Плюсы и минусы обучения навыкам (плюс определение)

18 ноября 2021 г.

Многие работодатели предлагают обучение навыкам, которое представляет собой программы обучения и развития важных компетенций на рабочем месте. Обучение навыкам может помочь создать способную и заинтересованную рабочую силу, но также может создать некоторые проблемы для работодателя. Если вы специалист по кадрам или иным образом участвуете в координации обучения навыкам в своей организации, важно понимать преимущества и недостатки, связанные с такими программами. В этой статье мы определяем обучение навыкам и обсуждаем его основные плюсы и минусы.

Что такое обучение навыкам?

Обучение навыкам относится к программе, предоставляемой работодателем, которая обучает или развивает навыки для работы на рабочем месте. Цель обучения навыкам состоит в том, чтобы вооружить сотрудников знаниями и качествами, необходимыми для выполнения их обязанностей на оптимальном уровне. Отдел кадров компании часто планирует и координирует программы обучения навыкам для новых сотрудников, чтобы ознакомить их с протоколами, процессами, системами и инструментами организации. Этот тип обучения ценен тем, что помогает начинающим сотрудникам догнать опытных членов команды.

Помимо программ для новых сотрудников, обучение навыкам также обычно доступно для опытных сотрудников в различных областях, включая, помимо прочего:

• Переподготовка: для работы многие рабочие места полагаются на определенные технологии, которые часто обновляются до программного или аппаратного обеспечения. Поскольку обновленные системы часто включают в себя новые функции, важно повторно обучить сотрудников работе с ними, чтобы сократить разрыв между их знакомством со старыми и новыми системами.

• Социальные навыки: Обучение социальным навыкам относится к программе помощи, направленной на улучшение способности сотрудников общаться и общаться с другими. Такое обучение может быть особенно важным на рабочих местах, которые предполагают активное сотрудничество и командную работу.

• Работа в команде. Обучение работе в команде направлено на укрепление связей с коллегами и укрепление доверия друг к другу. Такие учебные программы обычно сосредоточены на эффективном общении, навыках межличностного общения и групповой динамике.

• Разрешение конфликтов: поскольку организации обычно состоят из самых разных личностей, между сотрудниками часто возникают конфликты. Обучение разрешению конфликтов направлено на предоставление методов выявления причин конфликта, предотвращения эскалации и деэскалации проблем в динамике рабочего места.

• Безопасность. Целью обучения технике безопасности является обучение сотрудников методам и протоколам, которые могут предотвратить травмы на рабочем месте, особенно в условиях, связанных с ручным трудом или опасными веществами. Обучение технике безопасности может также включать в себя оказание первой помощи и отработку различных сценариев, таких как пожар в здании или стихийное бедствие.

Несмотря на то, что акценты обучения навыкам могут различаться, эффективные программы обучения навыкам, как правило, имеют определенные общие характеристики. Во-первых, у них есть четко определенные и измеримые цели, способность, которую сотрудники могут продемонстрировать впоследствии. С другой стороны, навыки, которые сотрудники развивают в рамках программы, соответствуют целям компании, помогая организации расти. Кроме того, эти программы поощряют взаимодействие сотрудников с организацией, предоставляя им инструменты, необходимые для достижения успеха, и поощряя личный рост.

5 плюсов обучения навыкам

Обучение сотрудников навыкам может дать ряд преимуществ как для сотрудников, так и для организации. Это включает:

1. Увеличение вовлеченности

Вовлеченность относится к чувству связи сотрудника со своей работой и организацией, в которой он работает. Обучение навыкам может повысить вовлеченность, продемонстрировав вклад работодателя в успех сотрудников. Если работник также чувствует, что обучение может улучшить его перспективы продвижения по службе, это может привести к повышению удовлетворенности работодателем, воспитать признательность и стимулировать стремление преуспеть.

2. Производительность

Производительность – это объем работы, которую сотрудник может выполнить за определенный период времени. В целом желательна более высокая производительность, так как это означает, что сотрудники выполняют важные задачи вовремя. Обучение навыкам может повысить производительность, предоставляя им инструменты, необходимые для заполнения пробелов в их компетенциях. Например, если сотрудники компании не знакомы с новым программным обеспечением, программа обучения навыкам может предоставить им всесторонний обзор его функций и способов их использования. Обладая этими знаниями, сотрудники могут использовать программное обеспечение по назначению без задержек, вызванных путаницей.

