23 вопроса и ответы на интервью по недвижимости, которые помогут вам подготовиться
Когда вы решите подать заявку на работу в сфере недвижимости, вам, вероятно, сначала нужно будет пройти собеседование с вашим потенциальным работодателем. Они могут задать вам множество вопросов, связанных с этой областью, чтобы проверить ваши знания. Когда вы изучите возможные вопросы, которые они могут задать, и подготовите свои ответы, вы, вероятно, почувствуете себя более уверенно во время интервью. В этой статье мы рассмотрим вопросы для собеседования по недвижимости и примеры ответов, а также советы по подготовке к собеседованию.
Общие вопросы для собеседования по недвижимости
Хотя ваше интервью, скорее всего, будет сосредоточено на вопросах, которые конкретно касаются ваших навыков и опыта работы в качестве специалиста по недвижимости, вы можете столкнуться с более общими вопросами интервью, которые помогут интервьюеру оценить вашу личность. Вот некоторые общие вопросы, которые вам могут задать:
Кем вы видите себя через пять лет? 10 лет?
Почему вы хотите работать в этой компании?
Почему мы должны вас взять на работу? Что выделяет вас?
Что вам больше всего нравилось в вашей последней должности?
Каковы ваши три главных навыка?
Какие навыки вы хотели бы освоить и почему?
Как ваши коллеги и клиенты описали бы вас?
Какие вопросы у вас есть?
Подробные вопросы для собеседования по недвижимости
Большая часть вашего интервью по недвижимости, вероятно, будет сосредоточена на вашем предыдущем опыте продаж, вашем обучении и навыках, а также на методах, которые вы используете, помогая клиентам найти их новый дом или недвижимость. Вот распространенные вопросы, которые могут возникнуть на собеседовании в сфере недвижимости:
Какой ваш любимый опыт продаж?
Что вам больше всего нравится в работе в сфере недвижимости?
Почему вас следует нанять в качестве нашего нового агента/брокера?
Как создать клиентскую базу?
Какие наиболее важные ресурсы должны использовать покупатели? Почему?
Как вы справляетесь с задачами как в офисе, так и вне офиса?
Какие типы технологий вы используете для улучшения процесса продаж и демонстрации?
Какие качества, по вашему мнению, характеризуют эффективного специалиста по недвижимости?
Вопросы на собеседовании по недвижимости и образцы ответов
Вот несколько вопросов и примеров ответов, которые вы можете использовать, чтобы подготовить свои собственные эффективные ответы во время интервью:
Сколько домов в среднем вы продаете каждый год?
Как вы используете Интернет и социальные сети для продажи домов?
Как вы остаетесь организованным, чтобы всегда записываться на все встречи и всегда вовремя?
Расскажите о случае, когда вам было трудно наладить отношения с арендатором, владельцем или инвестором. Как бы вы справились с этим по-другому?
Что самое сложное в том, чтобы сосредоточить внимание ваших клиентов на домашних турах?
Какие качества делают вас хорошим агентом по недвижимости?
Какие вопросы вы задаете клиентам, чтобы убедиться, что их потребности удовлетворены?
1. Сколько домов в среднем вы продаете каждый год?
Продажа недвижимости является одной из основных ролей агента по недвижимости. Ваш ответ показывает, каков ваш опыт работы в отрасли. Этот ответ — ваш шанс продемонстрировать, сколько домов вы продали и какого типа они были. Даже если вы еще не продали большое количество домов из-за того, что являетесь новичком в отрасли, вы всегда можете выделить положительные стороны и рассказать о наиболее впечатляющих примерах, которые у вас есть.
Пример: «Я продаю в среднем 50 домов каждый год, включая дома средней ценовой категории и элитные дома. У меня есть опыт продаж на этом рынке новым и растущим семьям, и я очень хорошо знаком с районами в этом районе. Я использую свои экспертные знания, чтобы покупатели жилья чувствовали себя комфортно и уверенно во время поиска».
Связанный: 21 совет на собеседовании: как произвести отличное впечатление
2. Как вы используете Интернет и социальные сети для продажи домов?
Социальные сети — это распространенный способ, которым агенты по недвижимости продают дома. Именно здесь потенциальные покупатели ищут дома, поэтому очень важно иметь опыт работы с этими сетями. Вы можете ответить на этот вопрос, рассказав о том, как убедиться, что все объявления размещены в Интернете с подробной информацией. Таким образом, покупатели получают всю информацию, необходимую для бронирования показа.
