7 способов эффективно обучать сотрудников
Как только вы найдете качественного сотрудника, процесс найма еще не закончен. Важным шагом, который должны учитывать менеджеры по найму и руководители, является процесс адаптации, который часто включает в себя некоторое обучение. Потратив время на надлежащее обучение своей команды, вы сможете снизить текучесть кадров и повысить производительность. В этой статье мы объясняем важность обучения и предлагаем несколько эффективных способов обучения сотрудников.
Почему важно обучать сотрудников?
Существует множество причин, по которым важно создать тщательный процесс обучения сотрудников, в том числе:
Удовлетворенность сотрудников: когда сотрудники чувствуют, что они подготовлены и хорошо выполняют свою работу, они, как правило, чувствуют себя более счастливыми на работе. Надлежащее обучение также дает им чувство поддержки, что может привести к повышению удовлетворенности работой.
Больше инноваций: предоставление новым сотрудникам надежного старта может помочь им сосредоточиться на своей работе. Четкое понимание целей компании может привести к более спонтанным инновациям. Непрерывное обучение может дать им навыки, которые могут понадобиться для выполнения новых обязанностей.
Повышение производительности: когда сотрудники знают, чего от них ждут, они могут приступить к выполнению своих задач, не дожидаясь указаний. Они могут начать помогать своей команде в достижении целей компании.
Повышение эффективности: вместо того, чтобы заставлять новых сотрудников догадываться, как выполнять свою работу, обучение помогает им выполнять свою работу должным образом. Чем меньше ошибок, тем выше эффективность компании.
Улучшение репутации: сотрудники, которые довольны своим работодателем, могут распространять эту информацию среди других, ищущих работу. Это может увеличить ваш кадровый резерв и создать положительную репутацию вашей компании.
Снижение текучести кадров: когда вы вкладываете время в своих сотрудников, они с большей вероятностью останутся в компании. Правильный процесс адаптации может заставить их чувствовать себя желанными.
Согласованные условия: Организованный процесс обучения может гарантировать, что каждый сотрудник получит одинаковую информацию, когда он только начинает работать в компании. Когда все осведомлены о политиках и процедурах компании, путаницы становится меньше, а ваши операции проходят более гладко.
Повышение вовлеченности: сотрудники, которые знают свою должностную инструкцию, могут выработать хорошие рабочие привычки. Предоставление им возможности узнать о своей роли и обязанностях может заинтересовать их в своей работе.
Поощряйте лидерство в будущем: предоставляя сотрудникам необходимые ресурсы с самого начала, вы можете помочь им чувствовать себя более уверенно, чтобы получить возможности лидерства. Это особенно верно, если вы сосредоточитесь на инициативах по развитию лидерства.
7 эффективных способов обучения сотрудников
Вот несколько способов, с помощью которых вы можете эффективно обучать своих сотрудников:
Сосредоточьтесь на жестких и мягких навыках
Наряду с упором на технические навыки, такие как обучающие программы или программное обеспечение, важно сосредоточиться на развитии межличностных навыков членов вашей команды. Это навыки, которые помогают им хорошо работать с другими. Найдите способы поощрять их творческое мышление, навыки решения проблем, общения и управления конфликтами. Сосредоточившись как на жестких, так и на мягких навыках, вы можете помочь им стать более разносторонними сотрудниками.
Сделайте это персонализированным
Хотя каждый сотрудник должен изучить политику компании, вы можете персонализировать остальную часть его обучения. При адаптации нового сотрудника спросите его о предпочтительном стиле обучения. Вы можете узнать, что некоторые сотрудники предпочитают читать инструкции самостоятельно, в то время как другие лучше учатся с помощью презентаций. Адаптируя свое обучение к их стилю обучения, можно более эффективно обмениваться новой информацией.
Используйте несколько платформ
Предлагая обучение на нескольких платформах, вы можете получить более увлекательный опыт. Совмещайте очное обучение с онлайн-видео, учебными пособиями, реальными проектами и любыми другими способами обучения сотрудников. Имея несколько способов обучения, они могут по-настоящему изучить материал и поработать над своими навыками. Также полезно предоставить цифровые ресурсы, к которым сотрудник может обратиться, если ему когда-нибудь понадобится помощь. Создание всеобъемлющего руководства с практическими рекомендациями — отличный способ поощрить самостоятельное обучение.
Пусть сотрудники обучают друг друга
Вы можете нести ответственность за первоначальный процесс адаптации, но вы также можете поручить обучение другим опытным членам вашей команды. Это сотрудники, которым вы доверяете хорошо обучать других. Это особенно полезно, если они собираются работать с новым сотрудником. Дайте понять, что новый сотрудник может направлять любые свои вопросы этому сотруднику. Если кто-то из коллег проведет часть обучения, это может сделать его более комфортным.
Попробуйте кросс-тренинг
В зависимости от вашего рабочего места может быть полезно перекрестно обучать сотрудника в разных отделах. Наличие сотрудника, который может выполнять несколько работ, может быть полезным, если другой сотрудник должен был заболеть или уйти на длительный период времени. При перекрестном обучении выбирайте навыки, которые могут пересекаться между двумя позициями. Это может помочь вашим сотрудникам стать еще более квалифицированными в своей основной работе.
Помогайте сотрудникам ставить цели
Прежде чем приступить к обучению, попросите сотрудников поставить перед собой цели обучения. Сообщите им, где вы хотели бы видеть их прогресс в конце тренировки. Помогите им найти способы измерения своего прогресса и сосредоточиться на достижении этих целей. Вы можете предложить поощрение, например, бесплатный обед или подарочную карту, чтобы вознаградить их за их тяжелую работу.
Обеспечить непрерывное образование
После обучения нового работника его обучение должно продолжаться в течение всего срока его службы. Непрерывное обучение — это способ дальнейшего развития вашей команды и поощрения профессионального роста. Такие возможности, как мастер-классы, семинары, ретриты, лекции, конференции, подписка на онлайн-классы и встречи один на один — все это полезные способы продолжить обучение. Спросите сотрудников, какое непрерывное образование они хотели бы попробовать, это также отличный способ показать, что вы цените их развитие.