Маркетинг, ориентированный на причину и цель: в чем разница?
8 апреля 2022 г.
Маркетинговые команды, заинтересованные в поддержке добрых дел при проведении кампаний, часто рассматривают возможность использования маркетинговой тактики, ориентированной на причину или цель. Как маркетинг причин, так и целенаправленный маркетинг могут помочь компаниям развивать более значимые отношения со своими клиентами и улучшать их общественное восприятие. Между этими двумя типами маркетинга существует множество различий, которые важно понять компаниям, прежде чем принимать решение о внедрении одного или обоих.
В этой статье мы обсудим определение этих двух типов маркетинга, исследуем основные сходства и различия между маркетингом причин и маркетингом, ориентированным на достижение цели, и дадим советы о том, как внедрить маркетинг, ориентированный на достижение цели, в вашу компанию.
Что такое причинный маркетинг?
Маркетинг причин — это маркетинговая стратегия, которую компании используют для конкретных кампаний. Когда в кампании используется маркетинговая стратегия, она фокусируется не только на привлечении внимания к бренду или продукту, но и на поддержке социальной проблемы. Компания, проводящая маркетинговую кампанию, обычно сотрудничает с некоммерческой организацией и обязуется жертвовать процент от своего дохода в течение определенного периода для этой некоммерческой организации. Они также могут использовать эту кампанию для повышения осведомленности об общественных проблемах, связанных с делом некоммерческой организации.
Что такое целенаправленный маркетинг?
Целевой маркетинг — это тип маркетинга, при котором бренды регулярно общаются со своей целевой аудиторией о миссии или социальных проблемах, которые для них важны. Это может включать в себя компании, которые делятся своей историей, ценностями и заявлениями о миссии с потребителями и объясняют, как эти элементы их бизнеса связаны с социальными проблемами или другими глобальными проблемами, которые их волнуют. Бренды, которые используют целевые маркетинговые стратегии, часто делают это на протяжении всей своей кампании.
Сходства между маркетингом причин и целевым маркетингом
Целеустремленный маркетинг и маркетинг причин имеют несколько общих черт, в том числе:
Относитесь к социальным проблемам
И целеустремленный маркетинг, и причинный маркетинг связаны с социальными причинами. Социальные причины, которым предприятия могут захотеть помочь, включают исчезающие виды, исследования рака, устойчивость, иммиграционные права и здравоохранение. Эти маркетинговые стратегии дают компаниям возможность отплатить своим сообществам или поддержать социальные проблемы, рекламируя свои продукты или услуги.
Повысить удовлетворенность сотрудников
Поддержка социальных причин может повысить удовлетворенность сотрудников. Сотрудники, работающие в компаниях, использующих маркетинг, ориентированный на конкретные дела или цели, могут оценить возможность работать в организации, стремящейся творить добро в мире. Повышение удовлетворенности сотрудников может привести и к другим преимуществам, таким как повышение морального духа или удержание персонала.
Свяжитесь с вашей целевой аудиторией
Целевой маркетинг и целенаправленный маркетинг предлагают брендам уникальный способ взаимодействия со своими потенциальными или текущими клиентами. Когда компании связываются с потребителями из-за социальной проблемы, они могут взаимодействовать на основе общих интересов или ценностей. Это может помочь компаниям наладить более значимые и прочные отношения со своей целевой аудиторией.
Оптимизировать имидж бренда
Вклад в решение социальных проблем может улучшить общественное мнение о бизнесе. Общественное восприятие относится к тому, как потребители и средства массовой информации изображают компанию. Использование причинного или целевого маркетинга может оптимизировать то, как публика воспринимает и обсуждает ваш бренд.
Помогите потребителям изменить ситуацию к лучшему
С помощью как целенаправленного, так и целенаправленного маркетинга предприятия могут дать клиентам возможность влиять на социальные изменения. Бренды, участвующие в одной из этих маркетинговых практик, могут позволить своей аудитории жертвовать деньги на какое-либо дело или предлагать продукты или услуги, которые помогают решить или улучшить социальную проблему. Клиенты могут ценить компании, которые предоставляют им простые инструменты или решения, связанные с важными социальными проблемами.
Целевой маркетинг против целенаправленного маркетинга
Ниже приведены основные различия между маркетингом причин и целевым маркетингом:
Продолжительность
Маркетинг причин и маркетинг, ориентированный на цель, обычно имеют разную продолжительность. Предприятия обычно используют маркетинговую стратегию на протяжении всей конкретной маркетинговой кампании. Компании с целенаправленной маркетинговой стратегией обычно находят способы включить эти стратегии в ряд маркетинговых кампаний, каналов и тактик.
Основополагающие ценности или миссия
Компании, использующие целевые маркетинговые стратегии, часто имеют миссию или ценности, связанные с социальными причинами. Многие руководители основали эти компании отчасти для борьбы или решения социальных проблем. Компания, которая проводит маркетинговую кампанию, редко имеет основополагающие ценности, связанные с вопросами, которые она поддерживает своей кампанией. Вместо этого бизнес берет на себя краткосрочное обязательство по повышению осведомленности о социальном деле или конкретной некоммерческой организации, связанной с этим делом.