Пример: «Я использую свой веб-сайт, Facebook и Instagram для продажи своих домов. Чтобы дома выглядели красиво в Интернете, я всегда нанимаю профессиональных фотографов, чтобы сфотографировать дома. В прошлом месяце одно из моих объявлений получило 50 репостов в Facebook и 30 комментариев в Instagram».
«Кроме того, я также ежемесячно инвестирую в рекламу в социальных сетях, которая напрямую нацелена на моего идеального покупателя жилья. Я обнаружил, что эта маркетинговая стратегия увеличила мои продажи на 10% за последние девять месяцев».
3. Как вы остаетесь организованным, чтобы всегда записываться на все встречи и всегда вовремя?
По мере того, как у вас будет больше клиентов, у вас, вероятно, будет больше встреч каждый день. Создание организационной системы имеет решающее значение, поэтому вы посещаете все встречи и приходите вовремя на все из них. Вы часто будете сообщать торговому агенту, в какое время вы и ваш клиент посетите дом, и они заблокируют это время для вас. Если у вас есть несколько показов в один день, вам следует подумать о том, чтобы найти систему, которая работает для повышения своевременности показов.
Пример: «Я использую несколько методов, чтобы оставаться организованным в течение недели, например, использую календарь. Я синхронизирую свой компьютер с телефоном и устанавливаю напоминания, чтобы они срабатывали за 30 минут до того, как мне нужно уйти на каждую встречу. Я также выделяю цветом некоторые из своих встреч, чтобы обозначить клиентов, с которыми я сейчас работаю, чтобы немного упростить подготовку к встрече. Я координирую эти цвета с файлами и электронными письмами, которые у меня есть на этом клиенте, чтобы обеспечить легкость поиска всей моей информации».
4. Расскажите о случае, когда вам было трудно наладить отношения с арендатором, владельцем или инвестором. Как бы вы справились с этим по-другому?
Некоторые клиенты, с которыми вы разговариваете в сфере недвижимости, будут более сложными, чем другие. Интервьюеру может быть любопытно узнать, как вы обращались с ними в прошлом. Держите свой ответ как можно более позитивным, сосредоточив внимание на своем опыте обучения. Вы также можете сделать историю короткой и вместо этого сосредоточиться на том, что вы сделали бы по-другому.
Рассмотрите возможность использования Метод ответа на интервью STAR обрисовать «ситуацию» и описать «задачу», которую вам нужно было выполнить, «действия», которые вы предприняли, и «результаты», которые вы получили. Эта стратегия может помочь вам организовать краткий, но наглядный ответ.
Пример: «Однажды я пытался помочь клиенту с очень специфическими ожиданиями и ограничениями. Мне было поручено найти объявления со всеми необходимыми удобствами, что было сложно из-за ограниченного бюджета. Я начал с того, что сосредоточился на домах в пределах их бюджета, которые ставили под угрозу удобства. Когда клиент не был удовлетворен, я показывал ему дома, в которых было все, что они просили, но отмечал, насколько другим должен быть их бюджет.
«Клиент оценил мою помощь и откровенность. Мы работали вместе, чтобы определить их обязательные предметы и дополнительные удобства. Мы подтвердили очень строгий бюджет, чтобы гарантировать, что все списки будут соответствовать как можно большему количеству их желаний, оставаясь при этом доступными».
Связанный: 12 сложных вопросов и ответов на собеседовании
5. Что самое сложное в том, чтобы сосредоточить внимание ваших клиентов на домашних турах?
Вы можете работать с клиентами, которым нравится смотреть на дома, и они уходят, чтобы исследовать недвижимость самостоятельно. Такое поведение может расстраивать процесс выделения конкретных особенностей, которые вы намеревались показать, чтобы помочь продать дом. Знание того, как перенаправить клиентов, может оказаться ценным навыком, который поможет сделать встречи более продуктивными.
Пример: «Я позволяю клиенту самостоятельно осмотреть разные комнаты в течение нескольких минут, а затем прошу его вернуться ко мне, чтобы я мог показать ему функции, которые, как я знаю, ему понравятся. Этот метод позволяет мне иметь больше шансов продать дом, когда я сохраняю лучшие части до конца».
6. Какие качества делают вас хорошим агентом по недвижимости?
