22-шаговый контрольный список запуска продукта (включая бонусные советы)

22 февраля 2021 г.

Если вы готовитесь к запуску нового продукта, вам следует использовать контрольный список запуска продукта, чтобы запуск прошел максимально гладко. Контрольный список запуска продукта бесценен, поскольку он гарантирует, что вы помните каждый ключевой шаг в процессе. Просмотр контрольного списка запуска продукта может помочь вам создать его для собственных целей.

В этой статье мы обсудим, что такое контрольный список запуска продукта и почему он так важен, и поделимся 22 пунктами контрольного списка, а также дополнительными советами, которые помогут вашему запуску пройти гладко.

Что такое контрольный список запуска продукта?

Контрольный список запуска продукта — это список действий, которые необходимо выполнить, чтобы успешно выпустить новый продукт для потребителей. Это поможет вам продумать шаги, процессы и активы, которые вы и ваша команда должны выполнить до запуска любого продукта.

Почему контрольный список запуска продукта важен?

Есть несколько причин, почему контрольный список запуска продукта важен:

• Гарантирует, что вы помните все: одно из основных преимуществ контрольного списка запуска продукта заключается в том, что он гарантирует, что вы помните каждый важный шаг и каждый актив, когда вы находитесь в процессе выпуска нового продукта. Это позволяет легко сосредоточиться на вашей общей цели, сохраняя при этом ключевые детали.

• Помогает вам подготовиться к непредвиденным ситуациям: используя контрольный список запуска продукта, вы полностью подготовлены и лучше подготовлены к любым непредвиденным ситуациям, которые могут возникнуть, включая ошибки.

• Улучшает командную работу: поскольку вся команда имеет доступ к одному и тому же контрольному списку запуска продукта, это помогает им работать вместе более слаженно. Каждый член команды знает, за что он отвечает в этом списке, а также за что несут ответственность его товарищи по команде. Таким образом, контрольный список запуска продукта может помочь снизить вероятность дублирования усилий.

• Делает задачи более управляемыми: контрольные списки запуска продукта также разбивают более крупные обязанности на более управляемые задачи, упрощая распределение обязанностей внутри группы.

Контрольный список запуска продукта

Вот контрольный список запуска продукта, который вы можете использовать в своем собственном бизнесе:

1. Проведите исследование рынка

Первый шаг, который вы должны сделать при запуске продукта, — это узнать, что мотивирует ваших клиентов и какие болевые точки они испытывают, что может привести к тому, что они захотят найти продукт для решения этой проблемы. Эта информация может помочь вам разработать продукт для удовлетворения этих потребностей.

Простой способ провести исследование рынка — связаться с 10–15 вашими нынешними или потенциальными клиентами. Когда вы разговариваете с ними, спросите о любых болевых точках, с которыми они могут столкнуться, или о том, есть ли какие-либо продукты, которые они хотели бы иметь для удовлетворения конкретных потребностей. Если они упоминают болевые точки или продукт, который они хотели бы иметь в наличии, попросите их предоставить вам более конкретную или дополнительную информацию об этом.

Когда вы закончите общение со своими нынешними или потенциальными клиентами и полностью поймете их проблемы, вы можете создать портрет покупателя, основанный на исследованиях профиль, который описывает целевого покупателя продукта, который вы собираетесь запустить.

2. Создайте свое заявление о позиционировании

Следующим шагом, который вам нужно сделать, является создание заявления о позиционировании. Ваше заявление должно быть в состоянии объяснить, для кого предназначен продукт, что он делает и почему он отличается от других продуктов на рынке. Вы даже можете более подробно остановиться на своем заявлении о позиционировании, например, описать свою целевую аудиторию, назвать категорию продукта, к которой относится ваш продукт, или даже включить доказательства того, что ваш продукт отличается от других.

