Советы по созданию привлекательных тем электронных писем для опросов

29 марта 2022 г.

Электронные письма с опросами клиентов позволяют компаниям получать отзывы о своих продуктах и ​​услугах, чтобы помочь им развиваться и совершенствоваться. Если вы надеетесь рассылать опросы покупателям и клиентам по электронной почте, важно понять, как привлечь их внимание и поощрить их участие с помощью яркой темы. В этой статье мы обсудим, почему темы электронных писем для опросов важны и как их эффективно написать, с полезными советами и примерами.

Почему важны темы электронных писем-опросов?

Вот несколько причин, по которым темы электронных писем с опросами так важны:

• Увеличьте скорость отклика: Написание впечатляющих тем электронных писем с опросами может помочь увеличить скорость отклика от потребителей. Повышение этих ставок может помочь получить больше отзывов для компании, чтобы улучшить свой бизнес и практику.

• Удержание клиентов. При опросе клиентов об их отзывах некоторые компании могут предлагать стимулы или устанавливать ценные связи с клиентами. Выстраивание отношений с клиентами и предложение им рекламных акций или распродаж может помочь сохранить их бизнес и создать дополнительные покупки.

• Поймите свою клиентуру: отправка электронных писем с опросами и сбор данных о том, какие клиенты участвуют в опросах, могут помочь компаниям лучше понять свою клиентуру. Знакомство с предпочтениями своих потребителей может помочь компаниям разработать эффективные маркетинговые кампании и улучшить электронные опросы.

Советы по написанию привлекательных тем электронных писем-опросов

Вот список советов по составлению убедительных тем электронных писем-опросов, которые привлекут клиентов:

Эмоционально соединитесь с ними

Эмоциональная связь с клиентами может заставить их чувствовать себя желанными и ценными, мотивируя их предоставлять полезную обратную связь компаниям и предприятиям. Пытаясь связаться с потребителями, рассмотрите возможность информирования людей о том, как их мнение может помочь другим клиентам, или приветствуйте их в компании и спрашивайте их об их опыте покупки. Если клиент чувствует, что его мнение полезно и имеет значение, строка темы электронного письма может сразу вызвать у него эмоциональную связь и побудить его заполнить опрос.

Задайте вопрос

Задать вопрос — хороший способ начать разговор или дискуссию с потребителями, потому что это может помочь увеличить скорость отклика. Задавая вопрос через строку темы электронного письма, подумайте о том, чтобы персонализировать его на основе продукта или услуги, которые приобрел клиент. Например, если клиент арендовал шатер для свадьбы, спросите: «Как прошло мероприятие?» в теме письма.

Сосредоточьтесь на преимуществах

Если вы предлагаете скидки или рекламные акции с каждым ответом на опрос, сосредоточив внимание на этих преимуществах в строке темы, вы можете мотивировать клиентов оставить свой отзыв. Независимо от того, предлагает ли компания купон на скидку 25% или сделку «купи-один-получил-один» за каждый опрос, заполненный клиентами, важно особо указать, что представляет собой акция и как читатель может ее получить.

Протестируйте строки темы

Тестирование тем с помощью экспериментов, таких как A/B-тестирование, может помочь компаниям понять их эффективность и восприимчивость. A / B-тестирование предоставляет людям две разные темы и спрашивает, как они отреагируют на каждую из них, а также другие вопросы об эффективности темы. Получение данных о каждом примере и о том, насколько хорошо он привлекает внимание потребителей, может помочь компаниям создать более убедительные темы для получения влиятельной обратной связи.

Персонализируйте это

Персонализация строки темы электронного письма может заставить людей почувствовать, что компания говорит с ними напрямую, что может помочь мотивировать их открыть электронное письмо и ответить. При отправке электронных писем рассмотрите возможность таргетинга на отдельных клиентов, включив конкретную информацию об их покупке в строку темы электронного письма. Например, добавление названия продукта, места, где он был приобретен, или другой соответствующей информации может сделать взаимодействие более личным.

