10 примеров отзывов о навыках общения
Коммуникативные навыки являются неотъемлемой частью сплоченной рабочей среды. Они дают вам возможность сотрудничать с другими и делиться своими идеями. Давая отзыв членам вашей команды, комментируя их коммуникативные навыки, вы можете помочь им вырасти как профессионалам. В этой статье мы даем определение коммуникативным навыкам, объясняем, почему менеджерам важно упоминать о них во время оценки эффективности, и делимся примерами отзывов о коммуникативных навыках, которые вы можете использовать в качестве вдохновения.
Что такое коммуникативные навыки?
Коммуникативные навыки необходимы многим специалистам. Они позволяют общаться и сотрудничать с другими. Люди с сильными коммуникативными навыками могут эффективно слушать, наблюдать и понимать других. Благодаря вербальным и невербальным сигналам ваши коммуникативные навыки позволяют вам интерпретировать и реагировать на то, что говорят другие. Хотя общение лицом к лицу является обычным явлением на рабочем месте, вам также могут понадобиться эти навыки для общения по телефону, электронной почте, прямому сообщению или другому типу переписки.
Почему так важно давать обратную связь по коммуникативным навыкам?
Предоставление членам вашей команды отзывов об их коммуникативных навыках во время оценки эффективности важно по следующим причинам:
Постановка целей: если вы обнаружите, что член вашей команды может улучшить свои коммуникативные навыки, вы можете использовать свой отзыв, чтобы помочь ему поставить некоторые цели. Используйте встречу, чтобы помочь им определить свои цели и составить план их достижения.
Личная осведомленность: обратная связь о том, как член команды общается, поможет ему лучше осознать себя. Это хорошее время, чтобы определить их сильные стороны и обсудить их слабые стороны.
Ответственность: обсуждение коммуникативных навыков членов вашей команды позволяет им понять, что вы контролируете их работу. Теперь, когда вы провели это обсуждение, они знают, что вы ожидаете в будущем.
Отзывы о примерах коммуникативных навыков
Вот несколько примеров отзывов о коммуникативных навыках, которые вы можете дать во время оценки эффективности:
Отзывы о сильных сторонах
Если вы хотите похвалить члена вашей команды за его коммуникативные навыки, вот несколько примеров, которые вы можете использовать в качестве руководства:
«Я ценю вашу способность слушать других. Всякий раз, когда я говорю с вами, я могу сказать, что вы обрабатываете то, что я говорю, и думаете, как продолжить разговор. Вопросы, которые вы задаете во время встреч, показывают, что вы понимаете, о чем я говорю». ваши коллеги должны поделиться, и что вы хотите внести свой вклад».
«Спасибо, что всегда выражаете мне свои мысли или опасения. Как человек, который ценит открытое общение, я ценю то, что члены моей команды думают о своей работе. Я знаю, что могу получить от вас честные отзывы, которые я могу использовать, чтобы помочь всему команда.”
«Я знаю, что большая часть нашей работы происходит на компьютере, что делает общение особенно важным. Я горжусь вами за то, насколько хорошо вы адаптировались к использованию наших различных цифровых форм общения. Всякий раз, когда я читаю ваши электронные письма или прямые сообщения, я могу представить вы разговариваете со мной лично. Это очень полезно как менеджеру, так как я получаю много цифровых сообщений в течение рабочего дня».
«Я заметил, что у вас сильные коммуникативные навыки. Например, во время групповых собраний вы делитесь полезными мыслями, а также даете возможность поделиться своим коллегам. Я ценю, как вы можете помочь поддерживать продуктивный разговор и заставить членов вашей команды чувствовать себя важными. .”
«Одна вещь, которой я восхищаюсь в тебе, это твоя способность четко общаться с другими, независимо от ситуации. Я помню случай, когда мы были очень заняты в прошлом месяце. Однажды наш стажер задал тебе много вопросов, и, несмотря на то, что он был занят, вы были терпеливы с ней. Я мог сказать, что она оценила ваши ответы и многому у вас научилась».
Отзыв о слабых сторонах
Если вы заметили, что члену вашей команды нужно улучшить свои коммуникативные навыки, эти примеры помогут вам понять, что ему сказать:
«Хотя я ценю ваш вклад во время групповых собраний, я хочу, чтобы вы сосредоточились на том, чтобы дать другим возможность высказаться. Важно показать другим, что вы слушаете их, устанавливая зрительный контакт, кивая головой, делая заметки или даже спрашивая о том, вопросы. Когда у всех есть очередь говорить, мы можем проводить более эффективные групповые встречи и быть более инклюзивными».
«Когда вы пишете электронные письма, я был бы признателен, если бы вы нашли время, чтобы прочитать их перед отправкой. Я получил отзывы от клиентов, что некоторые из ваших электронных писем немного неясны. Я думаю, это потому, что в некоторых из ваших электронных писем есть опечатки. и грамматические ошибки. Если быть немного более добросовестным в этом, я думаю, мы сможем лучше общаться с нашими клиентами».
«Я заметил, что вы пишете о своих коллегах в социальных сетях. В этой компании мы ценим конфиденциальность тех, кто здесь работает, поэтому я был бы признателен, если бы вы сохраняли конфиденциальность внутренних сообщений. Я стараюсь создать открытую и доверительную рабочую среду. , поэтому для меня важно проявлять уважение к нашей компании и ее сотрудникам в социальных сетях».
«Иногда я замечаю, что, когда вы заняты на работе, ваши коммуникативные навыки снижаются. Когда вы чувствуете стресс, я бы хотел, чтобы вы говорили об этом со мной, а не чувствовали разочарование. Некоторые советы, которые я даю, включают упражнения на глубокое дыхание, чтобы успокоиться. или спросите меня, можете ли вы сделать небольшой перерыв на свежем воздухе. Изучение способов успокоиться, когда вы чувствуете стресс, может помочь вам стать более эффективным коммуникатором на работе».
«У вас прекрасное чувство юмора, которым многие из нас наслаждаются. Я хочу дать вам один отзыв: постарайтесь быть более чутким по отношению к другим, когда шутите или комментируете смешно. Важно, чтобы вы помнили, что ваши коллеги могут иметь другую чувствительность. и жизненный опыт, чем вы. Сохраняя свой юмор более подходящим для работы, люди могут чувствовать себя более комфортно на работе».