Обучение новых менеджеров: навыки и темы для обсуждения
2 декабря 2021 г.
Команда менеджеров компании влияет на многие области организации, начиная от производительности и удержания сотрудников и заканчивая прибыльностью бизнеса и долгосрочными целями. Хорошая программа обучения новых менеджеров — это первый шаг к созданию управленческой команды, обладающей навыками успешной мотивации и руководства командой. В этой статье мы обсудим, что такое новая программа обучения менеджеров, навыки, которые нужны новым менеджерам, темы для включения в новую программу обучения менеджеров и советы по составлению программы.
Что такое обучение новых менеджеров?
Обучение новых менеджеров — это официальная программа развития внутри компании. Он предоставляет потенциальным лидерам навыки, способности и знания, которые помогут организации достичь своих целей и привлечь сотрудников. В то время как некоторые менеджеры часто занимаются развитием самостоятельно, систематический и формализованный подход компании к развитию менеджмента может гарантировать, что все в равной степени подготовлены для того, чтобы быть лидерами команды.
Почему обучение новых менеджеров важно?
Обучение новых менеджеров приносит пользу всей компании во многих отношениях, в том числе:
Повышение производительности: менеджеры, которые правильно общаются со своей командой, как правило, имеют более счастливых работодателей, которые более продуктивны и мотивированы делать все возможное.
Улучшение удержания: менеджеры с надлежащим набором навыков могут значительно повлиять на удержание сотрудников. Хороший менеджер понимает, как заставить сотрудников чувствовать, что их ценят и что они вносят свой вклад в успех организации. Это может вызвать лояльность и желание продолжать работать в компании, которая ценит их работу.
Повышение уверенности менеджеров: хорошая программа обучения помогает новым менеджерам быстрее освоиться в своей роли. Это помогает повысить их уверенность и убедиться, что у них есть инструменты для достижения успеха на новой должности.
Важные навыки для новых менеджеров
Новым менеджерам требуются определенные навыки, чтобы руководить другими, в том числе:
Делегирование обязанностей
Знание того, как делегировать обязанности другим, является важным навыком для менеджеров, поскольку они несут ответственность за то, чтобы их команда или отдел достигли своих целей. Для достижения этих целей менеджеры должны признавать слабые и сильные стороны своей команды, соответствующим образом распределять обязанности и доверять сотрудникам выполнение своих задач.
Прочитайте больше: 7 эффективных шагов делегирования
Приоритизация задач
От менеджеров часто ожидают достижения целей с ограниченными ресурсами. Это может потребовать от них расставить приоритеты задач для достижения целей отдела и согласования с целями компании. Умение расставлять приоритеты может помочь новым менеджерам установить разумные ожидания для своих команд.
Прочитайте больше: Как расставить приоритеты задач на рабочем месте
Общение потребностей
Сильные коммуникативные навыки являются обязательными для нового менеджера. Ожидается, что они будут давать сотрудникам конструктивную обратную связь, разрешать конфликты и вести переговоры с разными сторонами для достижения решений. Как менеджер, они должны быть готовы вести трудные разговоры и конструктивно подходить к другим — будь то сотрудники или другие руководители. Точно так же они должны использовать свои коммуникативные навыки, чтобы мотивировать и вдохновлять свою команду, чтобы они чувствовали себя ценными и выполняли высококачественную работу. Сотрудников следует поощрять делиться своими идеями и опасениями — как положительными, так и отрицательными.
Управление проектами
Управление проектами — важный навык, который влияет на все сферы деятельности менеджера. Менеджеры должны вдохновлять и мотивировать команды на совместную работу для достижения общей цели. Они должны следить за проектами от начала до конца и следить за тем, чтобы каждая веха была достигнута, чтобы работа была завершена вовремя.
Понимание технологии
В современном высокотехнологичном рабочем месте менеджеры часто используют компьютеры и тому подобное для подготовки электронных таблиц, создания документов или подготовки слайдов для презентаций. Они должны понимать и чувствовать себя комфортно, используя цифровые инструменты. Менеджеры должны быть в курсе технологических тенденций, кибербезопасности и конфиденциальности данных. Знание того, как выполнять устранение основных технологических неполадок, может помочь им решить простые проблемы, когда группа информационных технологий (ИТ) недоступна.
Поддержка членов команды
В команду часто входят сотрудники с разным опытом, взглядами и даже культурой. Это может привести к различным подходам к выполнению задач. Менеджеры должны адаптировать свой управленческий подход к различным людям, ситуациям или среде. Они должны предлагать конструктивную обратную связь, которая будет хорошо воспринята и понята всеми в команде. Сильные навыки управления людьми гарантируют, что менеджер будет готов поддерживать своих товарищей по команде.
