Продажа на основе разрешений: определение, преимущества и советы
14 октября 2021 г.
Как специалист по маркетингу или продажам, ваша цель состоит в том, чтобы создать желание для ваших продуктов или услуг. С постоянным потоком рекламных электронных писем и рекламных объявлений, которые потребители просматривают в течение дня, они могут захотеть иметь некоторый контроль над тем, что они видят. Предоставление потребителям возможности решать, хотят ли они видеть рекламу вашего бренда, может повысить доверие к вам. В этой статье мы определяем, что такое продажа на основе разрешений, обсуждаем ее преимущества и делимся некоторыми советами, которые вы можете применить в своей маркетинговой стратегии.
Что такое продажа на основе разрешений?
Продажа на основе разрешений или маркетинг на основе разрешений фокусируется на получении прямого разрешения от потенциальных клиентов перед маркетингом для них с помощью таких средств, как телефон или электронная почта. Типичным примером является маркетинг по электронной почте, когда вы позволяете потребителям подписаться, если они хотят услышать от вас. Это дает потребителям чувство контроля, потому что они сами решают, хотят ли они взаимодействовать с вашим маркетингом.
Есть несколько различных средств, которые ваши потребители могут использовать для подписки на ваши сообщения, в том числе:
всплывающие окна на сайте
Розыгрыши или розыгрыши онлайн
Информационные бюллетени
Программы послов бренда
Предложения лояльности клиентов
Веб-push-уведомления
Чат-боты
Регистрация на целевой странице
6 преимуществ продажи на основе разрешений
Вот шесть преимуществ продаж на основе разрешений:
1. Вы кажетесь менее напористым
Когда потребители разрешают слушать продавцов, они более восприимчивы к тому, что продавцы говорят. Например, потребитель может быть более взволнован, узнав о бренде со списком адресов электронной почты, к которому он только что присоединился, чем получить холодный звонок о продукте или компании, о которых он не знает заранее. В этом случае список адресов электронной почты бренда — это то, что их волнует, и они могут просматривать его в удобное для себя время и ссылаться на него, если они хотят совершить покупку.
2. Проверяет, квалифицированы ли ваши лиды
Когда потребитель соглашается на сообщения компании, это делает его более многообещающим лидом. Поскольку они поделились с вами своей информацией, можно с уверенностью предположить, что они заинтересованы в том, что вы продаете. Как маркетолог, вы можете общаться с этими потенциальными лидами с большей фамильярностью, чем с кем-то, кто не подписался на ваши сообщения. Знакомство может быть убедительным инструментом в маркетинге, потому что оно заставляет клиента чувствовать себя ценным.
3. Это повышает доверие к вашему бренду
Когда вы позволяете потенциальным клиентам решать, какой маркетинг им использовать, вы демонстрируете доверие к себе как к организации. Эти действия показывают, что вы уважаете и цените время и конфиденциальность потребителей. Даже если потребитель не соглашается на ваши маркетинговые сообщения, эти положительные ассоциации с брендом все равно могут побудить его совершить покупку у вас в будущем.
Есть несколько других способов, которыми вы можете повысить доверие к своему бренду среди клиентов, которые отказываются от рекламных сообщений, в том числе:
Предлагая последовательное обслуживание клиентов
Использование сторителлинга в вашей рекламе
Получение обратной связи от клиентов
4. Это добавляет легитимности вашему коммерческому предложению
Коммерческое предложение — это то, как продавец пытается убедить свою аудиторию купить то, что он продает. Прося разрешения связаться с потребителем по поводу того, что предлагает ваша компания, вы демонстрируете, что ваша организация может успешно функционировать с их интересом или без него. Это может положительно отразиться на вашей организации и повысить доверие как к вашей компании, так и к вашим услугам.
5. Это поможет вам понять интересы потребителей
Если потребитель делится с вами своей контактной информацией, скорее всего, это потому, что вы дали ему стимул. Поэкспериментируйте со стимулами, которые вы предлагаете, чтобы увидеть, какие из них лучше всего подходят для вашего бренда. Стимулы, на которые нажимают ваши потребители, могут рассказать вам об их интересах. Некоторые распространенные стимулы для участия в продажах и маркетинговых коммуникациях включают:
Программы лояльности
Бесплатные образцы
Бесплатное обновление при покупке
Предварительное уведомление о распродажах и скидках
6. Это экономит деньги и обеспечивает более высокую отдачу от инвестиций.
Маркетинг для потенциальных потенциальных клиентов может привести к тому, что в целом в этой области будет потрачено меньше денег. Реклама для потребителей, которые уже проявляют интерес к вашему бренду или продуктам, с большей вероятностью принесут конверсию, чем реклама для населения в целом. Ваша реклама также может потребовать меньше усилий, поскольку эта аудитория уже знакома с вашими предложениями.
Советы по продажам на основе разрешений
Вот несколько советов, которые вы можете использовать, чтобы развить свои навыки продаж на основе разрешений:
Спрашивать прямо или косвенно
Вы можете продавать на основе разрешений прямо или косвенно. Примером прямой просьбы лидов о подписке является отправка им сообщений на сайте профессиональной сети. В таких случаях рекомендуется представиться, кратко объяснить продукт, который вы продаете, и попросить получателя назначить время для разговора. Изучите их профиль, прежде чем отправить им сообщение, чтобы узнать, соответствует ли ваше предложение их интересам.
Косвенный запрос разрешения на взаимодействие — еще один жизнеспособный вариант, если вы не хотите отправлять сообщения потребителям напрямую. Это также самый полезный вариант, если вы хотите охватить много лидов одновременно. Диалоговые окна на вашем веб-сайте могут служить этой цели, предлагая посетителям стимул поделиться своей контактной информацией.
Использование подсказок
Используйте подсказки о продажах на своем веб-сайте, в социальных сетях или в электронной подписи. Подсказки могут иметь форму кнопок, предлагающих потребителям щелкнуть, если они хотят получить больше информации о вашем бренде, продуктах или услугах. Чат-бот на вашем веб-сайте также может служить для продаж на основе разрешений. Функция чата может включать в себя вопрос, нужна ли потребителю помощь с настройкой учетной записи или конкретным запросом. Чат-бот может завершать любое взаимодействие с посетителями с помощью подписки, которую посетители могут принять или отклонить.
Запрашивать достаточно, но не слишком много
Когда вы ищете информацию о потребителях в своих подписных формах, рекомендуется стратегически подходить к деталям, которые вы запрашиваете. Вместо того, чтобы запрашивать у потребителя все его личные данные, сделайте запрос общим. Например, вы можете спросить потребителя, можете ли вы отправить ему по электронной почте дополнительную информацию о вашем продукте или услуге. После того как потребитель решил подписаться, вы можете использовать последующие сообщения для получения дополнительной информации, которая может быть полезна для вашей маркетинговой стратегии.