Важность KPI и как их выбрать

13 сентября 2021 г.

Предприятия и организации постоянно ищут методы, которые помогут улучшить их деятельность и производительность. Часто они внедряют показатели эффективности, чтобы определить ключевые возможности для улучшения, которые помогают им выполнять требования рынка.

Ключевые показатели эффективности (KPI) могут помочь вашей компании измерить внутренние процессы, деятельность и производительность для достижения конкретных целей или задач. В этой статье мы обсудим важность KPI и узнаем, как выбрать правильный метод KPI для вашей организации.

В чем важность ключевых показателей эффективности (KPI)?

Есть несколько причин для включения ключевых показателей эффективности (KPI) в маркетинговую стратегию вашей компании. Эти индикаторы могут помочь вашей компании определить области для улучшения и выделить области, в которых ваша компания преуспевает. Некоторые дополнительные причины важности KPI заключаются в том, что они:

Повысить моральный дух сотрудников

Создание мотивированных сотрудников и повышение удовлетворенности работой помогают повысить производительность вашей компании. Кроме того, это может способствовать развитию позитивной культуры сотрудничества в вашей организации. KPI предоставляют сотрудникам информацию о том, как они в настоящее время работают как отдельные лица, как команда и как компания. Положительные результаты могут повысить мотивацию и стимулировать дальнейшую продуктивную работу.

Поддержка бизнес-целей

Комплексные инструменты измерения KPI могут помочь в продвижении бизнес-целей компании, поскольку они сообщают об операциях компании, сотрудниках и финансовых показателях. Внедрение показателей KPI, которые касаются каждого важного аспекта организации, может повысить вероятность достижения компанией своей цели.

Например, если целью компании является приобретение 20 новых учетных записей клиентов к концу года, внедрение KPI, измеряющего, сколько учетных записей клиентов они получают каждый месяц, может помочь компании отслеживать и достигать своих целей.

Поощряйте рост компании

Компании, которые эффективно используют инструменты KPI, могут способствовать росту сотрудников и компании. Это связано с тем, что он может определить области улучшения и помочь компании обнаружить инициативы по постоянному совершенствованию. Кроме того, он может показать навыки сотрудников, которые они могут развить, чтобы улучшить свою работу.

Управляйте производительностью компании

Предоставление доступа к отчетам о ключевых показателях производительности помогает каждому человеку поддерживать личную ответственность, ответственность команды и отдела. Эта подотчетность может упростить общение между людьми и способствовать положительному результату. Кроме того, он способствует прозрачности, поскольку анализирует количественные или качественные данные вместо того, чтобы полагаться на то, что отдельные лица отслеживают и сообщают о своей индивидуальной работе.

Измеряйте прогресс

Внедрение показателей KPI также может помочь компании отслеживать свои улучшения и прогресс. Установление среднего значения производительности на основе отчетов KPI может предоставить способ сравнения производительности новых отчетов. Кроме того, это может помочь определить, работают ли действующие политики и процессы для улучшения операций.

Анализ тенденций

Отчеты о KPI также позволяют компании выявлять положительные и отрицательные тенденции производительности. Это может помочь компаниям быстро определить и принять меры для смягчения негативных тенденций. Он также может показать компании, какие процессы помогают ей добиться успеха.

Какие существуют виды KPI?

Существует несколько инструментов управления KPI, которые компания может внедрить в свою деятельность, чтобы получить текущее представление о своем бизнесе. Некоторые различные типы KPI включают в себя:

Финансовые меры

Добавление инструментов финансового управления для отслеживания денежных потоков, расходов и продаж в течение месяца может помочь компаниям быстро выявить все, что требует исправления. Это также помогает предотвратить превращение незначительных проблем в более серьезные препятствия, которые необходимо преодолеть. Некоторые компании используют инструменты KPI для мониторинга ежедневных расходов, затрат на поставку или счетов клиентов, чтобы точно отслеживать финансовые операции компании.

Меры для сотрудников

Отслеживание данных о сотрудниках может помочь выявить проблемы с производительностью или возможности для улучшения. Компании часто анализируют рабочее время сотрудников, статусы проектов и сверхурочные часы, чтобы определить производительность своих сотрудников. Это также может дать представление о том, как повысить производительность за счет корректировки рабочего времени сотрудников или распределения проектов по-другому.

Оперативные меры

Операционные показатели помогают компаниям отслеживать эффективность и качество операций. Эти меры могут анализировать качество продукции, производительность оборудования и качество поставщиков. Внедрение и анализ этих мер может помочь вашей компании выявить операционные препятствия и внедрить новые или модифицированные процессы для устранения этих препятствий.

Как выбрать правильный KPI за 4 шага

Есть несколько соображений по выбору правильных ключевых показателей эффективности для вашей организации. В некоторых случаях вы можете использовать комбинацию мер для достижения целей вашей компании. Рассмотрим эти четыре шага, которые помогут вам определить правильный KPI:

1. Установите практику компании

При выборе методов KPI для внедрения в вашу организацию сначала рассмотрите методы ведения бизнеса, которые вы пытаетесь улучшить. Если вы пытаетесь улучшить финансовое положение, рассмотрите возможность внедрения финансовых KPI вместо показателей сотрудников. Это может помочь убедиться, что ваша организация активно измеряет улучшения и работает над достижением финансовых целей.

2. Установите требования к процессу

Определение того, что должен измерять KPI, до фактического внедрения процесса может гарантировать, что ваша компания будет получать отчеты, дающие действенные результаты. Кроме того, каждый KPI должен помогать компании работать над достижением ее всеобъемлющих целей и задач.

3. Включите измерения результатов

В идеале каждый KPI предоставляет результаты, которые ваша компания может анализировать и создавать новые или обновленные процессы. В идеале данные в отчете должны легко анализироваться всеми сторонами, участвующими в реализации стратегии улучшения вашей компании. Это может помочь большему количеству сотрудников внести свой вклад в улучшение деятельности вашей компании.

4. Настройте процессы

Для вашей компании также важно определить, не дает ли KPI нужных вам результатов или не добавляет ценности вашей организации. Убедившись, что вы можете корректировать или адаптировать свои ключевые показатели эффективности в соответствии с потребностями вашей компании, вы можете подтвердить, что эти меры приносят пользу вашей организации. Кроме того, удаление меры KPI из вашей организации также может помочь предотвратить избыток данных, который не позволяет вашей компании сосредоточиться на применимых данных.

Советы по эффективному внедрению KPI

Каждая компания использует разные методы KPI для анализа различных процессов, производительности и производительности. Вот несколько советов, которые следует учитывать при внедрении этих мер в вашей организации:

• Убедитесь, что это достижимо, измеримо и действенно. Предоставление мер, которые ваша компания может достичь за определенный период, может помочь вам проанализировать прогресс компании в достижении цели. Кроме того, обеспечение возможности измерения прогресса может дать вам точное представление об индикаторе производительности.

• Регулярно переоценивайте эффективность. Установка сроков для переоценки и корректировки ключевых показателей эффективности может обеспечить постоянное улучшение вашей компании. Это также помогает вашей компании последовательно добиваться своих целей в области доходов, продаж или производительности.

• Держите KPI постоянными. Поддержание согласованных ключевых показателей эффективности может привести вашу компанию к достижению ее целей и предотвратить путаницу. Эта стабильность также может помочь тем, кто управляет проектами по улучшению, быстро анализировать и определять прогресс.