Деловые операции
Маркетинг, ориентированный как на причины, так и на цели, может влиять на другие отделы или бизнес-операции. Целеустремленный маркетинг, как правило, оказывает большее и более постоянное влияние на команды и процессы за пределами маркетинга. Например, компании, которые регулярно используют целевые маркетинговые стратегии, могут иметь группу исследований и разработок, посвященную поиску новых решений, связанных с их миссией или общественным делом. В качестве другого примера, целеустремленная компания может регулярно выделять часть своей выручки на благотворительность, связанную с ее миссией.
Поддержка против решений
Компании, которые проводят маркетинговые кампании, часто находят способы поддержать некоммерческую или общественную проблему. Например, компания может пожертвовать деньги на благотворительность или создать материалы, призванные привлечь внимание к делу на протяжении всей кампании.
Многие целеустремленные компании стремятся найти решения или методы смягчения социальных проблем. Например, целеустремленный бизнес может предложить инновационный продукт или решение, которое поможет клиентам улучшить свои личные методы устойчивого развития.
Советы по использованию целенаправленного маркетинга
Если вы хотите использовать целеустремленную маркетинговую тактику в своей команде или компании, вот несколько советов, которые могут оказаться для вас полезными:
Учитывайте свои ценности
Подумайте о том, почему существует ваш бренд и какие ценности вы уже включаете в свою деятельность и практику. Целевой маркетинг может быть наиболее эффективным, когда он естественным образом связан с основными ценностями, миссией или происхождением бизнеса. При рассмотрении ценностей вашей компании может быть полезно задать себе такие вопросы, как:
Почему возникла эта компания?
Что привлекает клиентов в вашу компанию?
Какой стиль или тон использует ваш бренд для общения с клиентами и какие ценности отражает этот подход?
Какие проблемы решают ваши продукты или услуги?
Какие ценности или принципы влияют на взаимодействие в вашей команде? А как же вся компания?
Как ваш бренд улучшает жизнь своих клиентов? Как это улучшает мир?
Что привлекает кандидатов на работу или нынешних сотрудников в вашу компанию?
Посвятить себя цели
После того, как вы обдумаете ценности своего бизнеса, подумайте, с какими социальными проблемами ваша компания уже связана или может быть связана. Потребители часто больше всего ценят подлинный интерес бренда к социальным проблемам, которые касаются их или затрагивают их. Приготовьтесь взять на себя долгосрочные обязательства по этому социальному делу, тщательно обдумав, как это может повлиять на ваши будущие маркетинговые операции, стратегии и кампании.
Важно помнить, что некоторые целеустремленные бренды связаны с несколькими социальными проблемами, связанными с более широкой миссией. Например, вы можете решить, что целью вашего бренда является пропаганда здорового образа жизни. Эта цель может быть связана с несколькими социальными причинами, такими как устойчивое сельское хозяйство, регулярные режимы фитнеса и позитивный образ тела.
Поймите свою аудиторию
Подумайте о своей целевой аудитории как при выяснении цели вашей компании, так и после того, как вы определились с ней. Выберите цель и разработайте маркетинговые стратегии, которые могут привлечь вашу аудиторию. Это может означать выбор причины, которая уже волнует ваших клиентов, или поиск цели, которая, по вашему мнению, вызвала бы у них страстное желание, если бы они узнали об этом.
Отслеживайте данные и оптимизируйте
Когда вы начнете проводить кампании с новой маркетинговой стратегией, ориентированной на достижение цели, отслеживайте и оценивайте свои данные. При анализе данных о целевых маркетинговых мероприятиях важно учитывать как традиционные маркетинговые показатели, такие как количество кликов или уровень вовлеченности, так и то, как ваша аудитория относится к вашим сообщениям, связанным с целью. Используйте свои тактики и программы маркетинговой аналитики, чтобы определить способы оптимизации маркетинговых тактик и инициатив, ориентированных на достижение цели. Например, если вы пытаетесь повысить осведомленность о какой-либо причине, вы можете решить включить мнения лидеров мнений или экспертов по социальным вопросам в свой будущий маркетинговый контент.
Поделитесь своим влиянием со своей аудиторией
Публично поделитесь своим положительным вкладом, который вы внесли в достижение своей цели, со своими клиентами. Это может включать обмен статистическими данными, например, сколько денег вы пожертвовали на какое-то дело или сколько деревьев ваша организация помогла сохранить. Это также может означать, что вы можете поделиться отдельными историями о ваших сотрудниках или потребителях, например, отзывом клиента, объясняющим, как ваша компания помогла им изменить ситуацию к лучшему. Честность в отношении влияния вашего бизнеса на различные некоммерческие организации или социальные проблемы может помочь установить доверие между вашим брендом и вашей аудиторией.