Неформальные организации против формальных организаций: различия и преимущества

5 апреля 2021 г.

Многие компании часто имеют неформальные организации в сочетании с формальной структурой рабочей среды. Неформальные организации часто необходимы для построения отношений и систем поддержки между сотрудниками. Если вы подумываете о создании неформальной организации, необходимо учитывать несколько моментов в отношении преимуществ и отличий от формальной структуры. В этой статье мы исследуем, что такое неформальные организации, чем они полезны и чем они отличаются от формальных организаций.

Что такое неформальная организация?

Неформальные организации — это социальные структуры, которые определяют, как люди работают вместе на рабочем месте или в другой среде. Неформальные организации представляют собой кластер личных и профессиональных связей и норм, которые структурируют то, как команды выполняют проекты и задачи и строят отношения на работе.

Как правило, неформальные организации не являются публичными образованиями, а вместо этого представляют собой тип динамической рабочей среды, которая поддерживает личные отношения, сообщества с общими интересами и социальные сети. Неформальные организации также оказывают мотивационную и эмоциональную поддержку членам, которые участвуют в них или связаны с ними.

Неформальные организации также предоставляют людям возможность сотрудничать между командами, способствовать инновациям и позволяют командам решать проблемы за пределами традиционных структур и процессов более формальных организаций.

Что такое формальная организация?

Формальные организации имеют четкие структуры, а также процессы и планы для достижения конкретных бизнес-целей. В отличие от неформальных организаций, формальные организации часто могут быть публичными образованиями, которые применяют иерархические и упорядоченные процедуры, которые определяют рабочие ситуации, которые являются последовательными.

В формальной организации у членов часто есть определенные роли, которые они выполняют для достижения определенных целей, поддерживающих более крупную цель организации. Многие бизнес-структуры используют формальную организацию как способ формирования согласованных процессов для решения различных аспектов бизнес-операций.

Преимущества неформальных организаций

Хотя неформальные организации обычно не имеют такой же структуры, как формальные организации, их создание имеет ряд преимуществ. Рассмотрим следующие преимущества создания и поддержания неформальной организации:

Более отзывчив на изменения

Из-за гибкости и неформального характера организаций этого типа неформальные объединения, как правило, более чувствительны к изменениям в структуре и ситуациям, которые могут повлиять на членов. Поскольку никто не занимает определенную роль в неформальной организации, все ее члены имеют равные возможности принимать решения, поддерживающие их благополучие в различных обстоятельствах. Это очень полезно, потому что с гибкостью, которой обладают неформальные организации, все члены могут влиять на направление организации.

Повышенное внимание к отдельным лицам

Неформальные организации также напрямую сосредоточены на эмоциональных и мотивационных результатах, что может быть полезно для поощрения поддерживающих отношений. Члены неформальных организаций на своих рабочих местах могут иметь больше возможностей найти эмоциональную поддержку, поощрение со стороны своих сверстников и построить отношения с другими членами группы. Эта атмосфера создает позитивную культуру, члены которой поощряют творчество, вовлеченность и открытое общение.

Больше возможностей для общения

Люди, которые являются частью неформальных организаций на работе, также имеют больше возможностей для общения на различные темы. Поскольку неформальные организации не реализуют конкретных процессов для достижения целей, люди, которые являются частью этих типов объединений, часто находят возможности больше общаться с другими и общаться в разных областях своего рабочего места.

Поддерживает социальные и культурные ценности

Вместо постановки и достижения бизнес-целей в компаниях существуют неформальные организации для оказания социальной поддержки. Неформальные организации часто уделяют больше внимания социальным и культурным ценностям, а не количественным результатам, что делает такие типы структур важными для поощрения сотрудников к тому, чтобы они чувствовали себя комфортно в своей рабочей среде.

Сочетается с формальными организациями

Формальные организации выигрывают от неформальных организаций, потому что неформальная структура эмоциональной поддержки, мотивация коллег и возможности для неформального сотрудничества могут помочь сотрудникам более активно участвовать в процессах, процедурах и стандартах работы официальной организации. Кроме того, неформальные организации обеспечивают социальные и культурные ценности, которые помогают командам связываться друг с другом при выполнении более формальных рабочих процессов.

Преимущества официальных организаций

Наряду с преимуществами неформальных организаций, формальные организации выгодны для управления различными процессами, которые предоставляют работникам возможность создавать неформальные организации. Рассмотрим некоторые преимущества наличия формальной организационной структуры:

Обеспечивает структурную иерархию

Большинство предприятий полагаются на формальную организацию для создания иерархии на рабочем месте. Как правило, формальные организации используют подход «сверху вниз», при котором высшее руководство отвечает за принятие решений и постановку целей. Сотрудники среднего звена сообщают об этих стандартах членам команды для выполнения конкретных задач, которые способствуют росту доходов и прибыльности.

