Push vs Pull Marketing: что лучше для вашего бизнеса?

11 сентября 2021 г.

Существует несколько различных стратегий, которые компания может учитывать при принятии решения о том, как лучше продвигать свой бизнес. Двумя распространенными стратегиями являются «выталкивающий» и «вытягивающий» маркетинг. Каждый тип предлагает выгодный, но различный подход к привлечению клиентов. Понимание их различий может помочь вам выбрать правильную стратегию для нужд вашей компании. В этой статье вы узнаете, что такое push- и pull-маркетинг, примеры каждого из них и как решить, какой тип маркетинга следует использовать для вашего бизнеса.

Что такое push-маркетинг?

Push-маркетинг — это маркетинговая стратегия, которая сосредоточена на «продвижении» ваших продуктов или услуг целевой аудитории. Основная цель push-маркетинга — донести продукты или услуги до потенциальных клиентов, чтобы им не приходилось их искать. Общие тактики push-маркетинга включают социальные сети, кампании по электронной почте, прямые почтовые кампании, широковещательный и печатный маркетинг.

Примеры push-маркетинга

Ниже приведены примеры того, как компании могут использовать push-маркетинг:

• Розничный магазин предлагает скидку для клиентов, которые покупают один из их новых продуктов.

• Новый местный бизнес отправляет маркетинговую кампанию по электронной почте жителям района, чтобы предложить ограниченную по времени скидку для новых клиентов.

• Предприятие, работающее по принципу кирпича и миномета, устанавливает витрину в кассе, чтобы побудить клиентов совершать покупки в последнюю минуту.

• Новый парфюмерный бренд предлагает льготы универмагам, которые продают его продукцию.

Что такое вытягивающий маркетинг?

Притягивающий маркетинг противоположен проталкивающему маркетингу в том смысле, что его цель состоит в том, чтобы привлечь потенциальных клиентов к продуктам компании, а не навязывать продукты клиентам. Притягивающий маркетинг фокусируется на поиске способов заставить клиентов приходить к компании или бренду, а не наоборот. Этот тип маркетинга чаще всего используется, когда клиенты уже знают, чего они хотят, или когда бренд уже хорошо известен.

Примеры вытягивающего маркетинга

Ниже приведены примеры того, как компании могут использовать вытягивающий маркетинг:

• Компания получает несколько продаж через сарафанное радио от текущих клиентов.

• Бизнес тратит несколько лет на рекламу своей компании и, в результате, теперь является нарицательным, к которому клиенты обращаются практически без рекламы.

• Компания публикует несколько информативных статей, которые обучают потенциальных клиентов тому, как им следует выбирать наиболее подходящий для них продукт. В результате клиенты обращаются к продукту компании, потому что в информационных статьях он показан в положительном свете.

Push-маркетинг против pull-маркетинга

Как push-маркетинг, так и pull-маркетинг имеют свои плюсы и минусы. Начнем с того, что push-маркетинг часто может привести к более быстрым продажам благодаря силе, с которой вы представляете свои продукты или услуги клиентам. Однако, поскольку проталкивающий маркетинг в первую очередь связан с быстрыми краткосрочными продажами, эта маркетинговая тактика часто упускает из виду построение прочных отношений с клиентами и мало что делает для повышения лояльности к бренду.

С другой стороны, вытягивающий маркетинг может быть очень успешным в укреплении лояльности к бренду и долгосрочных отношениях с клиентами. Это связано с тем, что эта маркетинговая стратегия направлена ​​​​на создание бренда, который обращается к своей целевой аудитории, и требует исследований и времени для привлечения этой аудитории. Однако маркетинг по запросу часто требует времени, чтобы начать приносить продажи, и не будет эффективным, если целевая аудитория не будет должным образом охвачена.

Как выбрать push или pull маркетинг

Ниже приведены распространенные сценарии, в которых либо push-, либо pull-маркетинг будут работать лучше всего, а также сценарии, в которых сочетание этих двух стратегий будет полезным:

Push-маркетинг

• При попытке создать новый канал продаж с дистрибьюторами

• Если вы хотите получить краткосрочные продажи

• При попытке повысить узнаваемость вашего бренда

• Когда вы запускаете новый продукт или услугу

• Когда вы работаете в узкой нише рынка

Вытягивающий маркетинг

• Когда ваша целевая аудитория уже знает, что она ищет

• Когда ваш бренд известен

• Когда вы уделяете приоритетное внимание брендингу своего бизнеса

• Когда вы пытаетесь построить долгосрочные отношения с клиентами

Сочетание push-маркетинга и pull-маркетинга

• При продаже дорогих товаров

• При продаже дорогих товаров

• При попытке увеличить продажи и узнаваемость бренда

• Когда вы сосредоточены как на привлечении новых клиентов, так и на укреплении отношений с существующими клиентами

Что такое входящие и исходящие стратегии?

Ниже приведены примеры стратегий входящего и исходящего маркетинга, которые компания может использовать для рекламы своих товаров или услуг:

Стратегии входящего маркетинга

Стратегии входящего маркетинга также известны как стратегии втягивающего маркетинга. Общие входящие стратегии включают в себя:

• Информационные статьи или сообщения в блогах

• Целевые кампании в социальных сетях

• Информационные видео

• Оптимизированный для поисковых систем текст на сайте

• Электронные книги

• Инфографика

• Белые бумаги

• Вебинары

Цель входящего маркетинга — привлечь клиентов на ваш сайт, продукт или услугу, чтобы они могли больше узнать о вашем бренде.

Стратегии исходящего маркетинга

Исходящий маркетинг, или push-маркетинг, — это стратегия, при которой компания предлагает свои продукты или услуги покупателю. В настоящее время используются следующие распространенные стратегии исходящего маркетинга:

• Холодные звонки

• Платная реклама, такая как реклама в печати, на радио или телевидении.

• Почтовые кампании

• Выставки

• Реклама с оплатой за клик

• Адресная почтовая рассылка

Используя исходящие стратегии, компания активно ищет клиентов с помощью рекламы.

Советы по использованию push-and-pull-маркетинга

При реализации маркетинговой стратегии есть несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы обеспечить ее максимальный успех. Ниже приведены советы, которые следует учитывать при использовании как push-, так и pull-маркетинга:

• Лучше всего начинать со стратегии продвижения, когда ваш бренд неизвестен или нов.

• Найдите время, чтобы изучить свою целевую аудиторию, чтобы убедиться, что вы приближаетесь к ней наиболее эффективным образом с помощью своих маркетинговых стратегий.

• Используйте любые связи с розничными продавцами, которые у вас есть, при запуске новых продуктов для дополнительной рекламы.

• Рассмотрите возможность использования комбинации стратегий оффлайн и онлайн маркетинга.

• Используйте доступные инструменты, чтобы определить, насколько успешны ваши маркетинговые стратегии, и при необходимости внесите изменения.