Руководство по маркетинговым информационным системам и почему они важны
Разработка эффективных маркетинговых стратегий требует тщательного планирования и тщательных исследований. Важно собрать соответствующую информацию и данные, но также важно правильно организовать, проанализировать и распространить результаты. В этой статье мы обсудим, что такое система маркетинговой информации, тип данных, которые она включает, почему важно ее использовать, процесс использования системы маркетинговой информации и компоненты этой системы.
Что такое маркетинговая информационная система?
Система маркетинговой информации, или MIS, представляет собой систему для сбора, хранения, анализа и распространения ценных маркетинговых данных, помогающих маркетологам принимать более обоснованные решения. Ввод маркетинговой информационной системы сосредоточен на сборе соответствующих внутренних и внешних данных для анализа и интерпретации. Выход системы маркетинговой информации связан с распространением результатов среди всех основных членов внутренней маркетинговой команды и менеджеров. Затем маркетологи могут использовать данные для принятия более обоснованных маркетинговых решений, способствующих успеху бизнеса.
Система маркетинговой информации может быть полезной для различных типов маркетинговых решений, таких как:
Контрольные решения: решения менеджеров по маркетингу среднего уровня, связанные с корректирующими действиями, основанными на отклонении от стратегических планов, реализованных менеджерами по маркетингу более высокого уровня.
Оперативные решения: решения, связанные с повседневной деятельностью специалистов по маркетингу, особенно связанные с выполнением конкретных задач.
Стратегические решения: решения менеджера по маркетингу высокого уровня по вопросам, влияющим на всю организацию, таким как организационная политика, цели и структура.
Типы данных в маркетинговой информационной системе
Системы маркетинговой информации обрабатывают различные типы из нескольких источников. Общие типы данных в системе маркетинга данных:
Приобретенные базы данных
Базы данных часто хранят большие объемы данных о маркетинге и продажах, а также информацию о клиентах, и некоторые компании могут приобретать доступ к этим базам данных практически бесплатно. Компании могут вводить приобретаемые данные в свою маркетинговую информационную систему, чтобы принимать более обоснованные решения. Например, есть компании, которые специализируются на сборе данных о тенденциях в бизнесе, поведении потребителей и тенденциях в бизнесе, а также на создании отчетов для продажи. Точно так же компании могут приобретать информацию из государственных баз данных, чтобы узнать демографическую или экономическую информацию о компаниях, группах или конкретных лицах.
Внутренние данные компании
Системы маркетинговой информации позволяют превратить внутренние данные компании в ценную информацию. Например, вы можете вводить данные, относящиеся к маркетинговой деятельности или продажам, для создания отчетов. Кроме того, вы можете интегрировать свою систему маркетинговой информации с внутренней коммуникационной сетью или интранетом компании для сбора информации об определенных сотрудниках, отделах или бизнес-подразделениях.
Маркетинговая разведка
Системы маркетинговой информации позволяют вам получить представление о данных маркетинговой разведки, которые вы собираете о своем целевом рынке. Например, изучите варианты сбора данных маркетинговой разведки с веб-сайтов ваших конкурентов или из отраслевых отраслевых изданий. Вы также можете изучить менее автоматизированные и более ручные варианты, такие как общение с дистрибьюторами, наблюдения, посещение торговых выставок или тестирование продуктов.
Маркетинговое исследование
Системы маркетинговой информации позволяют интегрировать маркетинговые исследования и данные, которые вы собираете из пользовательских и синдицированных отчетов об исследованиях, а также первичных или вторичных исследований. Важно найти как можно больше конкретной и уникальной информации, особенно о ваших клиентах, конкурентах и бизнес-среде в целом. Это поможет вам получить более ценную информацию для принятия правильных решений.
Почему важно использовать маркетинговую информационную систему?
Система маркетинговой информации обеспечивает эффективную коммуникацию внутри организации. Он предоставляет членам команды надежную и ценную информацию, чтобы информировать все внутренние команды и сосредоточиться на конкретных задачах и целях. Это также может помочь предотвратить недопонимание, предоставляя всем одинаковый доступ к общей информации.
Использование системы маркетинговой информации также может способствовать общему успеху вашей организации. Используя хорошо организованные данные, анализируя и интерпретируя их, вы можете принимать более эффективные и стратегические решения. Вы также можете определить новые способы обновления или расширения своих систем для дальнейшего сбора и анализа данных для построения более эффективного бизнеса.
Процесс маркетинговой информационной системы
Системы маркетинговой информации используют последовательный процесс для синтеза данных и обмена результатами, чтобы влиять на принятие решений. Вот этапы процесса маркетинговой информационной системы:
Определите подходящие маркетинговые показатели.
Соберите соответствующие данные из внешних и внутренних источников.
График данных для визуализации тенденций.
Распространите информацию о тенденциях в соответствующие отделы.
Используйте данные, чтобы определить правильный курс действий.
Компоненты системы маркетинговой информации
Системы маркетинговой информации сочетают в себе различные возможности сбора, обработки, анализа и составления отчетов для оптимизации маркетинговой деятельности и влияния на принятие решений. Каждая система содержит четыре основных компонента, а именно:
Внутренние отчеты
Внутренние отчеты или записи включают данные внутри компании. Ссылаясь на эти данные, вы можете получить ценную информацию, особенно в отношении возможностей компании, успехов и возможностей для улучшения. Некоторые примеры внутренних отчетов данных могут включать:
Денежный поток
Запасы
Расходы на маркетинговый персонал
Кредиторская задолженность
Стоимость продукта
Дебиторская задолженность
Записи о продажах
Акции
Системы поддержки маркетинговых данных
Система поддержки маркетинговых данных включает в себя программное обеспечение и инструменты, которые компании могут использовать для сбора, систематизации и анализа данных. Система может включать в себя несколько приложений или инструментов, чтобы включать определенные инструменты для конкретных задач. Поскольку программы работают вместе, система обеспечивает основу для функционирования системы маркетинговой информации.
Маркетинговая разведка
Маркетинговая разведка относится к данным или информации из внешних источников, таких как отраслевые ассоциации или торговые журналы. Он включает данные, относящиеся к общей маркетинговой среде за пределами организации, и конкретные данные на рынке. Использование этой информации помогает компании лучше понять свой специфический маркетинг и конкурентов на рынке. Некоторые примеры того, что может включать в себя маркетинговая информация:
Изменения в предпочтениях и вкусах клиентов
Ценовая политика конкурентов
Стратегии продвижения конкурентов
Тенденции маркетинга
Новые продукты на рынке
Маркетинговое исследование
Маркетинговые исследования включают в себя проектные исследования, направленные на получение ответов на конкретные маркетинговые вопросы. Он может включать внутренние и внешние данные и часто использует различные статистические инструменты. Обработка маркетинговых исследований включает в себя сбор, организацию, анализ и интерпретацию данных. Вот некоторые примеры того, к чему могут относиться маркетинговые исследования:
Изменения в маркетинговой среде
Стратегии конкурентов
Предпочтения клиентов или вкусовые изменения
Запуск нового продукта