Дает участникам определенные роли

Официальные организации также наделяют сотрудников определенными ролями с ответственностью за их роли. Например, менеджеры и супервайзеры имеют особые руководящие роли, которые требуют от них руководства, контроля и оценки сотрудников. Обладая определенными ролями, команды в формальной организации лучше понимают, чего от них ожидают работодатели, и какие задачи им необходимо выполнить для достижения своих целей.

Описывает стандарты и практики

Официальные организации также имеют практику измерения и оценки эффективности, производительности, финансовых результатов и других бизнес-процессов. Структура, которую формальные организации придают бизнесу, позволяет профессионалам устанавливать стандарты поведения, ожидания в отношении производительности и конкретные стратегии для достижения важных целей.

Различия между формальными и неформальными организациями

Есть несколько ключевых различий между неформальными организациями и формальными организациями, в том числе:

Цель

Одно из самых больших различий между формальными и неформальными организациями заключается в целях каждой из них. Неформальная организация часто обслуживает индивидуальные потребности, члены которой могут создавать цели по мере развития организации. Кроме того, цели не всегда находятся в центре внимания и не всегда могут быть ясны из-за социальных требований организации, а не из-за конкретных руководящих принципов компании.

Однако в формальной организации есть конкретная цель и четко поставленная цель, над достижением которой работают ее члены. Профессионалы в официальных организациях планируют и внедряют руководящие принципы, которые направляют организацию в достижении ее цели. Члены в руководящих ролях часто оценивают, насколько эффективно члены работают для достижения цели организации, тогда как оценка сотрудников обычно не является деятельностью в неформальной организации.

Иерархия и структура

Неформальные организации не полагаются на какую-либо реальную структуру или иерархию, чтобы обеспечить поддержку и способствовать социальному взаимодействию. Отсутствие иерархической структуры в неформальных организациях может быть связано с временными целями или с тем, что организация является полностью социальной. Кроме того, многие неформальные организации не предъявляют столь обширных требований, как формальные организации, иногда полностью исключая любую иерархическую структуру.

Формальные организации используют определенные структуры, которые поддерживают достижение конкретных бизнес-целей. Благодаря иерархической структуре, которую обеспечивает официальная организация, сотрудники могут работать вместе для достижения одинаковых результатов. Официальные организации установили политику, процедуры и ожидания, которые формируют структуру организации, в которой каждый сотрудник имеет свое место в своей иерархической роли.

Авторитет и управление

В неформальных организациях отсутствуют определенные роли, что дает членам равные полномочия и контроль над организацией. Подобно иерархической структуре, иерархическая власть отсутствует в неформальной организации. Это означает, что неформальные организации уделяют меньше внимания установленной управленческой иерархии, предоставляя всем равные возможности принимать решения и вносить свой вклад в организацию.

Однако в формальной организации существуют четко установленные иерархии полномочий и управления. Например, руководство высшего уровня обычно наблюдает за руководством среднего звена, которое наблюдает за сотрудниками, занимающими должности более низкого уровня. Такая структура полномочий дает командам четкое представление о том, кто отвечает за принятие решений, инициирование процессов и влияние на изменения.

Влияние

Неформальные организации поддерживают членов, чтобы все имели равное влияние на направление объединения. Кроме того, неформальные организации часто имеют менее заметные нормы, которые члены выражают через свои ценности, убеждения, обычаи или мораль. Также может быть меньше внимания к принуждению к работе, и все члены неформальных организаций могут иметь возможность действовать в качестве лидера, независимо от их уровня опыта.

В формальной организации, наоборот, авторитетные лица и члены более высокого уровня часто имеют наибольшее влияние на управление процессами и операциями. Например, руководитель высшего звена обычно имеет большее влияние в официальной организации, чем подчиненный ему сотрудник.

Процессы

Процессы в неформальной организации также зачастую менее структурированы, чем в формальной организации. Например, коммуникационные процессы в неформальной организации обычно не следуют каким-либо правилам или установленным протоколам, поэтому все члены могут взаимодействовать друг с другом без необходимости следовать определенному протоколу.

Однако процессы в формальной организации строго структурированы и следуют определенным протоколам, установленным руководителями и директорами. Эта структура процесса также проявляется в коммуникационных процессах, например, когда информация обычно течет от членов, занимающих руководящие роли, к подчиненным членам.