Супервизорский менеджмент: определение, навыки и этапы

5 августа 2021 г.

В компаниях обычно используются различные типы руководителей и менеджеров для наблюдения за проектами и сотрудниками, а также для обеспечения производительности и надежности рабочей силы компании. Руководящие руководящие должности требуют определенных навыков, которые вы можете развить в рамках программ сертификации или получения степени. Понимание того, что такое надзорный менеджмент, может помочь вам решить, подходит ли вам этот карьерный путь. В этой статье мы обсудим, что такое надзорный менеджмент и как добиться успеха с этим стилем управления.

Что такое надзорный менеджмент?

Надзорный менеджмент — это надзор за командами сотрудников и руководство ежедневными операциями в бизнесе. Руководитель или менеджер является связующим звеном компании между сотрудниками и исполнительной командой бизнеса. Менеджеры проводят собеседования, назначают квоты производительности, следят за прогрессом сотрудников и помогают ставить цели для компании и ее сотрудников. Хороший менеджер может помочь сотрудникам чувствовать себя более уверенно в своей работе и улучшить общение между сотрудниками и высшим руководством.

Навыки, важные для надзорного управления

Надзорный менеджмент может использовать такие навыки, как:

• Решение проблем: руководители и менеджеры, как правило, умеют решать проблемы, предлагая решения для сотрудников и помогая им преодолевать уникальные проблемы, с которыми они могут столкнуться на работе.

• Наставничество: руководители учатся наставлять сотрудников и подчиненных, направляя их к личностному росту и помогая им развивать профессиональные навыки.

• Стратегия. Лидеры компании часто используют навыки стратегического планирования для решения сложных вопросов или поощрения инноваций в компании.

• Самосознание: лидеры компании могут признать степень своих собственных навыков и работать над сокращением разрыва между своими навыками и задачами компании. Это может помочь им лучше справиться с этими проблемами и послужить хорошим примером для сотрудников.

• Честность. Руководители компании, демонстрирующие честность и порядочность в словах и действиях, способствуют более честному и открытому рабочему месту. Это может помочь расставить приоритеты в общении и превратить проблемы в командные проекты.

• Анализ: Руководители компаний анализируют ситуации, проблемы и вызовы в поисках деталей, которые могут дать понимание или потенциальное решение.

Какова цель надзорного управления?

Цель надзорного управления состоит в том, чтобы направлять сотрудников в соответствии с назначенными им ролями и обязанностями в компании, управлять методами повышения эффективности и процессами производительности, а также анализировать производительность и разрабатывать улучшения. Менеджеры тесно сотрудничают как с сотрудниками, так и с исполнительными командами, чтобы ставить перед компанией цели и предоставлять отзывы о продуктах и ​​методах производства. Они помогают сотрудникам развивать свои профессиональные навыки. Надзорное управление имеет решающее значение для бизнеса, поскольку оно также помогает обеспечить подотчетность сотрудников, гарантируя, что каждый в компании выполняет возложенные на него задачи и хорошо работает с членами команды.

Чему вас учит супервайзерское управленческое образование?

Обучение в области надзорного менеджмента может научить вас многим навыкам и передовым лидерским знаниям. Есть много программ на выбор, но каждая программа, как правило, является либо программой получения степени, либо программой сертификации. Каждый из них имеет свои преимущества и учит определенным управленческим концепциям. Вот объяснение каждой образовательной траектории:

Дипломная программа

Программа получения степени в области надзорного менеджмента может занять от трех до восьми лет. Степень бакалавра обычно занимает от трех до четырех лет, а программы магистратуры могут длиться от трех до четырех лет. Программы на получение степени обычно обучают студентов таким понятиям управления, как:

• Основы управления: программы на получение степени обучают основным навыкам и знаниям для управления большими или малыми группами людей, включая основные методы общения, решение проблем и другие важные навыки лидерства.

• Роль супервайзера: студенты узнают о роли супервайзера, о том, как руководить на руководящей должности, а также об общих и конкретных обязанностях супервайзера в организации.

• Мотивация: Эти программы учат студентов, как мотивировать сотрудников, чтобы они более эффективно решали проблемы и достигали профессиональных целей.

• Эмпатия и понимание: Учащиеся учатся понимать потребности других людей и видеть проблемы или проблемы с точки зрения другого человека.

• Коучинг: студенты также узнают, как быть эффективными тренерами и вдохновлять своих сотрудников работать наилучшим образом и оставаться последовательными в своей работе.

Сертификационная программа

Программа сертификации — это более короткий путь к тому, чтобы стать руководителем или менеджером, и ее прохождение может занять от шести недель до одного года, в зависимости от сертификации. Программы сертификации обычно сосредоточены на конкретных управленческих навыках, которые могут улучшить рабочее место, например:

• Делегирование времени: программы сертификации учат студентов управлять своим временем и делегировать его, а также помогают сотрудникам стать более своевременными и эффективными сотрудниками.

• Оценка сотрудников: студенты узнают, как оценивать работу сотрудников, чтобы определить, соответствует ли она стандартам компании, и как проводить инструктаж, когда производительность не соответствует ожиданиям.

• Соответствие: эти программы обучают студентов основам соблюдения местного, государственного и федерального законодательства в отношении занятости и практики и политики на рабочем месте.

• Разрешение конфликтов: учащиеся учатся снижать остроту проблем и разрешать конфликты конструктивным образом, помогая всем сторонам чувствовать себя услышанными.

Как добиться успеха в супервизорском менеджменте

Чтобы добиться успеха в управленческом надзоре, необходимо овладеть навыками и знаниями, которые вы получили в рамках программы обучения, и эффективно применять их на новом рабочем месте. Хотя вы можете приобрести эти навыки и знания в классе, их применение в рабочей среде может потребовать практики и терпения. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы добиться успеха в супервизорском управлении:

1. Ставьте людей на первое место

Люди составляют ядро ​​организации и ее рабочую силу. Ставить людей на первое место означает понимать, что у отдельных людей разные потребности и приспособления. Прислушивание к этим потребностям может привести к укреплению доверия между вами и вашими сотрудниками и увеличению производительности. Это означает слушать, давать обратную связь, выявлять недостатки и поощрять частое и честное общение между всеми сотрудниками компании.

2. Научитесь быть эффективным слушателем

Умение слушать помогает вам больше общаться с членами вашей команды, узнавая их мысли, чувства и мотивы. Эффективные слушатели собирают информацию и анализируют ее в контексте, чтобы обеспечить полное понимание. Умение слушать может помочь вам выявить уникальные проблемы внутри компании и укрепить доверие между вами и вашими сотрудниками.

3. Дайте честный отзыв

Честная обратная связь может помочь вашим сотрудникам определить области для улучшения и развить свои профессиональные навыки. Оценки должны давать объективную информацию и избегать личной критики. Например, если сотрудник совершает ошибку, вы можете указать, как, по вашему мнению, произошла ошибка, не ставя под сомнение характер сотрудника или его преданность своей должности. Честная обратная связь помогает укрепить отношения благодаря доверию и хорошему общению и показывает сотрудникам, что вы хотите помочь им развить свои навыки.

4. Будьте наставником

Лидеры компании — это больше, чем просто руководящий персонал, они также являются наставниками компании. Быть наставником означает оказывать поддержку сотрудникам и поощрять их к развитию ключевых навыков с помощью компании или внешних ресурсов. Наставник работает со своими сотрудниками и дает честные советы, отзывы о прогрессе и целях для достижения сотрудников. Наставничество может помочь вам построить позитивные отношения с вашими сотрудниками и заработать репутацию заботливого и эффективного лидера.