Правило 7 маркетинга (определение, преимущества и советы)
28 октября 2021 г.
Маркетинговое правило семи показывает, что бренды, которые взаимодействуют с клиентом семь раз, с большей вероятностью завоюют доверие и бизнес этого клиента. Частые коммуникации позволяют бренду выстраивать отношения с покупателем. Изучение важности этого правила и того, как вы можете использовать его для привлечения клиентов, может помочь вам при создании маркетинговой стратегии. В этой статье мы обсудим определение правила 7 маркетинга, почему оно важно, а также советы, которые вы можете использовать при выборе маркетинговых методов и каналов для включения в свою стратегию.
Что такое правило 7 маркетинга?
Правило 7-ми маркетинга относится к идее, согласно которой покупателю требуется в среднем семь сообщений, прежде чем он совершит покупку. Хотя семь маркетинговых коммуникаций не являются правилом, они подчеркивают важность частого взаимодействия с клиентом, чтобы оставаться актуальным. Это также гарантирует, что бренд будет легко запоминаться, когда клиент будет готов совершить покупку. Правило семи маркетинга может включать в себя сочетание маркетинговых сообщений с различных платформ, в том числе:
Платная реклама
Маркетинг в области СМИ
Реклама по электронной почте
Коммерческая маркировка
Реклама на радио
Интернет-статьи
Рекламные сообщения
поиск Гугл
Личное присутствие на мероприятии
Онлайн-руководство
Почему правило 7 важно в маркетинге?
Правило 7 маркетинга важно при построении маркетинговой стратегии по нескольким причинам, в том числе:
Вызывает доверие у клиента
Частое взаимодействие с вашим потенциальным клиентом различными способами может помочь укрепить доверие. Бренды могут использовать это, чтобы продемонстрировать ценность, позиционируя себя как эксперта в отрасли. Укрепление доверия является важной частью развития долгосрочных отношений с клиентом и повышения узнаваемости бренда. Это также может помочь брендам бороться с распространенными возражениями клиентов против покупки.
Дает брендам возможность решать несколько проблем клиентов
Обращение к своим клиентам семь или более раз дает вам возможность решить различные проблемы клиентов. Это дает бренду несколько раз продемонстрировать, что он понимает, что нужно его клиенту, и как его продукт или услуга могут удовлетворить эту потребность.
Например, бренд может предлагать покупателям разного возраста разные сообщения, показывая, что они понимают общие проблемы или потребности этого поколения.
Сохраняет бренд в приоритете
Многократное общение с клиентами различными способами помогает удерживать бренд в центре внимания клиентов. Клиенты могут находиться на разных этапах покупательского цикла, и правило семи маркетинга может гарантировать, что ваш бренд будет доступен, когда покупатель будет готов совершить покупку. Чем больше раз покупатель узнаёт сообщение бренда, тем больше вероятность того, что он вспомнит эту компанию при совершении покупок.
Дает брендам возможность узнать больше о клиенте
Имея в среднем семь сообщений, бренды имеют больше возможностей узнать о своих клиентах. Они могут использовать поиск или покупательские привычки, чтобы узнать, сколько времени требуется клиентам, чтобы купить их продукты. Бренды также могут использовать эту информацию для нацеливания на клиентов, предоставляя им маркетинговые сообщения или контент, который наилучшим образом соответствует их текущим покупательским потребностям.
Например, компания может отображать элементы, которые клиент просматривает на веб-сайте, в другом маркетинговом канале, таком как социальные сети или реклама по электронной почте. Этот метод ретаргетинга часто напоминает им о бренде.
Помогает брендам создавать маркетинговые воронки
Маркетинговые воронки — это тип модели, которая демонстрирует, как клиент переходит от осознания конкретного продукта к тому моменту, когда он готов купить этот продукт. Маркетинговое правило семи может помочь разделить клиентов на разные воронки в зависимости от того, на какой стадии покупательского цикла они находятся. Это также позволяет бренду представить себя перед несколькими членами семьи, помогая определить лицо, принимающее решение.
Различные маркетинговые каналы хорошо работают в разных частях воронки, и правило семи маркетинга позволяет брендам ориентироваться на каждый из этих разных циклов.
Предоставляет брендам ценную обратную связь
Частое обращение к клиентам с использованием различных методов связи также может помочь брендам узнать больше о своем бизнесе. Они могут использовать эту информацию, чтобы понять, что клиентам больше всего нравится и не нравится в бизнесе и его методах. У клиентов также есть несколько способов, с помощью которых они могут напрямую общаться с компанией, где они могут выразить свои текущие проблемы или потребности.
Советы по достижению нескольких взаимодействий
Вы можете использовать следующие советы, чтобы увеличить взаимодействие с клиентами, используя правило семи маркетинга:
Разнообразьте свои методы общения. Разнообразие и изменение методов взаимодействия с вашими клиентами может помочь вам установить более глубокую связь и более личные отношения с ними. Подумайте о переходе между различными маркетинговыми каналами, включая социальные сети, электронную почту или прямую почтовую рассылку.
Сосредоточьтесь на качестве, а не на количестве: правило семи маркетинга — это не обязательно правило, а скорее рекомендация, которой нужно следовать. Сосредоточьтесь на качественных сообщениях, а не на количестве, чтобы лучше удовлетворять потребности клиентов, помня о том, что работает идея повторения, а не обязательно конкретное количество маркетинговых сообщений.
Познакомьтесь со своим клиентом. Прежде чем планировать семь маркетинговых каналов, найдите время, чтобы узнать и понять своего клиента. Это может помочь вам выбрать методы, дающие наилучшие результаты для каждого типа клиентов.
Изучите своих конкурентов: также может быть полезно узнать, сколько и какие маркетинговые сообщения предлагают конкуренты. Вы можете использовать эту информацию, чтобы решить, какие маркетинговые каналы использовать в своей собственной стратегии.
Воспользуйтесь преимуществами аналитики. Правило семи маркетинга применимо не ко всем компаниям. Воспользуйтесь аналитикой веб-сайта, чтобы узнать среднее количество маркетинговых сообщений, которое требуется вашим клиентам для конверсии в продажу.
Создайте маркетинговую стратегию, включающую все воронки: убедитесь, что вы выбрали семь маркетинговых сообщений, нацеленных на каждую часть воронки продаж. Сюда входят каналы, которые относятся к верхней, средней и нижней части воронки.
Установите связь со своим клиентом: цель правила семи маркетинга — завоевать доверие и установить связь с клиентом. Найдите способ повысить ценность или привлечь клиентов с помощью каждого выбранного маркетингового канала.
Будьте последовательны: последовательность также важна для завоевания и сохранения доверия клиентов. Независимо от того, какие маркетинговые каналы вы используете, убедитесь, что сообщение соответствует каждому из них.