Как отвечать на этические вопросы на собеседовании
Если вы готовитесь к собеседованию, вы, вероятно, столкнетесь с этическими вопросами интервью, которые позволят интервьюеру получить представление о вашей этике как сотрудника. Хотя вопросы этической дилеммы могут быть сложными, отработка того, как вы ответите на этот тип вопроса, может помочь вам преуспеть в ответе на него. Кроме того, есть несколько различных способов, которыми интервьюер может задать вам этические вопросы, так что вы должны быть готовы заранее. В этой статье мы рассмотрим, почему работодатели задают этические вопросы на собеседовании, как на них отвечать, и рассмотрим несколько примеров ответов, которые помогут вам добиться успеха на собеседовании.
Почему работодатели задают этические вопросы на собеседовании
Работодатели задают вопросы этической дилеммы интервью, чтобы оценить вашу честность и подход к оценке и решению проблем на рабочем месте. Еще одна важная причина для этого типа вопросов заключается в том, что они позволяют работодателям увидеть, каковы ваши профессиональные ценности и как эти ценности согласуются с компанией.
Как правило, работодатели могут задать общий вопрос, например: «Можете ли вы описать случай, когда вы столкнулись с этической дилеммой?» Ваш ответ на этот вопрос об этическом интервью будет примером ситуации, в которой вы оказались, когда полагались на прозрачность при взаимодействии с другими, свои основные ценности, сочувствие и мораль для решения этической проблемы на рабочем месте.
В других случаях вопросы интервью с этической дилеммой могут состоять из конкретных ситуационных вопросов, которые интервьюер задает, чтобы получить представление об этих качествах в различных гипотетических ситуациях. Несколько типов вопросов для интервью с этической дилеммой, к которым вы можете подготовиться заранее, включают:
Что бы вы сделали, если бы работодатель попросил вас исказить информацию?
Что бы вы сделали, если бы менеджер или начальник попросили вас сделать что-то вопреки вашей этике?
Что бы вы сделали, если бы увидели, как коллега делает что-то неэтичное?
Как отвечать на вопросы об этической дилемме на собеседовании
Когда вы готовитесь к интервью, вы можете предпринять несколько шагов, чтобы убедиться, что у вас есть готовый ответ на случай, если вы столкнетесь с моральными вопросами интервью:
1. Подумайте об опыте и о том, как вы с ним справились
Самый эффективный способ ответить на этические вопросы интервью — привести конкретные примеры из вашего прошлого опыта. Подумайте о ситуации, когда вы обнаружили, что решаете конфликт, принимаете меры против неэтичного поведения, или другую ситуацию, когда вам приходилось полагаться на свое решение проблем и способность действовать под давлением. Например, вы стали свидетелем кражи вашего коллеги или нового начальника, использующего оборудование компании в личных целях. Вы можете использовать такие примеры, чтобы описать, как вы подошли к ситуации, чтобы помочь ее разрешить.
2. Свяжите свои действия с ценностями или миссией компании
Опишите свой опыт, используя примеры ваших навыков общения, критического мышления и навыков принятия решений. Объясните ситуацию и то, как вы смогли решить конфликт морально приемлемым способом. Это позволит интервьюеру понять, как ваши основные ценности и убеждения мотивируют вас решать этическую дилемму. Например, если вы столкнулись с коллегой, который воровал, и уведомили своего руководителя, эти действия могут показать, как вы цените доверие и прозрачность между работником и работодателем.
3. Определите приоритеты потребностей и интересов компании
Когда вы отвечаете своим опытом, подумайте, как ваши действия и исход ситуации показывают, как вы расставляете приоритеты в интересах компании. Например, если вы заметили, что сотрудник получил доступ к сети клиентов вашей прошлой компании в личных интересах или для получения выгоды, и предприняли действия, чтобы остановить его, опишите, как вы это сделали, защищая интересы компании.
4. Делайте упор на честность
Независимо от типа ситуации, с которой вы столкнулись и на которую ответили во время интервью, четко подчеркните свою способность действовать честно и добросовестно. Даже если ваш опыт требует от вас принятия мер против неправомерных действий или неэтичного поведения, обязательно подтвердите свои ценности и продемонстрируйте, как вы решили предпринять шаги к упреждающему и справедливому решению.
5. Примените технику ответа STAR
Вопросы на собеседовании по этической дилемме на самом деле представляют собой просто ситуационные вопросы, которые фокусируются на моральных поступках и честности на рабочем месте. Точно так же, как и на вопросы ситуационного интервью, вы можете отвечать на этические вопросы с помощью техники ответа STAR:
Ситуация: Кратко опишите этическую дилемму или ситуацию, с которой вы столкнулись.
Задание: Объясните свою роль и роли всех участников ситуации.
Действие или подход: приведите примеры подходов, которые вы применяли для разрешения ситуации.
Результат: подчеркните, как вы применяли честность, свои ценности и другие навыки, чтобы прийти к решению. Свяжите это с ценностями компании.
