Руководство по программам обучения менеджеров: определение, преимущества и общие темы

31 марта 2021 г.

Организациям нужны сильные менеджеры, чтобы помочь достичь бизнес-целей и обеспечить успешную работу. Используя программы обучения управленческих кадров, организации могут гарантировать, что их существующие и новые менеджеры обладают навыками, необходимыми им для выполнения своей работы. Роль менеджера сопряжена с широким спектром обязанностей, поэтому организации должны определить, какие области обучения лучше всего соответствуют их потребностям. В этой статье мы объясняем программы управленческого обучения, их преимущества и перечисляем 13 общих тем, охватываемых этими программами.

Что такое программы обучения менеджеров?

В программах управленческого обучения люди развивают свои существующие управленческие навыки, изучая новые. Люди часто участвуют в этих программах для перехода на управленческие роли, что позволяет им подготовиться к дополнительным обязанностям. Программы обучения менеджменту также могут помочь опытным менеджерам любого уровня продолжить свое профессиональное развитие. Эти программы бывают разных форматов, например онлайн или лично, и могут быть созданы внутри компании или переданы внешнему поставщику.

Преимущества программ обучения менеджеров

Программы обучения менеджменту дают преимущества менеджерам, что может принести еще больше пользы их командам и организации в целом. Эти преимущества включают в себя:

Развитие навыка

Участники программ обучения менеджменту часто узнают, как укрепить определенные навыки, такие как принятие решений и эффективное общение. Изучение этих навыков помогает менеджерам лучше выполнять свою работу и улучшать свои способности руководить другими, что приводит к укреплению команд во всей организации.

Повышенная производительность

Наряду с развитием навыков люди, участвующие в программах обучения менеджменту, узнают, как повысить свою производительность на работе. Они развивают навыки и модели поведения, которые позволяют им ставить перед собой цели и стратегии, повышающие эффективность. Например, когда менеджеры учатся управлять своим временем или эффективно организовывать свою рабочую нагрузку, они служат примером для своей команды. Повышение производительности и производительности позволяет организации легче достигать своих целей и задач.

Улучшение морального духа

Когда сотрудники получают возможности для обучения, это может заставить их чувствовать себя более ценными, потому что они видят, что их работодатель ценит их личное и профессиональное развитие. Это также может помочь снизить текучесть кадров в вашей управленческой команде. Программы обучения повышают квалификацию менеджеров и, как следствие, их уверенность в работе. Сотрудники будут чувствовать себя более мотивированными, если ими будет руководить уверенный в себе и эффективный лидер, а не тот, кто с трудом справляется со своей ролью.

Возможность обратной связи

Программы обучения менеджменту предоставляют участникам возможность получать индивидуальную обратную связь от руководителей тренингов и других участников. Такая обратная связь может дать менеджерам объективное представление об их сильных и слабых сторонах и прогрессе. Узнавая больше о себе, менеджеры также могут понять, как проводить самооценку, чтобы не сбиться с пути к достижению целей профессионального развития.

Лучшее понимание роли

Чтобы стать менеджером, необходимо взять на себя множество задач, от руководства командами до координации с другими отделами для обеспечения достижения бизнес-целей и задач. Поначалу дополнительные обязанности иногда могут показаться непосильными, поэтому программы обучения помогают новым менеджерам чувствовать себя более подготовленными. Эти программы также предоставляют обзор обязанностей и приоритетов управленческих ролей.

Общие темы программ управленческого обучения

Поскольку менеджеры несут множество обязанностей, обучение будет охватывать широкий круг предметов. Вот примеры 13 общих тем, которые вы найдете в программах обучения менеджменту:

Коммуникация

Большая часть работы менеджера связана с общением с другими людьми как в устной, так и в письменной форме. Наличие эффективных коммуникативных навыков может помочь менеджерам вовлечь членов своей команды и начальство, выстраивая отношения и доверие. Им также нужна способность передавать сообщения между высшим руководством и сотрудниками, что требует четкого понимания стилей общения. Менеджеры должны развивать широкий спектр коммуникативных навыков, таких как:

• Внимательное или активное слушание

• Переговоры

• Язык тела

• Публичное выступление

• Построение взаимопонимания

• Убеждение других

• Деловой этикет

• Виртуальное общение

Решение конфликта

Конфликт может негативно сказаться на производительности и отношениях внутри команды, поэтому менеджеры должны научиться разрешать такие ситуации. Этот тренинг также может научить их, как выявлять и решать проблемы, прежде чем они станут более серьезными проблемами, требующими вмешательства человеческих ресурсов. Эффективное разрешение конфликтов требует, чтобы руководители оставались объективными и прислушивались к обеим сторонам конфликта, используя свои навыки межличностного общения для совместной работы над решением, которое принесет пользу всем.

Коучинг и наставничество

Когда менеджеры возглавляют команды, они несут ответственность за обучение и наставничество своих членов. Обладая этими навыками, менеджер обеспечивает руководство и вдохновение, чтобы мотивировать сотрудников и повышать эффективность их работы. Этот тренинг учит участников тому, как выявлять и решать проблемные области. Это также учит их распознавать таланты сотрудников, что помогает им делегировать задачи или принимать решения о продвижении по службе. Расширяя возможности своих команд и тренируя их для достижения лучших результатов, менеджеры помогают укрепить организацию в целом.

