Внешние и внутренние консультанты: в чем разница?
26 августа 2021 г.
Консультанты — это опытные профессионалы, специализирующиеся в какой-либо теме или области и дающие советы и рекомендации клиентам. Два типа консультантов — внешние и внутренние. Оба типа консультантов работают в консультативных ролях, чтобы помочь улучшить организации, хотя и в разных качествах. В этой статье мы обсудим различия между внешними и внутренними консультантами, определим эти роли, определим типы внешних и внутренних консультантов и изучим, чем они занимаются.
Что такое консультант?
Консультанты — это профессионалы, которые дают советы и рекомендации предприятиям, благотворительным организациям, компаниям или организациям, чтобы помочь повысить их производительность, помочь в разрешении конфликтов и разработать планы повышения производительности и удовлетворенности персонала. Два типа консультантов, внутренние и внешние консультанты, выполняют одни и те же основные обязанности и могут работать в одних и тех же дисциплинах, например:
Бизнес
Образование
Дизайн
Закон
Инжиниринг
Строительство
Наука
Медицина
Что делает консультант?
Консультанты используют свой опыт, чтобы сделать несколько вещей для улучшения рабочей силы своих клиентов, начиная от анализа стратегий компании и заканчивая созданием планов по улучшению рабочей среды. Внешние и внутренние консультанты выполняют одни и те же обязанности для своих клиентов, но могут проходить разные процессы найма. Обязанности и ответственность консультанта могут включать:
Анализ текущих стратегий компании в области маркетинга, рекламы, финансов, программного обеспечения, социальных сетей или связей с общественностью.
Помогаем повысить продуктивность персонала
Предоставление руководства по рабочим процессам
Создание планов по улучшению практик или методов компании
Выявление конфликтов
Внедрение новых политик
Поддержка человеческих ресурсов
Разработка планов разрешения конфликтов
Что такое внешний консультант?
Внешний консультант — это профессиональный консультант, еще не работающий в компании. Компании, предприятия или организации нанимают внешних консультантов, чтобы они консультировали их по выявлению и решению проблем внутри организации. Компании могут найти внешних консультантов для найма через рекомендации, компании по найму или консалтинговые фирмы.
Кто такой внутренний консультант?
Внутренний консультант — это профессиональный консультант, который уже работает в компании и обычно работает в ее отделе кадров. Лица, занимающие эту должность, могут также работать в отделе контроля качества компании или в любом отделе, который занимается отношениями с работодателем и персоналом. Внутренние консультанты могут напрямую подчиняться руководству компании или часто работать с ним в отношении стратегического планирования.
Типы внешних и внутренних консультантов
Внешние и внутренние консультанты специализируются в самых разных нишах бизнеса. Оба типа консультантов могут работать в следующих ролях:
Корпоративные консультанты
Корпоративные консультанты — это консультанты, которые сосредотачивают свой опыт на бизнес-услугах или корпоративных программах и политиках. Должности внешних и внутренних корпоративных консультантов могут включать:
Бизнес-консалтинг: консультанты в этой роли могут предложить экспертные знания в области деловой практики и методов, касающихся всех частей структуры компании.
Консультации по продажам: консультанты по продажам могут дать компании совет по увеличению продаж и увеличению доходов.
ИТ-консалтинг: консультанты в этой роли могут помочь компании с их ИТ-практикой и использованием технологий.
Консультанты по связям с общественностью
Консультанты по связям с общественностью рассматривают все аспекты общественного имиджа организации. Должности внешних и внутренних консультантов по связям с общественностью могут включать:
Консультации по социальным сетям: консультанты в этой роли могут дать советы по эффективным методам, кампаниям и профилям в социальных сетях.
Консультации по маркетингу: консультанты по маркетингу могут анализировать текущие маркетинговые планы компании и предлагать предложения по улучшению.
Консультации по имиджу: консультанты в этой роли могут давать советы по изменению, улучшению или поддержанию имиджа компании в глазах общественности.
Консультанты по управлению
Консультанты по управлению — это внешние или внутренние консультанты, которые предоставляют рекомендации по улучшению методов управления, операций, методов и стратегий. Должности внешних и внутренних консультантов по управлению могут включать:
Консультации по кадровым ресурсам: Консультанты в этой роли могут анализировать методы и программы компании по кадровым ресурсам и составлять планы стратегических изменений.
Консультации по операциям: консультанты по операциям сосредоточены на оптимизации методов работы компании и могут посоветовать компании относительно более эффективных методов или методов работы.
Финансовый консалтинг: консультанты в этой роли предоставляют рекомендации по эффективным финансовым операциям, выявляют проблемы в финансовой системе и пытаются их исправить.
Ключевые различия между внешними и внутренними консультантами
Есть некоторые ключевые различия между внешними и внутренними консультантами, такие как:
Клиентура
Самая большая разница между внешними и внутренними консультантами в их клиентуре. Внешние консультанты имеют разнообразную клиентуру и могут искать работу во многих организациях. Обычно они не работают постоянно с какой-то одной компанией. Внутренние консультанты постоянно работают внутри одной компании и не ищут работу в сторонних компаниях, поэтому их клиент всегда остается одним и тем же.
Продолжительность партнерства
Еще одно различие между внешними и внутренними консультантами заключается в количестве времени, которое каждый тип консультантов проводит в компании. Внешние консультанты работают для завершения своего проекта или задачи, а затем покидают клиента, поэтому этот тип консультанта работает на клиента на краткосрочной основе. Внутренние консультанты постоянно работают на своего работодателя, поэтому их отношения с клиентом носят долгосрочный и постоянный характер.
Знакомство
Внешние консультанты обычно не знакомы со своими клиентами, если только они не являются постоянными клиентами, что может иметь преимущества, такие как способность смотреть на проблемы с другой точки зрения, и недостатки, такие как неосведомленность о внутренней политике или проблемах офиса. Внутренние консультанты обычно очень хорошо знакомы со своими клиентами, потому что они уже работают в компании своего клиента. Таким образом, они могут лучше подходить для решения конфликтов, связанных со сложными внутренними проблемами.
Типы проектов
У внешних и внутренних консультантов одинаковые обязанности и ответственность, но типы проектов, над которыми они работают, могут различаться. Как правило, внешние консультанты сосредотачиваются на конкретной области компании, которая нуждается в улучшении в течение определенного периода времени, поэтому их проекты очень специализированы. Внутренние консультанты обычно работают над поддержанием решений, программ и политик для решения проблем, поэтому их проекты, как правило, менее специализированы и более универсальны.
Расходы
Стоимость внешних и внутренних консультантов различается, потому что компании нанимают внешних консультантов на контрактной основе, тогда как компании с внутренними консультантами уже имеют этих консультантов в штате компании. Из-за этого нет дополнительных затрат, связанных с использованием внутренних консультантов, но есть дополнительные расходы, связанные с наймом внешних консультантов. Однако, если у компании нет внутреннего консультанта или если ее внутренний консультант не специализируется в области, требующей улучшения, организация может потратить дополнительные деньги на найм внешнего консультанта.