Полное руководство по маркетинговым кампаниям EDM
Маркетинг EDM или электронный маркетинг прямой почтовой рассылки может помочь вам персонализировать ваши существующие маркетинговые усилия по электронной почте и увеличить окупаемость инвестиций. Маркетинг EDM можно использовать во многих отраслях для эффективного охвата большего числа подписчиков.
В этой статье мы обсудим, что такое маркетинг EDM и как он сравнивается с маркетингом по электронной почте, объясним преимущества его использования, предоставим подробное руководство по созданию кампании EDM и перечислим советы, как сделать вашу кампанию максимально эффективной.
Что такое EDM-маркетинг?
EDM-маркетинг — это тактика, используемая для нацеливания на большую группу текущих и потенциальных клиентов с помощью многоканальных кампаний. Он использует несколько средств массовой информации, таких как печать, социальные сети и обмен текстовыми сообщениями, чтобы усилить сообщение кампании в связанных, но отдельных областях реального и виртуального мира. Этот тип маркетинга направлен на построение отношений для увеличения продаж. Некоторые из самых популярных типов тем для общения EDM включают в себя:
Тематические исследования
Информационные бюллетени компании
Информация о событии
Новости отрасли
Новые поступления
Запуск продукта
Повторные заказы
Напоминания о распродажах
Специальные предложения
Советы или советы
Воссоединения «Мы скучаем по тебе»
«Добро пожаловать» соединения
EDM-маркетинг против электронного маркетинга
EDM — это более глубокий аналог электронного маркетинга. Традиционный электронный маркетинг широк и охватывает все возможные электронные сообщения, которые исходят от отделов маркетинга и продаж. Он использует только каналы электронной почты для создания списка клиентов и обмена сообщениями кампании. Напротив, EDM-маркетинг использует рассылки по электронной почте, которые являются целевыми кампаниями по электронной почте, в качестве отправной точки для рекламных усилий компании, но затем он берет эту информацию и распространяет ее на другие рекламные предприятия.
Эти дополнительные кампании делают больше, чем просто переформулируют информацию в рассылках по электронной почте. Они расширяют возможности рассылки по электронной почте, чтобы создать более полное и персонализированное сообщение. Эта стратегия напрямую связана с маркетинговым правилом семи, которое гласит, что потенциальный клиент взаимодействует с вашим контентом и сообщением не менее семи раз, прежде чем он предпримет какие-либо действия с вашей компанией, например, совершит покупку или подпишется на услугу.
Преимущества EDM-маркетинга
Использование EDM-маркетинга как части маркетинговой кампании вашей компании имеет следующие преимущества:
Гибкость и универсальность
Участие в маркетинге EDM позволяет вам легко настраивать контент и сообщения, а также создавать электронные письма и другие сообщения, которые ваши клиенты действительно хотят читать. Используя эту тактику, вы можете создать контент для всех, который побуждает к покупкам или призывает к действию. Вы также можете предоставить контент, который заставит вашего читателя почувствовать, что вы создали его специально для него. Это может сделать ваши взаимодействия более аутентичными и более полезными для вашей аудитории. Это также позволяет вам одновременно экспериментировать с другими маркетинговыми каналами, чтобы найти лучший способ распространения вашего сообщения на разных платформах.
Экономическая эффективность
Начав с маркетинга по электронной почте, прежде чем расширять обмен сообщениями на другие платформы, вы сможете сэкономить время, деньги и ресурсы. Как правило, сбор имен для списка подписчиков не требует больших затрат. Если у вас есть штатные маркетологи и графические дизайнеры, вы можете создавать шаблоны электронной почты и другие средства визуального маркетинга без помощи третьих лиц, что еще больше сократит расходы. Переход на цифровые технологии также может помочь устранить плату за печать, доставку, доставку или размещение рекламы.
Создание отношений
Использование EDM-маркетинга позволяет вам приносить пользу своим клиентам, не требуя от них ничего взамен. Хотя вы часто предлагаете им купить продукт или просмотреть новый контент, им ничего не стоит быть в вашем списке подписчиков и взаимодействовать с рекламой такого типа. Ваш список также уже дал согласие на получение известий от вас, поэтому они заинтересованы в том, что вы предлагаете.
Обращение напрямую к вашей аудитории через эти каналы может помочь установить с ними доверительные отношения и повысить вероятность того, что они будут взаимодействовать с вашим контентом и превратятся в платящих или постоянных клиентов.
Отслеживание данных
Измерение хода ваших кампаний с помощью EDM-маркетинга может быть простым благодаря инструментам, которые вы используете при создании. Многие из ваших систем управления контентом и инструментов дизайна существуют в Интернете и имеют встроенные функции, которые помогут вам отслеживать показатели, относящиеся к вашему контенту и кампаниям. Наличие этих данных может помочь вам принимать более обоснованные решения о будущих кампаниях.
Как создать кампанию EDM
Используйте эти шаги, чтобы узнать, как создать кампанию EDM:
1. Выберите поставщика услуг
Выберите из множества поставщиков услуг электронной почты (ESP), которые помогут вам создать свои первоначальные кампании по электронной почте. Эти сторонние системы могут создавать материалы контента, отслеживать данные и предоставлять местонахождение хоста для создания и редактирования вашего списка подписчиков. Подумайте о том, чтобы воспользоваться бесплатными пробными версиями программ ESP, чтобы узнать, какие из них предлагают нужные вам функции и какие из них лучше всего подходят для вашей модели кампании.
