Вопрос на собеседовании: «Как вы добиваетесь результатов?» (с примерами)

19 августа 2021 г.

При приеме на работу работодатели часто хотят оценить, как вы справитесь с этой ролью. Один из способов определить ваши способности — спросить вас, как вы добиваетесь результатов в качестве сотрудника. Понимание этого вопроса и того, как на него ответить, может помочь вам более эффективно выразить свои сильные стороны и положительный вклад, который вы вносите. В этой статье мы обсудим, почему работодатели задают этот вопрос, способы ответа на него и несколько примеров, которые вы можете использовать для вдохновения.

Почему работодатели спрашивают: «Как вы добиваетесь результатов?»

Работодатели спрашивают: «Как вы добиваетесь результатов?» потому что это помогает им оценить ваши сильные стороны как кандидата на работу. Этот вопрос исследует, как вы достигаете целей на работе, независимо от того, ставите ли вы их сами или их вам поручил руководитель. Ваш ответ может показать им, как вы мотивируете себя и других на создание и достижение результатов для вашего работодателя.

Работодатели ценят кандидатов, которые демонстрируют готовность вносить положительный вклад в работу, помогая команде или организации в достижении ее целей и поддерживая бизнес. Когда менеджеры по найму узнают о положительных результатах, которых вы добились для бывших работодателей, это может помочь убедить их, что вы можете сделать то же самое для них.

Как ответить на вопрос «Как вы добиваетесь результатов?» вопрос интервью

Вы можете использовать следующие шаги, которые помогут вам подготовиться и ответить на этот вопрос во время интервью:

1. Подумайте о своих достижениях

Отвечая на этот вопрос, вам может быть полезно описать конкретный пример из вашего прошлого, когда вы добились положительных результатов на работе. Одним из эффективных методов форматирования вашего ответа является техника ответа на интервью STAR. В этом формате вы описываете ситуацию, роль, которую вы сыграли, действия, которые вы предприняли, и результаты, которых вы достигли. Чтобы подготовить свой ответ, вы можете написать список своих предыдущих достижений и выбрать несколько, которые лучше всего демонстрируют ваши сильные стороны и навыки как профессионала.

2. Определите свои сильные стороны

Помимо размышлений о достигнутых вами результатах, определите сильные стороны, которые вы использовали для их достижения. Эти сильные стороны могут включать в себя определенные навыки и качества, которые помогут вам эффективно выполнять работу. Сильные стороны, которые вы выделяете, варьируются в зависимости от роли или ситуации. Например, для получения некоторых результатов могут потребоваться технические способности, такие как умение пользоваться определенным программным обеспечением. В противном случае вы можете полагаться на свои сильные навыки общения и постановки целей, чтобы привести свою команду к успеху. Сосредоточение внимания на своих сильных сторонах как кандидата может помочь вам доказать потенциальным работодателям, что вы станете ценным дополнением к их команде.

3. Продемонстрируйте согласие с возможностью трудоустройства

Размышляя о своих достижениях и сильных сторонах, подумайте, как они соотносятся с возможностью трудоустройства. Просмотрите описание работы или изучите информацию о работодателе, чтобы определить его требования и ценности. Изучая работу, вы также можете узнать о типах результатов, которые работодатель может ожидать от вас. Вы можете использовать эту информацию, чтобы подготовить свой ответ, чтобы убедиться, что он демонстрирует вашу способность соответствовать или превосходить ожидания работодателя. Сосредоточение внимания на предоставлении соответствующих деталей и навыков поможет вам заинтересовать работодателя и докажет, что вы понимаете требования работы.

4. Опишите ситуацию

Первый компонент техники STAR — описать конкретную ситуацию из вашей трудовой биографии, имеющую отношение к вопросу собеседования. В этом сценарии вы можете обсудить время, когда руководитель поставил перед вами или вашей командой цель. Не тратьте слишком много времени на описание ситуации, предоставьте только достаточно информации для контекста. Например, ваш руководитель мог попросить вашу команду выполнить определенную задачу к установленному сроку.

5. Упомяните свою роль

В следующей части техники STAR определите роль, которую вы сыграли в этой ситуации. Опять же, эта часть не требует обязательной информации и может совпадать с разделом ситуации. Вы можете упомянуть название своей должности или роль в команде и конкретную цель, которую вам необходимо достичь. Вы можете добавить больше контекста, описав уровень ответственности, которую вы несете в отношении цели или ситуации. Например, вы можете определить влияние, которое достижение этой цели окажет на вашу команду.

6. Выделите действия, которые вы предприняли

Затем вы можете предоставить подробную информацию о действиях, которые вы предприняли для получения результатов. Эта часть вашего ответа может быть более подробной, чем две предыдущие, чтобы показать потенциальным работодателям вашу инициативу. Описывая конкретные шаги или действия, постарайтесь выделить навыки, которые вы использовали для их достижения. В зависимости от ситуации эти навыки могут представлять собой технические способности или навыки межличностного общения, такие как навыки общения или тайм-менеджмента.

