Организационная структура: определение, типы и советы

13 мая 2021 г.

Компании используют форматы, называемые организационной структурой, чтобы определять, как сотрудники и их менеджеры общаются в профессиональной среде. Существует несколько типов организационных структур, которые классифицируют сотрудников в соответствии с их специальностями и местонахождением. Понимание различий в организационной структуре может помочь вам в поиске работы, поскольку вы понимаете, какой стиль управления и независимость вам необходимы, чтобы оставаться продуктивным на рабочем месте. В этой статье мы определяем организационную структуру и ее типы, а также даем советы по составлению структуры вашей организации.

Что такое организационная структура?

Организационная структура — это модель, которая иллюстрирует, как работает компания. Компании формируют свою организационную структуру в соответствии со своим размером, отраслью и организационными потребностями. Структура включает в себя уровень автономии и контроля сотрудников, а также стили общения, которые руководители используют для распространения информации среди своих сотрудников. Организационные структуры бывают централизованными или децентрализованными. Вот разница:

• Централизованная организационная структура: организация имеет четкую цепочку подчинения, в которой один или несколько руководителей отвечают за управление сотрудниками и принятие важных решений.

• Децентрализованная организационная структура: профессионалы работают с большей автономией. Они работают в команде для принятия решений, и среди сотрудников меньше иерархических ролей.

Почему важны организационные структуры?

Организационные структуры важны, потому что они диктуют, как руководители и сотрудники взаимодействуют друг с другом. Вот три причины, иллюстрирующие важность структурирования вашей компании:

• Сотрудники знают свои роли. Профессионалы понимают, какое место они занимают в организации и как их работа способствует успеху компании. Имея четкую бизнес-модель, они знают, с какими членами команды им следует сотрудничать, и с кем можно связаться по поводу их работы.

• Работа, которую производят сотрудники, более целенаправленна. Организационные структуры могут определять задачи, которые сотрудники должны выполнять для роста бизнеса, что может повысить качество работы.

• Бизнес может работать более эффективно. Руководители организаций могут общаться со своими сотрудниками, что снижает путаницу и повышает производительность. Структуры также могут установить процесс принятия решений для компании, где сотрудники могут быстрее решать проблемы и работать как единое целое.

Типы организационных структур

Существует десять типов организационных структур, в том числе:

Функциональный

Предприятия обычно формируют иерархию, используя функциональную модель, также известную как бюрократическая организационная структура. Сотрудники работают в отделах или бригадах по своей специальности. Например, специалисты, компетентные в области трудового права, могут работать в отделе кадров, а программисты могут работать в отделе информационных технологий. У каждой команды также есть руководитель, и все менеджеры подчиняются генеральному директору или президенту компании.

Рыночный

Рыночная модель — это формат подразделения, в котором сотрудники группируются на основе демографических данных потребителей, на которых они нацелены, или их отрасли. Он может быть идеальным для компаний, которые продают разнообразную продукцию и нанимают специалистов разных специальностей. Например, универмаг, который предлагает бытовую технику, одежду и электронные устройства, может иметь отдельные отделы для каждой из категорий товаров, где сотрудники разрабатывают стратегии продаж и отслеживают рыночные тенденции для товаров в пределах своей области.

на основе процесса

В рамках другой модели подразделений, основанной на процессах, сотрудники работают в подразделениях в соответствии с их ролью в покупательском пути потребителя. Например, может быть один отдел, который специализируется на производстве продукта и оценке ожиданий клиентов. Другой отдел занимается продвижением продукта среди целевой аудитории, а третий занимается обработкой платежей и отслеживанием продаж. Цель модели, основанной на процессах, состоит в том, чтобы делегировать задачи между группами сотрудников, продолжая работать вместе для увеличения продаж.

Географический

Глобальные компании могут использовать модель географического разделения для разделения сотрудников в зависимости от страны их проживания. Менеджеры контролируют команду сотрудников в той же стране, что и они. Предположим, в технологической компании работают профессионалы из разных стран мира. Например, есть один отдел в Америке и отдельный отдел той же компании в Нигерии. Географическая модель также может включать подразделения по регионам или округам, где каждая команда может предоставлять услуги близлежащим сообществам.

