Узнайте о том, как стать менеджером розничного магазина
Чем занимается менеджер розничного магазина?
Менеджер розничного магазина – это специалист по обслуживанию клиентов, отвечающий за повседневную деятельность розничного или универмага. Некоторые обязанности менеджеров розничных магазинов обычно включают:
Найм и обучение новых сотрудников магазина
Управление запасами в магазине и заказ новых продуктов по мере необходимости
Облегчение возврата покупателям поврежденной продукции
Контроль работы магазина и контроль за исправностью всех отделов магазина.
Служить источником информации о магазине и политиках для клиентов и сотрудников.
Реализация рекламных акций, сделок и других стратегий для достижения целей продаж магазина.
Средняя зарплата
Руководителям розничных магазинов обычно выплачивается годовая заработная плата, которая может варьироваться в зависимости от предыдущего опыта работы сотрудника в сфере управления розничной торговлей, географического положения магазина, компании, в которой он работает, и средней производительности места, в котором он работает. Чтобы получить самую актуальную информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
Обычная зарплата в США 44 330 долларов в год
Некоторые зарплаты варьируются от 14 000 до 95 000 долларов в год.
Требования к управляющему розничным магазином
Чтобы стать менеджером розничного магазина, требуется сочетание следующего:
Образование
Многие работодатели выбирают кандидатов с дипломом об окончании средней школы или GED, если они имеют большой опыт работы в сфере розничной торговли и управления. Получение степени младшего специалиста или бакалавра в области, связанной с бизнесом, может помочь кандидату увеличить свой потенциальный доход и изучить основные принципы ведения бизнеса, чтобы затем применять их на рабочем месте.
Повышение квалификации
Менеджеры розничных магазинов чаще всего зарабатывают свои должности за счет продвижения с более низких позиций в розничной торговле. Тесное сотрудничество с менеджером по розничной торговле при работе на более низкой должности может помочь кандидату изучить основы управления розничным магазином. Часто менеджеры розничного магазина управляют независимыми отделами розничного магазина, прежде чем занять должность менеджера магазина.
Сертификаты
Руководителям розничных магазинов не требуются никакие сертификаты, чтобы заслужить свою должность. Тем не менее, существуют сертификаты для менеджеров розничных магазинов, которые хотят увеличить свои доходы или повысить свою конкурентоспособность при подаче заявлений на новые руководящие должности.
Сертификат управления розничной торговлей (RMC) является наиболее распространенным сертификатом, которым пользуются менеджеры розничных магазинов. Это аккредитованная бизнес-программа, которую можно пройти за год, и она дает менеджерам розничных магазинов академический взгляд на их роль в сфере розничной торговли. Сертификация также предоставляет менеджерам розничных магазинов стратегии решения проблем и управления на рабочем месте.
Навыки и умения
Вот некоторые из наиболее важных навыков, которыми должен овладеть менеджер розничного магазина:
Лидерские качества
Руководителям розничных магазинов поручено управлять каждым отделом магазина и следить за тем, чтобы каждый сотрудник хорошо выполнял свои обязанности. Лидерские качества помогают менеджеру розничного магазина поддерживать моральный дух своего магазина и поддерживать эффективную работу отдельных отделов магазина в напряженные или трудные времена.
Навыки общения
Менеджер розничного магазина часто использует различные коммуникативные навыки, чтобы давать ответы покупателям и сотрудникам, разрешать конфликты или делиться информацией. Эффективный менеджер розничного магазина может адаптировать свой стиль общения к ситуации и понимает, как правильно использовать устные и письменные приемы.
Организационные навыки
Эти специалисты должны быть в состоянии обеспечить бесперебойную работу своего магазина независимо от обстоятельств. Одновременное управление несколькими отделами в магазине, графиками работы отдельных сотрудников, общением с клиентами и заказами инвентаря требует от менеджера высокой организованности и эффективного использования своего времени.
Навыки решения проблем
Эта роль является основным средством решения проблем, возникающих в магазине. Менеджеры розничных магазинов используют навыки решения проблем и критического мышления, чтобы ожидать много результатов и находить наиболее эффективные решения.
