Технические навыки бизнес-аналитиков: определение и примеры

5 апреля 2021 г.

Бизнес-аналитики — ценные профессионалы, которые помогают организациям устранять неполадки и находить решения. Они работают с несколькими отделами и сотрудниками, включая ИТ, операции и руководителей. Это разнообразие обязанностей требует разнообразного набора навыков для достижения успеха. В этой статье мы обсудим, почему технические навыки важны для бизнес-аналитиков, примеры технических навыков для бизнес-аналитиков, как улучшить эти навыки и как выделить их в резюме и на собеседовании.

Почему технические навыки важны для бизнес-аналитиков?

Технические навыки важны для бизнес-аналитиков, потому что они предоставляют аналитикам инструменты, необходимые для выявления и решения проблем и создания решений. Бизнес-аналитики стремятся улучшить процессы для отделов или целых организаций, анализируя существующие политики и системы и давая рекомендации. Они работают над тем, чтобы интегрировать цели и миссию компании в ее деятельность, повышать эффективность и сокращать расходы. Технические знания и навыки могут помочь бизнес-аналитикам выполнять эти задачи быстрее и точнее.

Примеры технических навыков для бизнес-аналитиков

Вот несколько примеров важных технических навыков для бизнес-аналитиков:

Умение работать с основными офисными приложениями

Бизнес-аналитики должны иметь полное представление об основных приложениях, используемых в офисах, включая те, которые используются для:

• Обработка текстов

• Таблицы

• Презентации

• Графики и диаграммы

• Эл. адрес

Знание операционных систем

Как бизнес-аналитик, вы должны понимать различные функции и возможности наиболее распространенных операционных систем.

Навыки тестирования программного обеспечения

Бизнес-аналитики часто проводят тесты в рамках своих обязанностей. Они должны понимать преимущества и недостатки различных методологий тестирования и определять наиболее подходящий тип тестирования. Бизнес-аналитики должны знать следующее:

• Тестовые случаи или ручное тестирование

• Тестовые скрипты

• Автоматизированные тесты

Понимание языков программирования

Хотя от бизнес-аналитиков, как правило, не требуется писать код, им часто бывает полезно иметь базовое понимание основных языков программирования, таких как Java, C++, Visual Basic и PHP. Вы сможете применять эти практические знания при выявлении проблем компании и разработке решений. Кроме того, бизнес-аналитики с навыками программирования могут вызвать больший интерес у будущих работодателей.

Использование базы данных

Бизнес-аналитики компилируют данные и обрабатывают их, что требует знания типов и функций баз данных, в том числе:

• Реляционные базы данных, такие как MySQL, SQL Server и Oracle

• Нереляционные базы данных, такие как хранилища ключевых томов, хранилища документов и хранилища широких столбцов.

• Облачные базы данных

• Базы данных в реальном времени

Навыки решения проблем

Одной из основных обязанностей бизнес-аналитиков является устранение проблем и разработка решений для этих проблем. Решение проблем включает в себя оценку проблем с разных точек зрения, определение преимуществ и недостатков различных решений и прогнозирование результатов.

Навыки общения

Бизнес-аналитики работают вместе с различными специалистами и отделами для разработки решений для организации. Они часто являются связующим звеном между техническими специалистами и непрофессионалами, которым поручено передавать сложные концепции простым для понимания способом. Бизнес-аналитики опрашивают и наблюдают за сотрудниками и сообщают о своих выводах и рекомендациях руководству.

Исследовательские навыки

Большая часть роли бизнес-аналитика включает изучение проблем и поиск причин проблем. Исследовательские навыки помогают аналитикам выполнять следующие задачи:

• Задавайте правильные вопросы

• Сбор соответствующей информации из соответствующих источников

• Развивающаяся гипотеза

• Написание исчерпывающих отчетов

Знакомство с методами разработки программного обеспечения

Инженеры и разработчики программного обеспечения могут придерживаться одного из нескольких шаблонов разработки при разработке новых программ и приложений. Бизнес-аналитики должны иметь общее представление об основных методологиях разработки программного обеспечения, в том числе:

