Вакансии бизнес-психолога: 7 профессий, которыми вы можете заняться
Бизнес-психологи изучают способы улучшения рабочего места, уделяя особое внимание улучшению как опыта сотрудников, так и бизнеса. Бизнес-психологи могут внедрять изменения, которые могут привести к повышению удовлетворенности сотрудников и, возможно, увеличить вероятность достижения бизнесом своих целей. Изучение бизнес-психологии может помочь вам решить, подходит ли вам этот карьерный путь. В этой статье мы даем определение бизнес-психологии, объясняем ее преимущества и рассматриваем семь различных профессий в бизнес-психологии.
Что такое психология бизнеса?
Бизнес-психология — это изучение человеческого поведения на рабочем месте. Бизнес-психологи используют различные исследовательские инструменты для сбора данных об опыте сотрудников в компаниях, такие как опросы, интервью, опросы и анкеты. Они анализируют людей на всех уровнях бизнеса, чтобы узнать о корпоративной культуре, поведении команды и индивидуальном вкладе. Это помогает им диагностировать потенциальные проблемы в организации и разрабатывать решения для улучшения рабочего места.
Преимущества деловой психологии
Психология бизнеса может иметь несколько положительных последствий для бизнеса, например:
Повышение удовлетворенности сотрудников
Бизнес-психологи стремятся улучшить рабочую среду для сотрудников. Они используют как качественные, так и количественные методы исследования для оценки уровня удовлетворенности и пытаются повысить эти показатели, предлагая положительные изменения на рабочем месте. Это может включать в себя дополнительные удобства в комнатах отдыха или более высокую оплату. По мере того, как бизнес внедряет изменения, которые предлагает бизнес-психолог, он может увидеть повышение уровня удовлетворенности сотрудников и снижение уровня текучести кадров.
Связанный**: [FAQ: Improving Employee Satisfaction**](https://buom.ru/career-advice/career-development/how-to-improve-employee-satisfaction)
Лучшее разрешение конфликтов
Бизнес-психологи также могут помочь компаниям в разрешении конфликтов. Они могут помочь сотрудникам найти решения своих конфликтов, научиться идти на компромисс и лучше сотрудничать друг с другом. Компании могут значительно улучшить командную работу, наняв кого-то с сильными навыками бизнес-психологии. Некоторые предприятия могут даже увидеть уменьшение будущих конфликтов при использовании стратегий разрешения конфликтов.
Связанный**: [5 Effective Conflict Resolution Strategies**](https://buom.ru/career-advice/career-development/conflict-resolution-strategies)
Повышение удовлетворенности клиентов
Бизнес-психологи обычно хорошо понимают потребительское поведение, ожидания и предпочтения. У них могут быть предложения относительно изменений в том, как сотрудники могут улучшить взаимодействие со своими клиентами. Компания может увидеть повышение удовлетворенности клиентов, если она реализует предложения бизнес-психолога в таких областях, как поддержка клиентов и программы вознаграждения клиентов.
Карьера в бизнес-психологии
Есть много профессий, доступных бизнес-психологам с различными направлениями, рабочей средой и зарплатами. Вот семь примеров карьеры в бизнес-психологии:
1. Менеджер по обслуживанию клиентов
Средняя заработная плата по стране: 45 199 долларов в год
Основные обязанности: Менеджер по обслуживанию клиентов обеспечивает эффективную и продуктивную работу своего отдела. Этот менеджер обычно отвечает за предоставление рекомендаций и отзывов руководителям, руководителям групп и другому персоналу. Они могут помочь своей команде в постановке и достижении целей, направляя сотрудников и создавая стимулы для поощрения индивидуальных успехов, команд или отделов.
Менеджеры по обслуживанию клиентов часто создают и представляют отчеты заинтересованным сторонам своего отдела, например группе управления операциями. Они также несут ответственность за обеспечение удовлетворенности клиентов и решение проблем клиентов.
2. Менеджер по маркетингу
Средняя заработная плата по стране: 51 407 долларов в год
Основные обязанности: Менеджер по маркетингу отвечает за общее маркетинговое направление компании в отношении продуктов или услуг. Как правило, они имеют представление о продукте, который они продают, и его целевой аудитории, а также о продуктах своих конкурентов, ценообразовании и маркетинговых стратегиях. Эта информация может помочь руководителям отдела маркетинга найти новые способы рекламы продукта компании потенциальным потребителям, что может привести к увеличению продаж. Руководители отдела маркетинга могут также использовать текущие или прогнозируемые изменения в таких областях, как экономика, популярные мнения, системы убеждений и потребительские тенденции, чтобы делать прогнозы о поведении потребителей.
3. Бизнес-тренер
Средняя заработная плата по стране: 57 827 долларов в год
Основные обязанности: бизнес-тренеры обычно работают консультантами владельцев бизнеса и менеджеров. Они могут помочь с постановкой и достижением целей, укомплектованием бизнеса сильными кандидатами и созданием материалов для обучения и развития. Бизнес-тренер также может проводить исследования продуктов, чтобы убедиться, что предприятия привлекают своих целевых покупателей, что может помочь им создать или улучшить рекламные и маркетинговые кампании для увеличения продаж.
4. Менеджер изменений
Средняя заработная плата по стране: 91 762 доллара в год
Основные обязанности: менеджеры по изменениям несут ответственность за создание инструментов, планов и коммуникаций, поддерживающих инициативы компании по изменению. Работа менеджера по изменениям обычно включает в себя формирование планов и постановку целей, чтобы обеспечить максимально успешное внедрение изменений в бизнесе. Менеджеры по изменениям могут использовать свои организаторские и коммуникативные навыки, чтобы поделиться своими ожиданиями со всеми, готовя их к следующим шагам в процессе изменений.
5. Исполнительный директор по персоналу
Средняя заработная плата по стране: 92 881 доллар в год
Основные обязанности: Руководители отдела кадров часто несут ответственность за все отделы кадров своей компании или корпорации и обычно подчиняются главному исполнительному директору (CEO). Руководитель отдела кадров обычно представляет инициативы высокого уровня, такие как новые процедуры учета рабочего времени, новые отделы, изменения в политике компании или изменения в вознаграждениях работникам. Они часто разговаривают с большими группами сотрудников, чтобы напрямую сообщить об этих изменениях и обновлениях.
6. Промышленный и организационный психолог
Средняя заработная плата по стране: 112 690 долларов в год
Основные обязанности: Промышленный и организационный психолог фокусируется на поведении сотрудников и его влиянии на рабочую среду. Обычно они работают в фирмах, которые нанимают их для консультаций, уделяя особое внимание стилям общения, компетентности сотрудников и возможным конфликтам. Промышленный и организационный психолог может исследовать удовлетворенность сотрудников, используя такие инструменты, как опросы, опросы и интервью для сбора данных. Эти данные могут помочь им дать компании рекомендации по повышению удовлетворенности сотрудников и снижению текучести кадров. Компания может определить, какие изменения она хотела бы внести, и найти способы, с помощью которых промышленный и организационный психолог может поддержать ее инициативы.
7. Менеджер по обучению и развитию
Средняя заработная плата по стране: 115 640 долларов в год
Основные обязанности: Менеджеры по обучению и развитию несут ответственность за обеспечение эффективного обучения всех сотрудников компании. Они часто готовят сотрудников к будущим инициативам и тесно сотрудничают с командами качества и управления, чтобы определить области для улучшения производительности сотрудников. Они также могут использовать такие инструменты, как викторины, чтобы проверить знания сотрудников и помочь им усвоить важный материал.