Все, что вам нужно знать об интегрированном маркетинге

22 февраля 2021 г.

Интегрированный маркетинг помогает бренду выделиться среди конкурентов за счет последовательного обмена сообщениями и рекламы. Когда отдел маркетинга использует интегрированный маркетинг, он укрепляет идентичность бренда и создает более привлекательный опыт для клиента. Если вы сможете сделать бренд своей организации узнаваемым, вы сможете повысить его узнаваемость и прибыльность. В этой статье мы объясним, что такое интегрированный маркетинг, виды интегрированного маркетинга и как эффективно интегрировать маркетинг.

Что такое интегрированный маркетинг?

Интегрированный маркетинг — это единый маркетинговый подход, направленный на создание единого имиджа и голоса бренда во всех маркетинговых каналах. Бренд, который практикует интегрированный маркетинг, имеет связный голос, который клиенты могут узнать через его каналы социальных сетей, обычную рекламу, рекламные акции, PR, маркетинг по электронной почте и веб-контент. Этот голос также последователен при представлении того, что представляет собой компания, за что она выступает и какую роль играет в жизни своих потребителей.

Интегрированная маркетинговая стратегия имеет много преимуществ, в том числе:

• Более сильное сообщество клиентов

• Улучшение отношений с клиентами

• Разработка фирменного стиля

• Увеличение дохода от лояльности к бренду

Виды комплексного маркетинга

Интегрированная маркетинговая стратегия включает в себя четыре различных типа маркетинговых коммуникаций для работы как с внутренними, так и с внешними коммуникациями. Когда вы объединяете все эти аспекты в единую маркетинговую стратегию, бизнес может создать четкую идентичность бренда. Четыре типа интегрированного маркетинга:

• Внешний

• Внутренний

• Горизонтальный

• Вертикальный

Внешний

Внешний маркетинг возникает, когда бизнес представляет свои сообщения потребителю либо через внутреннюю команду, либо через внешнюю организацию. Это может быть PR-служба или рекламная компания.

Практически любой пример коммуникации между бизнесом и потребителем (b2c) является примером внешнего маркетинга. Эти коммуникации могут охватывать:

• пресс-релизы

• Посты в социальных сетях

• Сообщения в блоге

• Обычная реклама

Чтобы обеспечить согласованность по различным каналам, необходимо обеспечить стандартизацию всех коммуникационных выходов. Это может быть просто обмен руководствами по стилю шрифтов, рекомендациями по тону голоса и стандартизацией изображений для разных кампаний.

Внутренний

Внутренний маркетинг — это то, как бренд представляет себя своим сотрудникам во внутренних коммуникациях. Чтобы поощрить вашу команду всегда делать все возможное для бизнеса, вы должны поощрять ее страсть к вашему общему проекту. Вот почему согласованный внутренний обмен сообщениями так же важен, как и внешний обмен сообщениями с потребителями.

Представляйте личность бренда во всех внутренних коммуникациях с той же последовательностью, что и во внешних коммуникациях. Это может быть так же просто, как убедиться, что все члены команды пишут электронные письма одним и тем же шрифтом и используют вариант стандартного шаблона подписи.

Горизонтальный

Горизонтальный маркетинг способствует открытому общению между всеми командами, работающими над маркетинговым проектом. Все в маркетинговой организации, от разработки продукта до отдела продаж, должны иметь одинаковое видение.

Лучший способ сделать это — создать творческую команду для разработки образа бренда и рекомендаций по стилю, которые будут распространены среди всех членов команды. Затем поощряйте сотрудничество между отделами на всех этапах маркетингового процесса, чтобы менеджеры могли проверять согласованность обмена сообщениями на каждом этапе разработки и распространения продукта.

Вертикальный

Вертикальный маркетинг фокусируется на согласовании каждого продукта, услуги и стратегии с амбициями роста бренда. Стремление бренда к росту должно отражать внутренний характер бренда, доведенный до каждого члена команды через образ бренда. Важно знать, хотите ли вы быть нишевым брендом или популярным сервисом, и как результат вашего общения будет варьироваться в зависимости от идентификации вашего бренда.

Как использовать интегрированный маркетинг

Вот как привести свой бизнес к успеху с помощью интегрированного маркетинга:

1. Стандартизируйте визуальное представление.

2. Оцените текущий результат связи.

3. Разработайте повествование о развитии бренда.

4. Стандартизируйте производство контента.

5. Используйте технологии.

