Важность этики на рабочем месте: 6 существенных преимуществ
25 марта 2021 г.
Многие организации создают специальные этические кодексы, которые определяют их деятельность и то, как их процессы влияют на заинтересованные стороны в целом. Эта этика может помочь организациям поддерживать определенные стандарты подотчетности, ответственности, профессионализма и многого другого, когда они преодолевают трудности и различные повседневные обстоятельства. Придерживаясь этих рекомендаций в своей работе, организации часто получают множество значительных преимуществ, которые могут улучшить жизнь сотрудников, клиентов, руководителей и широкой общественности. В этой статье мы расскажем, что такое этика на рабочем месте, почему ее важно установить и какие конкретные преимущества могут получить организации и заинтересованные стороны от принятия этического кодекса поведения.
Что такое этика на рабочем месте?
Этика на рабочем месте относится к определенному набору моральных и правовых принципов, которых могут придерживаться организации. Эти руководящие принципы обычно влияют на то, как сотрудники и клиенты взаимодействуют с организацией — по сути, этика на рабочем месте определяет, как организации обслуживают своих клиентов и как они относятся к своим сотрудникам.
Например, если компания заявила, что этично привержена выполнению данных обещаний, она может установить надежные процессы поддержки, которые учитывают эту конкретную политику и помогают клиентам чувствовать заботу. Отсюда та же компания может создавать специальные программы поощрения, чтобы поощрять сотрудников к выполнению высококачественной работы и следить за тем, чтобы они выполняли такие обещания, когда цели были достигнуты.
Когда организации создают четкие этические кодексы, они могут разрабатывать свои процессы и процедуры для поддержки таких инициатив. В большинстве случаев организации используют этику на рабочем месте, чтобы улучшить жизнь и продуктивность заинтересованных сторон. Однако в некоторых ситуациях организации могут создавать этические кодексы, которые одновременно улучшают восприятие общественностью их деятельности. Вот несколько примеров общих этических норм, которые организации могут установить на рабочем месте:
Подотчетность
Ответственность
Равенство
Прозрачность
Доверять
Выполнение обещаний
Верность
Справедливость
Сотрудничество
Преданность
Дисциплина
Профессионализм
устойчивость
Законность
Почему важна этика на рабочем месте
Этика на рабочем месте — невероятно важная часть формирования успешной организации с довольными и лояльными членами команды. Высокие этические стандарты могут помочь заинтересованным сторонам, таким как сотрудники, инвесторы, клиенты и другие лица, связанные с работой на рабочем месте, почувствовать, что организация защищает их интересы. Целенаправленно внедряя этические принципы в свою структуру, организации могут учитывать наилучшие интересы своих сотрудников, сохраняя при этом положительное влияние на тех, на кого они влияют посредством своих процессов.
В свою очередь, сотрудники и другие заинтересованные стороны, как правило, следуют этому примеру и защищают интересы организации, действуя этично при выполнении своих повседневных обязанностей. Например, если с сотрудником обращаются справедливо и он понимает приверженность организации ответственности и экологической устойчивости, он, как правило, с меньшей вероятностью совершает экологически вредное поведение, которое может отрицательно сказаться на общественном имидже организации. При этом этика на рабочем месте помогает установить взаимные отношения, которые приносят пользу организациям в целом и отдельным лицам, на которых влияют организационные операции.
Этот тип инициативы может помочь организациям и сотрудникам получить определенные достижения, такие как повышение производительности и повышение удовлетворенности сотрудников. Когда сотрудники понимают и осознают приверженность своей организации высоким этическим стандартам, они могут стать более преданными своим обязанностям и выражать гордость за то, что они являются частью такой организации. Этот тип преобразования может иметь ключевое значение для повышения организационной эффективности. Этот способ поведения часто называют организационным гражданством — явлением поведения сотрудников, когда члены команды добровольно берут на себя обязательство действовать позитивно, конструктивно и с учетом роста.