Новые темы обучения менеджеров
Если вы помогаете разработать новую программу обучения менеджеров вашей компании или доработать существующую, необходимо включить в нее определенные темы, например:
Тайм-менеджмент
Новым менеджерам может понадобиться помощь в изучении того, как управлять своим рабочим днем, чтобы обеспечить отчеты, обзоры, встречи и многое другое. Предложите им советы и рекомендации, чтобы расставить приоритеты в их управленческих задачах. Изучив стратегии тайм-менеджмента, они станут более продуктивными, сделают больше за меньшее время и будут меньше нервничать.
Прочитайте больше: 20 советов по тайм-менеджменту для профессионалов
Конструктивная реакция
Обучение новых менеджеров должно предоставить менеджерам инструменты для предоставления конкретной, честной и конструктивной обратной связи, которая поощряет развитие и рост сотрудника. Это включает в себя предоставление обратной связи таким образом, который укрепляет и вдохновляет сотрудников. Менеджеры должны предлагать конкретные, действенные шаги, чтобы их товарищи по команде могли уйти с собрания, чувствуя себя в силах внести любые необходимые изменения. Это может быть сделано на встречах один на один или во время официальных обзоров эффективности.
Прочитайте больше: 10 примеров конструктивной обратной связи
Постановка целей
Во время программы обучения новые менеджеры должны научиться ставить цели отдела, соответствующие целям компании. Эти цели должны быть четко объяснены, чтобы менеджеры понимали значение каждой стратегической цели. Обучение также должно предлагать руководство, необходимое для постановки конкретных, измеримых и актуальных целей, которые поддерживают цели организации. Подумайте о том, чтобы добавить в свою программу обучение методу SMART.
Коучинг сотрудников
Обучение новых менеджеров должно включать уроки по обучению сотрудников. Знание того, как взращивать таланты, может иметь прямое влияние на сохранение качественных сотрудников. Менеджер должен понимать, нуждается ли проблема производительности в улучшении и получит ли член команды пользу от коучинга или дополнительного обучения. В дополнение к предоставлению сотрудникам конструктивной обратной связи, менеджеры должны успешно обучать членов своей команды, чтобы улучшить производительность сотрудников, повысить удовлетворенность работой и повысить вовлеченность.
Прочитайте больше: Как быть хорошим тренером на работе
Решение конфликта
Новые менеджеры могут не знать, как добиться разрешения конфликтов в своей команде. Им может понадобиться помощь в том, чтобы научиться активно слушать, уточнять детали и проявлять сочувствие, когда проблемы возникают из-за различий во взглядах, прошлом или идеях. Хорошие менеджеры работают над поиском удовлетворительных решений, укрепляя отношения внутри компании. Они должны направлять разных сотрудников, чтобы они понимали, что нужно сделать на благо команды.
Прочитайте больше: 5 эффективных стратегий разрешения конфликтов
Отраслевые нормы
Все новые менеджеры должны пройти обучение, охватывающее конкретные правила, применимые к их организации. В некоторых отраслях требуется сертификация для определенных должностей, и новые менеджеры должны знать об этом. Возможно, вы даже захотите периодически предлагать курсы повышения квалификации для опытных менеджеров, особенно если вы работаете в отрасли, которая часто меняется или жестко регулируется.
Советы по обучению новых менеджеров
Используйте следующие советы, чтобы создать сильную и эффективную программу обучения новых менеджеров:
Назначьте наставников: объедините своих новых менеджеров с опытными лидерами в вашей организации, которые могут предложить обратную связь, рекомендации и обучение. Наставничество также помогает сотрудникам чувствовать поддержку и возможность расти в компании.
Обучение управленческим навыкам: организуйте официальное обучение навыкам межличностного общения, необходимым менеджерам для эффективного управления командой, таким как лидерские качества, эмоциональный интеллект и коммуникативные навыки.
Предлагайте образовательные ресурсы. Поощряйте менеджеров продолжать собственное развитие, предлагая доступ к семинарам, онлайн-курсам обучения, учебным программам или книгам.
Сообщайте о краткосрочных и долгосрочных целях: убедитесь, что менеджеры имеют доступ к информации о краткосрочных и долгосрочных целях компании. Это облегчит им понимание сотрудниками роли, которую они играют в достижении этих целей, что облегчит им мотивацию своих команд и постановку четких задач отдела.
Подчеркните важность культуры: ваше обучение должно подчеркивать важность развития и поддержания положительного культура где инновации и любопытство вознаграждаются, а сотрудники могут пробовать новое, не опасаясь ошибок.