1. Стандартизируйте визуальное представление

Визуальные представления — это элементы бренда, которые видит аудитория. Следующие элементы должны быть стандартизированы для разных каналов, чтобы обеспечить единообразие голоса бренда и способствовать идентификации потребителей с вашим брендом:

• Логотип

• Слоган организации

• Голос и личность

• Талисман или представитель

2. Оцените текущие результаты коммуникаций

Оцените свои текущие коммуникационные результаты, внутренние и внешние, чтобы найти любые несоответствия в коммуникациях. Разработайте стратегию стандартизации этих несоответствий по мере продвижения вперед. Для этого следует просмотреть:

• Каналы социальных сетей, включая сообщения, информацию профиля, визуальные темы, время общения и другие элементы.

• Внутренние коммуникации, включая подписи электронной почты, визуальные темы, репрезентативный голос и другие

• Веб-сайт, включая тему, доступность, голос, контент и визуальные представления

3. Создайте рассказ о развитии бренда

Используйте межведомственную команду, чтобы возглавить масштабное повествование о развитии бренда. Для этого вам следует:

• Сформулируйте стандартизированную контент-стратегию.

• Разработайте временные рамки, в течение которых все отделы должны иметь стандартизированные коммуникации.

• Нарисуйте редакционный календарь, в котором подробно опишите, как бренд будет развивать последовательное сообщение по всем каналам в течение следующего года.

4. Стандартизируйте производство контента

Разработайте внутреннюю структуру рабочего процесса, стандартизирующую производство контента. Вы можете сделать это:

• Распространение имиджа/голоса бренда с помощью руководства по стилю, которого должны придерживаться все, кто занимается коммуникациями.

• Рассмотрение всех предложений по контенту руководителем группы из соответствующего отдела.

• Стандартизация диаграммы рабочего процесса для назначения монитора для каждого этапа процесса разработки контента.

5. Используйте технологии

Используйте технологии для поддержания здоровой связи между отделами. Примеры технологий, поддерживающих интегрированные маркетинговые подходы:

• Доски объявлений, чтобы поддерживать линии связи для отдельных проектов

• Программное обеспечение для управления проектами, позволяющее увидеть, на каком этапе производства контента находятся различные отделы.

• Диаграммы рабочего процесса, чтобы гарантировать, что каждый член команды следует установленной процедуре

Карьера, использующая интегрированный маркетинг

Если вы заинтересованы в работе с интегрированными маркетинговыми решениями, рассмотрите следующие варианты развития карьеры:

1. Координатор по маркетингу

Средняя заработная плата по стране: 45 328 долларов в год

Основные обязанности: Координаторы по маркетингу разрабатывают, составляют бюджет и реализуют маркетинговые стратегии. Они проводят исследования рынка, чтобы убедиться, что усилия направлены надлежащим образом, например, что их целевая аудитория хочет, нуждается и ожидает. Они могут использовать интегрированный маркетинговый подход, чтобы согласовать различные отделы со своим видением.

2. Менеджер социальных сетей

Средняя заработная плата по стране: 44 829 долларов в год

Основные обязанности: Менеджеры социальных сетей разрабатывают кампании в социальных сетях на различных платформах, направленные на взаимодействие с аудиторией и информирование их о продуктах и ​​услугах. Они часто составляют посты в социальных сетях, в том числе с визуальной составляющей. Некоторые могут даже поддерживать отношения с клиентами, отвечая на комментарии клиентов, запросы и отзывы через социальные сети. Они могут использовать интегрированный маркетинг, чтобы представить целостное видение бренда, адаптированное к соответствующей аудитории различных каналов социальных сетей.

3. Цифровой маркетолог

Средняя заработная плата по стране: 57 847 долларов в год

Основные обязанности: цифровые маркетологи используют аналитику и исследования для оптимизации использования компанией цифровых каналов, таких как социальные сети, веб-сайты, поисковые системы, электронный маркетинг и другие. Хотя некоторые из них могут заниматься созданием контента для этих каналов, их главная обязанность заключается в разработке стратегии контента и кампаний, ориентированных на их идеальную аудиторию с правильным сообщением. Поскольку они несут ответственность за все маркетинговые сообщения в Интернете, цифровые маркетологи могут использовать интегрированный маркетинг, чтобы представить потребителям последовательное видение своего бренда.

4. Менеджер по маркетингу

Средняя заработная плата по стране: 69 043 доллара в год

Основные обязанности: менеджеры по маркетингу часто возглавляют группы специалистов по маркетингу в анализе данных о потребителях и исследованиях рынка при создании привлекательных кампаний. Поскольку менеджеры по маркетингу работают со многими различными направлениями маркетинга, от цифровой до традиционной рекламы, интегрированный маркетинговый подход помогает подчеркнуть стабильную идентификацию бренда в разрозненных проектах.