• Гибкая разработка

• Развертывание DevOps

• Развитие водопада

• Быстрая разработка приложений

Навыки документирования

Бизнес-аналитики должны выбирать наиболее подходящие способы документирования и представления своих данных и выводов. Они должны признавать и включать следующие типы документации:

• Системная документация

• Документация пользователя

• Технологическая документация

• Документация по исходному коду

Как улучшить технические навыки

Вот несколько способов улучшить свои технические навыки бизнес-аналитика:

1. Получите дополнительные ИТ-навыки. Пройдите курс или семинар в местном колледже или библиотеке или изучите онлайн-программу, чтобы развить и улучшить свои знания и навыки в области ИТ, такие как функции электронных таблиц, языки программирования и тестирование.

2. Практикуйте свои коммуникативные навыки. Практика объяснения технических концепций устно и письменно. Спросите своих друзей или семью, имеет ли смысл ваше объяснение. Затем попытайтесь сократить текст до меньшего количества слов, в конечном итоге составив краткий обзор технической проблемы или решения из 50 слов.

3. Примените свои исследовательские навыки. При завершении проекта в качестве аналитика-исследователя используйте свои исследовательские навыки для сбора объективной информации и проверки возможных решений.

4. Совершенствуйте свои знания в области разработки программного обеспечения. Обсудите стратегии разработки программного обеспечения и лучшие практики с сотрудниками ИТ-отдела вашей организации. Задавайте вопросы о понятиях, которые вы не понимаете, и исследуйте любые темы, с которыми вы не знакомы.

5. Изучите различные материалы документации. Потратьте время на чтение и изучение различных типов технической документации, чтобы увидеть, как описываются системы, элементы и графики, используемые в документации, и поток информации.

Технические навыки на рабочем месте

Вот несколько способов продемонстрировать свои технические навыки бизнес-аналитика на рабочем месте:

Исследуйте область, в которой вы работаете

Используйте интервью, документы и руководства компании, наблюдения и онлайн-ресурсы, чтобы узнать, с каким типом бизнеса вы работаете. Узнайте о продуктах или услугах, корпоративной культуре, клиентах, неудачах и успехах. Изучение компании, в которой вы работаете, поможет вам чувствовать себя более комфортно в поиске решений, которые будут резонировать с брендом.

Включите свои знания в области ИТ

По возможности используйте свои ИТ-навыки для ускорения проектов, записи и анализа данных и создания презентаций. Это покажет вашему работодателю, что вы обладаете универсальными навыками, полезными для различных типов проектов.

Общайтесь с коллегами и руководителями

Потратьте время на общение со своими коллегами и менеджерами, чтобы убедиться, что они понимают технические концепции и предлагаемые бизнес-решения, которые вы обсуждаете.

Как выделить технические навыки

Вот советы, как подчеркнуть свои технические навыки в сопроводительном письме и резюме, а также на собеседовании:

В резюме и сопроводительном письме

Обязательно упомяните конкретные программы, приложения и технические навыки, с которыми вы знакомы. Например, вместо общего заявления типа «Знание языков программирования» вы можете сказать «Опыт работы с Java, Python и C++». Возьмите ключевые слова прямо из описания вакансии и используйте их в сопроводительном письме и резюме. Это помогает направить ваш контент в соответствие с навыками и квалификацией, которые ищет компания. Вы также можете перечислить конкретные проекты и достижения на предыдущих должностях, которые связаны с работой, на которую вы претендуете.

В интервью

Ваш интервьюер может попросить вас продемонстрировать определенные технические навыки на собеседовании. Будьте готовы использовать любые программы или программное обеспечение, упомянутые в вашем резюме. Интервью дает вам больше времени для обсуждения заметных проектов и достижений. Например, если вы указали в своем резюме «Разработал инновационный протокол обучения для новых сотрудников», вы можете более подробно рассказать об этом проекте на собеседовании. Вы можете упомянуть используемые вами технологические компоненты, проблемы, которые были решены в результате вашей работы, а также любую экономию средств или времени, предоставленную компании.