Примеры ответов
Поскольку этические вопросы на собеседовании могут варьироваться от общих вопросов до гипотетических сценариев, к которым вы должны подойти, полезно иметь в качестве руководства множество примеров. Следующие примеры ответов на этические вопросы интервью могут помочь вам получить представление о том, как подготовить свой собственный ответ:
Пример 1: Обслуживание клиентов и продажи
«Несколько лет назад, когда я впервые работал продавцом в розничной торговле, я стал свидетелем того, как коллега брал наличные из одной из касс. Сначала это выглядело просто как перекладывание ящика, но я все равно решил противостоять сотруднику. фактически взял деньги из кассы, и я взял наличные деньги, которые у них были из ящика, положил их обратно в кассу и уведомил своего начальника.Мы смогли решить проблему, сбалансировав денежный ящик и убедившись, что конкретный сотрудник не может совершить опять воровство у компании».
Пример 2: Медицина и здравоохранение
«Когда я работала медсестрой в небольшой больнице, я заметила, что помощник медсестры ведет себя беспорядочно. Первый случай был связан с тем, что помощник забыл дать очень важные лекарства, что я объяснил уровнем квалификации сотрудника. Сначала я обсудил это с ними и помогли обеспечить поддержку и руководство, чтобы помочь сотруднику улучшить свое поведение. Однако сотрудник снова начал демонстрировать неустойчивое поведение. Я уведомил нашу медсестру-менеджера о поведении сотрудника. Было обнаружено, что сотрудник работал в состоянии алкогольного опьянения, подвергая пациентов риску, и сотрудник был прекращен.
Пример 3: Образование и преподавание
«На моей первой должности преподавателя начальных классов я был свидетелем того, как коллега меняла результаты тестов своих учеников. Когда я спросил ее, почему она объяснила, что просто округляет, чтобы оценки были целыми процентными пунктами. Хотя финансирование школы всегда зависело от совокупный средний уровень успеваемости учащихся по стандартизированным государственным экзаменам, списывание является юридически и морально неприемлемым подходом к его получению. Я уведомил директора и его заместителя о списывании учителем, чтобы можно было принять надлежащие дисциплинарные меры. Успеваемость учащихся очень важна для меня, а изменение оценок снижает их усилия».
Пример 4: Образовательная подготовка, колледж или аспирантура
«В конце моего первого года обучения мы сдавали наши выпускные экзамены, и я увидел, как один из моих одноклассников списывает на экзамене. Я понимал сложность экзамена и знал, что провал на экзамене может повлиять на наш средний балл. , я не считаю этичным добиваться успеха за счет других, и в конце занятия я предупредил своего преподавателя о том, что я увидел.Я объяснил, что хотя я знаю последствия неудачи, и тем более с мошенничеством, я не мог позволить кому-то плагиатить чужую работу».
Пример 5: Финансы и бухгалтерский учет
«На моей последней должности бухгалтера я отвечал за утверждение, регистрацию и отчетность по коммерческим расходам. Мой начальник однажды попросил меня провести расходы через утверждение, но это были личные расходы, а не связанные с работой. Хотя я не хотел расстроил моего босса, это меньше повлияло на мою трудовую этику и юридическую совесть как бухгалтера, чем отказ зарегистрировать стоимость как бизнес-расход.Мой босс не выполнил личные расходы через бизнес-счет и на самом деле поблагодарил меня за напоминая им об их моральных и юридических обязательствах перед компанией».
Советы по ответам на этические вопросы на собеседовании
Вот несколько дополнительных советов, чтобы вы могли подготовиться к ответам на этические вопросы интервью:
Не говорите, что никогда не сталкивались с этической дилеммой. Это особенно верно, если у вас есть опыт работы с профессионалами и клиентами. Ваш ответ на вопрос об этической дилемме не обязательно должен включать в себя героический поступок или серьезное и судьбоносное событие. Ваш ответ действительно просто должен подчеркнуть вашу этику и ценности как сотрудника.
Всегда приводите пример из своего профессионального опыта. Лучше избегать разговоров о личном жизненном опыте, таком как пожертвования на благотворительность или волонтерство в обществе. Хотя эти действия могут показать, что вы стремитесь «делать правильные вещи», они на самом деле не показывают, как вы будете подходить к конфликту как сотрудник. Если вы не можете вспомнить ни одной ситуации на работе, в которой вы столкнулись бы с этической дилеммой, вспомните свое время в колледже или старшей школе и используйте пример из этого опыта.
Приведите реальные примеры того, как вы подошли к ситуации. Если вопрос не является гипотетической ситуацией, решение которой интервьюер хочет найти, избегайте гипотетических историй в качестве ответов на такие вопросы. Интервьюер, скорее всего, поймет, что это неправда, и это само по себе может негативно сказаться на вашем собеседовании. Вместо этого используйте реальный пример из любой профессиональной или академической среды, где вы вели себя этично и честно, чтобы решить проблему.