12 общих проблем управления и способы их преодоления
Менеджеры, которые контролируют команды, обычно сталкиваются с рядом проблем, связанных с производительностью и коммуникацией. Знание того, как распознавать эти проблемы и решать их, помогает повысить уверенность менеджера и его способность руководить командой. В этой статье мы обсудим наиболее распространенные проблемы управления сотрудниками и способы их преодоления.
12 распространенных управленческих проблем
Вот некоторые из наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры, и способы их преодоления:
Снижение уровня производительности
Неукомплектованность
Отсутствие связи
Плохая работа в команде
Давление для выполнения
Отсутствие структуры
Тайм-менеджмент
Неадекватная поддержка
Скептицизм
Трудные сотрудники
Переход от сотрудника к руководителю
Слабая культура рабочего места.
1. Снижение уровня производительности
Сотрудники могут сталкиваться с периодами времени, когда они не так продуктивны, как обычно. Снижение производительности иногда может повлиять на других членов команды и общие цели, поэтому важно помочь сотрудникам почувствовать мотивацию.
Менеджеры, которые постоянно пересматривают процессы и процедуры в компании, могут повысить эффективность. Проведите анализ рабочего процесса, чтобы просмотреть существующие системы и реструктурировать слабые места. Еще один способ решить эту проблему — задавать вопросы и предлагать решения их проблем. Встречи один на один предоставляют менеджерам прекрасную возможность восстановить рабочие часы и ожидания в отношении производительности труда.
2. Нехватка персонала
Менеджеры должны понимать, когда пора нанять другого члена команды, чтобы помочь выполнять обязанности в своем отделе. Поскольку процесс найма занимает много времени, при поиске нового кандидата полезно получить помощь от других менеджеров и специалистов по кадрам.
При необходимости обратитесь за помощью при составлении описания вакансии, собеседовании с кандидатами и выборе подходящего человека на желаемую должность. Подумайте о том, чтобы кандидаты прошли образец рабочего теста, чтобы помочь вам определить, кто лучше всего подходит для вашей команды.
3. Недостаток общения
Еще одна проблема, с которой сталкиваются менеджеры при надзоре за командами, — обеспечение эффективной коммуникации. Поскольку у каждого члена команды свой характер, время от времени возникает вероятность недопонимания.
Увеличьте частоту общения, чтобы сотрудники точно знали, чего вы от них ожидаете и когда вам нужно, чтобы они это выполнили. Переопределите стандарты, которые укрепляют цели и задачи вашей команды. Подумайте о внедрении платформы обмена сообщениями на рабочем месте, которая позволит всем быстро общаться. Сообщите им, если вы предпочитаете одну форму контакта другой.
4. Плохая командная работа
Иногда сотрудники могут терять фокус на совместной работе, когда они тратят много времени на выполнение отдельных задач. Чтобы восстановить командную работу, менеджеры должны пересмотреть цель проекта. Менеджеры, которые находят время, чтобы признать усилия своей команды и разъяснить цель своей работы, обычно отмечают повышение уровня мотивации.
Подумайте о том, чтобы разделить членов вашей команды на партнеров, чтобы у них была возможность работать с кем-то над конкретным проектом. Командообразующие упражнения — еще один отличный способ помочь каждому научиться лучше работать вместе. Основывайте содержание своих упражнений на проблемах, с которыми сталкивается ваша команда. Например, если им нужно лучше узнать друг друга, сосредоточьтесь на построении отношений.
5. Давление для выполнения
Некоторые менеджеры, особенно новые менеджеры, чувствуют, что на них давят, чтобы они достигли величия с самого начала своей роли. Если вы часто испытываете стресс из-за своей руководящей должности, найдите время, чтобы пересмотреть причины, по которым вас наняли на эту работу. Признайте, что лидеры учатся на опыте и ошибках. Хотя планирование помогает, вы, вероятно, столкнетесь с неожиданными ситуациями. То, как вы решаете конфликты и реагируете на вызовы, отражает вашу способность руководить.
