Узнайте, как стать продавцом автомобилей
Что делает продавец автомобилей?
Продавец автомобилей помогает клиентам найти подходящий автомобиль, объясняет преимущества и недостатки различных моделей и начинает процесс оплаты. Продавец автомобилей строит отношения с клиентами и сотрудничает с маркетинговой командой, чтобы привлечь новых клиентов. Продавец автомобилей способствует продаже автомобилей своего дилерского центра:
Встреча новых гостей по мере их прибытия на территорию дилерского центра
Беседы с клиентами, чтобы понять, что они ищут в своем новом автомобиле
Предложение гостю различных моделей автомобилей
Получение информации о водительских правах клиента перед тест-драйвом
Езда вместе с клиентом и объяснение особенностей автомобиля во время тест-драйва
Развитие четкого понимания текущего автомобильного инвентаря
Сопровождение клиентов после того, как они покидают автостоянку
Начало процесса заключения договора купли-продажи и сотрудничество с финансовой командой для завершения транзакции клиента.
Работа с маркетинговой командой для привлечения новых клиентов
Помощь в установке выставочных автомобилей и перемещении транспортных средств по территории.
Средняя зарплата
Продавец автомобилей часто работает полный рабочий день, но он может работать неполный рабочий день. Они могут работать сверхурочно, по вечерам или в выходные дни, чтобы удовлетворить спрос клиентов. Заработная плата продавца автомобилей варьируется в зависимости от работодателя, его географического положения, уровня опыта сотрудника и получаемых комиссионных. Чтобы получить самую актуальную информацию о зарплате от Indeed, нажмите на ссылку о зарплате.
Обычная зарплата в США: 57 511 долларов в год
Некоторые зарплаты варьируются от 14 000 до 144 000 долларов в год.
Требования к продавцу автомобилей
Для получения должности продавца автомобилей требуется соответствующий опыт работы, на которую вы претендуете, в том числе:
Образование
Диплом средней школы или сертификат GED является наиболее распространенным образовательным требованием для продавца автомобилей. Некоторые дилерские центры могут предпочесть степень младшего специалиста, связанную с продажами или бизнесом. Кроме того, прохождение вводного курса по автомеханике или автомобильным технологиям поможет вам лучше понять автомобили и может стать полезным в вашем резюме.
Повышение квалификации
Продавец автомобилей пройдет стажировку в своем новом дилерском центре, чтобы узнать подробности об автопарке, а также о стандартах и процессах компании для взаимодействия с клиентами. Программа обучения нового продавца может длиться несколько смен или несколько недель, в зависимости от дилерского центра. Продавец роскошных автомобилей может предоставить или оплатить специализированное обучение обращению с автомобилями высокого класса и состоятельной клиентурой.
Сертификаты
Лицензии для продавцов автомобилей значительно различаются от штата к штату. Прежде чем искать работу по продаже автомобилей, изучите сертификаты, требуемые вашим штатом. Обычно вам не нужно получать эту лицензию, прежде чем устроиться на работу в сфере продаж автомобилей, поскольку процесс лицензирования часто требует информации от дилерского центра, в котором вы будете работать. Получение лицензии на продажу автомобилей часто включает в себя заполнение заявки, уплату пошлины и проверку биографических данных. В некоторых штатах не требуется, чтобы у вас была лицензия на продажу автомобилей, но они требуют, чтобы дилерский центр имел лицензию автодилера.
В качестве продавца автомобилей вам потребуются действующие в штате водительские права. Для этого требуется сдать письменный экзамен по вождению на дороге, проводимый Департаментом транспортных средств. В дилерском центре вы будете управлять их автомобилями, чтобы менять дисплеи и реорганизовывать их по мере необходимости, чтобы освободить место для нового инвентаря.
Навыки и умения
Успешный продавец автомобилей обладает рядом навыков и качеств, в том числе:
Коммуникация
Этот мягкий навык включает в себя письменное и устное взаимодействие с другими людьми на рабочем месте. Как продавец автомобилей, вы будете ежедневно общаться с клиентами лично и по телефону. Сильные навыки убеждения и способность формулировать детали автомобиля, цены и планы платежей являются важными коммуникативными навыками для продавца автомобилей. Скорее всего, вы также будете сообщать о любых ремонтных работах или проблемах в ремонтную мастерскую дилерского центра, чтобы получить ремонт в кратчайшие сроки.
