Внешние и внутренние консультанты: в чем разница?

26 августа 2021 г.

Консультанты — это опытные профессионалы, специализирующиеся в какой-либо теме или области и дающие советы и рекомендации клиентам. Два типа консультантов — внешние и внутренние. Оба типа консультантов работают в консультативных ролях, чтобы помочь улучшить организации, хотя и в разных качествах. В этой статье мы обсудим различия между внешними и внутренними консультантами, определим эти роли, определим типы внешних и внутренних консультантов и изучим, чем они занимаются.

Что такое консультант?

Консультанты — это профессионалы, которые дают советы и рекомендации предприятиям, благотворительным организациям, компаниям или организациям, чтобы помочь повысить их производительность, помочь в разрешении конфликтов и разработать планы повышения производительности и удовлетворенности персонала. Два типа консультантов, внутренние и внешние консультанты, выполняют одни и те же основные обязанности и могут работать в одних и тех же дисциплинах, например:

• Бизнес

• Образование

• Дизайн

• Закон

• Инжиниринг

• Строительство

• Наука

• Медицина

Что делает консультант?

Консультанты используют свой опыт, чтобы сделать несколько вещей для улучшения рабочей силы своих клиентов, начиная от анализа стратегий компании и заканчивая созданием планов по улучшению рабочей среды. Внешние и внутренние консультанты выполняют одни и те же обязанности для своих клиентов, но могут проходить разные процессы найма. Обязанности и ответственность консультанта могут включать:

• Анализ текущих стратегий компании в области маркетинга, рекламы, финансов, программного обеспечения, социальных сетей или связей с общественностью.

• Помогаем повысить продуктивность персонала

• Предоставление руководства по рабочим процессам

• Создание планов по улучшению практик или методов компании

• Выявление конфликтов

• Внедрение новых политик

• Поддержка человеческих ресурсов

• Разработка планов разрешения конфликтов

Что такое внешний консультант?

Внешний консультант — это профессиональный консультант, еще не работающий в компании. Компании, предприятия или организации нанимают внешних консультантов, чтобы они консультировали их по выявлению и решению проблем внутри организации. Компании могут найти внешних консультантов для найма через рекомендации, компании по найму или консалтинговые фирмы.

Кто такой внутренний консультант?

Внутренний консультант — это профессиональный консультант, который уже работает в компании и обычно работает в ее отделе кадров. Лица, занимающие эту должность, могут также работать в отделе контроля качества компании или в любом отделе, который занимается отношениями с работодателем и персоналом. Внутренние консультанты могут напрямую подчиняться руководству компании или часто работать с ним в отношении стратегического планирования.

Типы внешних и внутренних консультантов

Внешние и внутренние консультанты специализируются в самых разных нишах бизнеса. Оба типа консультантов могут работать в следующих ролях:

Корпоративные консультанты

Корпоративные консультанты — это консультанты, которые сосредотачивают свой опыт на бизнес-услугах или корпоративных программах и политиках. Должности внешних и внутренних корпоративных консультантов могут включать:

• Бизнес-консалтинг: консультанты в этой роли могут предложить экспертные знания в области деловой практики и методов, касающихся всех частей структуры компании.

• Консультации по продажам: консультанты по продажам могут дать компании совет по увеличению продаж и увеличению доходов.

• ИТ-консалтинг: консультанты в этой роли могут помочь компании с их ИТ-практикой и использованием технологий.

Консультанты по связям с общественностью

Консультанты по связям с общественностью рассматривают все аспекты общественного имиджа организации. Должности внешних и внутренних консультантов по связям с общественностью могут включать:

• Консультации по социальным сетям: консультанты в этой роли могут дать советы по эффективным методам, кампаниям и профилям в социальных сетях.

• Консультации по маркетингу: консультанты по маркетингу могут анализировать текущие маркетинговые планы компании и предлагать предложения по улучшению.

• Консультации по имиджу: консультанты в этой роли могут давать советы по изменению, улучшению или поддержанию имиджа компании в глазах общественности.

Консультанты по управлению

Консультанты по управлению — это внешние или внутренние консультанты, которые предоставляют рекомендации по улучшению методов управления, операций, методов и стратегий. Должности внешних и внутренних консультантов по управлению могут включать:

• Консультации по кадровым ресурсам: Консультанты в этой роли могут анализировать методы и программы компании по кадровым ресурсам и составлять планы стратегических изменений.

• Консультации по операциям: консультанты по операциям сосредоточены на оптимизации методов работы компании и могут посоветовать компании относительно более эффективных методов или методов работы.

• Финансовый консалтинг: консультанты в этой роли предоставляют рекомендации по эффективным финансовым операциям, выявляют проблемы в финансовой системе и пытаются их исправить.

Ключевые различия между внешними и внутренними консультантами

Есть некоторые ключевые различия между внешними и внутренними консультантами, такие как:

Клиентура

Самая большая разница между внешними и внутренними консультантами в их клиентуре. Внешние консультанты имеют разнообразную клиентуру и могут искать работу во многих организациях. Обычно они не работают постоянно с какой-то одной компанией. Внутренние консультанты постоянно работают внутри одной компании и не ищут работу в сторонних компаниях, поэтому их клиент всегда остается одним и тем же.

Продолжительность партнерства

Еще одно различие между внешними и внутренними консультантами заключается в количестве времени, которое каждый тип консультантов проводит в компании. Внешние консультанты работают для завершения своего проекта или задачи, а затем покидают клиента, поэтому этот тип консультанта работает на клиента на краткосрочной основе. Внутренние консультанты постоянно работают на своего работодателя, поэтому их отношения с клиентом носят долгосрочный и постоянный характер.

Знакомство

Внешние консультанты обычно не знакомы со своими клиентами, если только они не являются постоянными клиентами, что может иметь преимущества, такие как способность смотреть на проблемы с другой точки зрения, и недостатки, такие как неосведомленность о внутренней политике или проблемах офиса. Внутренние консультанты обычно очень хорошо знакомы со своими клиентами, потому что они уже работают в компании своего клиента. Таким образом, они могут лучше подходить для решения конфликтов, связанных со сложными внутренними проблемами.

Типы проектов

У внешних и внутренних консультантов одинаковые обязанности и ответственность, но типы проектов, над которыми они работают, могут различаться. Как правило, внешние консультанты сосредотачиваются на конкретной области компании, которая нуждается в улучшении в течение определенного периода времени, поэтому их проекты очень специализированы. Внутренние консультанты обычно работают над поддержанием решений, программ и политик для решения проблем, поэтому их проекты, как правило, менее специализированы и более универсальны.

Расходы

Стоимость внешних и внутренних консультантов различается, потому что компании нанимают внешних консультантов на контрактной основе, тогда как компании с внутренними консультантами уже имеют этих консультантов в штате компании. Из-за этого нет дополнительных затрат, связанных с использованием внутренних консультантов, но есть дополнительные расходы, связанные с наймом внешних консультантов. Однако, если у компании нет внутреннего консультанта или если ее внутренний консультант не специализируется в области, требующей улучшения, организация может потратить дополнительные деньги на найм внешнего консультанта.