Компьютерная грамотность
Менеджер розничного магазина должен иметь возможность использовать программное обеспечение для управления розничной торговлей своего магазина для обработки заказов на доставку и квитанций, внедрения графиков работы сотрудников, корректировки цен на складские запасы и отслеживания прогресса магазина в достижении его целей.
Рабочая среда менеджера розничного магазина
Менеджеры розничных магазинов работают в магазинах всех размеров и отраслей. Если компания, в которой они работают, небольшая, менеджер розничного магазина может подчиняться непосредственно владельцу магазина. Менеджеры розничных магазинов крупных компаний обычно подчиняются высшему руководству корпорации. Квалифицированные менеджеры розничных магазинов могут быть переведены между сложными магазинами, чтобы помочь внедрить передовые методы и повысить производительность магазина, прежде чем нанимать нового менеджера.
Менеджеры розничных магазинов работают полный рабочий день и часто могут гибко распределять часы, которые они проводят на работе, однако широкий круг их обязанностей часто означает, что они часто работают сверхурочно, чтобы убедиться, что они уделили внимание всему, за что они несут ответственность.
Как стать менеджером розничного магазина
Вы можете выполнить следующие общие шаги, чтобы стать менеджером розничного магазина:
1. Получите аттестат о среднем образовании или его эквивалент.
Вы можете начать карьеру в розничной торговле без диплома или его эквивалента, но для того, чтобы стать менеджером розничного магазина, обычно требуется диплом. Те, у кого нет аттестата об окончании средней школы, могут сдать тест на развитие общего образования (GED), чтобы получить признанный на национальном уровне документ, эквивалентный диплому об окончании средней школы.
2. Работа в рознице.
Подумайте о том, чтобы согласиться на должность начального уровня в розничном магазине и, если возможно, в компании, в которой вы хотите стать менеджером магазина. Этот опыт может позволить вам отработать навыки обслуживания клиентов и узнать, как магазин организует и продает свои продукты.
3. Получите бизнес-степень.
Если вы получаете высшее образование, степень младшего специалиста или степень бакалавра в области, связанной с бизнесом, может сделать вас гораздо более конкурентоспособным кандидатом на должность управляющего розничным магазином и предоставить вам большую часть фундаментальных знаний, необходимых для эффективного управления розничной торговлей. хранить. В течение этого времени вы также можете получить сертификат RMC.
4. Станьте менеджером отдела.
После того, как вы закончили свое образование и начали работать в сфере розничной торговли, вы можете перейти к работе в качестве менеджера отдела в магазине. Эта роль может помочь вам получить управленческий опыт и помочь вам перейти от работы на уровне младшего сотрудника к более широким обязанностям в вашем магазине.
5. Продвижение к менеджеру магазина.
Если ваш опыт работы в розничной торговле связан с более крупной сетью розничных магазинов, вы можете сменить местонахождение, чтобы получить должность управляющего розничным магазином. Если ваш опыт розничной торговли связан с небольшой компанией без большого количества офисов или если вы не можете найти должность, на которую можно было бы перейти, вы можете выбрать поиск должностей управляющих розничным магазином в других магазинах.
Образец должностной инструкции менеджера розничного магазина
Магазин MegaMart на Пятимильной дороге в Ливонии ищет опытного менеджера розничного магазина, который будет контролировать повседневную работу нашего магазина. Менеджер розничного магазина будет нести ответственность за наем, планирование, перевод и оценку сотрудников магазина. Менеджер розничного магазина также будет планировать и контролировать заказы на продукты, а также получать и реализовывать стратегии магазина, такие как рекламные акции, продажи продуктов и многое другое, чтобы помочь магазину выполнить наши квартальные квоты продаж. Как менеджер розничного магазина вы будете отчитываться перед корпоративным руководством МегаМарт и сообщать о статусе, потребностях и целях магазина. Мы отдаем предпочтение кандидатам с опытом управления не менее двух лет, а при приеме на работу предпочтение будет отдаваться кандидатам с сертификатом управления розничной торговлей.