Плоский

Члены организаций с плоской организационной структурой работают самостоятельно. В отличие от традиционных иерархий, плоские модели позволяют сотрудникам принимать собственные решения и управлять своей работой. На вершине иерархии по-прежнему находится руководитель организации, но между ним и другими сотрудниками нет управления. Большинство профессионалов в компании имеют одинаковый ранг и подчиняются только одному человеку, а не нескольким руководителям. Плоская структура наиболее распространена в малом бизнесе.

Матрица

Матричная структура материализуется, когда сотрудники выполняют должностные обязанности в разных отделах и, следовательно, подчиняются нескольким руководителям. Отдельные отделы работают вместе для выполнения рабочих проектов, требуя, чтобы сотрудники работали над задачами обеих категорий. Например, компания хочет запустить кампанию в социальных сетях и нанимает отдел маркетинга и создания контента для разработки графика и развертывания контента. Обязанности менеджера по социальным сетям ложатся на оба отдела, поэтому они подчиняются директору по маркетингу и старшему создателю контента на протяжении всей кампании.

Сеть

Сетевая структура характерна для организаций, которые передают свои услуги третьим сторонам. Он включает ту же цепочку подчинения, что и формат функциональной организации, но также учитывает агентства, с которыми организация сотрудничает для выполнения проектов. Например, корпорация привлекает фирму по связям с общественностью для защиты репутации корпорации и наблюдения за всеми публичными объявлениями. Сотрудники корпорации должны обращаться к специалистам в агентстве по связям с общественностью для получения обновленной информации о своей работе.

Циркуляр

В круговой организационной структуре каждый отдел компании работает вместе, а не как отдельные группы. Модель изображает менеджеров в центре круга с работниками более низкого уровня на окраинах. Целью кругового дизайна является содействие инклюзивности и открытому общению. Вместо того, чтобы менеджеры посылали свои сообщения вниз, они посылают их наружу, и сотрудники могут получить доступ к своим руководителям и легче обмениваться идеями.

Советы по внедрению организационных структур

Следуйте этим рекомендациям, чтобы узнать, как создать организационную структуру, подходящую для вашей компании:

Оцените свои организационные потребности

Первым шагом к внедрению организационной структуры является определение того, какую пользу она может принести вашему бизнесу.

• Клиенты или клиенты, которых обслуживает ваша компания: подумайте о количестве внешних заинтересованных сторон, которые есть у вашего бизнеса. Если они охватывают несколько демографических групп или живут в разных местах, вы можете выбрать организационную структуру, которая позволит вам обслуживать их более эффективно.

• Специальности ваших сотрудников: из вашего текущего списка определите, как вы можете назначать своих сотрудников в отделы. Возможно, вы хотите использовать централизованную модель, поэтому рассматриваете возможность продвижения сотрудников на руководящие должности. Потребность в отдельных подразделениях может также побудить вас нанимать и нанимать новый персонал для выполнения специализированных функций.

• Местонахождение вашей компании. Предположим, вы хотите расширить свой бизнес в другом регионе или стране. Рассмотрите возможность использования организационной структуры, которая позволит вам управлять вашей компанией с нескольких станций.

Запросите обратную связь от ваших сотрудников

Важно, чтобы ваша организационная структура соответствовала стилям работы ваших сотрудников, что может помочь вам удержать их и поддерживать благоприятную рабочую среду. Подумайте о распространении опроса или форума по всей организации, чтобы получить представление о том, как ваши сотрудники воспринимают наиболее продуктивную обстановку. Например, если ваши сотрудники сообщают о необходимости дополнительных указаний, вы можете выбрать централизованный подход. Если им нравится работать независимо, то децентрализованные модели могут быть идеальными. Обратная связь может помочь вам выбрать модель, к которой ваши сотрудники смогут легко адаптироваться.

Нанять консультанта

Консультант — это профессионал, который может проанализировать ваши текущие операции и предложить беспристрастное мнение о том, как их улучшить. Может быть полезно нанять консультанта с опытом работы в вашей отрасли. Например, если ваш бизнес продает женскую одежду, то вы можете поискать консультантов с опытом работы с ритейлерами.