Преимущества использования этики на рабочем месте
Существуют различные преимущества использования этики на рабочем месте. Руководители, заинтересованные стороны и широкая общественность могут добиться значительных улучшений, если организации придерживаются высоких этических стандартов. Вот несколько основных преимуществ соблюдения этических норм на рабочем месте:
Удовлетворенности сотрудников
Когда организации заявляют о своей приверженности соблюдению высоких этических стандартов, они обычно лучше относятся к сотрудникам и поощряют их действовать в рамках тех же предпосылок. Эти этические стандарты помогают установить определенные ожидания относительно того, как деятельность организации влияет на благополучие и личные интересы заинтересованных сторон. Когда организации и заинтересованные стороны соблюдают этические стандарты, они могут создать рабочую среду, в которой люди будут чувствовать себя уважаемыми, услышанными и удовлетворенными своей ролью. Благодаря этому более высокому уровню удовлетворенности организации часто могут сократить текучесть кадров и легче привлекать новых, талантливых кандидатов для работы на них.
Улучшенная культура рабочего места
Как указывалось выше, когда организации действуют ответственно и этично, руководители и работодатели обычно следуют их примеру. Это может помочь значительно улучшить корпоративную культуру в целом. Например, если организация заявляет о своей этической приверженности разнообразию, инклюзивности и равенству, заинтересованные стороны могут чувствовать ответственность за соблюдение одного и того же этического стандарта. Они могут начать привлекать лидеров организации к ответственности за этически несоответствующие действия или начать более внимательно изучать свое собственное поведение. Этот тип взаимодействия может помочь организациям укрепить свои инициативы в целом и создать надежную этическую культуру для своих сотрудников, где заинтересованные стороны чувствуют себя в безопасности, защищенными и вовлеченными.
Соблюдение законодательства
Часто этические стандарты, которые организации устанавливают для себя, напрямую соответствуют правовым нормам. Например, производственная компания, которая выражает твердую приверженность экологически безопасным методам устойчивого развития, также может быть обязана соблюдать правовые нормы в отношении процедур устойчивого удаления отходов, чтобы избежать загрязнения окружающей среды. Поэтому, когда организации устанавливают строгие этические кодексы поведения, они часто соблюдают правовые нормы, установленные для них официальными руководящими органами, и получают двойную выгоду от соблюдения своих юридических обязательств.
Улучшение общественной репутации
Когда организации устанавливают четкие этические стандарты для своего рабочего места, они, как правило, улучшают свой имидж в глазах общественности. В последние годы потребители и общество в целом стали все больше беспокоиться о том, как организации относятся к своим сотрудникам и подотчетны обществу.
Например, поскольку потребители стали более заинтересованы в покупке экологически чистых продуктов, которые гарантируют меньший вред окружающей среде, они начали изучать способы, которыми компании производят и продают продукты. Это движение привело к созданию нового потребительского рынка экологически чистых продуктов и услуг, на котором устойчивые компании рассматриваются более благосклонно. Следовательно, этичное поведение может значительно улучшить общественный имидж организации и избежать потенциальной критики, которая может возникнуть из-за неэтичного поведения.
Вовлеченность и лояльность клиентов
Если организация ориентирована на клиентов, введение определенных этических стандартов на рабочем месте может способствовать повышению вовлеченности и лояльности клиентов. Часто клиенты будут более охотно взаимодействовать с явно этичными компаниями, чем с менее этичными инициативами. Как упоминалось выше, когда компании подотчетно и ответственно относятся к своим сотрудникам и заинтересованным сторонам, они могут завоевать определенный уровень уважения в своей общественной репутации.
При этом клиенты могут чувствовать себя более комфортно, продвигая организацию или тратя свои деньги на такие компании. Со временем, поскольку организация поддерживает надежную систему этики на рабочем месте, ее репутация может укрепиться. Это может привести к повышению лояльности клиентов — когда покупатели и клиенты доверяют организации, они будут неоднократно возвращаться в организацию и взаимодействовать на более глубоком уровне.
Оптимизированные процессы принятия решений
Когда организации устанавливают этические кодексы поведения на рабочем месте, они способствуют формированию культуры, призванной поддерживать такие стандарты. Эти рекомендации могут помочь руководителям организаций принимать рациональные решения и эффективно решать проблемы, когда они возникают. Когда лидеры предъявляют к ним определенные этические ожидания, они могут использовать эти ожидания, чтобы направлять свой выбор и с легкостью разрешать конфликты. Такие оптимизированные процессы принятия решений могут привести к высокому уровню организационной согласованности в долгосрочной перспективе.