Воспринимаемая организационная поддержка: определение, виды и важность

25 апреля 2022 г.

Обеспечение того, чтобы сотрудники понимали, что их ценят, является важной частью эффективного бизнеса. Воспринимаемая организационная поддержка — это восприятие работником того, что он получает поощрение и помощь как член своей компании. Узнав больше о воспринимаемой организационной поддержке, вы сможете лучше понять, как менеджеры могут использовать эту концепцию для повышения уровня найма или удовлетворенности сотрудников. В этой статье мы рассмотрим, что такое воспринимаемая организационная поддержка, перечислим ее преимущества и объясним, какие шаги могут предпринять руководители, чтобы улучшить ее восприятие на рабочем месте.

Что такое воспринимаемая организационная поддержка?

Воспринимаемая организационная поддержка — это понимание сотрудником услуг подтверждения и помощи, предлагаемых их организацией. Эта поддержка может быть предложена по-разному, например, свобода творчества в работе или достаточное количество дней отпуска для здоровья или отдыха. Воспринимаемая организационная поддержка зависит как от того, как бизнес относится к каждому сотруднику, так и от того, как сотрудник воспринимает поддержку.

Если компания хорошо обращается с сотрудником и разговаривает с ним, воспринимаемая организационная поддержка может быть благоприятной. Чем лучше воспринимается организационная поддержка среди сотрудников, тем более довольны сотрудники своим рабочим местом, менеджерами и генеральным директором. Это может побудить их рекомендовать свое рабочее место и бизнес или более активно помогать бизнесу во время работы.

Важность воспринимаемой организационной поддержки

Воспринимаемая организационная поддержка важна, потому что сотрудники более эффективны во время работы, когда они получают благодарность. Чем больше работник получает похвалы или признания за то, что он делает, тем больше вероятность того, что он сможет хорошо отреагировать на изменения в руководстве и потребности компании. Если ваш сотрудник положительно относится к тому, как к нему относятся в компании или к тому, насколько справедливо ему платят за его работу, он может с большей готовностью поддерживать компанию во время смены руководства, маркетинговых проблем и изменений в системе. Лояльность внутри компании может помочь бизнесу выстоять в сложных обстоятельствах.

Эффективная система поддержки сотрудников также может помочь сотрудникам чувствовать себя услышанными и знать, что их мнение важно для компании. Добавление и поддержка этих средств поддержки может помочь вам получить больше отзывов от ваших сотрудников, которые могут помочь вам оценить бизнес-системы и внести улучшения в компанию.

Типы воспринимаемой организационной поддержки

Есть три разных способа, которыми сотрудник может воспринимать организационную поддержку в системе. Сотрудники воспринимают организационную поддержку через:

Справедливость

Важной частью воспринимаемой организационной поддержки является впечатление ваших сотрудников о том, насколько ваша компания ценит справедливость. Пропагандируя эту ценность и создавая системы справедливости, все в компании чувствуют себя равными в вознаграждении и рабочей нагрузке. Менеджеры выполняют задания в своих отделах, поэтому каждый может чувствовать поддержку в равной рабочей нагрузке. Справедливость может поощрять сотрудников, которые испытывают стресс на работе, поскольку они знают, что все делают свою работу и могут помочь. Справедливость также помогает гарантировать сотрудникам справедливое вознаграждение за их работу, равный доступ к инструментам помощи или средствам и поощрение их развития.

Поддержка менеджера

Компания также может разработать специальные системы поддержки управления для сотрудников. Менеджеры или любой, кто просматривает или анализирует работу, могут мотивировать сотрудников и убеждать их в том, что их работа значима и эффективна для их должностей и бизнеса. Эти сотрудники могут затем работать более эффективно, потому что они понимают, в чем их сильные стороны. Менеджеры также могут оказывать поддержку, предлагая инструменты или предложения, добавляя гибкости к методам или срокам, организуя встречи и записывая ежемесячный прогресс. Эта поддержка может помочь членам команды стать более продуктивными и чувствовать себя в большей безопасности в организации.

Награды за работу

Предоставление надлежащих вознаграждений за дополнительные усилия сотрудников может помочь сотрудникам чувствовать поддержку на рабочем месте. Например, если вы даете компенсацию в виде бонуса сотруднику за то, что он выполняет работу, превышающую его уровень KPI, этот сотрудник чувствует поддержку и с большей вероятностью повторит этот процесс в будущем. Поддержка сотрудников с помощью системы вознаграждения может помочь бизнес-менеджерам поддерживать высокий уровень производительности и качество усилий сотрудников.

Вознаграждения за работу также могут помочь сотрудникам понять ценность своей работы и чувствовать себя более надежно. Если руководитель дает сотруднику что-то ценное за дополнительное время, сотрудник понимает, что компания ценит не только работу, которую он выполнил, но и время, затраченное на достижение этого достижения.

Как реализовать воспринимаемую организационную поддержку на рабочем месте

Есть много способов, которыми менеджеры реализуют воспринимаемые системы организационной поддержки на своих рабочих местах, будь то в отдельных отделах или во всем бизнесе. Рассмотрите следующие шаги при разработке этой концепции в вашей собственной компании:

1. Прислушивайтесь к отзывам сотрудников

Один из способов, которым вы можете работать над улучшением восприятия сотрудниками организационной поддержки, — это выразить свою заинтересованность в обратной связи. Если в настоящее время у сотрудников нет простых способов оставить отзыв, создайте множество новых способов, чтобы вы могли быстро собирать мнения. Задавая прямые вопросы о том, чувствуют ли сотрудники поддержку, вы можете сразу получить оценку для планов действий. После того, как вы соберете отзывы и внесете изменения, продолжайте запрашивать мнения и информацию, чтобы вы могли продолжать улучшать свои системы поддержки.

2. Создавайте опросы для руководства

Еще один способ улучшить воспринимаемую организационную поддержку — создать опросы, посвященные руководству. Опросы и отзывы, касающиеся конкретно менеджеров, могут помочь вам улучшить как ваши методы руководства, так и качество выполняемой вами работы. Постарайтесь задавать прямые вопросы о вашем руководстве, типах поддержки, которую вы предложили, и о том, что помогло вашим сотрудникам почувствовать поддержку. Непосредственная смена руководства может помочь решить вопросы организационной поддержки быстрее, чем попытка изменить весь бизнес сразу.

3. Поощряйте сотрудников

Сотрудники чувствуют, что их ценят, когда им дают стимулы за превосходную работу или дополнительное время, потраченное на их работу. Когда вы поощряете своих сотрудников за всю их дополнительную работу, такую ​​как дополнительные задания, отзывы и опросы, это может помочь им понять, насколько организация ценит их время и вклад. Щедрый стимул также может помочь улучшить работу, которую они производят для бизнеса. Когда каждый из ваших сотрудников повышает производительность и качество, это помогает вам и вашей компании достигать поставленных целей.