Устранение пробелов в знаниях и компетенциях также может предотвратить разочарование, возникающее при работе с незнакомыми инструментами. Это, в свою очередь, может способствовать удовлетворенности работой и вовлеченности сотрудников, о которых говорилось ранее.

3. Лучшее качество работы

Точно так же укрепление знаний и навыков сотрудников может привести к повышению качества работы. Многие программы обучения навыкам сосредоточены на обучении сотрудников тому, как выполнять определенные операции или как выполнять их лучше. Зная новые приемы или советы по выполнению своих задач, они с большей вероятностью заметят ошибки и сделают работу лучше.

4. Выравнивание

Согласованность — это состояние организации и ее сотрудников, преследующих одни и те же цели и принимающих одни и те же стратегии. Правильно спланированная программа обучения навыкам является уведомлением сотрудников о том, что рассматриваемая тема важна для организации. Кроме того, программа вооружает сотрудников средствами для достижения организационных целей.

5. Улучшение межличностных отношений

Сотрудники, которые проходят программу обучения навыкам, имеют возможность сблизиться по этой теме. Вместе учась тому, как развивать свои компетенции, сотрудники получают общий опыт. Они также могут полагаться друг на друга, чтобы вернуться к обучению и заново ознакомиться с понятиями, которые они изучили.

5 минусов обучения навыкам

Программы обучения навыкам также могут представлять некоторые потенциальные проблемы для организаций, такие как:

1 раз

Эффективные программы обучения навыкам часто требуют значительного времени для выполнения. Программы обучения обычно проводятся в течение рабочего дня, что, вероятно, приводит к снижению производительности в те дни, когда проводится обучение. Если в программе участвует большое количество сотрудников, сокращение рабочего процесса может быть существенным. Это необходимый компромисс, когда речь идет о программах обучения навыкам, потому что первоначальные затраты времени могут привести к значительным успехам в будущем.

2. Стоимость

Некоторым программам обучения навыкам требуются внешние эксперты, особенно если никто в организации не знаком с темой в достаточной степени, чтобы провести осмысленное обучение по ней. Наем внешних инструкторов может быть дорогостоящим, особенно если обучение длится несколько дней, проводится в другом месте или в нерабочее время, что может потребовать дополнительной оплаты труда сотрудников. Чтобы смягчить проблемы с затратами, важно, чтобы организация и ее отдел кадров выделили в своем бюджете достаточно средств для обеспечения эффективных программ обучения навыкам в течение года.

3. Нежелательные результаты

Программа обучения навыкам, разработанная и проводимая ненадлежащим образом, может привести к нежелательным результатам, таким как снижение вовлеченности сотрудников без ощутимого повышения производительности или качества. Если это произойдет, может потребоваться дополнительное обучение, чтобы исправить первоначальную попытку, что приведет к дополнительным временным и финансовым затратам. Чтобы избежать этого, важно тщательно планировать эти программы. Выделите соответствующие ресурсы, чтобы гарантировать, что сотрудники получают точную информацию и содержательные инструкции.

4. Неравномерные результаты

Разные сотрудники могут предпочесть учиться по-разному, и программа обучения навыкам может не соответствовать всем предпочтениям. Эти программы, как правило, лучше всего подходят для аудиалов и визуалов, и они двигаются в темпе тренера. В результате сотрудники, которые предпочитают более медленный темп или возможность действовать в соответствии с идеями, могут учиться не так много, как другие. Чтобы все оставались на одном уровне, инструкторы часто делают свои слайды и ссылки доступными для сотрудников на общем диске, что позволяет им изучать тему в свободное время.

5. Удобство для сотрудников

Когда сотрудники пытаются уложиться в сроки, участие в программе обучения навыкам может показаться препятствием. Вместо того, чтобы войти в программу с целью обучения и совершенствования, они могут отвлекаться на работу, которую должны выполнить. Таким образом, важно заранее сообщить сотрудникам, что любые задержки производительности допустимы во время периодов обучения. Это может помочь ослабить давление и повысить желание учиться.