Руководство по пониманию объяснительных исследований
24 июня 2021 г.
Объяснительное исследование — это подход к обнаружению деталей того, почему что-то происходит. Этот тип исследования может служить отправной точкой для более глубоких исследований. Изучение объяснительных исследований может помочь вам понять, как выяснить основную причину определенной ситуации и заполнить пробелы в недостающей информации. В этой статье мы определяем, что такое объяснительное исследование, объясняем его цель и перечисляем несколько видов объяснительного исследования.
Что такое объяснительное исследование?
Объяснительное исследование – это метод поиска деталей в областях с небольшим объемом информации. Исследователи используют этот тип исследования на ранних стадиях своих описательных исследований, чтобы получить общее представление о своей теме. Вопросы для этого типа исследования обычно начинаются со слов «Почему…?» Объяснительное исследование помогает объяснить различные компоненты исследования. Этот тип исследования представляет собой способ сбора качественных данных или информации для анализа закономерностей.
Объяснительное исследование также изучает степень причинно-следственной связи между двумя элементами. Он исследует вопросы, не делая определенного вывода. Примером объяснительного исследования является попытка приюта для животных выяснить, почему в городах, как правило, увеличивается количество брошенных животных. Они могут найти некоторые влияющие факторы, такие как более высокая численность населения, но не придут к выводу.
Цель объяснительного исследования
Объяснительные исследования помогают исследователям глубже понять конкретную проблему. Это может дать им лучшее понимание конкретной темы. Проводя объяснительные исследования, люди могут понять причину или гипотезу явления и предсказать будущие события. Некоторые преимущества использования объяснительных исследований включают в себя:
Заполнение пробела в исследовательском процессе путем объяснения явления
Выявление влияния конкретных изменений в процессах, стандартах или методах
Предоставление дополнительных возможностей для исследования новых предметов
Помочь людям лучше понять проблему
Основные характеристики объяснительного исследования
Объяснительное исследование отличается от других видов исследований благодаря нескольким компонентам. Некоторые ключевые характеристики объяснительного исследования включают в себя:
Он не дает окончательных результатов, но дает представление о том, «почему» и «как» проблемы.
Это помогает формировать теории или гипотезы.
Он использует первичные и вторичные исследования для поиска информации.
Он служит, чтобы помочь человеку понять тему или ее подтемы.
Виды объяснительных исследований
Некоторые виды объяснительных исследований включают в себя:
Тематические исследования
Тематические исследования позволяют исследователям изучать компании, которые оказались в той же ситуации, что и они. Это может предоставить исследователям новые перспективы, которые помогут им более эффективно решать свои проблемы. Взгляд на конкретную группу может помочь вам лучше понять сложные проблемы. Например, если компания хочет выяснить, почему все больше клиентов оставляют свои корзины брошенными на веб-сайте, она может рассмотреть пример из другой компании о незавершенных покупках.
Литературные исследования
Литературное исследование — это процесс поиска материалов в Интернете или в библиотеках, помогающих определить гипотезу явления. Это включает в себя просмотр статей в журналах, газетах, специализированной литературе и академических источниках. Например, компания из предыдущего примера может захотеть найти в Интернете статьи, в которых обсуждаются более низкие продажи предприятий.
Наблюдения
Наблюдения включают исследователей, наблюдающих за людьми в естественных условиях или ситуациях. Это позволяет исследователю фиксировать то, что человек делает, а не то, что он говорит. Для сценария с брошенной корзиной исследователи могут захотеть понаблюдать за потенциальными покупателями, когда они совершают покупки в Интернете. Это может помочь им заметить, если какие-либо отвлекающие факторы или компоненты на веб-сайте компании мешают им совершить покупку. Например, они могут заметить, что клиент покидает веб-страницу, когда появляется всплывающая реклама, и забывает вернуться, чтобы завершить свой заказ.
Пилотные исследования
Пилотные исследования — это небольшие тесты, которые люди используют для оценки метода или процедуры. Это происходит перед проведением более крупных исследований. Компании используют пилотные исследования для оценки осуществимости того или иного подхода. Например, компания, наблюдающая за брошенными корзинами, может использовать пилотное исследование, чтобы увидеть, может ли улучшение процесса оформления заказа на их веб-сайте уменьшить количество брошенных тележек. Здесь они могут запустить обновление для избранной группы клиентов, чтобы убедиться, что оно эффективно, прежде чем вносить постоянные изменения.
Фокус группы
Фокус-группы собирают группу примерно из 10 человек с информацией об изучаемых явлениях. Исследователи организуют сеансы для получения данных от членов группы, чтобы помочь исследованию. Компания, пытающаяся выяснить, почему на их веб-сайте растет количество брошенных корзин, может захотеть провести фокус-группу с клиентами, чтобы понять, почему клиенты не решаются завершить свои покупки.
Глубинные интервью
Глубинное интервью — это метод, при котором исследователь беседует с кем-то, кто хорошо разбирается в изучаемой теме. Как правило, это люди, имеющие опыт в данной теме. Вы также можете взять интервью у профессионалов из организации, таких как генеральный директор, чтобы узнать их точку зрения на ситуацию. Например, в приведенной выше ситуации вы можете решить опросить некоторых клиентов, чтобы выяснить, почему они оставляют свои тележки брошенными.
Как провести объяснительное исследование
Используйте эти шаги при проведении объяснительного исследования:
1. Определите проблему
Для проведения объяснительного исследования найдите предмет своего исследования. Это вопрос, на который вы пытаетесь ответить, и который помогает направлять процесс исследования. Обычно это начинается со слов «Почему…?» Например, «Почему продукты с красной упаковкой продаются с большей вероятностью, чем продукты с синей упаковкой?»
2. Создайте гипотезу
Затем разработайте гипотезу для вашего объяснительного исследования. Гипотезы – это предлагаемые объяснения того, почему возникает ситуация. В приведенном выше примере гипотеза может заключаться в том, что покупатели чувствуют себя счастливее, когда видят красную упаковку.
3. Выберите метод
Чтобы собрать данные, выберите метод исследования. Выбор метода может зависеть от вашего бюджета и других факторов, таких как тема и сроки. Например, вы можете провести фокус-группу, чтобы спросить потребителей, что им нравится в упаковке для пищевых продуктов, поскольку вам интересно, почему потребители принимают определенные решения.
4. Соберите данные
Проводя исследование, начните собирать данные. Запишите свои выводы, чтобы обдумать их позже. В примере с пищевой упаковкой это может включать в себя заметки или аудиозапись во время фокус-группы, чтобы отслеживать, что говорят потребители.
5. Оцените результаты
Наконец, просмотрите данные вашего исследования. Хотя объяснительное исследование не приводит к формальным выводам, результаты все же могут быть полезны для организации. В зависимости от ваших выводов, вы можете принять решение о проведении дальнейших исследований в другой области. Результаты вашего объяснительного исследования могут помочь в развитии вашей организации и выработке новых подходов.