Полное руководство по шести мыслящим шляпам
4 ноября 2021 г.
Шесть шляп мышления — это способы творческого мышления, которые позволяют командам эффективно сотрудничать. Благодаря общению, уникальным навыкам принятия решений и нескольким стратегиям применения шести шляп мышления коллеги могут планировать и разрабатывать проекты, отвечающие поставленным задачам. Шесть шляп мышления — отличный инструмент, который можно применять во многих командных рабочих средах. В этой статье мы рассмотрим, что такое шесть модальностей мышления, как их применять, а также несколько примеров, которые помогут вам интегрировать этот ресурс в ваше рабочее место.
Что такое шесть мыслящих шляп?
«Шесть шляп мышления» — это книга доктора Эдварда де Боно, в которой он описывает методы параллельного мышления как способ эффективного и действенного сотрудничества групп и команд. Параллельное мышление в его книге разбивает различные стили мышления на шесть разных «шапок», которые представляют стратегии, которые команды могут использовать при совместной работе над проектами и задачами.
Шесть шляп являются чрезвычайно эффективными инструментами для процесса принятия решений и разбиты на цветные группы, каждая из которых имеет свои отличительные качества:
белая шляпа
Красная шляпа
Черная шляпа
Желтая шляпа
Зеленая шляпа
Синяя шляпа
белая шляпа
Белая шляпа мышления представляет собой способность сосредоточиться на данных, которые у вас есть. Это включает анализ, оценку и тестирование информации и данных. Мышление в белой шляпе означает заполнение пробелов путем приобретения новых знаний и информации.
Красная шляпа
Мышление в красной шляпе требует интуитивного мышления и эмоционального интеллекта. Мышление в красной шляпе также означает чуткость к эмоциям и реакциям других. Чтобы применить мышление в красной шляпе, важно развивать свои навыки межличностного общения.
Черная шляпа
При мышлении в черной шляпе вы будете предвидеть любые последствия принимаемых вами решений. Мышление в черной шляпе требует навыков аналитического и критического мышления, чтобы определить любые риски или слабые места в проектах, которые планирует ваша команда.
Желтая шляпа
Мышление в желтой шляпе представляет собой способность иметь позитивный настрой и мыслить с точки зрения выгоды. Этот тип сотрудничества предвосхищает выгоды и преимущества решений. Мышление в желтой шляпе также может потребовать отличного эмоционального интеллекта, поскольку оно напрямую зависит от вашей способности сохранять оптимистичный настрой.
Зеленая шляпа
Зеленая шляпа — это творческое мышление и планирование. Использование стратегий мышления в «зеленой шляпе» означает разработку творческих решений различных проблем, которые «черное мышление» выявляет на этапах планирования проекта.
Синяя шляпа
Мышление в синей шляпе — это контрольный аспект инициирования проектов и операций. Мыслители в синей шляпе — это обычно товарищи по команде, которые ищут способы сохранить контроль над процессами. Они могут полагаться на навыки мышления в зеленой шляпе для создания решений проблем, которые предвосхищает мышление в черной шляпе.
Как применять шесть шляп мышления
Шесть шляп мышления разделяют вас и членов вашей команды на разные способы мышления, у каждого из которых есть свои функции. Это помогает дать каждому свою роль при планировании, разработке и инициировании проектов. Используйте эти шаги, чтобы применить каждый тип мышления:
Организуйте, определите и наметьте.
Ищите и собирайте информацию.
Пусть интуиция будет проводником.
Анализ недостатков и рисков.
Оцените преимущества и ценность.
Применяйте творческое мышление.
1. Организуйте, определите и наметьте
Мыслитель в синей шляпе намечает и делегирует задачи, чтобы провести членов команды через оставшиеся пять шляп и присущие им мыслительные процессы. Как только все распределяются по своим рабочим ролям, мыслитель в синей шляпе сохраняет перспективу и контроль над всем процессом до его завершения.
2. Ищите и собирайте информацию
Белые мыслители команды начинают искать данные и факты о проекте. Какая бы информация ни была о задаче или наброске проекта, мыслители в белой шляпе найдут ее и запишут. Например, маркетинговая кампания требует планирования и инициирования множества элементов, и в этом сценарии белые мыслители несут ответственность за раскрытие всех деталей кампании.
3. Пусть интуиция будет проводником
Мыслители в красной шляпе могут вмешаться на этом этапе и оценить наброски и планы, которые все еще находятся в разработке, «прочувствовав» различные входные данные и результаты. Интуитивное мышление и эмоциональный интеллект необходимы мыслителям в красной шляпе, чтобы принимать решения о траектории проекта на основе того, как ощущаются различные решения.
4. Анализировать недостатки и риски
Мыслители в черной шляпе несут ответственность за анализ потенциальных рисков и ловушек, связанных с выполнением различных проектов и принятием решений. Этот шаг требует анализа возможных негативных последствий при применении различных решений проблем. Члены команды, которые берут на себя роль мышления в черной шляпе, несут ответственность за выявление недостатков стратегий и решений.
5. Оцените преимущества и ценность
После выявления вероятных негативных последствий следует стиль мышления в желтой шляпе. Товарищи по команде в роли желтой шляпы оценивают ценность различных результатов, определяя преимущества принятия определенных решений. Мыслители в желтой шляпе необходимы для того, чтобы сбалансировать стиль мышления, основанный на анализе риска, ролей в черной шляпе.
