Узнайте о том, как стать продавцом-консультантом
Чем занимается продавец-консультант?
Консультант по продажам использует свои навыки и опыт, чтобы помочь предприятиям увеличить продажи, предлагая конкретные улучшения в процессах компании. Консультант может работать в консалтинговой фирме или работать не по найму и напрямую работать с клиентами на контрактной основе.
Другие обязанности продавца-консультанта могут включать:
Обучение торговых представителей использованию технологий для повышения конверсии продаж
Создание и поддержание взаимовыгодных отношений с клиентами
Расширение знаний о продукте и понимание рынка и конкуренции, чтобы помочь торговым представителям найти наиболее эффективные стратегии продаж.
Управление младшим персоналом и найм дополнительных специалистов по продажам
Назначение встреч с потенциальными клиентами и последующее общение с ними
Обучение торговых представителей ведению подробных, систематизированных записей
Помощь в создании процедур и протоколов, направленных на повышение конверсии лидов в продажи
Работа с отделом маркетинга для повышения узнаваемости бренда и присутствия в Интернете.
Средняя зарплата
Консультанты по продажам иногда работают полный рабочий день в консалтинговых фирмах, в то время как другие могут работать напрямую с компаниями в качестве консультантов по контракту. Заработная плата консультантов по продажам будет варьироваться в зависимости от индивидуального уровня образования, навыков и опыта, а также от размера, местоположения и типа работодателя.
Обычная зарплата в США: 67 703 доллара в год
Некоторые зарплаты варьируются от 14 000 до 173 000 долларов в год.
Требования к консультанту по продажам
Чтобы нанять консультанта по продажам, обычно требуется, чтобы вы обладали определенной квалификацией, в зависимости от компаний или должностей, на которые вы претендуете, в том числе:
Образование
Степень бакалавра в области делового администрирования, управления бизнесом, рекламы, маркетинга или коммуникаций, как правило, предпочтительнее для большинства должностей консультантов по продажам. Степень магистра делового администрирования (MBA) чрезвычайно полезна для продвижения по карьерной лестнице.
Повышение квалификации
Консультанты по продажам, как правило, должны иметь определенный опыт работы в сфере продаж, рекламы или маркетинга. Те, у кого нет формального опыта работы, должны быть готовы устроиться на работу начального уровня, где они получат ценную подготовку. Многие консультанты по продажам начинают с начального уровня поддержки или административных должностей, чтобы получить необходимый опыт для продвижения по карьерной лестнице.
Сертификаты
Профессиональные сертификаты обеспечивают подтверждение квалификации профессионала нынешним и будущим работодателям. Они также позволяют консультантам по продажам получить больше практических знаний о своих повседневных обязанностях, отточить свои профессиональные навыки и продолжить карьеру. Вот некоторые из наиболее распространенных сертификатов для специалистов по продажам:
Сертифицированный профессиональный продавец (CPSP)
Программа Национальной ассоциации специалистов по продажам (NASP), эта сертификация предназначена для повышения квалификации специалистов по продажам. Основное внимание уделяется изучению того, как продвигать клиентов через этапы продаж с помощью современных стратегий продаж, формировать привычки, которые способствуют успеху, и практиковать малоизвестные методы 1% лучших специалистов по продажам во всем мире.
Сертифицированный специалист по лидерству в продажах (CSLP)
Эта сертификация Ассоциации менеджеров по продажам включает в себя серию курсов электронного обучения или личных семинаров, комплексный экзамен и особые требования, связанные с ролью.
Сертифицированный специалист по внутренним продажам (CISP)
Программа CISP, предоставленная Американской ассоциацией специалистов по внутренним продажам (AA-ISP), включает 10 строгих курсов и ролевой экзамен по телефону с потенциальным клиентом в режиме реального времени. Сертификат действителен в течение трех лет. Владельцы должны продлить сертификацию, заполнив не менее пяти кредитов непрерывного обучения продажам (CSE).
Навыки и умения
В этой роли консультанты по продажам используют несколько жестких и мягких навыков. Некоторые специальные навыки включают в себя:
Навыки общения
Консультанты по продажам должны уметь эффективно и убедительно общаться с клиентами, потенциальными клиентами и коллегами.
Тайм-менеджмент
Координация совещаний, телефонных звонков и презентаций требует умения эффективно управлять своим временем.
Публичное выступление
Консультант по продажам должен чувствовать себя комфортно и четко формулировать убедительную презентацию или демонстрацию продукта.
Организационные навыки
Управление их расписанием и соблюдением сроков требует от консультантов по продажам умения вести учет, а также оставаться организованным для максимальной эффективности.