3. Представить заинтересованным сторонам

После разработки сильного заявления о позиционировании вашего нового продукта вам необходимо представить его ключевым заинтересованным сторонам в вашей компании, таким как руководители, менеджеры или даже ваша команда разработчиков продукта, которые несут ответственность за создание продукта, который вы хотите предложить клиентам. Если ключевым заинтересованным сторонам и сотрудникам вашей команды нравится идея продукта, это хороший признак того, что продукт будет хорошо воспринят потребителями.

4. Разработайте стратегию выхода на рынок

После того, как ваша команда и основные заинтересованные стороны заручились поддержкой, следующим шагом будет разработка стратегии, которую вы собираетесь использовать при запуске и продвижении нового продукта. Исследуйте различные стратегии выхода на рынок, такие как воронкообразная стратегия и маховик. При разработке стратегии подумайте о типе контента, который вы хотите использовать на каждом этапе процесса покупки, поскольку вам нужно будет создать контент до запуска.

5. Разработайте медиаплан

Перед запуском важно иметь медиаплан. Медиапланирование — это процесс определения того, как, где и когда вы будете делиться медиа со своей целевой аудиторией. Имейте в виду, что у вас есть только одна возможность успешно запустить продукт, поэтому вам нужно максимально использовать любую шумиху, которую вы можете создать вокруг запуска.

6. Распределите роли для команды

При разработке стратегии важно распределить ключевые обязанности для каждого члена вашей команды, чтобы все знали, за что они несут ответственность и когда им нужно выполнять свои обязанности. Назначение конкретных обязанностей членам команды гарантирует, что никакие усилия не будут дублироваться.

7. Учитывайте бонусы

Возможно, вы захотите предложить бонусы людям, которые первыми воспользуются вашим продуктом. Специальное предложение может иметь большое значение для поощрения людей попробовать ваш продукт при его первом запуске. Если вы действительно хотите предложить особый бонус ранним последователям, определите, что это будет, чтобы у вас было достаточно времени для его создания.

8. Выберите день запуска

Важно выбрать правильный день и время для запуска вашего нового продукта. Во-первых, подумайте, является ли бизнес сезонным. После этого нужно выбрать лучший день для запуска. Исследования показывают, что вторник часто является лучшим днем ​​недели для запуска новых продуктов. Вы также должны выбрать правильный час в сутках. Например, вы можете захотеть, чтобы вся ваша команда была готова отвечать на звонки, немедленно отгружать продукты или решать непредвиденные проблемы, которые могут возникнуть.

9. Сообщите подробности запуска заинтересованным сторонам

Важно сообщить сведения о запуске, такие как ваш метод продвижения, дату и время запуска, ключевым заинтересованным сторонам. Если вы хотите, чтобы в это время они предприняли определенные действия, например, поделились контентом в социальных сетях или отправили клиентам электронные письма, вам также следует сообщить им эту информацию.

10. Обратитесь в службу поддержки

Убедитесь, что ваша служба поддержки клиентов знает время и дату запуска. Вы также должны подтвердить, что у вас есть поддержка, чтобы справиться с внезапным увеличением количества звонков, и что команда обслуживания клиентов хорошо осведомлена о продукте, чтобы они могли ответить на вопросы клиентов.

11. Поставьте цель для запуска

Важно установить SMART-цель для запуска, конкретную, измеримую, достижимую, актуальную и ограниченную по времени. Например, целью запуска вашего продукта может быть повышение осведомленности, создание продаж или даже просто создание нового имени для вашего продукта.

12. Создайте рекламный контент

После разработки стратегии и определения целей запуска вам необходимо создать контент, поддерживающий эту цель. Ваш рекламный контент может включать сообщения в блогах, учебные пособия, целевые страницы, изображения в социальных сетях и письменные сообщения.

13. Создайте пресс-релиз

Пресс-релиз — отличный способ привлечь внимание средств массовой информации и создать шумиху вокруг предстоящего запуска продукта. Тем не менее, важно иметь в виду, что журналисты ежемесячно получают огромное количество пресс-релизов, поэтому ваш текст должен быть написан таким образом, чтобы привлечь внимание любого, кто его увидит.

