выжить — это надежное программное обеспечение для проведения опросов, которое помогает вам сегментировать клиентов и использовать инструменты для прогнозирования поведения клиентов. Вы можете настроить параметры срабатывания, чтобы пользователи получали опросы в зависимости от их действий на вашем веб-сайте, но вы также можете отправлять электронные письма с запросами на опросы. Когда вам нужно экспортировать, у Survicate есть много вариантов на выбор.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 89 долларов в месяц.

23. Поворотный момент

Поворотная точка может помочь вам оптимизировать обратную связь с клиентами и увеличить их удержание. С помощью программного обеспечения для проведения опросов вы можете создавать важные опросы, курсы и презентации для своих заказчиков и клиентов. После завершения опроса вы можете использовать инструменты аналитики для просмотра данных, которые вы можете использовать.

Цена: Цены начинаются от 1 доллара в месяц.

24. Шрифт

Форма шрифта интегрируется с более чем 500 приложениями, поэтому вы можете легко работать внутри и между платформами по мере необходимости. Typeform также позволяет создавать формы и опросы, которые являются интерактивными, простыми в использовании для клиентов и отзывчивыми на всех устройствах.

Цена: базовый план бесплатный, а расширенные планы начинаются с 35 долларов в месяц.