Скажите, о чем письмо

Прямое сообщение о содержании электронного письма может побудить клиентов открыть его и ответить на него. Четкое указание того, что будет содержать электронное письмо в строке темы, позволяет читателям принять быстрое и обоснованное решение о том, открывать ли электронное письмо или игнорировать его. Если клиент знает, что содержится в электронном письме, и по-прежнему открывает его, чтобы прочитать больше, это увеличивает вероятность того, что он заполнит опрос и предоставит компании полезный отзыв.

Добавьте чувство срочности

Предлагая выгоду или поощрение клиентам за участие в опросе, полезно указать крайний срок, чтобы добавить чувство срочности. Установление крайнего срока для предлагаемой акции помогает клиентам быстрее оставлять отзывы. Например, в строке темы может быть сказано: «Время истекает, чтобы получить скидку 35%!»

Держать его коротким

Короткие строки темы могут помочь создать привлекательное и лаконичное сообщение, чтобы привлечь потребителей. При написании строк темы электронной почты рассмотрите возможность использования 50 символов или меньше, чтобы доставить ваше сообщение. Создание короткого и интригующего заявления может побудить клиентов открыть ваше электронное письмо и, надеюсь, принять участие в опросе.

Используйте их родной язык

Некоторые компании могут обслуживать клиентов из стран или географических регионов, говорящих на разных языках. При создании кампании по электронной почте для отзывов клиентов компаниям полезно определить, говорят ли какие-либо клиенты на другом родном языке, и использовать его для написания строки темы и электронного письма. Написание строки темы на родном языке клиента может сделать электронные письма более личными и легче привлечь их внимание.

Показать индивидуальность

Использование забавного и неформального языка может помочь показать индивидуальность в строке темы и сделать электронное письмо более заметным для потребителей. Демонстрация индивидуальности также может помочь клиентам почувствовать, что они взаимодействуют с человеком, а не с автоматизированной системой электронной почты. При написании заголовков рассмотрите возможность использования юмора, отсылок к поп-культуре и непринужденного языка, чтобы заинтересовать читателя и мотивировать его ответить.

Сделайте это актуальным

Если тема сообщения электронной почты будет соответствовать клиенту и его интересам, это может побудить его принять участие в опросе. Ссылка на деятельность, которую им нравится делать, или на благотворительность, в которой они участвуют, может помочь клиентам почувствовать себя услышанными и оцененными. Например, если вы обещаете пожертвовать на благотворительность, которая им нравится, или предлагаете им бесплатные билеты на спорт, который им нравится, после прохождения опроса, они могут с большей охотой предоставить компании свой отзыв.

Убедитесь, что электронная почта также привлекательна

Написание привлекательного электронного письма в сочетании с темой может помочь создать устойчивый бренд и тон для компаний и предприятий. Это также может помочь закрыть сделку для клиентов и дать им последний толчок к заполнению опроса и предоставлению компании отзывов. При составлении темы электронного письма рассмотрите возможность использования активного и интересного языка, в котором подробно описывается, какую пользу компания получит от отзыва, и объясняются какие-либо конкретные преимущества, которые может получить клиент.

Примеры тем электронной почты для опросов

Вот несколько примеров тем электронных писем для опросов, которые вы можете использовать, чтобы написать свою собственную:

• Эй, Сара, что ты думаешь о своих новых туфлях?

• Расскажите нам больше о своей покупке в Haggarty Clothing!

• Привет, Итан, есть минутка поговорить?

• Пройди этот опрос и получи скидку 40%!

• Хотите рассказать нам, как вам ваша новая удочка?

• Каким был ваш недавний опыт работы с Brigger Construction?

• Эй, Иман, хочешь поделиться своей точкой зрения?

• Как прошли твои вчерашние покупки в Notting’s Furniture?

• Помогите нам улучшить Vicar Books!