Показатели товарооборота: факторы и стратегии снижения

8 апреля 2021 г.

Коэффициент текучести кадров – это мера количества сотрудников, покидающих организацию. Высокая текучесть кадров может негативно сказаться на финансах и репутации вашей компании, в то время как низкая текучесть кадров может снизить затраты и улучшить моральный дух. Если вы как сотрудник отдела кадров или менеджеров поймете больше об уровне текучести кадров и о том, как увеличить продолжительность жизни сотрудников в вашей организации, это может сделать вашу компанию более успешной и привлекательной для талантливых людей. В этой статье мы определяем показатели текучести кадров, обсуждаем факторы, влияющие на текучесть кадров, и изучаем, как снизить текучесть кадров в вашей организации.

Что такое скорость оборота?

Коэффициент текучести кадров — это процент сотрудников, покидающих организацию в течение определенного периода. Высокий уровень текучести кадров означает, что вашей компании приходится тратить больше денег и ресурсов на найм новых сотрудников. Однако существует естественная тенденция к высокой текучести кадров в некоторых предприятиях и отраслях. Этот уровень текучести выше среднего может быть просто средним для этих отраслей и не указывать на проблему.

Такие отрасли, как розничная торговля, продукты питания и гостиничный бизнес, контакт-центры и колл-центры, а также администрация, имеют высокие показатели текучести кадров. Низкие требования к поступающим и сезонность влияют на рабочие места, например, в пищевой промышленности и гостиничном бизнесе, поэтому работникам в этих секторах часто приходится искать другую работу в непиковые периоды.

Есть также сектора с исторически низкой текучестью кадров, включая производство, строительство, информационные технологии, финансовые услуги, образование и правительство. Эти рабочие места обычно обеспечивают стабильность, сильную организацию и карьерный рост — факторы, способствующие долгосрочной занятости.

Если вы работаете в отрасли с высоким уровнем удержания сотрудников, но по-прежнему теряете таланты необычайно высокими темпами, важно определить причину текучести кадров в вашей организации. Это может помочь вам создать эффективную стратегию удержания талантов и сделать вашу компанию привлекательной для потенциальных сотрудников.

Виды текучести кадров

Текучесть кадров бывает двух видов: добровольная и вынужденная. Добровольная текучка относится к ситуации, когда работники покидают свои должности добровольно. Вынужденная текучесть кадров происходит, когда вы увольняете сотрудника.

Причинами текучести кадров могут быть:

• Неудовлетворенность работой

• Смена карьеры

• Принятие лучшего предложения о работе

• Плохая работа

• Неадекватное поведение

Если вашей целью является снижение текучести кадров, постарайтесь избежать ее причин, улучшив процесс найма в вашей компании. Сосредоточьтесь на ценностях и культуре вашей компании, проводя собеседования с потенциальными клиентами, и вы также можете увеличить удержание сотрудников.

Факторы, влияющие на текучесть кадров

На коэффициент текучести кадров могут влиять следующие факторы:

Стресс, связанный с работой

Стрессовая рабочая среда является основным фактором увеличения текучести кадров. Общие стрессоры, связанные с работой, включают отсутствие ясности в отношении рабочих обязанностей и слишком большой объем работы. Ролевые конфликты, когда разные люди соревнуются за одни и те же задачи, также могут привести к стрессу на рабочем месте. Неудобное офисное помещение, например, со старым, неисправным оборудованием, громким шумом и нерегулярным графиком работы может побудить сотрудников искать лучшие возможности. Предоставление сотрудникам рабочей среды без стресса может повысить удовлетворенность работой, сделав работу в вашей компании более приятной.

В поисках вызова

Иногда сотрудники хотят уйти с должности, потому что устают выполнять задачи, требуемые этой должностью. Например, сотрудник, который считает, что каждый день требует только рутинных и повторяющихся обязанностей, может решить, что его роль скучна. Предложение сотрудникам перекрестного обучения и возможностей для решения новых задач может снизить текучесть кадров.

Конкуренция на рынке труда

Если сотрудники могут найти лучшие возможности, они могут принять решение покинуть свою должность и вашу компанию в поисках лучшей ситуации. Например, сотрудник вашей компании разговаривает с подругой и слышит, как прекрасна ее рабочая среда, льготы и возможности продвижения по службе, а потом задается вопросом, правильно ли она работает. Для вашей компании важно обеспечить правильные условия, чтобы помочь сотрудникам в достижении их личных и профессиональных целей.

Недружелюбные или враждебные коллеги

Плохие отношения между коллегами и коллегами могут создать сложную рабочую среду и часто приводят к более высокой текучести кадров. В организациях с высокой сплоченностью рабочей группы сотрудники, скорее всего, будут иметь теплые отношения, которые способствуют сотрудничеству и сотрудничеству. Убедитесь, что ваша организационная культура поощряет теплые отношения между коллегами и создает сообщество, в котором люди поддерживают друг друга, чтобы добиться успеха.

Удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой является сильным фактором, влияющим на решение многих сотрудников остаться или покинуть вашу компанию. Есть несколько вещей, которые могут способствовать удовлетворенности работой, включая компенсацию, организационную культуру, межличностные отношения, продвижение по службе, баланс между работой и личной жизнью и личные достижения. Крайне важно, чтобы эти элементы присутствовали на вашем рабочем месте, чтобы создать чувство товарищества и лучше удерживать сотрудников.

Подробнее: Как улучшить моральный дух сотрудников и удовлетворенность работой

Адекватная компенсация

Если вы не предоставляете справедливую компенсацию, ваша компания, вероятно, может иметь высокий уровень текучести кадров. Сотрудники должны чувствовать, что их ценят не только за счет их заработной платы, но и с помощью таких средств, как выражение благодарности, поощрение за высокие достижения и поощрения, основанные на вкладе. Когда люди чувствуют, что вы цените их усилия, у них появляется стимул внести больший вклад в развитие вашей организации.

