16 советов по управлению поставщиками, которые следует учитывать (с определением)

25 ноября 2021 г.

Многие организации используют подрядчиков, поставщиков и продавцов для предоставления основных продуктов и услуг, чтобы они могли достичь своих организационных целей. Для них важно тщательно находить и выбирать поставщиков. Развитие и поддержание хороших отношений с поставщиками также имеет важное значение для успеха. В этой статье мы определяем, что такое управление поставщиками, и даем несколько советов по управлению поставщиками, которые помогут вам.

Что такое управление поставщиком?

Управление поставщиками относится к развитию и поддержанию отношений между предприятиями и их поставщиками и поставщиками услуг. Основное внимание уделяется заключению соглашений, которые приносят пользу обеим организациям и направлены на развитие взаимного доверия и уважения. Это позволяет организациям выполнять свои основные задачи и оставаться конкурентоспособными в своих отраслях.

16 советов по управлению поставщиками

Вот несколько советов, которые помогут вам улучшить управление поставщиками:

1. Будьте гибкими

Важно сохранять гибкость в отношениях с поставщиками и разумно относиться к тому, что они просят у вас и что вы просите за них. Например, будьте осторожны с поставщиками, которые просят вас подписать ограничительные контракты, согласиться на эксклюзивные отношения или платить высокие штрафы за относительно незначительные инциденты. Если поставщик просит вас немедленно подписать долгосрочный контракт в качестве компромисса, рассмотрите вопрос о том, можете ли вы подписать более короткий контракт с возможностью продления.

2. Тщательно выбирайте поставщиков

Тщательно исследуйте и выбирайте поставщиков. Начните с обзора ваших бизнес-требований, чтобы определить, что вам может понадобиться от поставщика, и исследуйте потенциальных поставщиков на основе этих качеств. Рассматривая каждого поставщика, подумайте о своем бюджете и возможных преимуществах, которые вы и поставщик можете предложить друг другу. Задавайте представителям поставщиков трудные вопросы, чтобы определить, какой вариант может быть лучшим для вашей организации, и постарайтесь не игнорировать свои инстинкты в пользу тактики продаж. Внимательно обсудите свой контракт и подумайте, что выгодно как вашей компании, так и поставщику.

3. Совместная разработка стратегии

Включите своих поставщиков в совместные процессы, особенно при разработке новых стратегий. Они являются экспертами в своих продуктах или услугах, поэтому подумайте о том, чтобы пригласить их принять участие в стратегических встречах, связанных с их предложениями. Экспертное мнение ваших поставщиков может дать вам альтернативную точку зрения, которая поможет вам стать более конкурентоспособными в вашей отрасли.

4. Общайтесь эффективно

Последовательная и эффективная коммуникация необходима для успешного управления поставщиками. Часто делитесь информацией и обновлениями со своими поставщиками. Сосредоточьтесь на обмене необходимой информацией, которая может помочь им лучше понять ваш бизнес и обслуживать вас. Некоторые примеры вещей, о которых вы можете поделиться ограниченной информацией, включают:

• Изменения в дизайне

• Планы расширения

• Информация о прогнозе

• Запуск нового продукта

• Планы переезда

5. Определите, что вы можете оставить себе

Возможно, ваша организация сможет добиться успеха без найма внешних служб. Подумайте о своих нынешних сотрудниках и их задачах, чтобы определить, какие аспекты вашего бизнеса вы можете оставить дома. Это может помочь вам избежать перерасхода средств и выявить потенциальные пробелы в талантах и ​​ограничения ресурсов.

6. Разработайте централизованную сеть

Важно разработать эффективный и хорошо согласованный процесс управления поставщиками. Стремитесь централизовать всю связь с поставщиками и управление ими в одной системе. Это может помочь вам эффективно оптимизировать общение и предотвратить недопонимание и путаницу.

7. Установите ожидания

Установите четкие и реалистичные ожидания от вашего партнерства с поставщиком и обязательно объясните их в своем контракте. Это помогает предотвратить недопонимание и гарантирует, что у всех будет одинаковое понимание вашего партнерства. Некоторые вещи, которые необходимо установить, включают:

• Способы связи

• Непредвиденные обстоятельства принятия решений

• Процесс измерения

• Стандарты качества

• Объем работ

• Срок поставки

8. Ориентируйтесь на долгосрочные партнерские отношения

Стремитесь сосредоточиться на долгосрочных партнерских отношениях, а не на краткосрочных отношениях, которые могут обеспечить небольшие, кратковременные выгоды и экономию средств. Частая смена поставщиков и частые краткосрочные отношения могут стоить вашей организации больше денег и привести к снижению качества продуктов и услуг. Однако долгосрочные партнерские отношения часто обеспечивают такие преимущества, как доступ к экспертным знаниям, привилегированное отношение и доверие.

9. Имейте запасной план

Обязательно подготовьтесь к возможным проблемам с вашими поставщиками. Создавайте планы на случай непредвиденных обстоятельств на случай сбоев или проблем, например, вызванных стихийными бедствиями или механическими неисправностями. Для вас и поставщика важно договориться о том, как вы будете реагировать и действовать в таких ситуациях.

10. Следите за производительностью

Отслеживайте эффективность поставщика, особенно в начале вашего партнерства. Важно, чтобы их действия соответствовали тому, что вы согласовали в контракте. Некоторые примеры вещей, которые вы можете отслеживать, включают:

• Время ответа на вызов

• Выполнение заказа

• Качество выполненных услуг

• Время доставки

11. Ведите переговоры добросовестно

Подходите к переговорам добросовестно. Сосредоточьтесь на моментах, которые могут принести пользу обеим компаниям, и сохраняйте позитивный настрой. Участие в агрессивной тактике переговоров может создать негативную атмосферу и побудить поставщика использовать другие возможности.

12. Платите вовремя

Важно обеспечить своевременные платежи вашим поставщикам. Всегда отправляйте свои платежи с помощью методов и следуйте графику, установленному в вашем контракте. Это помогает укрепить ваше уважение к поставщику.

13. Ставьте ценность выше экономии

Сосредоточьте свои отношения с поставщиками на подключении к поставщикам, которые обеспечивают самое высокое качество, а не больше возможностей для экономии. Это может помочь вам получать более качественные продукты и услуги. Также очень важно указать ваши ожидания в отношении качества в контракте, чтобы у всех были одинаковые ожидания.

14. Поощряйте приверженность

Развивайте хорошие долгосрочные отношения с вашими поставщиками. Стремитесь помочь им понять ваш бизнес и посвятить себя его работе и успеху. Точно так же для вашей организации важно посвятить себя долгосрочному успеху ваших поставщиков.

15. Исследуйте свои варианты

Хотя важно поддерживать хорошие отношения с вашими поставщиками, также важно убедиться, что вы получаете продукты и услуги, необходимые для вашей организации. Рассмотрите возможность поиска конкурентных предложений от других поставщиков, чтобы убедиться, что вы получаете справедливые цены. Вы можете использовать эти ставки во время переговоров с вашими поставщиками, чтобы получить более выгодный ценовой пакет.

16. Понимание бизнеса продавца

Очень важно узнать о ваших поставщиках и понять о них больше. Подумайте об их бизнес-целях и заботах и ​​не задавайте им слишком многого, что может повлиять на их стабильность. Подумайте о том, чтобы предоставить им ресурсы, которые помогут им лучше понять, как вам служить, и попросите их о том же.