Определенные качества могут помочь вам стать лучшим агентом по недвижимости. Используйте этот вопрос, чтобы описать, в каких областях, по вашему мнению, вы сильнее всего и как они соотносятся с этой областью. Одно хорошее качество, о котором вы можете сказать, это сильные коммуникативные навыки. Вы можете сказать интервьюеру, как важно слушать клиента, чтобы понимать его нужды и желания. Это может сэкономить вам время, когда вы показываете им только те дома, которые у них больше шансов купить.
Пример: «Я не только слушаю всех своих клиентов, но и делаю дополнительный шаг, сначала осматривая дома самостоятельно. Когда я быстро осматриваю потенциальные дома, я могу определить детали, которые могут им понравиться, увеличивая шансы того, что дом понравится моему клиенту. Например, я могу заметить, что в главной спальне есть гардеробная, что, по словам клиента, было важно. Я чувствую, что мои навыки активного слушания и сопереживания позволяют мне выбирать лучшее объявление, чтобы упростить поиск».
7. Какие вопросы вы задаете клиентам, чтобы убедиться, что их потребности удовлетворены?
Когда вы встречаетесь с клиентом в первый раз, вам нужно будет задать ему определенные вопросы, чтобы начать процесс покупки или продажи дома. У вас может быть список конкретных вопросов, которые помогут вам связаться с вашим клиентом на более личном уровне и помочь вам лучше определить его потребности в сравнении с их предпочтениями. Используйте этот вопрос для интервью, чтобы обсудить начальную часть вашего процесса и продемонстрировать, как вы взаимодействуете с клиентами, чтобы персонализировать свои услуги.
Пример: «Обычно я начинаю отношения с клиентами с того, что прошу их заполнить общий опрос для сбора необходимой информации, такой как бюджет, местоположение, количество спален и ванных комнат, размер дома, размер семьи и многое другое. Этот процесс занимает у клиентов всего несколько минут, и я использую его, чтобы направить свой первоначальный разговор для дальнейшего уточнения вариантов их листинга.
«После опроса я прошу их описать свой идеальный дом, в чем, по их мнению, они не могут пойти на компромисс, и какие три прилагательных они бы использовали, чтобы описать дом своей мечты. Эти вопросы позволяют мне персонализировать мой поиск и выбирать дома, которые могут иметь факторы, которые они не думали учитывать, такие как тип растений во дворе и количество солнечного света, попадающего в гостиную днем».
Советы по подготовке к собеседованию по недвижимости
Помимо рассмотрения общих вопросов и подготовки возможных ответов, есть много других шагов, которые вы можете предпринять, чтобы наилучшим образом подготовиться к эффективному собеседованию, в том числе:
Исследуйте компанию.
Принесите вопросы, чтобы задать интервьюеру.
Приезжать вовремя.
Одевайтесь профессионально.
Исследуйте компанию. Выполните поиск на веб-сайте компании, чтобы узнать об их агентах, рынке и клиентуре. Рассмотрите возможность просмотра их текущих списков и чтения предыдущих отзывов клиентов, чтобы понять, кому они продают и насколько они эффективны. Эта информация может помочь вам определить навыки и качества, которыми вы обладаете, которые делают вас подходящим кандидатом, и помочь вам подготовиться к ответам на вопросы о том, как вы могли бы подойти к продаже с их идеальными клиентами.
Принесите вопросы, чтобы задать интервьюеру. Подготовьте от трех до пяти вопросов, чтобы задать интервьюеру. Эти вопросы могут помочь вам продемонстрировать, что вы исследовали компанию и знакомы с ее рынком. Они также могут быть вашим шансом показать свой неподдельный интерес к роли.
Приезжать вовремя. Своевременное прибытие на собеседование может показать, что у вас отличные навыки тайм-менеджмента, вы надежны и уважаете чужое время.
Одевайтесь профессионально. Как специалист по недвижимости, вы, вероятно, будете одеваться в деловую повседневную или деловую профессиональную одежду на работе. Подумайте о том, чтобы одеться на собеседование в той же одежде, что и при встрече с клиентом.
Видео по теме: 6 самых распространенных вопросов и ответов на собеседованиях
В этом видео Дженн, действительно карьерный коуч, рассказывает о намерениях, стоящих за вопросами работодателей, и делится стратегиями для создания убедительных ответов.