Межличностные навыки
Консультанты по продажам должны иметь возможность наладить связь с перегруженными работой профессионалами как по телефону, так и лицом к лицу. В то время как некоторые специалисты по продажам обладают естественной способностью быстро находить контакт с потенциальным клиентом, другие могут научиться приемам, облегчающим эту задачу.
Технические навыки
Консультанты по продажам должны быть уверенными и опытными в использовании компьютеров, мобильных устройств и программного обеспечения для управления продажами или управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Некоторые компании используют специальные программы, предназначенные для управления потенциальными клиентами, документирования всех коммуникаций с клиентами, отправки и получения цифровых контрактов и многого другого.
Условия работы продавца-консультанта
У консультантов по продажам есть квоты продаж, сроки и комиссионные, которые необходимо учитывать при ежедневном выполнении задач. Кроме того, им может потребоваться поездка для встречи с клиентами для проведения презентаций или демонстраций.
Эти специалисты обычно работают в офисе со следующими функциями:
Сидеть за столом в течение длительного периода времени
Холодные звонки лидам, часто получающие категоричный отрицательный ответ
Обычно работают 40 часов в неделю, иногда со сверхурочными работами, необходимыми для соблюдения сроков или работы с графиками клиентов.
Использование офисного оборудования, такого как компьютеры, принтеры, факсимильные аппараты и офисные телефоны, а также определенных программ и поиск информации в Интернете.
Развитие и поддержание рабочих отношений с клиентами
Работать, зная, что их работа напрямую влияет на прибыль компании.
Периодические командировки для встреч с клиентами
Посещение мероприятий с целью привлечения потенциальных клиентов, расширения профессиональной сети и развития существующих отношений с клиентами.
Специалисты по продажам могут использовать свое образование, навыки и опыт для перехода в самые разные отрасли. Вот некоторые из них:
Издательский
Страхование
Образование
Корпоративный
Медицинский
Как стать продавцом-консультантом
Чтобы стать продавцом-консультантом, выполните следующие действия:
1. Получите соответствующее образование
Большинство работодателей требуют, чтобы консультанты по продажам имели степень бакалавра в области делового администрирования, управления бизнесом, маркетинга, рекламы, коммуникаций или смежных областях. Завершение MBA может помочь вам достичь большего в достижении индивидуальных и корпоративных целей продаж.
2. Получите опыт работы
Как начинающий консультант по продажам, вы должны получить отраслевой опыт в области продаж, развития бизнеса и маркетинга. Многие консультанты по продажам начинают с работы в качестве младших продавцов или других продавцов начального уровня. Затем они переходят на руководящие должности, которые включают наставничество и обучение новых продавцов.
3. Найдите свою нишу
Большинство консультантов по продажам имеют опыт работы в специализированных или конкретных отраслях. Чтобы определить свою область знаний, подумайте, в каких областях вы больше всего заинтересованы и опытны.
4. Создайте свою сеть
Карьера консультанта по продажам уникальна тем, что она часто опирается на широкую профессиональную сеть для формирования и расширения клиентской базы. Общение с другими профессионалами бизнеса может помочь вам познакомиться с потенциальными работодателями и клиентами. Вам следует подумать о посещении сетевых мероприятий, чтобы познакомиться с новыми контактами. Вы также можете попросить коллег и других знакомых познакомить вас с их контактами.
5. Укрепляйте свои мягкие навыки
Успешные консультанты по продажам обладают расширенным набором социальных навыков, которые часто включают навыки общения, ведения переговоров, убеждения, решения проблем, обслуживания клиентов и публичных выступлений.
Образец должностной инструкции продавца-консультанта
Джордж Марон Шевроле ищет консультанта по продажам, который присоединится к нашему расширяющемуся бизнесу. Мы ищем талантливого, целеустремленного человека, который присоединится к нашей команде в качестве консультанта по продажам подержанных автомобилей. Успешный кандидат должен будет соответствовать следующим требованиям:
Всестороннее понимание автомобильной промышленности и современного рынка
Обширные знания о наших транспортных средствах и услугах
Возможность представить и продать автомобили с пробегом
Предоставление подробных объяснений производительности автомобиля, технологий, функций безопасности и других преимуществ.
Понимать и объяснять варианты финансирования для подержанных автомобилей
Сильный сетевик
Другие требования включают в себя:
Опыт работы в продажах не менее двух лет, желательно в сфере продаж автомобилей
Готовность постоянно осваивать новые технологии в автомобилестроении
Отличное обслуживание клиентов и коммуникативные навыки
самомотивированный
Чистый рекорд вождения
Честные, но убедительные навыки продаж
Навыки ведения переговоров