Виды социальной ответственности |
29 марта 2021 г.
С почти ежедневным развитием технологий мир становится все более взаимосвязанным. Ваш выбор — например, совместное использование автомобилей, переработка отходов или организация сбора средств на работе — может иметь положительные последствия, выходящие далеко за пределы вашего города. В качестве важной части бизнеса вы должны учитывать, как ваша организация влияет на людей и окружающую среду вокруг вас. В этой статье мы обсудим, что такое социальная ответственность, почему она важна и четыре типа социальной ответственности.
Что такое социальная ответственность?
Социальная ответственность в бизнесе, также известная как корпоративная социальная ответственность или корпоративное сознание, представляет собой обязанность бизнеса создавать политику и процессы, которые соответствуют ценностям и этике компании и выходят за рамки зарабатывания денег. Компании должны обеспечивать безопасную, гостеприимную и социально сознательную среду для сотрудников и клиентов.
Социальная ответственность включает в себя поиск способов отдачи обществу и повышение положительного влияния компании на местном или международном уровне. Вы можете практиковать социальную ответственность через любые инициативы, которые оказывают положительное влияние на людей или окружающую среду, включая позицию по вопросам социальной справедливости, пожертвование денег в местную благотворительную организацию или участие в уборке пляжей.
Примеры социальной ответственности
Вот несколько примеров того, как компании могут расставить приоритеты социальной ответственности:
Стать углеродно-нейтральным
Покупка возобновляемой энергии
Влияющие на изменения в отраслях, непосредственно связанных с их бизнесом
Обещание стать полностью зависимым от возобновляемых источников энергии
Почему важна социальная ответственность?
Социальная ответственность является важной частью деятельности бизнеса, поскольку она гарантирует, что предприятия придерживаются этических норм, создавая атмосферу доверия и честности. От сотрудников до поставщиков и клиентов — все, кто участвует в цепочке поставок, должны понимать миссию вашей компании — отдавать должное сообществу и поддерживать его там, где это возможно.
Когда предприятия практикуют социальную ответственность, будь то пожертвование денег в местную некоммерческую организацию или переход на более экологически безопасный процесс, выгоды затрагивают сообщество и, возможно, мир. Например, помощь благотворительным организациям в обслуживании большего числа людей укрепляет сообщества, а сокращение загрязнения является важнейшим компонентом сохранения окружающей среды для будущих поколений.
По мере того, как потребители все больше осознают социальные и экологические проблемы и более активно их решают, они ожидают такого же уровня приверженности от компаний, с которыми они ведут бизнес. Кроме того, ваш бизнес может привлекать и удерживать продуктивных, увлеченных сотрудников, которые разделяют вашу цель — оказывать положительное влияние на общество. Это создаст культуру доброжелательности и обслуживания.
4 вида социальной ответственности
Вот четыре основных типа социальной ответственности, на которых может сосредоточиться ваш бизнес:
1. Филантропическая социальная ответственность
Возможно, наиболее распространенной формой социальной ответственности является филантропия, которая обычно означает пожертвование денег или других ресурсов для повышения общественного благосостояния. Крупные компании могут жертвовать миллионы долларов на финансирование школ или других проектов внутри страны и за рубежом. Хотя ваша организация может работать в меньшем масштабе, ее усилия по влиянию на ваше сообщество и соседей не менее ценны.
При создании плана сбора средств проявите творческий подход и сотрудничество. Спрашивая сотрудников о важных для них делах, вы повышаете их энтузиазм и вовлеченность. Ваш вклад демонстрирует вашу приверженность сообществу и может помочь создать базу лояльных клиентов.
Примеры благотворительности
Рассмотрим некоторые из следующих способов собрать деньги на благое дело:
Запланируйте совместную кампанию и сопоставьте сумму в долларах, собранную сообществом для местной некоммерческой организации.
Устройте вечер сбора средств в своем ресторане и пожертвуйте часть выручки местной школе.
Организуйте мероприятие, например благотворительный забег, игру в софтбол или вечер казино.
Поддержка важных инициатив помогает клиентам узнать о вашем бизнесе и узнать о ваших ценностях. Многие люди хотят иметь дело с компаниями, ориентированными на общество и оказывающими услуги.