Подробнее: Как написать пресс-релиз (с шаблоном и примерами)

14. Обратитесь к ключевым журналистам

Если есть ключевые журналисты, которые могут быть особенно заинтересованы в том, что вы собираетесь запустить, определите их, а затем расскажите о том, что вы запускаете, и в чем его уникальность. Не забудьте указать ключевую информацию, такую ​​как время и дата запуска.

15. Проведите тестирование

Важно потратить время на тестирование как минимум за несколько дней до запуска. Дайте себе достаточно времени для тестирования, чтобы, если вы обнаружите проблемы, вы могли решить их задолго до запуска. Помимо тестирования самого продукта, вы также должны протестировать процесс добавления продукта в корзину и оформления заказа. Цель должна заключаться в том, чтобы сделать процесс оформления заказа максимально простым для потенциальных клиентов.

16. Запуск внутри

Отличный способ проверить, все ли работает хорошо, — сначала запустить продукт внутри компании. Чем больше у вас сотрудников проходит процесс оформления заказа, тем больше вероятность того, что вы обнаружите технические проблемы.

17. Общайтесь с внешним миром

Чем больше шума вы создадите в день запуска, тем успешнее он будет. По этой причине вам следует подумать о том, чтобы связаться с друзьями и семьей и побудить сотрудников поделиться запуском со своими друзьями и семьей.

18. Привлекайте свою аудиторию в социальных сетях

Вы должны начать создавать шумиху среди своей аудитории в социальных сетях до запуска. Например, вы можете начать говорить о проблеме, с которой сталкиваются ваши клиенты. Вы также можете просто начать публиковать посты, рассказывающие о предстоящем релизе, и заинтересовать людей тем, как он улучшит их жизнь.

19. Готовьтесь выполнять заказы

Один вопрос, который вы должны задать себе, заключается в том, готовы ли вы выполнять заказы клиентов, если спрос высок. Перед запуском убедитесь, что у вас есть необходимые запасы и бизнес-инфраструктура для удовлетворения потребностей ваших клиентов. У вас также должен быть план на случай, если у вас закончатся запасы.

20. Отправьте свой пресс-релиз

Как правило, хорошей идеей является выпуск пресс-релиза за три-пять дней до того, как вы хотите опубликовать его в СМИ. Используя эту информацию, вы можете определить оптимальную дату для распространения пресс-релиза. Если вы используете свою личную базу данных для распространения пресс-релиза, не забудьте сделать скрытую копию (Bcc) получателей.

21. Запустите свой продукт

После выполнения описанных выше шагов пришло время запустить ваш продукт. Вы можете подумать о том, чтобы интегрироваться в команду обслуживания клиентов во время запуска, предлагая свою поддержку этим первым клиентам лично. Это может помочь вам получить представление о реакции ваших клиентов и узнать, что они думают о вашем продукте и запуске. Это также показывает этим первопроходцам, что ваша компания ценит их и их мнение.

22. Оцените результаты

Последним шагом, который вы должны сделать при запуске продукта, является последующая оценка результатов запуска. Если вы заметили, что не получаете желаемых результатов, вы должны быть готовы внести коррективы в свой план, чтобы улучшить результаты. Кроме того, оцените, насколько хорошо вы достигаете поставленных перед запуском целей. Например, если вашей целью было повысить осведомленность, и вы ее достигли, вы добились успеха, даже если ваши первоначальные продажи были низкими. Если ваш запуск не достиг ваших целей, вы можете оценить стратегию и внести коррективы для будущих запусков продукта.

Советы для успешного запуска продукта

Вот несколько дополнительных советов, которые вы можете использовать, чтобы повысить вероятность успешного запуска продукта:

• Регулярно связывайтесь с ключевыми заинтересованными сторонами, чтобы сообщать новости о запуске и получать ответы на все вопросы.

• Регулярно общайтесь со своей командой по продукту, поскольку у них могут быть идеи, которые могут повлиять на вашу маркетинговую стратегию.

• Сосредоточьте свои маркетинговые сообщения на том, как ваш продукт может принести пользу вашим клиентам.