Вопросы и ответы: Обзор на 360 градусов |
8 марта 2021 г.
Обзор на 360 градусов — это отличная возможность оценить ваши навыки межличностного общения, лидерства и общения с клиентами. Если вы принимаете участие в обзоре на 360 градусов, вам может быть интересно, как и кем вы будете оцениваться, а также цели обратной связи. В этой статье мы обсуждаем ответы на распространенные вопросы об этом процессе проверки и даем несколько советов, как в полной мере использовать ваши отзывы.
Что такое обзор на 360 градусов?
Обзор на 360 градусов — это процесс сбора, интерпретации и предоставления отзывов сотрудников. В обзоре на 360 градусов вас будут оценивать люди на всех уровнях компании, включая ваших руководителей, коллег и людей, которыми вы управляете. Другие важные заинтересованные стороны, такие как клиенты, также могут участвовать. Эти отзывы обобщаются, представляются анонимно и представляются в форме опроса с письменными комментариями.
Какова цель обзора 360 градусов?
Цель 360-градусного обзора — предоставить вам действенную обратную связь. Эта система проясняет ваши сильные стороны и области для улучшения путем опроса нескольких людей, представляющих разные точки зрения в компании. Вы можете использовать эту обратную связь для разработки плана своего профессионального и личного развития.
Каковы преимущества обзора 360 градусов?
Обзор на 360 градусов имеет много преимуществ, в том числе следующие:
Вы получаете обратную связь из разных источников
Получение отзывов от многих людей повышает шансы на то, что ваши навыки будут замечены. Например, хотя ваш руководитель может не часто замечать ваши управленческие таланты или отличный стиль обслуживания клиентов, всесторонний обзор может выявить эти сильные стороны. Еще одним преимуществом является то, что несколько оценщиков могут перевесить отзывы любого отдельного человека.
Результаты 360-градусного обзора могут дать вам более точную оценку ваших сильных сторон и направлений деятельности. Вы можете обнаружить, что объединенная обратная связь от людей, занимающих различные должности, кажется более справедливой и точной оценкой, чем традиционная обратная связь от одного менеджера.
Вы можете оставить анонимный отзыв
Возможно, вам будет удобнее давать честную оценку, если вы уверены, что человек не узнает, что конкретный комментарий исходил от вас. В конечном счете, эта система и защищает вас, и помогает оцениваемому лицу получить честные ответы.
Вы можете узнать, как другие воспринимают вас
Обзор на 360 градусов дает вам обратную связь о том, как другие видят вас и эффективны ли ваши стратегии общения. Эта обратная связь может помочь вам улучшить свой стиль общения и укрепить рабочие отношения.
Вы можете использовать обратную связь, чтобы направить свое личное развитие
После всестороннего обзора у вас может появиться лучшее представление о социальных навыках, в которых вы преуспеваете, и о тех, которые вы можете улучшить. Воспринимайте это как возможность развиваться в областях, необходимых для того, чтобы быть более эффективным в своей роли и продвигаться по карьерной лестнице.
Что измеряет обзор 360 градусов?
Обзор на 360 градусов фокусируется на межличностных и деловых навыках. Поэтому многие из его вопросов отражают чье-то восприятие своих коллег способами, которые не поддаются количественной оценке.
Вот примеры навыков, которые измеряет обзор 360 градусов:
Навыки общения, такие как слушание и понимание, а также невербальное общение
Планирование и организаторские способности
Навыки работы в команде, такие как готовность помочь и надежность
Лидерские качества, такие как умение принимать решения и брать на себя ответственность за работу команды
Личный характер, такой как доступность, реакция на меняющиеся ситуации или стресс и ответственность
Навыки обслуживания клиентов
Что не измеряет обзор на 360 градусов?
Обзор на 360 градусов не измеряет, успешно ли вы выполнили свои контрольные показатели производительности. Он также не оценивает, обладаете ли вы необходимыми техническими навыками для вашей должности. Другие типы программ обратной связи, такие как обзоры производительности, лучше измеряют некоторые количественные достижения, чем обзор на 360 градусов.
Кто завершает обзор 360 градусов?
Всестороннюю проверку должны пройти люди с разных уровней в вашей организации, включая людей, которые подчиняются вам, вашим коллегам и вашим руководителям. Другие люди также могут завершить ваш обзор на 360 градусов, в том числе ваши покупатели или клиенты, а также другие люди, с которыми вы общаетесь по работе, например представители компаний, с которыми вы координируете свои действия. Возможно, вы также завершите свой собственный обзор в качестве самооценки.
Как я могу воспользоваться обзором на 360 градусов?
Обзор на 360 градусов — это отличная возможность улучшить свой текущий набор навыков и лучше подготовиться к повышению и продвижению по службе. Вот несколько советов, как извлечь максимальную пользу из ваших отзывов и использовать их для карьерного роста:
Имейте открытый разум
Цель 360-градусного обзора — предоставить вам точную картину вашей работы. Это позволяет вам использовать свои сильные стороны и развивать те области, в которых вы еще не так сильны. Старайтесь рассматривать процесс как возможность для роста, а не как критику. Мысленно подготовьтесь к получению обратной связи, чтобы вы могли держать свои эмоции под контролем и быть восприимчивыми к полезным комментариям.
Поймите, что обратная связь анонимна
Анонимный характер обзора на 360 градусов важен, потому что он позволяет каждому участнику чувствовать себя комфортно, будучи честным. Воспринимайте это как возможность узнать, как другие воспринимают вас. Если вы обнаружите, что ваш отзыв не соответствует тому, как вы хотите представить себя, у вас может быть шанс изменить свое поведение или стиль общения.
Ищите повторяющиеся комментарии или темы
Если вы получаете одинаковые отзывы от разных людей, считайте, что они, вероятно, настоящие. Единственная выпадающая оценка или комментарий могут не отражать вашу работу. Кроме того, обратите внимание, если ваши оценки значительно отличаются для одной группы оценщиков. Примером может быть ситуация, когда у вас есть отличные отзывы о ваших навыках письменного общения от всех групп, с которыми вы работаете напрямую, но посредственная оценка от ваших клиентов. Это может быть признаком того, что вам нужно оценить свой стиль электронной почты при написании клиентам.
Определите свои сильные стороны
Обратите внимание на навыки, за которые вас хвалят другие. Это области, в которых вы можете продолжать строить. Например, вы можете узнать, что люди, которые подчиняются вам, ценят вашу доступность. Вы можете использовать эту силу для разработки и проведения программы наставничества.
Определите свои места для роста
Ищите области, в которых, по отзывам, вам есть что улучшить. Когда вы определите области, в которых вы можете добиться большего успеха, вы можете повысить свои шансы на продвижение по службе и другие профессиональные достижения.
Составить план
После того, как вы определили свои сильные навыки и те, которые нуждаются в дальнейшем развитии, вы можете обсудить конкретные шаги, чтобы извлечь выгоду из того, в чем вы хороши, и поработать над теми областями, которые нуждаются в дальнейшем развитии. Постарайтесь сосредоточиться на нескольких областях и практических шагах, чтобы любые изменения, которые вы вносите, были управляемыми. Вы можете обсудить свой план со своим руководителем и при необходимости запросить дополнительный инструктаж или поддержку.