2. Создайте свой список
Ваш список подписчиков является ключевым элементом всей вашей EDM-кампании. Постоянный просмотр и переоценка его для устранения поддельных адресов и неактивных или приостановленных учетных записей может помочь вам охватить только вашу законную целевую аудиторию. Загрузка вашего списка в ваш ESP может помочь вам выполнить эти задачи. Выберите стратегию создания списка адресов электронной почты, которая поможет вам получить больше подписчиков. Некоторые варианты включают в себя:
Переход в автономный режим: заставьте людей регистрироваться в вашем списке подписчиков в автономном режиме, например, предлагая форму регистрации на личных мероприятиях или встречах.
Поощрение потенциальных клиентов: предложите привлекательные рекламные варианты, такие как бесплатные пробные версии, коды скидок или викторины, чтобы побудить членов вашей целевой аудитории подписаться на список.
Настройка целевой страницы: создайте целевую страницу на своем веб-сайте, куда вы сможете направлять всех потенциальных подписчиков и использовать ссылки на других ваших каналах, чтобы указать на контент.
Использование различных инструментов. Включите различные способы подписки людей на ваш список, такие как формы, всплывающие окна и плавающие кнопки.
3. Разделите свой список
Чтобы еще больше персонализировать свои сообщения EDM, разделите свой список, чтобы создать группы для целевого маркетинга. То, как вы формируете свои сегменты, зависит от ваших целей и информации, которую вы собираете от подписчиков. Некоторые из наиболее распространенных категорий сегментации включают в себя:
Демографические: смотрит на конкретные характеристики вашей аудитории, такие как возраст, пол, этническая принадлежность, доход и другие поверхностные факторы.
Психографический: смотрит на интересы и личности вашей аудитории, такие как хобби или жизненные цели.
Географический: показывает, где живут члены вашей аудитории, например страна, регион, штат, округ или город.
Поведенческий: смотрит, как ваша аудитория взаимодействует с вашим брендом и контентом, например, их привычки расходования средств, привычки просмотра и лояльность к бренду.
4. Создайте кампанию по электронной почте
Начните свою кампанию EDM с маркетинга по электронной почте. Отправьте электронное письмо сегменту вашего списка. Держите электронное письмо на бренде, сделайте его визуально привлекательным и используйте броскую тему, чтобы побудить вашу аудиторию взаимодействовать с ним.
5. Создайте автоответчики
Автоответчики — это электронные письма, которые отправляются подписчикам автоматически на основе определенных действий, которые они предпринимают, называемых триггерами. Эти действия могут включать в себя такие вещи, как подписка на список, рекомендации продуктов, поздравления с днем рождения или подтверждения выставления счетов и доставки. Отправка этих типов электронных писем еще больше персонализирует ваши маркетинговые сообщения и поддерживает связь вашей компании с потребителями, не создавая большого количества дополнительной ручной работы.
6. Отслеживайте свои результаты
Отслеживание аналитики может помочь вам полностью понять влияние ваших кампаний на ваши маркетинговые цели. Многие программы ESP предоставляют вам информацию об автоматическом отслеживании показателей в таких областях, как:
Open rate: Сколько людей открывают электронное письмо
Рейтинг кликов: сколько людей нажимают на ссылку в электронном письме.
Скорость роста списка: сколько новых людей подписывается на ваш список.
Скорость обмена электронной почтой: сколько людей делятся вашей электронной почтой в Интернете.
Скорость отписки: сколько людей отписались от вашего списка
7. Создайте другие кампании
EDM успешен, потому что он может помочь вам расширить свои маркетинговые стратегии на другие каналы, помимо электронной почты. Цели вашей компании могут помочь вам решить, какие другие каналы вы можете использовать для распространения своего сообщения. Некоторые могут включать:
Реклама с оплатой за клик
Печатная реклама
Реклама в социальных сетях
Текстовых сообщений
Веб-push-уведомления
Советы по созданию стратегии EDM
Используйте эти советы, чтобы создать наиболее эффективную стратегию EDM:
Стань мобильным
Многие люди используют свои мобильные устройства для проверки электронной почты, работы в Интернете и посещения приложений и платформ социальных сетей. Оптимизация вашей стратегии и контента EDM для мобильных устройств может помочь вам не только привлечь больше потенциальных клиентов, но и сделать их взаимодействие с вами более приятным. Это может привести к повышению коэффициента конверсии.
Провести тестирование
При создании графики и макетов в вашей системе управления контентом запустите тесты, чтобы убедиться, что они выглядят одинаково при отправке клиентам на разных устройствах и на вашем экране. Вы также можете провести A/B-тестирование или сплит-тестирование своих реальных кампаний, чтобы увидеть, какие элементы и изменения обеспечивают лучшую конверсию или результаты. Тестирование может помочь вам решить, какой контент наиболее эффективен, а также может сообщить вам, когда лучше всего отправлять электронные письма или публиковать и делиться информацией с другими каналами.
Используйте профилирование лидов
Чем больше вы узнаете о своих подписчиках, тем лучше вы сможете сегментировать свою аудиторию и нацеливать свои кампании. Профилирование потенциальных клиентов может помочь вам узнать больше информации о ваших клиентах и потенциальных клиентах. Подумайте о том, чтобы периодически отправлять опросы для сбора информации или запрашивать определенные предпочтения в ваших списках приема, чтобы помочь создать эти профили.