Обслуживание клиентов
Это включает в себя оказание профессиональной и качественной помощи клиентам, чтобы они могли найти для себя подходящий автомобиль. Продавец автомобилей показывает отличное обслуживание клиентов, проявляя уважение и честно отвечая на вопросы клиента.
Профессионализм
Этот мягкий навык включает в себя проявление уважения и внимания к другим на рабочем месте. Профессиональный продавец остается добрым и собранным в сложных рабочих ситуациях. Продавец автомобилей профессионально взаимодействует с гостями на их стоянке и с другим персоналом дилерского центра, включая финансовый, обслуживающий и обслуживающий персонал. Они также демонстрируют профессионализм, общаясь с использованием подходящих для работы терминов и тона голоса.
Межличностные навыки
Эти навыки определяют правильное взаимодействие и общение, в том числе поддержание уважения, проявление сочувствия и использование эмоционального интеллекта для понимания других. Продавец автомобилей использует навыки межличностного общения, чтобы читать вербальные и невербальные сигналы своего клиента, чтобы обеспечить соответствующую реакцию.
Способности к продажам
Сильный продавец может адекватно объяснить преимущества своего продукта и использовать убеждение для завершения продажи. Продавец автомобилей должен быть настойчивым и начинать каждое новое взаимодействие с клиентом с позитивного настроя.
Тайм-менеджмент
Продавец автомобилей обслуживает несколько клиентов, иногда одновременно, и он должен быть в состоянии эффективно обслуживать каждого клиента в течение того времени, когда он посещает дилерский центр. Продавец поймет, когда ему нужно делегировать задачи другому продавцу или члену команды, чтобы уложиться в желаемые сроки.
Условия работы продавца автомобилей
Продавцы автомобилей работают в автосалонах как внутри офиса, так и снаружи на автостоянке. День продавца автомобилей обычно включает в себя:
Сидя за столом за компьютером, встречаясь с клиентами или заполняя документы
Прогулка или вождение тележки для гольфа по большому автосалону
Общение с клиентами в салоне и на автостоянке
Катаемся вместе, пока гости тестируют автомобили
Вождение автомобилей дилерского центра по стоянке, чтобы переставить и установить новые дисплеи.
Как стать продавцом автомобилей
Вот наиболее распространенные шаги, чтобы стать квалифицированным продавцом автомобилей:
Продолжайте образование. Ознакомьтесь с требованиями к образованию для работы в вашем регионе и достигните необходимого уровня образования. Пройдите курсы по продажам и бизнесу, если они доступны.
Получить водительское удостоверение государственного образца. Убедитесь, что ваши водительские права действительны и выданы штатом, в котором вы хотите найти работу.
Ищите открытые вакансии. Поиск доступных вакансий по продаже автомобилей рядом с вами. Вы можете выполнить поиск на сайте Indeed Jobs, прочитав раздел объявлений в местной газете или посетив местные дилерские центры, чтобы узнать, размещены ли у них объявления.
Напишите сильное резюме. Создайте резюме, в котором укажите свое образование, соответствующий опыт и навыки. Рассмотрите возможность использования формулировок в описаниях вакансий, чтобы описать свой опыт и навыки, чтобы лучше привести свою квалификацию в соответствие с ожиданиями ваших потенциальных работодателей.
Подготовьтесь к интервью. При собеседовании на работу в сфере продаж автомобилей важно подчеркнуть свои навыки продаж и общения, а также любой предыдущий опыт. Будьте готовы поделиться статистикой своей истории продаж и любых маркетинговых инициатив, которые вы разработали или которым помогали.
Образец должностной инструкции продавца автомобилей
Наш автосалон ищет в свою команду опытного продавца автомобилей. Эта позиция рассчитана на полный рабочий день и требует наличия свободных мест в выходные и вечерние часы. Вы будете продолжать работать с нашей существующей клиентурой и помогать в развитии нашего клиентского портфеля, привлекая новых гостей на наш участок. Подлинная, дружелюбная и честная личность необходима для того, чтобы присоединиться к нашей команде. Мы стремимся обеспечить высокое качество обслуживания наших гостей, делая все возможное.
Вы должны иметь действующие водительские права штата и уметь управлять многими типами транспортных средств. Мы обеспечим успешному кандидату постоянное обучение новым моделям и новым технологиям по мере необходимости. Если у вас есть талант к продажам и страсть к роскошным автомобилям, мы хотим услышать от вас.