6. Применяйте творческое мышление
Мыслители в зеленой шляпе берут информацию и оценки других мыслящих шляп и находят альтернативные решения, которые другие товарищи по команде могут не заметить. Творческие мыслители и люди, решающие проблемы, — это товарищи по команде, которые довольно эффективно берут на себя роль зеленой шляпы и применяют творческие стратегии для поиска нетрадиционных решений.
Член команды, выполняющий роль мыслителя в синей шляпе, по сути, руководит всем процессом на каждом этапе завершения проекта команды. Лидеры и менеджеры обычно могут играть роль мыслителя в синей шляпе во время важных задач и процессов принятия решений.
Стратегии для шести мыслящих шляп
Следующие стратегии полезны, когда вы применяете шесть шляп мышления, независимо от контекста приложения:
Задавайте правильные вопросы для каждой мыслительной роли.
Пройдите каждый этап процесса в команде.
Мониторинг областей для улучшения.
Уточните роль каждого члена команды.
Задавайте правильные вопросы для каждой мыслительной роли
Каждая из шести шляп имеет свой собственный тип процесса расследования, который помогает товарищу по команде в ролевом мозговом штурме. Вопросы, которые должна задавать каждая из шести шляп, включают:
Синяя шляпа: Как лучше организовать этот проект? Кто будет отвечать за каждую задачу?
Белая шляпа: какая информация у меня есть? Какая информация мне нужна для продолжения?
Красная шляпа: какие результаты кажутся подходящими? Какие стратегии кажутся подходящими для этого проекта?
Черная шляпа: каковы недостатки этого процесса? Каковы риски? Каковы препятствия на пути к завершению?
Желтая шляпа: Каковы выгоды и преимущества этого решения? Какую ценность будут иметь эти результаты?
Зеленая шляпа: Какие решения я еще не придумал? Какие еще есть связи?
Пройдите каждый этап процесса в команде
Важно пройти каждый этап применения метода шести шляп мышления со всеми членами вашей команды. Таким образом, каждый член команды знает, чего от него ожидают от руководителей групп, а руководители групп понимают свою роль в определении и делегировании задач. Когда каждый член команды вовлечен в процесс, сотрудничество и общение становятся более эффективными и приводят к успешным результатам.
Мониторинг областей для улучшения
Измеряйте результаты применения метода шести мыслящих шляп, чтобы знать, какие области процесса нужно улучшить, а какие — добиться успеха. Например, если член команды, действующий в роли мышления в красной шляпе, лучше подходит для мышления в белой шляпе, это может помочь сделать ваш следующий проект более успешным, обеспечив участие члена команды в соответствующей роли.
Уточнить роль каждого члена команды
Уточнение того, за что отвечает каждый член команды, чрезвычайно важно для инициирования метода шести шляп мышления. Убедитесь, что каждый член команды понимает свою роль в выполнении проектов и процессов, включая задачи, за выполнение которых отвечает каждая роль. Например, товарищи по команде в роли «черного мышления» несут ответственность только за обнаружение всех рисков и проблем проекта. Эти люди не возьмут на себя творческое решение проблем (зеленая шляпа) в качестве дополнительной обязанности.
Пример шести мыслящих шляп
Следующий пример того, как маркетинговая команда будет применять шесть шляп мышления, иллюстрирует, как вы можете сделать это для различных проектов и других процессов принятия решений на рабочем месте:
Предположим, маркетинговая команда крупной розничной корпорации хочет инициировать новую кампанию и использовать стратегию шести мыслящих шляп для планирования, разработки и реализации проекта. Менеджер проекта маркетинговой команды выступает в роли синей шляпы и отвечает за первоначальные планы кампании. Менеджер проекта описывает основные элементы кампании, масштабы и сроки, а также назначает каждому члену маркетинговой команды роль в соответствии с шестью шляпами мышления.
Мыслители в белых шляпах группы работают над всеми деталями кампании. Это может включать сбор данных об успехах прошлых кампаний, бюджетах, анализе маркетинговых каналов и планах разработки материалов для кампании. Мыслители в красной шляпе могут помочь мыслителям в белой шляпе, оценив уместность деталей по отношению к целевым рынкам. Это может помочь команде наладить связь с клиентами компании, а «красные мыслители» могут привлечь внимание рынка чутким образом, убедив клиентов делать покупки в магазинах компании.
Члены команды черных шляп находят все препятствия, которые могут стоять на пути к успеху кампании. Они могут проанализировать недостатки реализации одной стратегии цифрового маркетинга по сравнению с другой или определить, что определенный маркетинговый канал не может обеспечить компании значительную отдачу от инвестиций. Товарищи по команде в желтой шляпе могут работать с мыслителями в черной шляпе, чтобы определить преимущества в различных ситуациях, например, ценность бюджета для успешной цифровой стратегии, которая поможет компании привлечь новых клиентов.
Мыслители в зеленой шляпе из маркетинговой команды могут в конечном итоге нести ответственность за создание маркетинговых материалов, которые дойдут до клиентов компании. Это может быть контент, графика, сообщения электронной почты, реклама в социальных сетях и другие средства массовой информации, которые направлены на создание взаимодействия с клиентами и предоставление им причины для покупки у розничной компании.