2. Экологическая социальная ответственность
Забота о мире природы является проблемой, привлекающей внимание всего мира. Предприятия начинают брать на себя ответственность за свою роль в решении экологических проблем, обеспечивая максимально возможную экологическую безопасность своей деятельности. Это включает в себя регулярную оценку бизнес-процессов и продуктов и обновление по мере необходимости.
Часто разработка новых стратегий может уменьшить ваше воздействие на окружающую среду и оказаться более эффективной и действенной. Выполнение «зеленых» обновлений, таких как переход на энергосберегающее освещение и системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, может даже сэкономить вам много денег в долгосрочной перспективе.
Примеры экологических инициатив
Основными способами снижения воздействия вашей компании на окружающую среду являются снижение загрязнения воздуха, воды и земли, а также выбросов вредных газов. Начиная с офиса, проведите инвентаризацию областей, где вы могли бы сократить количество отходов, например:
Запустите программу утилизации.
Переключитесь на приборы с низким расходом воды и энергоэффективные приборы.
Поощряйте использование многоразовых кружек и тарелок вместо одноразовых.
Разрешить сотрудникам работать из дома, когда это возможно, чтобы сократить выбросы от транспорта.
В более широком масштабе рассмотрите свою цепочку поставок и то, как вы можете работать над более эффективными и устойчивыми методами с помощью следующих мер:
Сократите транспортировку продуктов, что приведет к меньшему количеству выбросов углерода.
Создавайте больше цифровых услуг для экономии энергии и других ресурсов, таких как отправка квитанций по электронной почте вместо их печати.
Выбирайте партнеров, заботящихся об окружающей среде, например, службы уборки, использующие больше натуральных продуктов, или поставщиков продуктов, использующих переработанные материалы.
Переход на солнечную или ветровую энергию, где это возможно.
3. Этическая социальная ответственность
Этическая социальная ответственность включает в себя поддержание деловой практики, которая соответствует этическим и моральным стандартам, обычно помимо тех, которые требуются по закону. Создание справедливой и честной корпоративной культуры повышает моральный дух сотрудников и укрепляет доверие между работодателями, сотрудниками и потребителями.
Этическая социальная ответственность также распространяется на действия ваших поставщиков и партнеров. Выбирайте поставщиков, которые придерживаются тех же принципов и обеспечивают здоровую и справедливую рабочую среду для своих сотрудников. Найдите компании, которые производят сертифицированные продукты справедливой торговли, чтобы убедиться, что вы работаете с этическим бизнесом.
Примеры этической практики
Некоторые примеры этических практик включают:
Справедливое отношение к работникам с равной оплатой за выполнение одной и той же работы
Включение обучения многообразию в ваше обучение
Демонстрация уважения путем устранения оскорбительных выражений и враждебного поведения на рабочем месте
Быть честным во всех отношениях, действовать добросовестно и признавать других, которые делают то же самое
Соблюдение всех нормативных требований с обязательством соблюдать законы, регулирующие вашу отрасль
Приоритет усилий по контролю качества и удовлетворенности клиентов, чтобы ваши продукты и услуги превосходили ожидания клиентов
4. Волонтерство
Время — один из ваших величайших ресурсов. Пожертвование своего времени в благотворительной организации показывает истинную приверженность своему сообществу и людям вокруг вас.
Помимо предоставления столь необходимых общественных услуг, эти мероприятия могут служить маркетинговыми возможностями для вашего бизнеса за счет повышения узнаваемости бренда и укрепления вашей репутации. Потенциальные клиенты увидят, что ваша компания заботится не только о прибыли, создавая лояльную клиентскую базу.
Примеры волонтерства
Вы можете поощрять волонтерство в своем бизнесе следующими способами:
Запланируйте день обслуживания в масштабах всей компании (ежемесячно, ежеквартально или ежегодно).
Примите предложения или создайте опрос, чтобы привлечь сотрудников к участию в принятии решений о возможностях волонтерства.
Рассмотрите возможность предоставления поощрений, таких как дополнительный отпуск или специальное мероприятие в честь тех, кто служит в их сообществах.
Спонсируйте общественные мероприятия, такие как посадка деревьев, уборка в парке или раздача еды.