16 техник фасилитации и их преимущества

1 апреля 2021 г.

При хорошем управлении и организации собрания компании или отдела позволяют всем участникам внести свой вклад и почувствовать себя ценными членами команды. Хорошие методы фасилитации могут помочь сделать целенаправленную встречу, учебный семинар или групповую деятельность более продуктивной. Методы фасилитации — это инструменты управления, которые могут помочь вашей команде достичь желаемых целей. В этой статье мы перечисляем эффективные методы фасилитации и их актуальность в качестве инструментов управления.

Что такое техники фасилитации?

Тренеры, фасилитаторы и модераторы используют методы фасилитации, чтобы вовлечь участников, понять групповую динамику и обеспечить достижение цели встречи или семинара. Хорошие методы фасилитации могут применяться как к содержанию встречи или семинара, так и к его целям.

Сегодня многие встречи и семинары проходят онлайн. В виртуальных встречах роль фасилитатора имеет решающее значение для хорошо проведенной и хорошо модерируемой сессии.

Роль фасилитатора

Фасилитаторы должны обладать коммуникативными, организационными и лидерскими навыками, чтобы провести продуктивную встречу. Эффективный помощник:

• Признает ценность времени группы и использует его для достижения желаемого эффекта.

• Остается нейтральным во время групповых занятий и не пытается повлиять на результат сессии.

• Призывает всех участников участвовать в интерактивных мероприятиях

• Делегирует обязанности, такие как ведение заметок или учет времени для участников

• Обладает исключительными навыками межличностного общения и способностью контролировать групповую политику.

• Напорист, но не властен

• Распознает, когда собрание отклоняется от темы, и предпринимает действия, чтобы вернуться к намеченной повестке дня

• Остается бдительным на протяжении всей встречи и может резюмировать сказанное спикером для целей записи.

• Хорошо принимает решения

• Обеспечивает продвижение встречи или семинара к желаемой цели

Каковы преимущества методов фасилитации?

Методы фасилитации поощряют демократический способ принятия решений в организации и вносят свой вклад в капитал человеческих ресурсов. Вот несколько преимуществ хороших методов фасилитации:

• Они повышают моральный дух команды, потому что каждый чувствует себя частью процесса принятия решений.

• Вы можете реализовать решение группы, а не решение одного человека.

• Вы сможете лучше понять групповую динамику и поощрять позитивные рабочие отношения.

• Благодаря интимной групповой деятельности даже самый интровертный член группы может внести свой вклад.

• Вы можете разрешать конфликты внутри группы на этапе планирования, облегчая выполнение.

• Благодаря хорошо модерируемым методическим занятиям эти методы могут сэкономить время и ресурсы организации.

• Это положительно препятствует групповой борьбе за власть.

• Если фасилитатор непредвзят, группа будет доверять ему и исходу встречи.

• Они вдохновляют на творческие и творческие идеи и решения.

• Группа учится развивать более сильные навыки решения проблем.

Некоторые люди путают методы фасилитации с методами презентации, но эти два навыка направлены на достижение разных целей. Оба являются методами обучения, но презентация похожа на лекцию, на которой эксперт делится своими знаниями, а фасилитация — это увлекательное и активное обсуждение или групповая деятельность.

16 фасилитационных инструментов и техник

Вот 16 методов фасилитации, которые вы можете использовать для повышения производительности и рабочего процесса во время встреч и мероприятий:

1. Мозговой штурм

Мозговой штурм создает творческую атмосферу в группе, которая часто может приносить свежие и нестандартные идеи.

2. Установите повестку дня встречи/семинара

В то время как члены команды обычно получают повестку дня до начала собрания, еще раз просмотрите расписание и цели в начале собрания, чтобы все в группе поняли его направление. Этот шаг особенно важен в начале незапланированных или спонтанных встреч.

3. Растопить лед

После введения выполните упражнение «ледокол», чтобы всем было комфортно в группе.

4. Делегируйте роли

Назначьте роли членам группы, например, попросите кого-нибудь записать детали встречи или возложите на кого-то ответственность за проверку времени. Чередуйте обязанности от встречи к встрече, чтобы все чувствовали себя вовлеченными.

5. Установите основные правила

Убедитесь, что встреча проходит спокойно и организованно, установив такие правила, как поднятие руки, если вы хотите поделиться идеей.

6. Делайте перерывы

Продолжительные встречи могут привести к тому, что участники потеряют концентрацию и устанут. Делайте регулярные перерывы, в идеале каждые 90 минут во время длительных встреч, чтобы дать группе выпить или прогуляться. Если вы приостановите встречу на обед или перекус, предоставьте здоровые закуски, которые стимулируют ум.

7. Предоставьте набор инструментов

Фасилитатор должен предоставить группе такие инструменты, как блокноты, ручки или карандаши, чтобы они могли делать заметки и записывать детали встречи. Предоставьте маркеры и доску, если вы или другие участники проводите презентацию.

8. Используйте флипчарт

Флипчарты могут стать визуальным элементом собрания, особенно при мозговом штурме творческих идей. Поместите флипчарт в передней части комнаты и стойте в стороне, когда пишете или обсуждаете тему, чтобы все могли видеть. Пишите четким и жирным шрифтом, желательно заглавными буквами. Используйте разноцветные маркеры или маркеры, чтобы разбить содержание на более мелкие идеи.

9. Выполняйте метапланирование

Чтобы привлечь всех участников, попросите каждого из них поделиться ключевым словом, касающимся темы собрания или основного вопроса. Соберите их идеи и поделитесь ими со всеми участниками. Это простой способ прийти к быстрым выводам.

10. Вовлекайте и управляйте групповой динамикой

Если совещание предполагает много разговоров, разделитесь на более мелкие дискуссионные группы, чтобы самые тихие участники могли внести свой вклад в процесс принятия решений. Дайте доминирующим личностям работу, чтобы они оставались сосредоточенными и поощряли их вкладывать свою энергию в продуктивные задачи.

11. Поддерживайте хорошее настроение группы

Разбавьте серьезные дискуссии веселыми, не вызывающими стресса упражнениями по построению команды или построению доверительных отношений. Эти игры помогают поддерживать позитивный настрой и продуктивность участников.

12. Мониторинг групповой политики

Если вы заметили дисбаланс сил и иерархию внутри группы, снова сосредоточьте внимание на обсуждении с помощью вопросов, решений проблем, подведения итогов и размышлений. Продолжайте позитивно заряжать панель.

13. Будьте начеку

Будучи внимательным, вы можете гарантировать, что процесс пойдет по плану, а встреча пройдет в соответствии с планом.

14. Сделайте паузу и подумайте

Как только вы определите основную тему встречи, попросите всех участников сделать паузу и подумать об этом. Попросите их записать несколько мыслей или идей, прежде чем группа начнет обсуждение темы вместе.

15. Групповой обзор

Узнайте точку зрения группы и отзывы о ходе собрания. Это 10-минутное упражнение поможет ведущему понять, что прошло хорошо, а что можно изменить для будущих встреч.

16. Делайте заключительные заметки

Четко задокументируйте ход встречи и ее результаты, чтобы все поняли заключительные детали. Подведите итоги встречи как устно, так и письменно.