11 советов по соблюдению хорошего офисного этикета
1 декабря 2021 г.
Соблюдение надлежащего офисного этикета создает среду, в которой люди чувствуют себя комфортно, их ценят и они способны хорошо выполнять свою работу. Понимание того, что ожидается в профессиональной среде, поможет вам проявить уважение к окружающим. С практикой вы сможете сделать вежливое поведение повседневной привычкой. В этой статье мы опишем этикет на рабочем месте и дадим советы, которые помогут вам улучшить свой деловой этикет.
Что такое офисный этикет?
Офисный этикет — это общепринятый кодекс поведения, которого вы должны придерживаться на рабочем месте. Правила этикета определяют, какие манеры уместны и какого поведения следует стараться избегать.
Когда вы используете хорошие манеры на рабочем месте, вы создаете атмосферу уважения. Коллеги с большей вероятностью станут вовлеченными и продуктивными в среде, где коллеги вежливы, вдумчивы и добры.
Советы по хорошему этикету на рабочем месте
Вот несколько действенных шагов, которые помогут вам создать надлежащий офисный декорум:
Предложите вежливое приветствие.
Сделать разговор.
Помните о других.
Отключите звук в телефоне.
Уделите все свое внимание.
Содержите рабочее место в чистоте.
Прибыть вовремя.
Ешьте в комнате отдыха или вне рабочего места.
Оденьтесь соответствующим образом.
Встречайтесь в специально отведенных местах.
Учитывайте язык своего тела.
Предложите вежливое приветствие
Скажите «привет», «доброе утро» или «добрый день», улыбнитесь и установите зрительный контакт, когда увидите коллег или клиентов. Предложите рукопожатие и представьтесь, когда увидите кого-то нового. Приветствуйте знакомых коллег по имени, так как это добавляет индивидуальности. Приветствие других на рабочем месте может помочь вам создать дружелюбную атмосферу, благодаря которой коллеги и клиенты будут чувствовать себя более комфортно рядом с вами.
Начать разговор
В течение рабочего дня у вас должно быть много возможностей для общения с коллегами и клиентами. Начните беседу с теми, кого вы знаете из своего офиса, собирая мысли и мнения о недавних событиях или достижениях компании. Вы можете начать разговор с незнакомыми людьми, отмечая универсальные темы, такие как текущие события в городе или погода. Установление связей с новыми людьми может быть ценным. Вы можете начать разговор с новым потенциальным клиентом или пообщаться с профессионалами, которые помогут вам продвинуться по карьерной лестнице.
Помните о других
Помните об окружающих, особенно когда вы перемещаетесь по офису. Оглядывайтесь через плечо, когда проходите через дверь, и держите ее открытой, если кто-то находится позади вас. Придержите дверь лифта для других, если они идут к лифту. Если вам нужно выполнять задания для выполнения другими людьми своих обязанностей, постарайтесь выполнить их максимально быстро и точно. Используйте «пожалуйста» и «спасибо», когда это уместно, в переписке с другими. Практика осознанности при работе с другими демонстрирует ваши способности к командной работе и сотрудничеству.
Отключите звук в телефоне
Уведомления с телефонов могут отвлекать, особенно при работе с несколькими коллегами или клиентами. Выключите свой мобильный телефон на рабочем месте, чтобы не мешать другим звуками. Если вы ожидаете телефонного звонка, вы можете использовать настройку виброуведомления. Во время совещаний особенно важно, чтобы ваш телефон был беззвучным, но ваши коллеги оценят ваши усилия, если вы будете находиться в непосредственной близости от них.
Уделяйте безраздельное внимание
Уделите все свое внимание другим во время разговора. Если вы случайно заговорили за кого-то другого, извинитесь за ошибку. Оставляйте телефон на рабочем столе во время совещаний и держите его подальше от рук во время разговоров один на один. Предложение полного внимания показывает, что вы заинтересованы в обсуждении и хотите услышать мнение говорящего.
Держите рабочее место в чистоте
Рабочее место — это общая среда, в поддержание чистоты которой каждый должен внести свой вклад. Когда вы используете обычный инструмент или предмет, не забудьте положить его обратно в указанное место, чтобы другие могли его найти. Протирайте любые грязные поверхности, такие как столы и прилавки, для поддержания чистоты и порядка на рабочем месте. Чистое рабочее место может повысить мотивацию и производительность в команде.
Прибыть вовремя
Своевременность является неотъемлемой частью рабочего этикета. Продемонстрируйте, что вы уважаете и цените время и приоритеты других, своевременно приезжая на встречи, выполняя задачи до установленного срока и приезжая на работу на несколько минут раньше назначенного времени. При планировании совещаний постарайтесь спланировать их так, чтобы в конце был встроенный период времени, который позволит участникам быстро перейти к следующему совещанию.
Ешьте в комнате отдыха или вне рабочего места
Если вы едите за рабочим столом, запахи могут отвлекать ваших коллег. Старайтесь обедать в специально отведенных местах, например, в комнате отдыха или столовой. Когда это возможно, обед вне рабочего места часто является идеальным выбором. Помимо ограничения отвлекающих факторов для членов вашей команды, обед вдали от рабочего стола или рабочего места может помочь вам сосредоточиться, когда вы вернетесь к работе.
Одевайтесь соответственно
Скромная одежда, как правило, лучший выбор на рабочем месте. Даже в непринужденной обстановке лучше выбирать простую и удобную одежду. Позвякивающие украшения или сильный аромат могут отвлекать коллег от их обязанностей. Просмотрите руководство для сотрудников или обратитесь к представителю отдела кадров для получения дополнительной информации о дресс-коде вашей компании, если вы не уверены в приемлемой одежде.
Если вы встречаетесь с клиентом, постарайтесь одеться по случаю, надев деловую или профессиональную одежду. Вы также можете носить одежду в соответствии со стандартами их бизнеса. Например, если ваш клиент работает в финансовой фирме, вам, вероятно, следует одеться в деловую профессиональную одежду.
Встречайтесь в специально отведенных местах
Если вы встречаетесь с двумя или более людьми, запланируйте конференц-зал или используйте личный кабинет для обсуждения. Проведение совещаний в вашем рабочем пространстве может создавать шум, который может отвлекать членов вашей команды. Закрывайте дверь во время совещаний, чтобы уменьшить шум. Используйте низкий голос для совещаний и личных разговоров в офисе, чтобы окружающие могли легко сосредоточиться.
Учитывайте свой язык тела
Ваш язык тела может посылать разные сообщения во время разговоров. Чтобы убедиться, что ваш язык тела передает то же самое сообщение, что и ваши слова, невербальная коммуникация. Разговаривая с другими, устанавливайте зрительный контакт и кивайте, когда это уместно, чтобы показать, что вы внимательны. Улыбка может показать ваш энтузиазм по поводу темы. Держите руки по бокам для нейтральной позы или положите руки на бедра, чтобы продемонстрировать уверенность. Когда сидите или стоите, убедитесь, что ваша спина прямая, а плечи отведены назад, чтобы показать, что вы настороже.