Руководство по улучшению командной коммуникации на рабочем месте
31 августа 2021 г.
Эффективное командное общение важно для построения и поддержания отношений на работе. Когда вы четко, открыто и регулярно общаетесь со своими коллегами, вы можете гарантировать, что все знают, каковы ваши текущие командные цели и как их достичь. В этой статье мы рассмотрим, что такое командная коммуникация, и предложим советы по улучшению командной коммуникации на рабочем месте.
Что такое общение в команде?
Коммуникация в команде — это устное и письменное взаимодействие, которое вы поддерживаете со своими коллегами. Это могут быть встречи, беседы один на один или письменная переписка, такая как электронная почта. Эффективное командное общение является важной практикой на рабочем месте. Это может помочь побудить всех членов команды участвовать в проектах и делиться своими идеями, что может привести к более высокому уровню сотрудничества и производительности на рабочем месте.
Эффективные методы командной коммуникации.
Общение в команде может принимать различные формы, и определенные типы общения могут лучше работать в разных ситуациях. Например, электронное письмо может быть более эффективным, чем собрание команды, если вы просто хотите уведомить свою команду об изменении крайнего срока. Некоторые из наиболее распространенных форм командного общения включают в себя:
Открытые встречи
электронные письма
Встречи один на один
Разговоры на работе
Тренировки
Открытые встречи
Открытая встреча позволяет каждому члену команды поделиться своими идеями и высказать свое мнение по конкретному проекту или процессу. Как правило, это самый прямой способ общения с членами вашей команды.
электронные письма
Общение по электронной почте является быстрым и часто предпочтительнее, когда вы хотите поделиться небольшими обновлениями, которые не требуют проведения встречи для обсуждения. Он также предоставляет вам постоянную запись, на которую вы можете ссылаться позже.
Встречи один на один
Некоторые встречи более эффективны, если они проводятся в виде прямого разговора. Например, если лидер должен дать конструктивную критику, он может выбрать встречу один на один, чтобы обеспечить более приватную обстановку.
Разговоры на работе
Простое регулярное общение на рабочем месте может помочь вам укрепить отношения с коллегами и способствовать продуктивному общению. Создавая восприимчивую среду, вы можете дать членам вашей команды понять, что они могут прийти к вам, чтобы попросить о помощи или поделиться своими проблемами.
Тренировки
Учебные занятия могут помочь убедиться, что все в команде понимают свои рабочие обязанности и цели, и предоставить сотрудникам возможность задать вопросы. Регулярное обучение может повысить уровень производительности всей вашей команды.
Описание изображения
Типы связи
Вербальный
Используйте сильный, уверенный голос.
Используйте активное слушание.
Избегайте слов-заполнителей.
Избегайте отраслевого жаргона, когда это уместно.
Невербальный
Обратите внимание на то, как ваши эмоции ощущаются физически.
Будьте преднамеренными в своих невербальных коммуникациях.
Имитируйте невербальные коммуникации, которые вы считаете эффективными.
визуальный
Спросите других, прежде чем включать визуальные эффекты.
Учитывайте свою аудиторию.
Используйте визуальные эффекты только в том случае, если они добавляют ценность.
Сделайте их ясными и легкими для понимания.
Написано
Стремитесь к простоте.
Не полагайтесь на тон.
Найдите время, чтобы просмотреть ваши письменные сообщения.
Сохраните папку с письменными материалами, которые вы считаете эффективными или приятными.
Советы по улучшению общения с членами команды
Благодаря регулярному общению вы можете поощрять своих коллег к более тесной совместной работе и укреплять навыки командной работы. Вот несколько способов построить эффективную коммуникацию между вашей командой:
Поощряйте открытую среду.
Используйте двустороннюю обратную связь.
Уточнить роли и обязанности.
Проведение командообразующих упражнений.
Используйте язык тела.
Используйте соответствующий тон.
Поощряйте открытую среду
Открытая и гостеприимная среда приглашает членов команды прийти к лидеру и поощряет честность и прозрачность. Некоторые преимущества этого типа политики включают доступность, открытый поток общения, быстрый доступ к информации и культуру тесных рабочих отношений.
Используйте двустороннюю обратную связь
Если у вас есть совет или инструкции для кого-то из вашей команды, вы можете добиться большего успеха, если пойдете к этому человеку и обсудите вопрос напрямую. Способность давать конструктивный и подробный отзыв о текущих проектах имеет решающее значение, когда речь идет об улучшении взаимодействия в команде. Например, поощряйте, когда видите, что член команды достиг цели. Если вы даете устный отзыв, подумайте о том, чтобы после него написать письменный отзыв, так как это дает отчет о том, что необходимо сделать, и побуждает вашего коллегу ответить.
Кроме того, поощряйте других оставлять отзывы о вашей собственной работе и действиях. Это должно позволить вам узнать, четко ли вы общаетесь с членами вашей команды, и определить, где вы можете улучшить свое общение.
Уточнить роли и обязанности
И вам, и членам вашей команды будет легче выполнять задачи, когда каждый понимает, в чем заключается его роль. Уточнение ролей и обязанностей помогает команде работать эффективно, а членам вашей команды может быть проще обратиться за советом, если они не уверены, что делать.
Упражнения на сплочение команды
Делайте веселые вещи, чтобы укрепить командный дух. Это может включать в себя традиционные виды деятельности, такие как ролевые игры или прохождение полосы препятствий, или же неформальные занятия, такие как словесные или настольные игры. Командообразующие упражнения не только укрепляют моральный дух, но и поощряют четкую коммуникацию, создают среду, в которой каждый чувствует себя заинтересованным в результате, создают сильное чувство ответственности и побуждают команду работать усерднее для достижения ваших целей.
Используйте язык тела
Язык тела и другие формы невербального общения могут быть так же важны, как и то, что вы говорите своей команде. Убедитесь, что ваш язык тела соответствует вашему сообщению, особенно если вы пытаетесь подбодрить или направить других в своей команде. Например, встаньте и сядьте прямо, установите зрительный контакт, кивните головой и улыбнитесь.
Вы также можете использовать свои руки, чтобы усилить свое сообщение. Жесты рук показывают, что вы понимаете, о чем говорите, и излучаете уверенность. Держите свои жесты четкими и понятными. Небольшой физический жест может оказать большую поддержку вашим утверждениям.
Используйте соответствующий тон
То, как вы что-то говорите, может повлиять на то, насколько сильно члены вашей команды воспримут ваше сообщение. Используйте уверенный и дружелюбный тон при разговоре с вашей командой, чтобы помочь им почувствовать себя ценным коллегой.
Четкость речи при общении с членами вашей команды также может помочь вам убедиться, что они полностью понимают то, что вы им говорите. Используйте ясный и понятный язык и убедитесь, что сообщение, которое вы отправляете, совпадает с сообщением, которое они получают.
Вы также можете использовать эту практику в своих интересах при проведении презентаций. Хорошие презентации показывают, что вы верите в то, что говорите, что может помочь побудить членов вашей команды следовать вашим идеям.