Полное руководство по системам мониторинга продаж (с советами)
3 апреля 2022 г.
Сбор и анализ данных о продажах может помочь вам принять более взвешенное решение о стратегии продаж. Использование системы мониторинга продаж может улучшить вашу способность находить и понимать информацию о продажах. Если вы думаете о выборе системы мониторинга продаж, это может помочь понять, какие функции и функции нужно искать в ваших программах. В этой статье мы обсудим, что такое система мониторинга продаж, преимущества ее выбора для компании и несколько советов, как найти ту, которая соответствует вашим потребностям.
Что такое система мониторинга продаж?
Система мониторинга продаж — это программа или набор связанных программ, которые отслеживают и управляют информацией о продажах компании. Он может собирать и компилировать информацию из нескольких источников и хранить данные о продажах ваших клиентов и продуктов. Многие системы мониторинга продаж также имеют инструменты аналитики или визуализации данных, которые помогут вам понять модели продаж.
Преимущества системы мониторинга продаж
Вот несколько преимуществ использования системы мониторинга продаж:
Организация
Эффективная организация может улучшить вашу способность отслеживать информацию о продажах. Система мониторинга продаж может организовать ваши данные на основе различных критериев, таких как клиенты, продукты или диапазоны дат. Многие системы мониторинга продаж также могут получать информацию из других программ, что позволяет находить и систематизировать данные из нескольких источников.
Анализ
Анализ истории транзакций ваших клиентов и другой информации может помочь вам принять решения, которые могут расширить вашу клиентскую базу или улучшить ваши продажи. Система мониторинга продаж позволяет собирать и анализировать различные типы данных, которые могут помочь вам лучше понять потребности ваших клиентов. Многие системы мониторинга продаж также имеют программное обеспечение для визуализации, которое может улучшить вашу способность понимать и представлять ваши данные.
Координация
Система мониторинга продаж позволяет вам легко показывать другим членам вашей команды, вашему руководителю и людям в других отделах вашу информацию о продажах. Обеспечение доступности вашей информации может помочь вам координировать свои действия с другими командами или людьми, работающими в разных офисах. Это может улучшить вашу способность работать над групповыми проектами и создавать совместные решения для продаж с другими членами компании.
Надежность
Использование системы мониторинга продаж может помочь вам отслеживать ваши задачи и клиентов, что может повысить согласованность и надежность ваших продаж. С последовательной системой мониторинга продаж вы можете контролировать свои стратегии продаж и записывать свои результаты. Это может позволить вам повторить процессы продаж, которые были эффективными в прошлом.
Удобство
Система мониторинга продаж — это удобный способ хранения информации об истории продаж компании. С инструментами для сбора и анализа данных у вас и вашей команды может быть больше времени и энергии, чтобы сосредоточиться на других задачах. Использование системы мониторинга продаж также может облегчить некоторые из ваших задач, предоставляя доступную информацию из нескольких источников.
Отношения
Эффективная система мониторинга продаж может помочь вам улучшить и поддерживать позитивные отношения с вашими клиентами. Вы можете использовать собранную информацию, чтобы понять, чего хотят или в чем нуждаются ваши клиенты. Это может повысить доверие клиентов к вашей продукции и улучшить ваши повторные продажи.
Инвентарь
Система мониторинга продаж также может помочь вам отслеживать и управлять своими запасами. Знание того, сколько что-то продается, может позволить вам предвидеть количество материалов, которые вам могут понадобиться для покупки у поставщиков. Некоторые программы даже позволяют вам отслеживать, сколько определенного продукта у вас есть, исходя из ваших продаж.
Советы по выбору системы мониторинга продаж
Полезно оценить несколько компонентов систем мониторинга продаж. Вот некоторые особенности, на которые вы можете обратить внимание при выборе или разработке системы мониторинга продаж:
Ведущий мониторинг
Мониторинг лидов — это процесс отслеживания ваших маркетинговых стратегий для привлечения новых потенциальных клиентов, также известных как лиды. Понимание того, насколько хорошо определенные стратегии привлекают клиентов, поможет вам предвидеть будущий спрос на ваш продукт. Это может позволить вам улучшить ваши стратегии лидогенерации.
Мониторинг трубопровода
Воронка продаж — это визуальное представление ваших потенциальных клиентов и того, где каждый из них находится в процессе продаж. Он сортирует клиентов по отдельным этапам процесса продаж, таким как привлечение потенциальных клиентов, ведение переговоров и послепродажное обслуживание, чтобы вы могли отслеживать модели продаж и решать любые проблемы, возникающие на определенном этапе. Выбирая систему мониторинга продаж, постарайтесь найти такую, которая позволит вам анализировать клиентов по этапам воронки продаж.
Централизация
Отслеживание информации о продажах часто проще, когда она хранится в централизованном месте. Хотя система мониторинга продаж может работать с несколькими программами, централизация ваших данных может помочь вам и другим членам вашей команды легко и быстро находить информацию. Рассмотрите возможность использования одного программного обеспечения для мониторинга продаж или найдите дополнительную программу, которая объединяет информацию из других ваших инструментов в централизованное хранилище.
Прогнозы продаж
Прогнозы продаж могут помочь вам предсказать, сколько вашего продукта люди могут купить в течение определенного периода времени, что может позволить вам принимать важные маркетинговые решения. Выбирая систему мониторинга продаж, постарайтесь найти программное обеспечение, которое делает точные прогнозы продаж. Вы можете определить точность прогноза, создав тест-кейсы, просматривая обзоры программного обеспечения или используя программу в течение пробного периода.
Аналитика
Аналитика — это процесс анализа и интерпретации данных для принятия бизнес-решений. Многие системы мониторинга продаж имеют какое-либо аналитическое программное обеспечение. Использование аналитики может помочь вам разработать стратегии продаж для увеличения клиентской базы или повышения продаж среди вашей целевой аудитории. Подумайте о том, чтобы найти систему мониторинга продаж, в которой есть инструменты аналитики, соответствующие отрасли и конкретным потребностям компании.
Извлечение данных
Извлечение данных — это процесс сбора информации из разных источников, чтобы вы могли более эффективно ее анализировать. Некоторые системы мониторинга продаж собирают данные из таких источников, как сайты социальных сетей, история продаж и электронные письма компании, а затем обрабатывают эти данные в полезную информацию. Если у вас есть несколько точек данных, вы можете рассмотреть возможность выбора системы мониторинга продаж, которая имеет качественные инструменты извлечения данных.
История взаимодействия
Многие системы мониторинга продаж позволяют вам видеть взаимодействие и историю продаж ваших клиентов. Просмотр истории взаимодействий важен, потому что он позволяет вам видеть, что покупают ваши клиенты, как часто они покупают продукты и любые последние изменения. Подумайте о том, чтобы найти системы мониторинга продаж с меню истории взаимодействий, которое вы считаете интуитивно понятным и простым для понимания.
Управление запасами
Хотя система мониторинга продаж может помочь вам увидеть историю продаж и сделать прогнозы на будущее, она также может позволить вам отслеживать и управлять своими запасами. Связывание вашего программного обеспечения для управления запасами с вашей системой мониторинга продаж может помочь вам решить, когда заказывать определенные продукты, и программное обеспечение может уведомить вас, когда ваши запасы заканчиваются. Попробуйте найти программное обеспечение для мониторинга продаж, которое отслеживает ваши запасы или позволяет извлекать информацию из существующей программы управления запасами.