Акцентирование навыков, соответствующих описанию работы, может помочь вам показать работодателям, что вы хороший кандидат на эту роль. Если они увидят, что вы эффективно использовали свои навыки в прошлом, это продемонстрирует, что вы можете использовать их так же и на этой новой работе. Точно так же сосредоточьтесь на своих действиях, а не на всей команде. Работодатель заинтересован в том, чтобы узнать, что вы сделали и как вы работаете, поэтому избегайте использования термина «мы».

7. Определите результаты, которые вы создали

Завершите свой ответ, описав результаты, которые вы создали для своей команды или работодателя на основе выполненных вами действий. Когда это возможно, предлагайте измеримые результаты, чтобы продемонстрировать ценность, которую вы предоставили. Например, вы могли перевыполнить план продаж, сделав 900 холодных звонков в течение месяца, и помогли своей команде привлечь 700 новых клиентов.

Если вы не можете предоставить такие данные, определите другие способы определения вашего вклада, например, как он оказал положительное влияние на вашу команду. Например, вы можете упомянуть, что завершение проекта намного раньше установленного срока позволило вашей команде доставить его клиенту раньше, помогая вам заключить с ним сделку. Или вы можете описать положительные отзывы, которые вы получили от менеджера, что привело к повышению.

8. Практикуйте свой ответ

Как только вы подготовите ответ на этот вопрос, вы можете использовать дни, предшествующие интервью, чтобы потренироваться произносить его вслух. Эта практика поможет вам чувствовать себя более комфортно при ответе и поможет вам звучать более естественно во время интервью. Хотя вам не нужно запоминать свой ответ слово в слово, убедитесь, что вы помните наиболее важные аспекты рассказываемой вами истории.

По возможности попросите друга или члена семьи, которому вы доверяете, помочь вам в практике. Эта тактика может помочь вам чувствовать себя более подготовленным к выступлению перед интервьюером. Ваш партнер по практике также может предложить вам отзыв о вашей работе, как с точки зрения вашего ответа, так и с точки зрения того, как вы его представили.

Примеры ответов на вопрос «Как вы добиваетесь результатов?»

Вы можете использовать следующие образцы ответов в качестве вдохновения для разработки ответов на этот вопрос интервью:

Пример 1

Вот образец ответа на собеседовании, который показывает, как кандидат предпринял действия для достижения конкретных рабочих целей:

«На моей предыдущей должности отдел продаж поставил перед собой цель повысить рейтинг удовлетворенности наших клиентов как минимум до 80%. Каждый день я уделял первоочередное внимание общению со своими существующими клиентами, отправляя им дружеское электронное письмо с регистрацией. или уведомляя их о специальных предложениях.Я также позаботился о том, чтобы удовлетворить их потребности, отвечая на их телефонные звонки или электронные письма как можно быстрее.

К следующему месяцу я поднял свой рейтинг до 85%, превысив цель, поставленную моим менеджером. Я также получил много положительных отзывов от своих клиентов, которые оценили время, которое я потратил на общение с ними и оказание поддержки. В результате мой менеджер попросил меня провести неформальное обучение членов моей команды и дать им советы по более эффективному взаимодействию с клиентами».

Пример 2

Вот пример ответа на интервью, который описывает, как менеджер мотивирует свою команду на достижение положительных результатов:

«Как менеджер я добиваюсь результатов в своей команде, устанавливая краткосрочные цели в рамках наших долгосрочных задач. Я провожу еженедельные контрольные встречи, чтобы обсудить, чего они достигли на данный момент, и решить любые проблемы, с которыми они сталкиваются. эти шаги позволяют мне отслеживать прогресс отдельных сотрудников и привлекать их к ответственности, чтобы команда не сбивалась с пути к достижению наших более крупных целей.

Когда команда достигает этих целей, я обязательно выделяю время, чтобы отпраздновать эти вехи. Коллективное празднование и выражение признательности за их тяжелую работу помогли мне построить крепкие отношения, поддерживая их мотивацию на работе и приверженность достижению целей, которые я перед ними поставил. Я использовал этот метод в этом году для большого проекта, в результате чего моя команда представила результат клиенту раньше и превзошла его ожидания».

Пример 3

Вот пример ответа на собеседовании, который показывает кандидата, проявившего инициативу на работе:

«В прошлом году я заметил, что у моей команды нет эффективной системы для отслеживания работы, выполненной подрядчиками. В течение многих лет мы использовали большую электронную таблицу, управлять которой становилось все труднее. Я взял на себя инициативу изучить потенциал программного обеспечения для управления проектами. и разработал список вариантов, которые, по моему мнению, лучше всего подходили для нашей команды.Я принес этот список своему руководителю, который затем поручил мне связаться с поставщиками и протестировать их услуги.

Примерно через месяц я принес результаты тестирования и бесед своему менеджеру, и мы приняли окончательное решение. Благодаря моей инициативе я упростил процесс отслеживания и сделал его более удобным для пользователя. Поскольку моей команде стало намного проще хранить информацию о подрядчиках и отслеживать их прогресс, мы также смогли увеличить количество нанятых нами подрядчиков».