Опрос и анкета: в чем разница?

25 марта 2022 г.

Опросы и анкеты важны для многих аспектов компании, как внутри, так и вне производственных групп. В то время как опрос может помочь компании узнать больше о своих продуктах с точки зрения ее клиентов, анкета может помочь ей узнать о своих сотрудниках и любых отзывах, которые они могут получить о продукте. Понимание того, как сравниваются опросы и анкеты, может помочь вам лучше использовать эти инструменты для улучшения ваших исследовательских процессов. В этой статье мы рассмотрим, что такое опрос и анкета, а также много сходств и различий между ними.

Что такое опрос?

Опрос — это сочетание вопросов, процессов и методологий, которые помогают отделам и отдельным лицам анализировать данные о конкретных предметах, таких как люди, продукты или услуги. Опрос обычно включает анкеты для сбора данных, но эти вопросы составляют лишь небольшую часть опроса. Он включает в себя множество других процессов, таких как интерпретация данных и их использование для получения выводов о предмете.

Студенты или специалисты используют опросы в академических или деловых целях в качестве стратегических методов исследования, которые могут дать им представление о продукте, теме или практике. Опросы включают сбор данных из многих источников, а также оценку и интерпретацию этих данных для того, чтобы прийти к заключению относительно поставленного вопроса.

Что такое анкета?

Анкета представляет собой набор вопросов, на которые отвечают участники исследовательского проекта. Они могут быть предназначены для опроса или индивидуального использования, например, медицинские анкеты или анкеты для интервью. Целью анкеты является сбор данных от человека, и она может включать открытые вопросы, закрытые вопросы или их комбинацию.

Когда участники отвечают на вопросы, они предоставляют исследователям количественные или качественные данные. Количественные данные являются числовыми и измеримыми, в то время как качественные данные представляют собой нечисловую письменную информацию, которую исследователи могут анализировать дальше. Отдельные результаты опроса сообщают исследователям об одном участнике, что отличает его от опроса, помогающего проводить исследования по нескольким предметам.

Опрос против анкеты

Есть много различий между опросом и анкетой, которые включают в себя:

Опросы имеют более широкую направленность

Если исследователи хотят оценить группу, они могут использовать опросы, чтобы получить информацию от нескольких человек. Он берет данные из многих отдельных ответов на вопросник и систематизирует их, чтобы помочь профессионалам сделать широкомасштабные выводы из группы ответов. Компании могут использовать опросы, чтобы узнать о поведении потребителей, а врачи могут использовать их для медицинских исследований.

Точно так же анкеты помогают профессионалам собирать данные по конкретной теме. Но вместо того, чтобы использовать агрегированные данные, ценность анкеты заключается в каждом ответе. Результаты анкеты предоставляют информацию только об этом одном участнике, и исследователи не сравнивают группы результатов друг с другом, как это делается в опросах. Например, специалисты по продажам могут использовать анкеты, чтобы определить потребности каждого из своих клиентов.

У опросов больше требований

Анкета представляет собой набор вопросов, на которые отвечает человек или группа людей, и нет никаких других технических требований для того, чтобы анкета была действительной. Анкеты могут быть полностью независимыми от опросов в виде опросных листов для людей, интересующихся бизнесом, продуктом или услугой. Чтобы создать опрос, исследователь или исследовательская группа часто включает по крайней мере один вопросник для сбора данных. Они делают это, чтобы задать группе вопросы, из которых они могут получить и интерпретировать данные. Использование этих данных для анализа и выработки выводов необходимо для успешного проведения опроса.

Анкеты занимают меньше времени

Опросы включают в себя несколько процессов, включая анкетирование, оценку ответов и преобразование ответов в данные для использования исследователями. В зависимости от того, сколько людей исследователи хотят оценить и насколько подробным будет опрос, на его завершение могут уйти месяцы. Поскольку анкеты, как правило, проще, более целенаправленны и не требуют анализа данных, профессионалам требуется гораздо меньше времени для их заполнения.

Сходства между опросами и вопросниками

Между опросами и анкетами есть много общего, в том числе:

Оба имеют ценность в профессиональных условиях

Исследователи могут использовать опросы и анкеты для оценки клиентов и сотрудников. Исследователи могут использовать их для опроса, чтобы оценить, как сотрудники относятся к новой политике компании. Они также могут использовать опросы, чтобы оценить, насколько клиенты удовлетворены их продуктом или услугой. Что касается анкет, профессионалы могут использовать анкеты для индивидуальной оценки клиента и более быстрого получения обратной связи. Например, анкета в области медицины может включать оценку психического здоровья и ежегодные анкеты по физическому состоянию, а опрос может помочь определить общую удовлетворенность конкретным вариантом лечения.

Оба оценивают ответы

Анкеты и опросы помогают исследователям понять предпочтения, желания или потребности тех, кого оценивают. Хотя и опросы, и анкеты имеют разные цели и области применения, они оба оценивают ответы людей по определенной теме. Анкеты могут оценивать на краткосрочной основе, например, предпочтения сотрудников относительно того, какой обед им следует использовать для встречи на следующей неделе. В опросах можно использовать ответы по-разному, например, для текущих исследований удовлетворенности клиентов продуктом.

Оба связаны с рядом вопросов

Поскольку опросы обычно включают анкеты для сбора данных, оба метода используют ряд вопросов в своих процессах. Любой из них может использовать вопросы с множественным выбором, кратким ответом или вопросы, основанные на расчетах. Другие вопросы, которые они включают, включают открытые или закрытые вопросы, а также вопросы, требующие длинных объяснений для ответа. Хотя в опросах может использоваться больше вопросов, чем в анкетах, они могут иметь одинаковую длину по количеству вопросов и формату. Вопросы в опросе и отдельных вопросниках часто могут быть одинаковыми, если они касаются одних и тех же тем исследования.

Оба используют цифровые носители

Как анкеты, так и опросы могут использовать цифровые носители для консультирования отдельных лиц. Поскольку анкеты содержат один набор вопросов для одного человека, они могут иметь более высокую вероятность того, что они будут на бумаге в качестве формы, но они все же могут быть цифровыми. Поскольку опросы содержат несколько форм и несколько участников, они, скорее всего, будут использовать цифровые носители для упрощения сбора данных. Цифровые носители могут дать исследователям преимущество использования программного обеспечения или онлайн-платформ для записи и документирования результатов исследований. Программное обеспечение также может создавать фигуры преобразования данных, такие как диаграммы, графики или слайды презентаций.