Руководство по работе домработницей: обязанности и требования
13 мая 2021 г.
Горничные играют важную роль в поддержании чистоты и порядка в различных частных и коммерческих резиденциях. Если вам нравится убирать и организовывать, вы можете подумать о продолжении этой работы на неполный или полный рабочий день. Узнав больше о типичных обязанностях и требованиях, связанных с работой по дому, вы сможете определить, соответствует ли она вашим интересам и профессиональным потребностям. В этой статье мы обсудим, что значит работать домработницей, и рассмотрим требования, предъявляемые к ней.
Что такое домработница?
Домработница отвечает за выполнение регулярных уборочных мероприятий для поддержания санитарной и организованной среды. Эти специалисты используют различные расходные материалы для выполнения этих задач, включая химические чистящие средства и дезинфицирующие средства. Они также могут использовать уборочное оборудование, такое как швабры, пылесосы, метлы, утюги, стиральные и посудомоечные машины.
Эти люди работают в различных условиях, в том числе в частных домах, жилых помещениях и коммерческих зданиях. В результате их обязанности по уборке могут варьироваться в зависимости от их среды и работодателя. Например, домработницам, работающим в сфере здравоохранения или гостиничного бизнеса, возможно, придется придерживаться более строгих стандартов уборки и санитарии, чем тем, кто работает с семьями в частных домах. Некоторые домработницы, работающие в частных домах, могут также выполнять другие домашние дела, такие как выполнение поручений или уход за домашними животными и детьми.
Типичные задачи при работе домработницей
Горничные несут основную ответственность за поддержание чистоты окружающей среды. Некоторые из их общих задач включают в себя:
Использование моющих средств для уборки и дезинфекции помещений
Пылесосить, подметать и мыть полы
Обеспыливание и дезинфекция поверхностей
Полировка мебели
Очистка осветительных приборов
Уборка и смена постельного и банного белья
Мойка и полировка окон в салоне
Утилизация мусора и вторичное сырье
Где могут работать домработницы?
Как уже упоминалось, домработницы могут работать в различных жилых и коммерческих помещениях. Жилая среда, в которой работают домработницы, включает частные дома, дома престарелых, реабилитационные учреждения и многоквартирные дома. Они также могут найти работу в отелях, офисных зданиях и больницах. Горничные работают непосредственно на жилых или коммерческих объектах или находят работу через клининговые агентства. Эти специалисты могут также рассмотреть возможность работы независимо в качестве фрилансеров или открытия собственного домашнего бизнеса.
Обязанности домработницы
Поскольку домработницы могут работать в различных условиях, их должностные обязанности могут различаться в зависимости от места их работы. Например, некоторые из конкретных обязанностей домработниц, работающих в частных домах, включают:
Поддержание общей чистоты в доме
Переодевание и застилание кроватей
Мытье посуды и уборка кухонных поверхностей и техники
Стирка, складывание и глажка одежды
Выполнение поручений домовладельцев
Уход и выгул домашних животных по мере необходимости
Горничные, работающие в сфере гостеприимства или в коммерческих целях, могут выполнять несколько обязанностей, аналогичных обязанностям в частных домах. Однако некоторые дополнительные обязанности, выполняемые этими домработницами, включают:
Пополнение туалетных принадлежностей и других удобств в гостиничных номерах
Замена использованных полотенец и постельного белья
Наблюдение за состоянием номеров гостей, чтобы убедиться, что свет и электроника работают
Отвечаем на запросы гостей
Соблюдение стандартов охраны труда и техники безопасности, установленных работодателями
Сообщать о любых повреждениях, оставленных гостями, руководителям
Навыки для домработниц
Домработницам требуется множество навыков межличностного общения, чтобы эффективно выполнять свои типичные рабочие обязанности. Они часто могут получить эти навыки благодаря опыту, чтобы гарантировать, что они очищают окружающую среду в соответствии со стандартами, установленными их работодателями. Некоторые из необходимых навыков для домработниц включают в себя:
Внимание к детали
Горничные несут ответственность за уборку различных поверхностей. Ориентация на детали гарантирует, что они тщательно выполняют задачи по уборке в соответствии со стандартами работодателей. Их работодатели ожидают, что они уберут заметный мусор и мусор, а также позаботятся о пятнах, пыли и других мелких деталях. Горничные должны оставлять свое рабочее место чище, чем когда они прибыли.
Независимость
Горничные часто выполняют свои обязанности самостоятельно без прямого надзора со стороны руководителя или работодателя. Эти специалисты должны быть самостоятельными или иметь возможность мотивировать себя для выполнения своих задач без подсказок со стороны других. В результате им также может потребоваться нести ответственность за то, чтобы они соответствовали ожиданиям своих работодателей в отношении качества и эффективности их уборки. Точно так же те, кто работает в одиночку, должны чувствовать себя комфортно, находя решения проблем самостоятельно. Когда домработницы могут направить себя на выполнение своих необходимых задач, это также может продемонстрировать их надежность и надежность перед работодателями.