Этика

Этот тип обучения гарантирует, что менеджеры следуют надлежащему кодексу поведения на работе, что служит положительным примером для подражания для их сотрудников. Руководители, которые действуют этично и уважительно, создают условия для того, чтобы сотрудники чувствовали себя комфортно, приходя на работу, и помогают организации поддерживать положительную репутацию. Это также гарантирует, что они избегают нарушения каких-либо отраслевых или других соответствующих законов и правил. Этот тип обучения охватывает множество предметов, таких как:

• Обучение разнообразию

• Обучение преследованию

• Обучение корпоративной ответственности

• Регуляторное и нормативно-правовое обучение

Управление проектом

Программы обучения помогают менеджерам развивать навыки и стратегии, необходимые для успешного выполнения проектов. Часто эти программы включают практическую практику с использованием тематических исследований, которые помогают менеджерам научиться создавать и мотивировать команды, развивая различные навыки межличностного общения. Они также изучают сложные навыки, связанные с выполнением проектов, от планирования и мониторинга проектов до проведения анализа затрат и результатов и улучшения процессов.

Работа в команде

Чтобы создавать и развивать сильные команды, менеджеры должны иметь возможность наладить командную работу и сотрудничество между своими сотрудниками. Обучение может включать в себя упражнения по построению команды или мероприятия, которые менеджеры могут проводить со своими командами для укрепления доверия и укрепления отношений. Они также узнают, как управлять различными группами людей, принадлежащих к разным культурам или профессиям. Узнавая, как достигать общих целей и создавать среду поддержки и сотрудничества, менеджеры могут создавать более сильные команды, которые преуспевают.

Финансовый менеджмент

Большинство программ обучения менеджменту включают уроки, связанные с финансами, что помогает менее опытным менеджерам понять эти концепции и чувствовать себя более комфортно, принимая решения, используя финансовые данные. Объем этого обучения будет варьироваться в зависимости от отрасли, в которой работает организация, и уровня менеджера — обычно у руководителей высшего уровня больше обязанностей, связанных, например, с финансовыми решениями. Примеры финансовых тем могут включать:

• Бухгалтерские навыки

• Разработка и ведение бюджетов

• Оценка стоимости

• Прогнозирование

• Оценка активов

• Управление рисками

Безопасность

Безопасность сотрудников имеет решающее значение на работе, поэтому менеджеры должны знать, как действовать в любых возникающих ситуациях. В случае возникновения чрезвычайной ситуации сотрудники будут ожидать их указаний, поэтому руководители должны быть готовы взять на себя эту ответственность. В зависимости от отрасли, менеджерам, возможно, придется участвовать в обучении, которое обучает их процедурам безопасности на рабочем месте. В более общем плане участники тренинга узнают, как справляться с чрезвычайными ситуациями, связанными с пожарной безопасностью, стихийными бедствиями или проблемами безопасности.

Управление изменениями

Изменения, как большие, так и малые, неизбежны на работе. Обучение менеджеров тому, как эффективно руководить организационными изменениями и сообщать сотрудникам об организационных изменениях, может помочь обеспечить плавный переходный процесс. Не всем нравятся перемены, поэтому менеджеры должны уметь преодолевать сопротивление изменениям спокойно и уважительно. Сотрудники часто обращаются к лидерам за советом во время неопределенности, поэтому для них крайне важно разработать эффективные стратегии управления изменениями, которые укрепляют доверие.

Управление производительностью

Руководители несут ответственность за работу своих сотрудников, поэтому они должны знать, как оценивать эффективность и ставить соответствующие цели. Этот тренинг может научить их проводить обзоры производительности, которые могут включать советы по их планированию, соблюдению требований законодательства, разработке стандартов производительности и созданию показателей оценки. Они также узнают, как ставить цели, которые развивают навыки сотрудников и позволяют им отслеживать свой прогресс, известные как цели SMART (конкретные, измеримые, достижимые, ориентированные на результат и ограниченные во времени). Менеджеры, которые могут предоставить продуктивную обратную связь и установить стандарты, к которым нужно стремиться, могут помочь сотрудникам почувствовать себя более заинтересованными и мотивированными.

Прием на работу и собеседование

В то время как отделы кадров часто управляют процессом найма, менеджеры играют решающую роль. Когда менеджеру нужно создать свою команду, этот тренинг может научить его методам проведения собеседования, чтобы помочь ему задать соответствующий тон и оценить, обладают ли кандидаты нужными навыками, квалификацией и поведением для этой роли. Обладая этими знаниями, как новые, так и опытные менеджеры чувствуют себя более уверенно в процессе принятия решений о найме. Они также узнают, как проводить другие аспекты процесса найма, такие как проверка рекомендаций или оценка навыков.

Принимать решение

Менеджеры часто должны принимать важные решения на работе, а также влиять на решения других. Обучение поддерживает их понимание процесса принятия решений и различных факторов, влияющих на него, будь то политические, социальные или эмоциональные. Они также узнают, каким функциям следует отдавать приоритет при принятии решения и как избежать распространенных рисков. Оттачивание своих навыков помогает менеджерам принимать более эффективные и действенные решения, независимо от того, влияют ли они на повседневные операции или более стратегическое планирование для достижения целей организации.

Управление встречами

В рамках своей работы менеджеры часто проводят встречи с сотрудниками, коллегами и клиентами. Встречи — это эффективный способ собрать группу для передачи информации или обсуждения важных тем, затрагивающих участников. Надлежащее обучение помогает менеджерам понять, когда уместно или необходимо планировать встречи, а также стратегии, чтобы сделать их более продуктивными и интересными. Часто менеджеры получают советы и приемы, связанные с:

• Создание повестки дня

• Установка подходящего тона

• Разработка целей встречи

• Решение проблем, связанных с виртуальными или удаленными собраниями

• Управление поведением участников

• Содействие сотрудничеству и участию

• Постановка задач после встречи