Стиль руководства

Тип руководства, которое вы обеспечиваете, также может повлиять на скорость текучести кадров в вашей компании. Враждебный стиль руководства, который делает упор на контроль и микроуправление, не позволяя сотрудникам руководить или проявлять инициативу, может вызвать неудовлетворенность и увеличить текучесть кадров. Однако вдумчивое, дальновидное руководство, которое мотивирует людей и делает их частью коллективной миссии, может вдохновить сотрудников на то, чтобы они стали лояльными к вашей компании.

Культура рабочего места

Иногда культура рабочего места, которая не соответствует ожиданиям и целям сотрудников, может мотивировать их карьерный рост. Позитивная, вдохновляющая и вдохновляющая корпоративная культура повышает уровень счастья сотрудников в вашей организации. Создание инклюзивной культуры, которая помогает людям расти и реализовывать свои мечты, может увеличить ваши показатели удержания.

Как снизить текучку кадров

Вот стратегии снижения текучести кадров в вашей компании:

1. Оптимизируйте процесс найма

Лучший способ снизить текучесть кадров — нанять сотрудников, которые идеально подходят для вашей организации. Убедитесь, что ваши должностные инструкции ясны, чтобы привлечь нужных кандидатов. Проявите должную осмотрительность, чтобы гарантировать, что будут приняты на работу только те кандидаты, которые соответствуют вашим требованиям к должности и соответствуют ценностям и культуре вашей организации.

2. Назначьте сотрудникам цель

Сотрудникам необходимо чувство цели, чтобы найти смысл в своей работе. Менеджеру важно вовлекать сотрудников в активную поддержку ваших инициатив, чтобы они могли видеть цели компании как свои собственные. Помогите определить видение компании и роль каждого отдела и сотрудника в достижении целей.

3. Удалите неподходящих сотрудников

Чтобы создать прочную и сплоченную корпоративную культуру, вам может потребоваться уволить сотрудников, которые не вписываются в вашу организацию. Эти сотрудники, возможно, казались хорошо подходящими при приеме на работу, но становится очевидным, что существуют конфликты или отсутствие сплоченности, которые показывают, что отношения не приносят пользы ни сотруднику, ни компании. Отпуск этих сотрудников может устранить ненужные конфликты и отвлекающие факторы, снять стресс и позволить вашим сотрудникам сосредоточиться на важной задаче достижения целей компании.

4. Выражайте благодарность и поощряйте превосходство

Покажите сотрудникам, что вы цените их усилия, — это отличный способ обеспечить долголетие в вашей компании. Благодарственные письма, награды, продвижение по службе, повышение, денежные премии и другие обязанности — это способы поощрения сотрудников. Вознаграждая их за достижение результатов, вы заставляете сотрудников чувствовать, что их ценят, и это может мотивировать их оставаться верными компании.

5. Предоставлять возможности для профессионального роста и развития

Создание возможностей для сотрудников для достижения их личных и профессиональных целей в вашей компании может побудить многих остаться. Вы также можете инвестировать в их профессиональный рост и развитие, спонсируя обучение и образование сотрудников, например, субсидируя получение сотрудниками ученых степеней или отраслевых сертификатов. Когда люди знают, что могут продвинуться по карьерной лестнице в вашей компании, это обеспечивает стабильность и повод оставаться в вашей компании.

6. Хорошо оплачивайте сотрудников

Платите своим сотрудникам хорошую заработную плату за их работу, чтобы они чувствовали компенсацию за свой труд, имели достаточно денег для удовлетворения своих потребностей и могли жить комфортной жизнью. Это может повысить лояльность сотрудников и побудить их дольше оставаться на работе в вашей компании. Также важно выплачивать справедливые пособия и регулярно повышать заработную плату, чтобы сотрудники были довольны своей текущей работой.

7. Улучшить управление

Предоставление управления качеством, которое помогает сотрудникам полностью раскрыть свой потенциал, может повысить лояльность и увеличить удержание. Оцените свой стиль управления и лидерства и создайте структуры для улучшения отношений и процессов на рабочем месте. Например, предоставление положительной обратной связи сотрудникам после аттестации может мотивировать их измениться к лучшему, повысить производительность и дать людям чувство сопричастности.

Подробнее: Как стать лучшим менеджером за 8 шагов

8. Инвестируйте в счастье сотрудников

Создание свободной от стресса рабочей среды, которая ставит во главу угла счастье сотрудников, может увеличить удержание. Счастливые сотрудники работают более продуктивно, добиваются лучших результатов и создают общую позитивную корпоративную культуру.

9. Приоритет баланса между работой и личной жизнью

Обеспечение сотрудникам баланса между работой и личной жизнью может повысить удовлетворенность работой, счастье и лояльность. Там, где это возможно, обеспечьте гибкий график работы, позволяющий вести более полноценную жизнь вне работы. Например, предоставление сотрудникам возможности удаленно работать или работать четыре дня в неделю один раз в месяц может улучшить баланс между работой и личной жизнью и повысить удовлетворенность работой.

10. Откройте возможности для взаимодействия

Повышение вовлеченности позволяет вам больше взаимодействовать с сотрудниками. Политика открытых дверей, частые встречи с людьми и регулярная обратная связь — это способы вовлечения сотрудников. Когда вы более доступны, сотрудникам становится легче делиться отзывами. Эта информация может помочь вам улучшить условия труда, оценить усилия сотрудников и создать более широкие возможности для карьерного роста, которые могут увеличить удержание.