Коммуникация
Горничные обычно выполняют свои задачи в соответствии с инструкциями, установленными их работодателем. Наличие сильных коммуникативных навыков, таких как активное слушание, гарантирует, что эти специалисты смогут понять ожидания своих работодателей и задать вопросы по мере необходимости. Работая в команде домработниц, они также могут использовать свои коммуникативные навыки, чтобы сообщать коллегам об их успехах, а также делиться или делегировать обязанности. Горничные также могут столкнуться с ситуациями, когда им необходимо сообщить о проблемах своим работодателям или ответить на вопросы и просьбы гостей.
Надежность
Надежность означает, что работодатели могут доверять домработницам и полагаться на них в эффективном выполнении своей работы. Горничные могут продемонстрировать свою надежность, придя на работу вовремя и закончив все ожидаемые задачи по уборке к концу своего графика. Помимо того, что дома и другие помещения остаются чистыми и организованными, работодатели надеются, что домработницы также позаботятся о том, чтобы все было в рабочем состоянии и ничего не пропало. Надежность помогает домработницам устанавливать доверительные отношения со своими работодателями, особенно при работе в частных домах. Это доверие может обеспечить домработницам положительную репутацию или возможность взять на себя более важные обязанности на работе.
Тайм-менеджмент
Навыки тайм-менеджмента гарантируют, что горничные выполнят свои необходимые обязанности по уборке к концу рабочего дня. Например, домработницам, работающим в частных домах, может потребоваться посещать несколько домов в течение дня и приходить на каждую встречу вовремя. Тем, кто работает в отелях или других коммерческих объектах, может потребоваться убрать определенное количество комнат в течение дня. Горничные также могут корректировать свое расписание в зависимости от расписания гостей или жильцов, часто работая, пока они находятся где-то еще. Обладая этими навыками, домработницы могут эффективно организовать свое время, чтобы убедиться, что они выполняют свою работу эффективно и быстро.
Физическая выносливость
Роль домработницы может быть физически сложной. Эти люди могут проводить значительное время стоя и гуляя, выполняя свои задачи по уборке, такие как уборка пылесосом или мытье полов. Им также может потребоваться наклониться и протискиваться в небольшие или тесные пространства. В рамках своих обязанностей по уборке домработницам может потребоваться переместить или поднять тяжелые предметы или мебель. В зависимости от того, где они работают, этим специалистам может потребоваться перемещаться по большим пространствам для уборки многочисленных комнат или мест в здании.
Требования к образованию домработниц
Роли домработницы не имеют особых требований к образованию. Однако работодатели обычно ищут кандидатов, имеющих диплом средней школы или GED. В зависимости от места работы домработницы могут пройти обучение на рабочем месте, чтобы узнать любую необходимую информацию для этой роли, в том числе о том, как выполнять свои обычные задачи. Горничные, заинтересованные в развитии своей карьеры, могут рассмотреть возможность получения степени бакалавра или младшего специалиста в области управления гостиничным бизнесом или в других соответствующих областях.
Рабочая среда для домработниц
Как и их обязанности, рабочая среда домработниц может различаться в зависимости от места их работы. Домработницы могут найти возможность работать либо неполный рабочий день, либо полный рабочий день, при этом полный рабочий день требует около 40 часов в неделю. Те, кто работает в частных домах, часто имеют обычный рабочий график. Между тем, домработницы, работающие в коммерческих зданиях, могут прийти после обычного рабочего дня, чтобы убрать офисные помещения. Горничные в индустрии гостеприимства могут работать днем, а также ночью, в выходные и праздничные дни, чтобы удовлетворить требования своих работодателей.
Как уже упоминалось, ведение домашнего хозяйства может быть физически сложной работой, потому что этим людям может потребоваться поднимать или перемещать мебель и стоять в течение длительного времени. Поскольку домработницы часто используют химические чистящие средства, они следуют определенным правилам, чтобы защитить себя и других. Эти действия также могут потребовать от них ношения перчаток и другой защитной одежды. Горничные также могут проводить часть своего дня в разъездах, либо переезжая из одной частной резиденции в другую, либо перемещаясь по разным зонам отеля или кампуса.
Зарплата и перспективы работы для домработниц
Средняя заработная плата домработниц по стране составляет 35 342 доллара в год. Их заработная плата может варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая их местоположение, работодателей или уровень опыта. Бюро трудовой статистики США (BLS) не предоставляет данные о перспективах работы домработниц, хотя и предлагает информацию об аналогичной профессии дворников и уборщиков зданий. БСТ прогнозирует, что занятость в этой категории вырастет на 4% с 2019 по 2029 год, так же быстро, как в среднем по всем профессиям.