6. Отсутствие структуры
Распространенной проблемой, с которой сталкиваются менеджеры на рабочем месте, является отсутствие структуры, особенно при надзоре за новой командой. В зависимости от рабочей среды некоторые команды могут нуждаться в более тщательном надзоре, чем другие, чтобы поддерживать уровень производительности.
Потратьте время на разработку организационной структуры, которая поможет сотрудникам понять, чего вы от них ожидаете. Кроме того, проявите уважение к своей команде, чтобы поощрить лояльность.
7. Тайм-менеджмент
Поскольку менеджеры несут ответственность за надзор за членами своей команды и общение с руководителями других отделов, им обычно трудно совмещать свои собственные задачи. Один из способов расставить приоритеты в своих рабочих обязанностях — это выделить время в течение дня для выполнения конкретной работы. Сообщите вашей команде время, когда вы будете доступны для них, и время, когда вы планируете сосредоточиться на своей работе. Регулярно обновляйте свой календарь и делитесь им с членами команды, чтобы они знали, когда могут связаться с вами.
8. Неадекватная поддержка
Менеджерам иногда требуется одобрение исполнительной команды компании или владельца бизнеса, прежде чем приступить к реализации проекта. Когда процесс принятия решений занимает больше времени, чем ожидалось, это может замедлить общий прогресс их команды. Самое главное в этой ситуации — быть честным с членами вашей команды. Сообщите им, что вы ждете информации от исполнительной команды, и, если возможно, разрешите им работать над другими проектами. Постарайтесь организовать личную встречу с лицом, принимающим решения, чтобы ускорить прогресс.
9. Скептицизм
Команды часто ставят под сомнение прозрачность управления, когда они чувствуют себя отдаленными от своих руководителей, особенно если некоторые сотрудники считают, что они делают больше работы, чем другие. Когда люди чувствуют, что они не являются частью плана, уровень их доверия падает. Четкое общение и честное взаимодействие в большинстве случаев помогают устранить скептицизм, потому что укрепляют доверие между сотрудником и руководителем. Когда вы делегируете задачи, объясните, почему вы их поручили и как это способствует достижению общей цели.
10. Трудные сотрудники
Иногда руководители контролируют сотрудников, которые вызывают напряженность на рабочем месте. Знание того, как правильно решать любые проблемы, прежде чем они станут серьезными проблемами, является одной из распространенных проблем, с которыми сталкиваются менеджеры. Чтобы решить конкретные проблемы, запросите обратную связь от членов вашей команды, чтобы узнать о любых проблемах, которые могут возникнуть у них при выполнении работы или общении с членами команды.
Реализуйте любые возможные предложения, чтобы показать, что вы слушаете свою команду. Найдите время, чтобы выслушать их опасения и выяснить, что вы можете о ситуации. Если вы не знаете, что делать дальше, подумайте о том, чтобы заручиться поддержкой специалиста по кадрам в вашей компании. Их обучение способствует разрешению конфликтов и другим аспектам отношений между сотрудниками.
11. Переход от коллеги к руководителю
Люди, получившие повышение на работе, часто вынуждены управлять старыми коллегами. Поначалу эта ситуация может показаться неловкой, но со временем и при правильном руководстве она может перестать быть проблемой. Убедитесь, что члены команды готовы поддержать их усилия и убедиться, что у них есть все необходимое для достижения своих целей. Может быть полезно провести собрание вскоре после перехода, на котором вы обсудите изменение ролей и позволите членам вашей команды задать любые вопросы.
12. Слабая культура рабочего места
Когда команды чувствуют, что они не связаны с остальной частью рабочего места, они могут испытывать снижение мотивации. Команды, которые чувствуют себя частью большей группы, испытывают больше уверенности и доверия. Одним из способов продвижения сильной рабочей культуры является планирование обеденных мероприятий и вознаграждение сотрудников, которые превосходят ожидания.